书城励志世界500强企业员工的50个工作习惯
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第49章 习惯48 正确对待压力 (1)

世界500强企业都会让自己的员工明白这样一个道理:生命是自己的,想活得积极而有意义,就要勇敢地挑起生命中的重大责任。承受压力,向高难度的工作挑战,这是对自己生命的提升,也是让人生价值最大化的一个快捷途径。

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“360度评价”是通用电气的一大管理特色:每个员工都要接受上司、同事、部下及顾客的全方位评价,每个部门每年都要界定出20%的优秀人员、70%的表现一般的普通人员以及10%的后进人员,业绩差的员工便会被公司无条件辞退。为了使通用电气这个美国老式的大企业在国际市场竞争中具有更强的竞争力,现任CE0伊梅尔特曾进行了600多次兼并行动,一次为使公司商务业务集中而“精简”了10万多名员工。在有些人看来,伊梅尔特是一个特别无情的管理者,他的一些行为近乎残忍,令人不解和愤慨。

然而,伊梅尔特正是从战略角度思考,从员工和公司的切身利益出发,经过深思熟虑作出了这些决策。伊梅尔特认为,对人员进行区别是一个企业生存发展的根本要素,也是经营管理的重要理念。对员工进行分类,便于管理者对他们区别对待、对症下药,奖励表现优秀者并委以重任;积极鼓励表现普通者并帮助他们迅速提高;而对于表现不佳者,辞退其实有利于他们抓紧时间重新自我定位,找到合适的岗位。

员工在分享公司的收益增长中体会到了伊梅尔特“道是无情却有情”的独特管理经营方式,一年内优秀员工奖金增长幅度达到了150%,即使本人职位不提升,工资增长幅度也会高达25%,优先认股权发放范围也由只限于高级职员扩大到专业雇员总数的1/3。

世界500强企业都会让自己的员工明白这样一个道理:生命是自己的,想活得积极而有意义,就要勇敢地挑起生命中的重大责任。承受压力,向高难度的工作挑战,这是对自己生命的提升,也是让人生价值最大化的一个快捷途径。

从贫穷中走出来,在生存压力的逼迫下一步步艰难地走向成功的王永庆深知压力管理的重要性。因此,他非常注重在台塑集团中人为地造成一种压迫感。“午餐汇报”正是一种行之有效的方式。

“午餐汇报”由台塑总经理室安排,以便了解对总裁命令的执行情况,并考验各单位主管与幕僚人员的能力,每一个事业单位都有轮到的机会。只要王永庆在台湾,几乎每天中午都要举行这种吃便当式的“午餐汇报”。

“午餐汇报”的内容通常以各单位的经营状况或是遇到的管理困难为主。届时,王永庆会亲自主持,他会十分认真地听取报告单位的报告,一旦听到有疑问的地方,他就会立刻将报表折一个小角,接着,他会瞅准时机以其惯有的“追根究底”的方式不断发问。如果准备不充分,一旦被问倒,对报告者以后的发展就会有很大的影响。所以,报告者大多提心吊胆,唯恐准备不周,当场出丑。因而“午餐汇报”上的竞争与淘汰程度以及参会者的压力是可想而知的。

显然,这种“午餐汇报”制度对“局外人”来说,是很不适应的,会觉得没有人情味,缺乏安全感。但王永庆认为讲人情要有原则,对不用功、不努力的人讲人情,则是一种包庇和纵容,是一种任人唯亲的行为,有百弊而无一利。增加危机感,可以防止人们在公司中吃老本,防止没有能力的人坐享权力,只要公司让那些有贡献、有能力的人有安全感就可以了。

正是由于“午餐汇报”给人以莫大的压力,才使台塑的职员对自己的工作兢兢业业,在会前做充足的准备,从而使集团企业经营上的难题,都经由这一场主管们担惊受怕的“午餐汇报”迎刃而解了。各种经营改善提案也在点点滴滴,积少成多,由小而大,成为台塑追求合理化的主要推动力。

