书城励志责任就是能力
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第24章 公司是船,责任为帆—对公司负责就是对自己负责(2)

如果你是个推销员,想卖出更多的产品,你需要用自己的责任气场感染你的顾客,让他信任你;如果你是教练,只有靠你的责任影响力才能建立一支具有团队精神的队伍。如果你想要建立健全的家庭,你就必须要能够用责任感去影响你的孩子。不管你的生命目标是什么,如果你能通过树立责任感而成为有气场、有影响力的人,那么,你就能够更快、更有效率地实现目标——更重要的是,你的贡献也会更加持久。

力量分析:忠诚为公司保驾护航

社会学家库尔特·卢因曾经提出一个概念,叫做“力量分析”。在这里面,他描述了两种力量:阻力和动力。这一分析同样适用于工作。忠诚的力量就是一种工作的动力,能让你尽职尽责做事,为公司的发展保驾护航。

第二次世界大战时美国著名的将领麦克阿瑟曾说过:“士兵必须忠诚于统帅,这是义务。”对于核心的忠诚,是整个团队实现目标的关键因素。因为忠诚会形成巨大的合力,团队会因此而无坚不摧,战无不胜。

在蜜蜂的世界里,有着森严的等级秩序。蜂王永远是高高在上的,所有的工蜂必须忠诚于自己的统帅。

因为,蜂王有着对于整个蜜蜂世界来说最重大的责任,那就是繁衍后代。

为此,所有的工蜂都必须任劳任怨地供养蜂王,忠诚于蜂王,只有这样,才能确保整个蜜蜂世界的和谐统一。

对于一个公司而言,员工必须忠诚于公司的领导者,这也是确保整个公司能够正常运行、健康发展的重要因素。拿破仑说过,没有忠诚的士兵,没有资格当士兵。同理,没有忠诚的员工,也是没有资格做一个有责任的员工的。

在公司的发展中,我们要做老板最忠实的助手。聪明的老板都知道一个有忠诚心的助手对他的意义。一个忠诚的助手胜过一大沓存单。因为一个忠诚的助手对于老板而言,不仅增加了金钱方面的优势,更重要的是为老板分担了很多责任,能够让老板真正放松。所以,很多老板都在寻找有忠诚心的助手。他们知道,“智者当借力而行”。真正聪明的老板永远都不会嫌助手太好。很多老板都认为,忠诚与负责是一个助手最基本、最可贵的品质。

著名商业大师巴纳姆认为:“如果你得到一个好帮手,最好能一直把他留在身边,而不要换来换去。他每天都能够有新的收获,你可以因为他经验的积累而获益匪浅。他对你的价值今年比去年大,无论如何你都不应该让他离开,如果他没有不良习惯并且一直对你忠心耿耿。”由此可见,老板们是不想频繁地更换自己的助手的,如果作为助手的你对老板忠诚的话。因为你的忠诚对于你的老板而言,不仅是利益的需要,还是精神的需要。

托尼和同学在一个码头的仓库给人家缝补篷布。托尼很能干,做的活儿很精细,他看到丢弃的线头、碎布也要拾起来,留作备用,好像这家公司是他自己的。

一天夜里,暴风雨骤起,一想到露天仓库里的货物,托尼从床上爬起来就冲到大雨中去查看。同学劝不住他,骂他是个傻瓜。

在露天仓库里,托尼细心检查一个又一个货堆,加固一块又一块被掀起的篷布。这时候老板开车过来了,托尼已成了一个水人儿。

老板看到货物完好无损,当即要给托尼加薪。托尼说:“谢谢你的好意,但是不用为这件事给我加薪。我只是看看我缝补的篷布是否结实。况且,我就住在旁边,顺便来看看而已。”

老板看到他如此忠于公司,就让他到自己的另一个公司当经理。

公司开业后,需要招聘几名大学生当业务员,同学闻讯跑来说:“给我弄个好差事做做。”

