书城励志社交礼仪全书(智慧必读丛书)
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第39章 社交禁忌二十六则(3)

之所以拿宠物来作例子,就是想告诉各位读者,当你要高捧他人,给人面子时,对其周遭的人物均不可漠视,才能使目标更易达成。如果你行动的对象是一些实权派人物,对于他四周常接近的如服务台小姐或是秘书等人,绝不可掉以轻心。你必须主动地与她们作私下的情感交流,这样对你的事务才会产生有利的影响。

以业务员来说,一个优秀的业务员必须得到客户公司女职员(服务台小姐或秘书小姐)的好评,才可能进一步地获得期望的目标。至于想拥有这些女孩的好感并不困难,你不妨对她们说些切身之事,如“你的发型变了!”或“你今天不舒服吗?怎么看起来无精打采?”之类令人听完之后感到颇为温馨的言语,倘若有机会,最好还能在适当的时机送份小礼物,做真诚心意的交流。

这种思虑周密、费神用心的态度,就是你受众人欢迎的一大秘诀。当然,你必须知道适可而止,否则会让她们产生“对自己有特殊好感”的误会。更重要的是,要对所有的女性一视同仁,绝不可仅限于某些人。

读者在清楚这些要点后,加上身体力行,相信一定可以成为众所欢迎的人物,而这就能使你达到期望的目标。

不要锋芒太过显露

锋芒本意是刀剑的尖端,比喻显露出来的才干。一个人若无锋芒,那就是提不起来,所以有锋芒是好事,是事业成功的基础,在适当的场合显露一下既有必要,也是应当。但锋芒可以刺伤别人,也会刺伤自己,运用起来应该小心翼翼,平时应插在剑鞘里。所谓物极必反,过分外露自己的才华只会导致自己的失败。尤其是做大事业的人,锋芒毕露既不能达到事业成功的目的,又失去了政治前途,甚至身家性命。所以,有才华的人应该含而不露,该装糊涂时一定要装糊涂,切勿恃才放旷,这样你就有双份的才华。

《老子·洪德》章说:“大巧若拙,大辩若讷”。意思是最聪明的人,真正有本事的人,虽然有才华学识,但平时像个呆子,不自作聪明;虽然能言善辩,但好像不会讲话一样。你有才华,那只是一方面的才华,我们必须把保护自己也算作才华之列。一个不会自我保护的人有才华,却过早地埋没了才华,不能为社会作更多的事,这样的才华有什么用呢?这样的才华仍然是小聪明啊!

秦朝的李斯祖先是楚国上蔡人。他后来归顺秦始皇,被当做客卿。开始当廷尉,后来作了宰相。他上书要烧书,在一起讨论《诗经》、《尚书》的都要杀头。于是他把儒生活埋,焚烧经书。李斯曾和宦官赵高造伪诏而杀了公子扶苏。后来他与赵高发生了矛盾。赵高对二世挑拨说:“李斯大儿子李由是三川守卫,同盗贼陈胜私通,而且丞相身居在你之外,权力却比你还大。”秦二世认为他说得对,于是把李斯关进牢房,用完五刑,在咸阳把他腰斩了。李斯临刑的时候,回过头对二儿子说:“我想和你再牵着黄狗一块出去,到上蔡东门去追野兔,怎么能够做到呢?”于是父子相对痛哭,他被灭了三族。所以胡曾诗说:“国成不解谋身退,直待云阳染血衣。”

