书城励志责任:优秀员工的第一行为准则
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第4章 责任:上帝赋予我们的天职(3)

于是,金世英不顾工作了一天,又值了一天夜班的疲劳,立即到大队调度室去查对井号和射孔时间。这时他才得知作业队已经上井,这口井当天就要射孔。他心里更着急,赶紧又跑到地质室叫醒地质员,翻出射孔设计书和汇报记录本,查出测这口井的是测井七队。但这个队了解情况的人也到井上去了。

跑完这几个单位,已是早上8点钟了,一天一夜没合眼的金世英肚子饿得咕咕叫。怎么办?他想,一定要负责到底,不能让差错从自己手里放过。他立刻带上图纸和卷尺,徒步赶到井场。这时射孔工作已经就绪。他说明了情况,在其他同志的帮助下,立即对井口四通进行实地测量,实测结果是44公分。

就这样,金世英先后跑了6个单位,询问了9个人,往返奔波了40多公里,连续工作了30多个小时,终于消灭了这1公分射孔深度的差错。

大庆人对工作高度负责的精神在金世英的身上得到了完美的体现。

对于手头工作和自己的行为百分之百负责的人,他更愿意花时间去研究各种机会和可能性,因而更值得信赖,也能由此获得别人更多的尊敬。与此同时,他也获得了掌控自己命运的能力,这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。

所以,任何一位组织成员,都应该把组织所提出的光辉的前景、理想和目标,当做自己的前景、目标来追求;都应该把组织所描绘的蓝图,当做自己的蓝图来描绘;都应该把组织制订的计划、措施,当做自己肩负的责任来实施;都应该把组织所制定的规章制度,当做对自己的严格要求来遵守,而不能事不关己,高高挂起。

有了这种责任意识,我们才能不折不扣地完成组织所部署的各项任务,才能不畏一切艰难险阻,做好组织所分配的每一项工作,才能保证工作的质量过得硬、“经得起子孙万代的检查”。

对工作负责就是对自己负责

某大学毕业生小王经过苦苦寻觅,终于找到了一份销售员的工作。但令人遗憾的是,小王并没有珍惜这份来之不易的工作。看看,早晨的闹铃响了好几遍了,他还没有起床的意思,并且,脑子里第一个感觉就是:痛苦的一天又开始了。他匆匆忙忙地赶往公司,早餐也顾不上吃;跨入公司大门,还是神情恍惚,坐在会议室,迷迷糊糊地听着经理布置工作……一天的痛苦工作之旅就这样开始了。

小王上午拜访客户,结果遭到拒绝和冷遇,心情简直糟透了,仿佛世界末日即将来临;下午下班前回到公司填工作报表,胡乱写上几笔凑合一下交差……一天就这样结束了。

平时没有花时间学习,从没好好研究过自己的产品和竞争对手的产品,没有明确的计划和目标,从不反省自己一天做了些什么,有哪些经验、教训,从不认真去想一想顾客为什么会拒绝、有没有更好的方法去解决、在销售产品的过程中应为顾客带来什么样的服务,当一天和尚撞一天钟,混一天算一天……这就是小王职场生活的真实写照。

到了月底一发工资,才这么点,真没意思,看来该换地方了,于是小王很牛气地炒了老板的鱿鱼。一年下来,他换了五六家公司。日复一日、年复一年,时间就这样耗尽了,结果还是“三个一工程”:一无所获,一事无成,一穷二白。

糊弄工作就是糊弄自己。敷衍工作、应付了事是对工作缺乏责任心的一种表现,它只会让你成为被公司开除的对象。故事中的销售员小王就是这类“糊弄员工”的典型代表。

工作中我们随时随地都会看到一些糊弄工作的员工。他们在应付中生活,在应付中工作,做一天和尚撞一天钟,从不打算去认真、踏实地做好一件事,没有奋斗目标,没有成就感,终日心思惶惶,过着辛苦的生活。

相反,那些勤奋、有责任感的员工往往会在工作中受益匪浅:在精神上,他们获得了快乐和自信;在物质上,他们也获得了丰厚的报酬。

格林大学毕业之后在一家保险公司做业务代表。这是一份很让人头痛的工作,因为很多人都对保险业务员敬而远之,所以,格林的工作开展起来很困难。

办公室的其他业务员整天对自己的工作抱怨不停:“如果我能找到更好的工作,我肯定不会在这里待下去。”“那些投保的人,太可恶了,整天觉得自己上当了。”当然,这些人只能拿到最基本的薪水。只有在业务部经理的催促下,或者是“胡萝卜+大棒”的政策下,他们才有一点点进步,否则就是原地踏步或者在退步。

格林则和他们不一样。尽管格林对现状也不是很满意,薪水不高,地位不高,但是格林没有放弃,因为他知道,与其说是放弃工作,不如说是在放弃自己。在这个世界上,没人强迫你放弃自己,除非你主动为之。格林还相信,努力是没有错的,努力还会让平凡单调的生活富有乐趣。

于是,格林主动去寻找客户源。他熟记公司的各项业务情况,以及同类公司的业务,对比自己公司和其他同类公司的不同,让客户自己去选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识,但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺,格林知道这些情况之后,主动在社区里办起“保险小常识”讲座,免费讲解。

人们对保险有了更多的了解,也对格林有了好印象。这时,格林再向这些人推销保险业务,大家没有反感,而是乐于接受。格林的业绩突飞猛进,当然薪水也有了很大的提高。

格林的成功说明了这样一个道理,努力工作就是对自己负责,这也是为什么格林能获得成功,而其他人却碌碌无为的原因。当你尝试着对自己的工作负责时,你就会发现,你自己还有很多的潜能没有发挥出来,你要比自己往常出色很多倍,你会在平凡单调的工作中发现很多的乐趣,最重要的是你的自信心还会得到提升,因为你能做得更好。

