书城励志世界500强企业员工的88种黄金心态
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第85章 心态84 工作需要你拿出足够的耐心

坚持必然会有结果。但只有耐心的人才可以得到这个秘诀。

——迪斯尼员工

东芝公司是著名的国际企业,它除了产品具有较强的竞争力外,在营销工作中也是高招迭出。所以,业务发展迅速。

有一次,该公司的董事长士光敏夫听业务员反映,公司有一笔生意怎么也做不成,主要是因为买方的课长经常外出,多次登门拜访都扑了空。士光敏夫听了情况后,沉思了一会儿,然后说:“啊!请不要泄气,待我上门试试。”

这名业务员听到董事长要“御驾亲征”,不觉吃了一惊。一是担心董事长不相信自己的真实反映;二是担心董事长亲自上门推销,万一又碰不上那企业的课长,岂不是太丢一家大企业董事长的脸!那业务员越想越怕,急忙劝说:“董事长,您不必亲自为这些琐碎小事操心,我多跑几趟总会碰上那位课长的。”

士光敏夫第二天真的亲自来到那位课长的办公室,仍没有见到课长。事实上,这是士光敏夫预料中之事,但他没有因此而告辞,而是坐在那里静静等候。等了老半天,那位课长终于回来了,当他看了士光敏夫的名片后,慌忙说:“对不起,对不起,让您久候了。”士光敏夫毫无不悦之色,微笑着对那位课长说:“贵公司生意兴隆,我应该等候。”

那位课长明知自己企业的交易额不算多,只不过几十万日元,而堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈,觉得赏光不少,故很快就谈成了这笔交易。

最后,那位课长热切地握着士光敏夫的手说:“下次,本公司无论如何一定买东芝的产品,但唯一的条件是董事长不必亲自来。”随同士光敏夫前往洽谈的业务员,目睹此情此景,深受教育。

士光敏夫此举不仅做成了生意,而且以他坦诚的态度赢得了顾客。此外,他这种耐心而巧妙的营销技术,对企业的广大员工是最好的教育和启迪。东芝公司在士光敏夫的带动下,营销活动十分活跃,公司的信誉大增,生意兴隆发达。

东芝公司董事长士光敏夫,以他的亲身表率证明了耐心的重要性,没有耐心怎么做得好工作?在世界500强企业里,耐心至上,也正是世界500强企业领导和员工的这种耐心造就了500强的辉煌。

曾经有一个称得上“世界第一”的500强保险推销员退休时举办了一场报告会,大会吸引了很多人参加,包括业内精英。当有人向他询问推销保险的成功秘诀时,他微笑着示意马上就告诉大家。大家急切地等着。忽然,全场的灯光暗了下来,接着从后台走出四个合力扛着铁马的彪形大汉,铁马下垂着一只大铁球。所有的人都很莫名其妙。

此时,那个著名的推销员走上台,没有说话,只是朝铁球敲了一下,铁球纹丝不动;隔了5 秒,他又敲了一下,铁球还是没动。他没有停,每隔5秒就敲一下,持续进行着简单的敲击动作,但是铁球还是一动不动。时间过去了半个小时,他一句话也没有说,继续敲着,铁球也还是纹丝不动。“这是在干什么?愚弄我们吗?”台下的人群开始骚动,陆续有不耐烦的人 悄悄离开,但推销员还是自顾自地敲铁球。

时间一分一秒地过去,人也越走越少,最后留下来的只有寥寥数人。大铁球终于开始慢慢晃动起来,40分钟后,铁球开始大幅度摇晃,就算有人想拦也很难使它停下来了。

“这就是我的秘诀:坚持必然会有结果。但只有耐心的人才可以得到这个秘诀。”推销员最后说道。

在我们的工作中,很多事情都需要有足够的耐心才能做好。如果我们有500强员工那样的耐心,我们就很少有做不好的工作。

绝不忽视任何一个微小的细节!

——宝洁公司