书城管理跟《毛选》学战略,向德鲁克学管理
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第27章 良性竞争—强化企业战斗力 (1)

毛泽东是一位伟大的军事家,思想家和政治家,对于战争,他有着自己独特的思维和视角,总是能在看似穷途末路的时候得以峰回路转、柳暗花明。他指挥人民军队劈山开路、奋勇杀敌,打退了日寇又赶跑了蒋匪,建立了新中国。毛泽东以一个优秀战略家的身份登临军事艺术巅峰,他的光辉业绩指引着我们每个人前进的方向。

古往今来,竞争充斥着社会中的各个层面,无论是战争中的短兵相接还是商海中的尔虞我诈,都是为了在激励的竞争中为自己争得赖以生存的一席之地。很多时候,我们看到的仅仅是竞争的残酷激烈而很少关注竞争对于企业的重要意义。我们逃避战乱,我们恐慌失败,我们畏惧竞争……但是,反过来想想,如果没有昔日战场上的激烈拼杀,哪里来得今朝中国红旗飘扬的喜庆?如果没有经历昨天考场上优胜劣汰的残酷角逐,哪里会有今天大学校园里对天之骄子的艳羡?企业也是一样。如果没有企业间步步紧逼的竞争,还会有新产品的层出不穷,还会有科学技术的快速更新换代吗?答案肯定是否定的。战争中敌我双方的激烈拼杀促成了胜者为王败者寇的结局,考场上学生们全力以赴认真答题成就了那些十年寒窗的莘莘学子;同样,在变幻莫测的商海沉浮中,企业之间激烈而残酷的竞争就好像大浪淘沙,只有将沙子淘汰掉才会呈现出金子灿烂的光辉。

对于任何一个企业而言,良性竞争不仅不会拖住企业前进的步伐,相反,激烈的竞争反而会促使企业不断改革创新,追求卓越,鞭策企业管理者尽快对自己的企业进行合理的优化组合,以适应市场的需要,进而为自己在本领域的市场争夺中获得一席之地。良性的市场竞争不仅可以起到强化企业战斗力、树立管理者忧患意识,还可以极大地提升整个行业的业务素质水平,为整个社会带来科技革命的浪潮,起到推动社会进步,促进人民生活水平提高的终极目的。

在战略上要藐视敌人,在战术上要重视敌人——组织间竞争的制胜法宝

为了同敌人作斗争,我们在一个长时间内形成了一个概念,就是说,在战略上我们要藐视一切敌人,在战术上我们要重视一切敌人。也就是说,在整体上我们一定要藐视它,在一个一个具体问题上我们一定要重视它。

——毛泽东

从战略上看,从本质上看,从长远上看,毛泽东认为一切反动派都是纸老虎,是经不起风吹雨打的,因此,我们必须从这一点上建立我们的战略思想,坚定自己必胜的信念。然而,从策略上看,从具体问题上看,我们又必须将反动派看成是活的、真正的老虎,从而加以重视。因此,我们又要建立一种这样的策略思想和战术思想:弱小的军队要战胜强大的敌人,只有在思想上十分重视敌人,认真对待敌人,讲究斗争艺术,才能积小胜为大胜,最后实现战略全局上的胜利。

毛泽东把“战略上藐视敌人”和“战术上重视敌人”的决策思想结合在一起,既不盲目自大,又不妄自菲薄,不但表现了中国共产党员的勇敢精神,而且表现了马克思列宁主义者的斗争智慧。正是以这样的决策思想领导中国人民以弱胜强、以少胜多,赢得了一场又一场战争的胜利,最终让一个新中国呈现在世界舞台上。

毛泽东的这种“战略上藐视敌人,战术上重视敌人”的军事思想有着深刻的管理内涵,对于企业制定发展战略规划和具体的操作计划有着十分重要的指导意义,尤其是对于竞争对手而言,只有做到这一点才能充分发挥出企业的竞争优势。