在任何一家公司,只要你努力工作,认真、负责地对待每一件事情,你就会受到尊重,从而获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低,不论你的老板多么不器重你,只要你能忠于职守、毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪,就会赢得他人的尊重。以主人翁和胜利者的心态去对待工作,工作自然就能做得更好。

尝试着对自己的工作负责,这是一种工作态度的改变,这种改变会让你重新发现生活的乐趣、工作的美妙。

对工作负责,就是对自己负责。你的尽心尽力得到了老板的认可,自尊受到了敬重,自信也会逐渐得到提升,更重要的是,你获得乐趣的同时也得到了生存的资本,培养了生存的能力。

勇于负责,才能得到更多

如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么,还有一种东西则更为珍贵,那就是勇于负责的精神。古往今来,人们都喜欢勇于负责的人,尤其是职场中,一个员工来不得半点的不负责任。即使你是初入岗位的新人,或是职位卑微的小职员,只要你具有了勇于负责的精神,你的能力就能得到充分的发挥,你的潜能就能得到不断的挖掘,你就能为公司带来效益,从而得到老板包括同事的青睐。

唐骏可以说是当今IT界的“金领”。他刚进入微软时,做的是最基层的程序员,只是微软这个大蜂巢里千千万万的工蜂之一。

微软当时正在开发Windows,先做英文版,然后由一个300人的大团队开发成其他语言版本。以中文版为例,并不只是翻译菜单那么简单,许多源代码都要重新改写。比如Word里打完一行字自动换行,英文是单字节的,中文却是双字节,如果按照英文版来,一个“好”字,可能“女”在上一行末尾,“子”就到了下一行开头。为此,50个人经过不懈努力,修改了大半年,才改出称心的中文版。所以最初Windows上市后,中文版过了9个月才上市;到了Windows31,上市时间更是滞后了1年多。

埋头开发了10个月后,唐骏越想越觉得不对劲:常年雇那么多人做新版本,成本太高,全球各语言版本推迟那么久上市,实在是贻误良机。

能不能改进一下?下了班,唐骏开始动脑筋,琢磨怎样才能解决问题。半年后,他写出几万行代码,反复运行,证明他的程序经得起检验后,才找老板面谈。公司又花3个月认证,于是,原先的300人团队一下减到了50人。凭借这个业绩和他表现出来的对待工作精益求精的精神,唐骏得到了提升,从程序员一直做到微软(中国)总裁的位置,也被授予其公司的最高荣誉——比尔·盖茨总裁杰出奖。

勇于负责,会让你在工作中崭露头角,做出优异的成绩,这样自然比别人更能获得加薪和晋升的机会。勇于负责,会让你敢于承担更大的责任,积极主动地为公司发展出力流汗、建言献策,这样你自然能得到老板的青睐。

翻阅历史,那些事业有成的人士,无不具有勇于负责的品质。阿尔伯特·哈伯德为此曾说:“所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做的一切负全部责任。”

林瑞是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员,尽管他的业务还不熟练,但他认真负责的工作态度,赢得了大家的一致好评。

一天,林瑞在销售电脑时一时疏忽,把一台价值两万元的笔记本电脑,以一万元的价格卖给了一位顾客。发现错误后,林瑞十分着急,一时之间不知该怎么办。有同事帮他出主意,告诉他完全可以向那位顾客追回这一万元,毕竟电脑的实际价格就是两万元。如果他不希望因为追款引起太多的事,给自己的发展造成阻碍,还可以自己筹齐一万元悄悄地入账,这样就可以悄无声息地结束这件事。对于同事的建议,林瑞觉得都不太妥当,他决定自己去经理那里承认错误。同事们听了他的想法大吃一惊,异口同声地说:“你疯了,林瑞,那样你肯定会被辞退的。”但林瑞心意已决,仍然坚持自己的决定。

下班之前,林瑞手拿一个信封来到经理的办公室。“经理,对不起,我为我所犯下的错误感到羞愧。这一万元是我这几年省吃俭用存下来的,请您收下,希望可以弥补我给公司带来的损失。如果你要因此开除我,我没有任何怨言。”

听完林瑞的话,经理问:“你真打算用自己的钱填补那一万元的亏空?”

“是的,经理,”林瑞说,“虽然我可以按照顾客留下的联系方式,找到顾客让他付这笔钱。但是我为什么要去找他呢?是我业务不熟把两种笔记本电脑的价格弄错了。这完全是我的错误,我应对这个失误付全部的责任。而且,这样做还会影响商场的声誉,不是吗?”

林瑞勇于认错、敢于担当的精神深深感动了经理,因此经理并没有像其他人所想的那样开除林瑞,相反,他从这件事上看到了林瑞勇于负责的精神,因此在以后的工作中,他给了林瑞更大的发展空间。

从林瑞的身上我们看到的是勇于负责的精神,勇于负责是一种积极进取的精神。当一个人想要实现自己内心的梦想,下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时,首先要改变的是自己的思想和认识。要学会从责任的角度入手,对自己所从事的事业保持一个清醒的认识,努力培养自己勇于负责的精神,这才是成功的最佳方法。

生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,前提是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己勇于负责的工作精神。一个人只有具备了勇于负责的精神之后,才会产生改变一切的力量。

唯有责任才能让能力展现最大价值

传说在尧时期,黄河流域经常发生洪水。为了制止洪水泛滥,保护农业生产,尧帝曾召开部落首领会议,征求治水能手来平息水害。

鲧被推荐来负责这项工作。鲧接受任务后,采用堤工障水,作三仞之城,就是用简单的堤埂把居住区围护起来以阻挡洪水,九年而不得成功,最后被放逐羽山而死。 