托尼说:“你不行,你不会把公司的事情当成自己家的事干。”同学脸涨得通红,说:“你真没有良心,这又不是你自己的公司!”托尼说:“把公司当成自己的家,把公司的事当成自己的事干,这才算有良心。”

几年后,托尼成了一家公司的总裁,而他的同学,还在码头的仓库里缝补篷布。

托尼的忠诚与责任感也为自己赢得了机会。曾经有人对上百家企业进行深入的研究,目的就是想知道什么因素让一个员工有资格和老板保持密切联系,并受到老板的重用。结果是,忠诚度决定了一个员工在企业的地位,以及受到老板重用的可能性。

确实,很多人一边在为公司工作,一边在打着个人的小算盘,这怎么能让公司赢利呢?这个世界是讲究回报的,你的付出不是竹篮子打水,而是会有更多的回报。忠诚负责的员工容易获得老板的信任和支持,也值得对他委以重任,因此忠诚的员工更容易获得成功的机会。

把工作当成自己的家,当成一种生活方式

经常有员工抱怨自己的工作不赚钱,公司不好,老板太苛刻……似乎在他们眼中,自己不成功、生活不顺心等所有的责任都应该由这些不尽如人意的环境来负责。很多时候,改变环境不如改变自己,改变了自己,就能改变世界,就能扭转劣势,就能找到成功的方法。

马汉伟,是嘉兴铁路派出所一名普通的线路民警。他日日穿梭在两条钢轨之间,他天天和农民打交道,每天查看和维护着铁路的安全通畅。马汉伟参加铁路工作30年,把自己的韶华全部献给了自己的岗位,一个普通四等小站,也将自己的整个人生献给了斜桥这个浙江海宁默默无闻的小镇。

马汉伟在小站的30年间,从没请过一次假,就是两次做手术也都是利用年假休息。30年间除了一次去领劳模荣誉,马汉伟从来没有离开过小站。他的家人早都全部搬到海宁市区了,只有他依然坚持一个人住在斜桥。“我待习惯了,我爱这个地方。”

“我待习惯了,我爱这个地方”。马汉伟在斜桥一驻就是30年,30年间,斜桥站的职工换了一茬又一茬,旅客走了一批又一批,小站改建了一次又一次,而只有马汉伟,像一个路标一样始终默默地矗立在斜桥站的站台上,岿然不动。之所以这样,是因为马汉伟把斜桥当成自己的家了。马汉伟用非凡的职业精神守在平凡的职业岗位上,他已经将工作融到自己的人生岁月之中,工作对他来说不仅仅是一种生存方式,而是一种生活方式了。他也因此获得了充实和幸福。

世上没有可以藐视的工作,也没有毫无价值的工作,只要你勤恳地劳动和创造,每一份工作都蕴藏着改变命运的因素,关键在于你如何对待自己的工作。那些只注重高薪却不知道自己还应承担责任的人,无论对自己,还是对老板,都是没有益处的。

如果你现在还没有把公司当做自己的家,那是因为你只是为了养家糊口,只是为了自己的生存,只是为了那点儿工资,才迫不得已到公司里去的。如果在家里就能养活自己的话,我想你现在肯定是不愿意去公司的。你和老板之间还存在着隔阂;你和公司的关系就像旅客寄居一样,没有丝毫在意。

当你把公司当做自己的家的时候,你会发现你热爱你的工作了,你工作的时候有激情了,你的老板也时常注意你了。然而,这一切又都是举手之劳就可以实现的。

把公司当做自己的产业,能够让你拥有更大的挥洒空间,掌握实践机会的同时,也能够为成果负起责任,创造出一番新的局面。把公司当做自己的,需要做到以下几点:

1.全心全意地投入工作岗位

自己的工作士气要自己去保持,不要指望公司或是任何人会在后头为你加油打气,为你自己的能源宝库注入充沛的活力,全心全力投入工作,为自己创造出独一无二的能力,并且乐在工作的冒险历程当中。

2.把自己视为合伙人

一位著名企业家曾经说:“为我工作的人都得具备成为合伙人的能力,要是没有这样的潜力,我宁可不要。”激励他人完成任务,培养合作的关系,以公司的成败为己任,为自己所属的部门规划远景:你个人要怎样做才能够削减成本、改善生产力、减少浪费、提升对客户的服务品质,并且让公司的工作气氛更加和谐?