张居正,明隆庆元年人客,后为首辅(宰相)。万历初年,神宗年幼,国事都由他主持,前后当政十年。当时军政败坏,财政破产,农民起义此起彼伏,危机严重。他以“竿盗即斩”的手段加强镇压,并进行一些改革。万历六年,下令清丈土地,清查大地主隐瞒的庄田;三年后在全国范围内推行了一条鞭法,改变赋税制度,把条项税役合并为一,按亩征银,使封建政府的财政情况有所改善。但他排斥异己,结党营私。生活腐化堕落,喜爱声色犬马,家中财物珍玩无数,还和妃子勾搭成奸,名声很糟。终于以“夺情”(即他贪婪权势而怕为父奔丧时权力被人剥夺,终于没有奔丧)为清礼所不容,等万历皇帝长大后,就没收了他的财产,还扒了他的坟墓,并为受张居正排挤的人逐渐恢复了官位。

明代魏大中在42岁时才走完了科举道路的最后一步,进士及第并被授予官职,当时是万历四十四年,朝廷一片乌烟瘴气。他官阶八品,在朝廷中尚无发言的地位。却对人对事都看不惯,看不惯还爱说,结果到处遭人白眼。他到哪里,哪里的官员便失却捞到好处的机会,而他自己却一点儿好处也不要,甚至不与人交往,这在官官相护的时代真是不可原谅的错误。他结交的几个人都是东林党人,与当时权势显赫的魏忠贤为敌。结果,他上书弹劾温体仁、魏忠贤奸党,反遭诬陷时,天启皇帝因为知道他过分廉洁而放过了他,但他终于还是被抓进狱中,被折磨至死。

海瑞,以正直廉洁而著名,到处主持公道,分割大官僚地主的利益,克扣下属,连纸张都不许多领多用,甚至要求必须写满——不能浪费,结果,一生被人排挤,到处碰壁,郁郁不得志。他仗着一身正气,谁都不放在眼里。结果是既无能力扭转世俗,也没有过一天舒心的日子,最终还被罢了官,遭贬谪。

如果这些人收敛一下锋芒,学会保护自己,一边为天下黎民着想。为社稷着想,一边实施自我保护,哪里还有这么多悲剧发生呢?实际上,两者完全可以兼顾,并不一定非要顾此失彼。历史上事业成功而且下场很好的人多得是,他们或者归隐,或者仍身居高位,这不是取得了双份的成功吗?事业成功而个人生活失败,怎么能算完全的成功呢?怎么能是大智大慧的人所为呢?

所以,无论是初涉世事,还是位居高官,无论是做大事,还是一般人际关系,锋芒不可毕露。有了才华固然很好,但在合适的时机运用才华而不被或少被人忌,避免功高盖主,才算是更大的才华,这种才华对国对家对人对己才有真正的用处啊!

不要逞口舌之强

在社交过程中,每个人都会遇到不同于自己的人,大至思想、观念、为人行事之道,小至对某人、某事的看法与评判。这些程度不同的差异可能会转化成人与人之间的争执与辩论,任何独立的,有主见的人都应正视这个问题。

留心我们的周围,争辩几乎无所不在。一场电影、一部小说能引起争辩,一个特殊事件、某个社会问题能引起争辩。甚至,某人的发式与装饰也能引起争辩。而且往往争辩留给我们的印象是不愉快的,因为他的目标指向很明白:每一方都以对方为“敌”,试图以一已的观念强加于彼。

所以,这种辩论不适合个人与个人之间,而如果是用于团体,像辩论会似的,又应另当别论。比方说:由于最近发生的某个社会问题而引起两者间争论,最后,虽然是因为你用某某事件或理论来证明你的意见是正确的,你也通过争论的手段达到了胜利的目的,而他也己哑口无言了,但你却万万不可忽略了这一点,他不一定就放弃他的思想来信奉你的主张。

因为,他在心里所感觉到的,已经不是谁对与谁错的问题,而是他对于你驳倒他,怀恨在心,因为他的自尊心扫地了。

这样看来,你虽然得到了口边的胜利,但和那位朋友的友情,却从此一刀两断。比较之下,你会不会觉得,当初真是有欠考虑,仅仅为了口边的胜利,而得罪了一个朋友——如果那位朋友较小器,说不定他正在伺机报复呢!

