书城励志做事高手(现代生活实用丛书)
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第83章 给对方留下台阶或退路

不管是娱乐活动,还是争辩、竞争,大家都希望自己能成为胜利者,即便不能取得胜利,至少,也能保住自己的尊严和面子,而不至于败得太惨,难以收场。

人生经验丰富的人,在自己实力雄厚、有绝对把握取胜的情况下,往往会让对方也赢上一两局,这样自己取得了总体上的胜利,对方失败了却也不失面子,正可谓双赢局面,大家和气收场。正如俗语所云:“今日留一线,日后好相见。”这样一来,对方也会心存感激,不打不相识,日后双方关系更进一层,有什么事情互相照应也是常事。

其实,作为人际交往活动,主要目的还是交流感情,增进友谊。即便是利益性的竞争,我们就是执着于胜利,也最好考虑到如何“双赢”,自己获取了较大的利益,也要让对方分一杯羹,大家都在同一方土地同一“场”上,日后见面、做事的时候多着呢。

那么,怎样才能让对方不失面子,出现双赢的局面呢?为对方提供一个“台阶”是一个比较好的办法。当然,这其中也要用些心思,做得巧妙,以免好心办坏事,弄得对方更为尴尬。

一个适时而又恰当的“台阶”,能够让对方失败而又不失尊严和面子,或者有了失误而能让对方挽回面子。

韩琦曾经同范仲淹一道共行新政,北宋时长期担任宰相职务。他在定武统帅部队时,夜间伏案办公,一名侍卫拿着蜡烛为他照明。那个侍卫不小心一时走神儿,蜡烛烧了韩琦鬓角的头发,韩琦忍着疼,但没说什么,只是忙用袖子蹭了蹭,又低头写字。过了一会儿一回头,发现拿蜡烛的侍卫换人了,韩琦怕主管侍卫的长官鞭打那个侍卫,就赶快把他们召来,当着他们的面说:“不要替换他,因为他已经懂得怎样拿蜡烛了。”

军中的将士们知道此事后,无不感动佩服。

按理说,侍卫拿蜡烛照明时不全神贯注,把统帅的头发烧了,本身就是失职,韩琦责备一句也是应该的,即使不责备,挨烧时“哎呀”一声也难免。可他不但没吱声,发现侍卫换人了还怕侍卫受到鞭打责罚,极力替其开脱。

韩琦提供的“台阶”减轻了身边众人,尤其是那位士兵的压力,这比批评和责罚更能让士兵们改正缺点,尽职尽责,并且打心眼里感激他、爱戴他,心甘情愿为他效力。

从韩琦的另一件事上同样可见其大度智慧。

韩琦镇守大名府时,有人献给他两只出土的玉杯,这两只玉杯表里毫无暇疵,是稀世珍宝。韩琦非常珍爱,送给献宝人许多银子。每次大宴宾客时,总要专设一桌,铺上锦锻,将那两只玉杯放在上面使用。有一次在劝酒时,玉杯被一个官员不小心碰到地上摔个粉碎。

在座的官员惊呆了,碰坏玉杯的官员也吓傻了,趴在地上请求治罪。韩琦却笑着对宾客说:“大凡宝物,是成是毁,都有一定的定数的,该有时它就出来了,该坏时谁也保不住。”说完又转过脸请起趴在地上的官员,对他说:“你偶然失手,并非故意的,有什么罪过呢?”

再珍贵、再喜欢的玉杯,也不及一个人的力量。玉杯既已打碎,无论怎样也不能复原,若因此而责骂一顿肇事者吧,徒然多了一个仇人,众位宾客也会十分尴尬,好端端一场聚会便不欢而散,也会大大损害自己的形象。而他“宝物自有其定数”之言一出,即给对方留下了一个最好的台阶。这样做既显示了韩琦的宽容大度,博得众人的赞叹,又使肇事者对他更感激涕零。

韩琦在带兵抵御西夏时,曾有“军中有一韩,敌人听了就胆寒”的威名。元代吴亮曾如此评价:“功劳天下无人能比,官位升到臣子的顶端,但不见他沾沾自喜;所担任的责任重大,经常在宦海的不测之祸中周旋,也不见他忧心忡忡。”韩琦的一生,能取得如此巨大的功劳和成就,与他在做人做事上,善于替对方考虑,为对方留下“台阶”或退路的成熟练达,有着密切关系。

