美国著名管理大师卡尔斯·古里安根据自己长年的实战经验认为:“决策不是一项很轻松的游戏活动;决策之所以令人三思而后行,因为它关系到一个企业集团的命运。当成败全取决于某项决策时,企业主管必须要有十足的自信心才能担当此任。因此,决策与企业主管的自信密切相关,甚至自信是企业主管拿定决策的精神支撑力。”
决策源于什么?有两点:一是来源于市场调查,二是来源于决策者的素质。自信,就是一个企业领导在作出决策时的基本品质,充分显示出他对自己拍板的决策是有信心的,同时能使下属产生一种为决策战斗到底的精神意志。假如企业领导在作出决策时,犹犹豫豫、吞吞吐吐,那么他本身就不具备领导的品质,或者说至少缺乏作出这一个决策的能力。
市场竞争是残酷的,有时会把你弄得天昏地暗,不知所以然。有一位在企业长期从事主管的人曾经有过一次决策失败的经历:自己认为快速开发一种饮料产品能够给企业带来巨大效益,没想到因为商业机密泄露,而导致毁灭性打击。他在辞呈报告中留下了这样一段话:“我承认开发饮料产品的决策已经失败,但是除了意想不到的泄密之外,我仍然自信我的决策本身没有什么错误,为什么这项决策在别人那里获得了成功呢?”
由此可见,这位企业主管仅仅埋怨商业机密外泄是导致决策失败的惟一原因,而自信是决策不能缺少的品质。事实上,这位主管在离开公司后,自己办起了饮料公司,继续凭着他那股自信劲儿重新开发源先那项饮料制品,最后获得了成功,甚至打垮了盗窃其机密的那个饮料公司。看来,商家之间的竞争生死攸关,假如你胆怯,你可能就会失去做一名商家的资格;假如你能自信有能力去挑战一番,可能就是大赢家!有人说,商家天性胆大,其实这是被逼出来的胆量。企业主管也是这样。
怎样才能掌握好决策与自信的关系呢?
还是回到市场上去看,企业主管的胆量就在于关键时刻,敢拿决策,并自信自己的决策能够有所作为。主要表现以下3点:
(1)在市场竞争中确立自信
从充满不确定性和概然性的环境中得到的战略计划,事实上,就是一项大胆的冒险计划。老板按照计划的要求和步骤在实施战略的过程中需要多么坚强的意志力和自信心,只有那些身经百战的企业家才能体会到。
(2)自信是决策的智能
任何果断地决策都是自信的产物。所谓自信,就是在纷纷纭纭之中,能够坚持主见,敢于顶住来自各个方面的压力,而独断地作出决策,它常常表现为一种坚定的、不可动摇的信心。自信来自于企业家对自己能力、智力的正确估计。那些优秀的企业家超乎其他组织成员的洞察力和直觉将为其自信提供坚实的基础。
(3)自信是一种竞争的魄力
在竞争中,自信还表现一种必胜的信念。日本经营学家大桥武夫早年经营一家生产手表表壳的小厂,在高度的竞争环境中,他十分自信地认为,他的企业一定能够成功,决不会被大企业打败,大桥十分推崇“战胜,始于将帅相信必胜;战败,生于将帅自认失败”,认为一个经理如果没有勇敢的攻击精神和必胜的信念,他决不能作为一个经理。大桥自己说,他就是依靠了必胜的信念和攻击精神才渡过了几次大的波折,终于转危为安。
显然,企业主管的自信并不是盲目乱猜、乱想、乱干,而是立足于客观事实基础之上的精神品质,有人说,企业主管在作出决策时,要有“狮子般的雄心”,非常形象。简要地讲:这种“狮子般的雄心”在决策时所起的作用是:
①敢于尝试;
②能够坚定地努力;
③忍耐危险;
④执着于实践。