有些人在和朋友翻脸之后,明知大错已铸成。也故作不后悔状,还经常这样认为:“这样的朋友不要也罢。”其实这样对你又有什么好处?而坏处却很快可以看到,因为和别人结上怨仇,你就少了一位倾吐心事的人。

这种现象我们应该尽一切可能去避免。

在争辩过程中,我们应该清楚以下几个事项:

1.这次争辩的意义。如果是一些根本就很不相干的小事情,我们还是避免争论为妙。

2.这次争辩的欲望是基于理智还是感情上(虚荣心或表现欲等)?如果是后者,则不必争论下去了。

3.对方对自己是否有深刻的成见?如果是的话,自己这样岂不是雪上加霜?

4.自己在这次争论当中究竟可以得到什么?究竟又可以证明自己的什么?

心理学家高伯特曾经说过:“人们只在不关痛痒的旧事情上才‘无伤大雅’地认错。”这句话虽然不胜幽默,但却是事实。由此,也可以证明:愿意承认错误的人是少的——这就是人的本性。

好,现在就让我们姑且认为这次争论是一次积极争论,也就是说,它值得我们去争论。但是在这过程中,我们仍需时时把握住自己。因为在争论中最容易犯的毛病,就是常常自己认为自己的观点才是世界上最正确的,只顾阐述自己的观点,而忽略了要耐心诚意地去听取别人的意见。

这就往往可以使善意的争论变成有针对性的争论。需要强调一下,这种现象是很危险的,也很常见。因为即使最善意的争论,也是由于双方的观点有分歧引起的,所以,在一开始,双方就是站在对立的立场上,对于对方的论点,根本就会采取一种缺乏分析的态度,而一味地表述自己的看法。

这样,争论过程中就难免有情绪激动,面红耳赤,甚至去翻对方的陈年老底。所以,当双方都各执己见,观点无法统一的时候,自己应该会把握自己,把不同的看法先搁下来。等到双方较冷静的状态时再辨明真伪。也许,等到你们平静的时候,说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。

而在当你胜利的时候,你也应该表现出自己的大将风度,不应该计较刚才对方对你的态度。争辩是一件事,而交情又是一件事,切切不可混为一谈。但他向你认错的时候,也万万不该再逼下去,以免对方恼羞成怒。

结束后,你也应该顾及到对方的面子,可以给对方一支烟或是一杯茶,抑或是向他求索一点小帮忙,这样往往可以令他重返愉快的心理。

人性其实都是脆弱的,易被击垮但也易抚平,关键在于你的一两句话。可以起到平衡心理的作用。

感情是人的优点,但同时也是弱点,利用这种优点,去进行应酬,往往可达到事半功倍的效果。不信,你可以试一下。

不要以自我为中心

与人交往中,不要总是炫耀自己。自我表现欲会伤害他人的自尊心。也是一种浅薄的表现。那种因自己比别人强而“以自我为中心”,的人,往往会成为离群的“孤雁”。

1.知错就改,不因所谓“自尊”而拒绝承认错误。

2.自诩一贯正确的人,很容易引起别人的反感。并因此而疏远这样的人。

3.承认自己错误不仅不会丢面子,反而会因为你有自知之明而受到尊重。既然错误是难免的,与其让别人批评,不如自己批评自己。

4.让别人感到他们在你的生活中很重要。渴望变得重要,是人的天性。

5.让别人感到他们对你的重要性,使他们做人的需要得到满足。这实际上也使你显得很重要了。那些得到你尊重的人,会把你视为知己的朋友。

6.克服交往中的自卑心理,增强自信心。自卑是一种消极的情绪反映,它使本该美好愉快的生活一瞬问黯然失色,使巨大的潜力难以发挥出来。

7.只有那些把握自己的优势,创造美好生活的人。才是值得自豪的。

8.摆脱偏见影响,客观评价他人。在与人交往中,切记不要以偏概全去评价别人。