书城励志世界500强企业员工的50个工作细节
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第50章 细节49 真心赞美你的同事

学会用欣赏的眼光看待周围的同事,你也会收获他们对你的赞誉,上班的时候心情也会大为好转,甚至会影响到你的工作效率。诗人雪莱说:“世上并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”那么,用心去发现同事身上的美吧!

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韩国LG公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上与偷窃公司保险箱的小偷进行了殊死搏斗。

事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:“当公司的总经理从我身旁经过时,总会不时地赞美我,‘你扫的地真干净’。”

由衷地赞美他人一句并不费事,然而我们绝大多数人并不擅长利用赞美带来的巨大力量。从社会心理学角度来说,赞美也是一种有效的交往技巧,能有效地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉?詹姆士指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历,谁没有热切地渴望过他人的赞美?既然渴望赞美是人的一种天性,那我们在工作中就应学习和掌握好这一工作智慧。由于不善于赞美别人或得不到他人的赞美,从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。

一位参加美国公共关系卡耐基训练班的学员,把赞美的原理运用到自己的家庭,使得家庭关系十分融洽。

一天,妻子请他讲出自己的6条缺点,以便成为更好的妻子。这位学员想了想说:“让我想一想,明天早晨再告诉你。”

第二天一大早,学员来到鲜花店,请花店给妻子送6朵玫瑰,并附上一个纸条:“我实在想不出你需要改正的6个缺点,我就爱你现在这个样子。”

当这位学员晚上回到家时,妻子站在门口迎接他,她感动得几乎要流泪。从此,他认识到赞美的力量。

工作中,当你由衷赞美身边的同事时,你会发觉赞美的力量超过任何东西。批评可能不奏效,鼓励甚至也不能够,唯有赞美一出现,全部坚冰化成水,固执也会变成乐于接受。

学会用欣赏的眼光看待周围的同事,你也会收获他们对你的赞誉,上班的时候心情也会大为好转,甚至会影响到你的工作效率。诗人雪莱说:“世上并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”那么,用心去发现同事身上的美吧!

反之,我们在工作中不会欣赏同事的优点,眼睛总爱盯着他人的缺点,更甚者是以己之长与他人之短相比较,在这样的情绪支配下,同事会对我们工作的展开持支持与配合的态度吗?

其实,要改善与同事间的关系或赢得同事的配合很简单,一句由衷的赞美比十帖良药还好用。

小李剪了一个新发型,她把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发,同事们都齐声称赞她的短发清爽和简洁,小李在这一片赞美声中,对理发师的怨气一股脑儿全消了。“当时我剪完头发,觉得一点都不像我理想中的模样,气得我当时就想跟他吵一场,找他理论,怎么给我做成了这样的发型?这不愉快的心情带到了今天上班,甚至有一个客户来找我,我当时还有些气在心里,平时对客户很有礼貌的,今天不知怎么就看那个客户不顺眼!差点跟他发火,今天听了这些话,怎么不知不觉气就消了,心里也觉得舒畅了,看客户也觉得顺眼了,真希望你们天天说让我开心的话!”

肯定同事,即使与工作无关,也能够成为你与他建立友好桥梁的机会。发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,如穿衣品位,爱好兴趣,工作态度,办事效率,甚至他那让人羡慕的健康,等等,哪怕是不经意的一句话,都能表明你对他的关心。

一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果我们真心实意地想搞好与同事们的关系,就不要光想着自己的成就、功劳,别人是不理会这些的,而是需要去发现别人的优点、长处、成绩;不是虚情假意地逢迎,而是真诚地、慷慨地去赞美。

从明天起,如果你发现中午的工作餐有一道好菜时,不要忘记说这道菜做得不错,并且把这句话传给大师傅;如果你发现一位同事的项目搞得很利索,不要忘记赞美他雷厉风行的工作作风;虽然这些话语并不能令他们得到加薪或提拔的好运,但至少,你是诚心诚意地向他们奉上了一颗令他们开心的“开心果”。

细节提升:

赞美别人,能给予他人产生自信的能量,同时,也是在赞美你自己。