华为集团之所以成长起来,是因为它的管理者有着超凡的胆识和不畏强敌的昂扬斗志。任正非十分信奉毛泽东“战略上藐视敌人,战术上重视敌人”的军事思想,因此,华为在面对跨国巨头的激烈竞争时表现出毫不示弱的勇气和必胜的信念,在这种信念的支撑下,任正非开始推行“扩张文化”的行动,一步步让自己的企业从一个饥寒交迫、等米下锅的困境中成长起来,并培养出了一群敢于恶战强敌、勇猛顽强的狼性员工,从而一步步走向壮大。

蒙牛刚刚起步的时候仅仅是全国几千个乳制品企业之一,但是短短两年的时间,蒙牛就从众多乳制品企业中脱颖而出,成为和伊利、光明等乳制品巨头势均力敌的超大型企业,这和蒙牛集团正确的竞争方略是分不开的。当年,牛根生为了避免和伊利的正面较量制定了很多防止恶性竞争的策略,虽然当时的蒙牛很弱小,但是牛根生丝毫没有气馁,他一直都坚信蒙牛能成为第二个“伊利”,正是这种在战略上藐视敌人的心态让蒙牛人开拓创新、勇往直前,越战越勇;另一方面,牛根生制定精准严细的战术策略,确保稳扎稳打,步步为营。就这样,经过两年的不断进取,蒙牛终于成为人们心目中和伊利、光明等优质乳品一样的乳品代表。

从战略上藐视敌人,才能促使企业管理者能够在竞争激烈的环境中保持激昂的斗志,从而在精神上先胜过竞争对手;从战术上重视敌人要求企业管理者在具体措施和环节上要讲对手充分认清,以便于不轻敌、不盲目、不跃进,最终实现和竞争对手平分天下甚至击败对手的目的。

制定切实可行的竞争战略,企业必须掌握一个原则四个基本点。一个原则是“看结果”,四个基本点是“降成本”、“建品牌”、“重营销”、“丰富产品线”。为什么要以“看结果”作为导向原则呢?因为公司制定竞争战略的目的是让产品的销售业绩提升,单纯靠产品策划找出特异性的利益点或者卖点是很难做到放大销售的,所以从“看结果”的原则来审视,产品的竞争战略绝非产品行为,而是公司行为,需要系统化、组织化的保障。

1. 降成本:国内企业动辄就打价格战,其实价格战是表现,成本战才是本质。比如普药销售主要看“量、本、利”,虽然规模大了能够摊销成本,但这是结果而不是原因,如果成本高企根本就不能上规模。降成本要从生产成本、管理费用、销售费用几个方面进行削减,是一个系统工程。

2. 建品牌:品牌的产生就是为了克服产品的同质化,所以品牌的建立要达到这样的效果:卖的东西表面上一样但实际上不一样,如鸡蛋和柴鸡蛋以及草原绿鸟鸡的鸡蛋,如宛西制药的六味地黄丸来自于“八百里伏牛山”,“药材好,药才好”;卖的东西一样但是厂家不一样,如“三精牌葡萄糖酸钙,蓝瓶的钙,好喝的钙”,“葵花牌胃康灵,请认准葵花牌”,借大厂家的实力给消费者信心保障。

3. 重营销:每个公司都知道营销的重要性,但是并非每个公司都能以实际行动给营销系统提供强大的组织保障。很多公司的流程混乱、制度不合理,导致营销部门的费用申请复杂,核销过程缓慢,错过市场机会,最终导致销售员在前线拼刺刀,总部后勤给养跟不上,再加上指标分解不能落实,激励考核不到位,销售队伍第一不知道干什么,第二不知道怎么干,第三不知道干好了有什么好处,第四知道干不好没有什么坏处。销售的不作为和总部的指责与期待形成对峙,造成恶性循环。因此,有时候靠对渠道进行重新规划,改变渠道结构,改变渠道促销着力点,就能把一个普药做起来;有时候单靠加强销售管理,就能节省大批费用。