3.迎接变革的需求

企业需要的是高素质的员工,我们必须持续不断地自我成长,否则根本不可能在自己的专业领域上保持地位。你只有两种选择,第一是终生学习并保持不败的地位;第二则是成为老古董,并且被时代的洪流抛在后头。

只有把工作当日子过,用经营事业的雄心,立足脚下的工作,才能不断超越自我,不断创造辉煌。

荣誉至上:你就是企业的“形象代言人”

在现实工作中,员工的形象是对企业最好的说明和宣传。员工在公司外面的一举一动,无不在外人的眼中影响着企业的形象,员工的形象就是企业的形象。特别是在客户的眼里,员工给客户自信的感觉犹如企业给客户公司实力的感觉,员工的谈吐影响着企业的形象。

2007年6月,胜利油田井下作业的三公司发行了一套首日封和明信片。明信片和首日封上的图案,是10位优秀员工的肖像。他们都被聘请为三公司的“形象代言人”。

这10位企业形象代言人,是历时3个月从员工中挑选出来的富有代表性的人物。其中既有自学成才的典范,也有精细管理的基层干部;既有劳动模范,也有21年如一日坚守岗位的老员工;既有父子两代石油兵,也有潜心研究侧钻技术的中国石化技术能手;既有义务赡养孤寡老人10年的爱心员工,也有巾帼女工。

“修井先修身,作业先做人”公司一位负责人说,10位企业形象代言人代表了公司10种形象元素——责任、求索、精细、创造、严谨、博爱、自强、奉献、敬业、奋进。他们在不同的岗位上作出了非凡的业绩,他们是公司精神的创造者,也是公司形象的最佳代言人。

任何企业都有一个属于自己的独特形象,卓越的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位,而平凡乃至恶劣的企业形象无疑会使企业在生产经营中举步维艰。

企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发,更要靠每一位员工从自身做起,塑造良好的自身形象。因为,员工的一言一行直接影响企业的外在形象,员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式。

一个夏天,气温高达39摄氏度,他从一个城市去另外一个城市出差。坐大巴,车里人不多,但是由于燥热,人们都独占着两人一排的位置,不想让别人坐在自己身旁。在他的旁边,隔着过道,坐着一位干干净净,十分漂亮的姑娘。一开始他并没有怎么注意她。

车在高温的公路上行驶着,大家都昏昏欲睡。过了一会,有一个民工半路上车,样子很脏,脸上流着汗,脏兮兮的T恤上汗渍印大片大片的,车基本半空着,但没有人让座。民工也十分知趣地站着。这时候,那个漂亮女孩主动站了起来,很有礼貌地把那个民工让到里座。

这位漂亮女孩身边的民工,分明是患了十分严重的感冒,咳嗽、吐痰、流涕,弄得整个车厢都很烦。这时,民工身边的女孩从自己手袋里拿出了随身携带的感冒药,让民工服用。那种真诚的样子深深打动了这位企业家。

后来,这位企业家和女孩搭话,才知道她是一家公司的营销员。他问这位女孩,“民工又不会买你的产品,你为什么还要帮他?那个女孩回答说,我们公司给营销员定了规定,要帮助需要帮助的人。民工虽然不会买公司的产品,但他需要帮助。

这样的修养,怎能不感动客户呢?假如你是一位客户,你是否也会选择具有这样良好形象员工的公司?假如你是一位公司的老板,你是否愿意聘请这样可以为公司树立良好形象的员工?

作为企业的一名员工,不管走到哪里,都始终要记得自己是公司的一员,记得维护公司的外在形象。只有企业发展了,员工的工资待遇才能更上一层楼;只有企业的社会声誉提高了,员工走在大街上才会有一种荣誉感。身为企业员工,要时时处处关心企业的发展,注重企业的形象。