如果说人际交往上为对方留下“台阶”,而赢得对方的好感和感激,不至于让其怀恨在心的话,那么在竞争场合给对手留下退路,就显得更为重要了。

其实,失败算不了什么。既然上场,不是赢就是输,有人赢就必有人输,所谓“胜败乃兵家常事”,况且没有挑战怎能强大,没有失败哪来成功;但倘如失败之后还没有退路,至于狼狈不堪,面子全失,自尊荡然无存,那必定会被当作是其一生当中的奇耻大辱。

“士可杀不可辱”,人的自尊是十分强烈的,一个人伤了自尊和面子,受了耻辱之后,往往会奋起反抗。因此,可以这样说,把他人推下“地狱”者,自己也难以上“天堂”。

人生和事业上的竞争对手,是一个人取得巨大进步的必不可少的强大力量。对手会给我们带来挑战,数不尽的挑战,也许你会厌恶这些挑战;但正是这些挑战,才促使我们变得强大,事业才会变得辉煌。

关于竞争敌手,一位成功大师曾这样说过:“他们能使我随时警惕性格中的弱点,因为一旦出现漏洞,他们便会趁机破坏。由于我发现了敌人对我的价值,如果我没有敌人的话,我觉得有责任制造出一些敌人。他们将会发现我的缺点,向我指出这些缺点,而我的朋友,即使发现了我的缺点,也不会把这些缺点告诉我。”还有一位伟人更是出语惊人:“你百分之九十的成就是你的敌人促成的。”

大师毕竟是大师,伟人也到底是伟人,他们的人生境界与我们凡人自是不同。但竞争对手对我们的挑战,给我们的压力,确是我们的潜能得以激发,我们的生命变得强大,事业得以圆满辉煌的一份必不可少的力量。

一个真正相配的对手,是一种非常难得的资源,从某种意义上说,它与自己相辅相存,斗争最激烈的时候,也就是双方最辉煌的时候;一旦一方消亡了,另一方也会走向衰退,除非他能脱胎换骨,或者找到新的对手。

若是没有对手,没有挑战,人生就会变得平淡无奇,成功也不会显得光彩辉煌。就像草原上没了狼,羊群就会变得萎靡、变得更为软弱无力。

仔细想想,在自己的人生和事业当中,有多少朋友,能像我们的竞争对手那样,替我们提供资源和力量?从这一点来看,我们应该像感谢朋友一样感谢自己的竞争对手,像珍惜朋友一样珍惜自己的对手。

商场不是战场,商场的竞争是多元化的,市场竞争的要义,只是争夺消费者。谁能够拥有更多的、热心的、忠诚的消费者,谁才能够立于不败之地。市场竞争并不是非得你死我活。对手失败了,不见得你就成功;对手成功了,不一定你就失败。有时候,甚至可以说竞争双方是可以互利的,这就是所谓的双赢、共赢。

因此,在某种意义上,永远不要试着去消灭你的对手,有时候更要乐于看到对手的强盛。对一个产业和企业家而言,最具危机的,不是看到对手的日益强盛,而是目睹对手的衰落——在很大程度上,这预示着一个产业正走向夕阳,或市场竞争方式的老化。

在这种环境下,竞争对手之间可以拼个十二分激烈,却不能拼个你死我活。不管这一次胜负如何,以后还是会有多次的竞争出现这一次,你若给竞争对手留了退路,放他一马,他自会心存感激,希望能有机会给予回报;再相遇时,若是自己失手或败退的时候,他自然也会放你一马,留条退路,或搭个援手,以报你前回的恩德。与其每一次大家都作冤家仇人,不如大家宽容大度,为对手留条退路,搭个援手,以减少损失,共同开拓更大的市场。

那种对竞争对手动辄咬牙切齿,不惜背后使绊的人,不可能有什么大出息。你背后给人使绊,人家也会背后给你使绊,甚至公开与你为敌;你搞阴谋诡计,让人家栽倒,人家爬起来后,东山再起,自然也会伺机报复,以其人之道,还治其人之身,说不定什么时候你也会栽倒在人家的手上。要知道,智者千虑,必有一失,谁又能事事防备严密,没个失手败退的时候?

你怎样对待别人,别人就会怎样对待你。这一条人际交往上的黄金定律,在任何场合同样适用。宽容别人,别人就会宽容你;给对方留下台阶,对方便会给你留下台阶,甚至搭桥铺路:给竞争对手留条退路,对手也会给你留条退路。因此,宽容别人就是宽容自己,给别人留下台阶或退路,也就是为自己预留台阶或退路。