4. 丰富产品线:丰富产品线能够把原来的单产品“单兵作战”变为“集团军作战”,降低交易成本,提升品牌合力。比如面向第三终端的销售,第三终端的特点是点多、面广、整体容量大、单体容量小,这种特点决定了单个产品运作第三终端成本很高,如果多个产品打包销售则更容易获利。

所以制定竞争战略一定要以结果为导向,从公司的高度考虑,掌握好一个原则四个基本点,而不是寄希望于单纯的产品策划。

放弃局部战场——企业竞争要懂得以退为进

要夺取抗日战争全局的优势和胜利,必须从夺取局部的优势开始。在战争指导上,决定战争胜负的主要的和首先的问题,是对于全局和各阶段的关系关照得好或关照得不好。只有懂得了全局性的东西,就更会使用局部性的东西。

——毛泽东

毛泽东总是能够以放弃局部战场的方式来争取更大的胜利。他明白国共双方的力量是十分不均衡的,为此,他不去硬碰硬地进行无谓的牺牲,而是懂得放弃一部分战场,从而赢得全局的优势。解放战争初期,毛泽东就是以“用延安换取全中国”的战略计划夺取最终胜利的一个典范。那时候,我军仍然处于战略防御阶段,蒋介石在美帝国主义的支持下向我军发动了大举进攻。在全面进攻被粉碎后,蒋介石又集中兵力对陕甘宁边区和山东解放区发动了重点进攻,妄图把我军各个击破。在占领了解放区105座城市后,蒋介石开始扬扬得意并派胡宗南率领23万国民党军队从南、西、北三面进攻陕北。这时,毛泽东分析了敌我双方的力量以及保卫延安和解放全中国的关系后,认为“将欲取之,必先与之”,他决定暂时撤离延安,诱敌深入,再一举歼灭敌人。于是,我军撤出了延安,蒋介石的王牌部队——胡宗南的军队进入延安。随后,我军集中兵力在西北战场上重重打击了占领延安的国民党军队,取得了节节胜利。正是由于毛泽东放弃了延安,才实现了拖住蒋介石重兵集团的目的从而重创敌军。

毛泽东是一位善于放弃的战略大师。无论是在红军长征中还是在抗日战争中,毛泽东都懂得“适时的放弃是赢得胜利的最好保障”这个道理。正是因为他善于放弃,才为战争的胜利奠定了基础。企业管理者也要懂得审时度势,在认真分析企业的处境之后,对于非优势市场要懂得放弃。放弃,是为了更好地争取,尤其是在竞争激烈的今天,不是每个企业都能都最终赢得胜利的,也不是企业所涉及的每一个行业都可以长盛不衰的。在适当的时候,为了全局性的胜利,舍弃一些行业或者领域,才能使得企业甩掉沉重的负担,轻装上阵,夺取最终的胜利。

一家美国商业研究机构对11家公司的数据进行了研究,最终发现,这些实现了从二流企业到一流企业再到知名企业,从业务状况良好到业绩非凡的企业,它们决的策层所作出的那些重要决策都不是要做什么,而是不要做什么,也就是说这些企业都曾经有过有所不为的经历。在这些公司里边有一个很典型的企业就是全球最大的消费品公司之一金伯利公司。金伯利公司的管理者达尔文·史密斯认为,如果你胳膊里出现了癌变,就只有拿出勇气砍掉自己的胳膊才能保全生命。于是,他决定停掉自己的造纸厂,全力发展消费品行业,并且把造纸业务的全部收益投入到了消费品行业中。事实证明,他的这一决策是正确的,靠着消费品行业的发展,金伯利公司才得以实现了非凡的转变。

俗话说:“舍不得孩子套不着狼。”为了达到某种终极目标,我们往往要舍弃一些看似很珍贵的东西,这就必然注定这些舍弃中隐含着很多不舍与矛盾。只要是目标是地平线,留给世界的只能是背影,为了最终的微笑,我们必须做出艰难的割舍。

中国永远不称霸——避免企业之间的恶性竞争

中国永远不称霸,不做超级大国。如果中国称王称霸,到处掠夺别人,压迫别人,就请世界各国及人民把它打垮。

——毛泽东