王永庆创立的“压力管理”方法,就是在人为压力逼迫下的管理。具体地说,就是人为地造成企业整体有压迫感和让台塑的所有从业人员有压迫感,使职员随时都处在压迫感之下,不敢满足于现状。同时,从另一个角度来讲,员工在压力下游刃有余地工作,也是企业对员工素质的要求之一。

身体是革命的本钱,状态是成功的基础。健康,尤其是心理健康,已成为职场人士和企业持续发展的双重大敌。学会正确地应对压力就成了高效能人士必备的一项习惯。一般说来,处理压力有多种方法:例如,保持身体健康,时刻记着寻找乐趣,工作中注意自立,学会与他人沟通,学会怎样应付他人,善用人际关系,等等,但这些都是一些理念层面的指导,我们在此主要为大家介绍几种行之有效的压力处理方法,对压力的处理做一个进一步的工具性指导。主要介绍的压力处理方法有倒数、冥想、NLP法、生物反馈法和呼吸调节法,等等。

1.倒数

倒数是一种常见的放松方法,它的做法如下:

闭上眼睛,放松了肌肉后,再开始从十倒数到一。

倒数时,想像自己正在下降——在一个下降的电梯里,正在下楼梯,或是从云端下降。

下降时,想象每一个你数的数。

每数几个数字,就要暗示自己:“我正在放松。当我数到零时,我将完全放松。”

按自己的节奏进行。按自己所感觉的放松节奏下降。

到达最低点时,想象一处平静、优美的景色。这就是你所想到达的地方。

经过练习,应当减少倒数的数字,也许可以从五数到零。有些人甚至可以减少到3个数字。

2.冥想

上面介绍的倒数是一种浅层次的放松状态,这里我们为你提供一种深层次的冥思放松方式,这种方式在东方宗教里已经沿用了几千年,而且被证明是行之有效的。事实上,冥思对于减缓压力有百益而无一害。

使用前面的放松方式使自己放松。

关注你的呼吸。呼吸时,平静地重复一个词或是短语(比如“啊”或“平静”)。

当其他思想涌入脑中时,镇静地将它们赶走,并回到你重复的词上来。

开始从十或十五倒数;在更加熟练后,你可能会希望延长自己的冥思。

通过几星期的练习后,大部分人都说他们在冥思后不但感到更放松,而且对压力的反应也更为冷静。

但是,冥思并不适用于每个人。有些人只需要睡会儿觉就可以做到。其他人则把自己限制得很死,因为他们不懂休息的艺术。如果你也这样,那么你在想象方面会更成功,它的功效仍然是使人平静,却不用关注于脑中的空明,而是在脑中想象使人放松的图片或景色。

3.运用NLP

这个技巧除了消除压力,帮助睡眠或休息外,亦能够用来处理几乎任何问题,能灵活、更适合处理多方面的问题。它是一个自我催眠技巧,即是运用“喻象”(国内常称之为“观赏”或“自我暗示”)与潜意识沟通,引导潜意识去推动身体的各个系统做出改善的效果。辅导者亦可以遵照技巧指示用说话引导受导者作出效果。

这个技巧没有副作用或不良效果,成功率甚高。一次运用,可以同时处理多个问题。若无效果,多是因为以下三个原因:

(1)使用者对技巧或者辅导者的抗拒。

(2)使用者未能放松便开始进行。若此,可重新开始,先做三次深呼吸,做时把注意力放在体内的感觉。

(3)使用者有强烈的“我没资格”身份信念。若此,可先与潜意识沟通,邀请它的合作才开始技巧的进行。

这个技巧需要受导者大量使用内感官,尤其是内视觉,和“象征实物化”的能力(即用事物去象征问题——例如握拳象征收紧,张手象征放松;把不明确的问题变成实在的东西——例如身体各部分像半透明的水箱、引起肌肉酸痛的东西像铁块等),内视觉弱的使用者或会需要多点时间,可以多用点内听觉和内感觉的元素。

技巧开始时,想象本人像一具呈半透明的人体模型,身体里面的器官和系统,运作良好的组织和结构,都是接近透明的,构成多个水箱般的单位。不好的东西,例如做成紧张、疼痛、发炎、溃疡、脓肿的东西,都有颜色,它们的干扰,都做成好像污水的液体,储留在那些水箱里。