书城励志用沟通代替争执
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第29章 友善——责备是最愚蠢的行为

如果你希望别人友善地待自己,那么就得先友善地对待他人。

能与别人和睦相处的人,代表着他具有维持良好人际关系的能力,这种能力将协助他在事业上或生活上一帆风顺。

至于如何与别人和睦相处,诀窍其实很简单,那就是“将心比心”。换言之,就是如果你希望别人友善地待自己,那么就得先友善地对待他人。

经常以亲切的态度对待他人,对于别人内心所希望达成的事情或想获得的利益,如果你能时常加以关切并适时给予协助,那么就能建立和谐的人际关系,自己也能获得相应的回报。

如果你能设身处地对待周围的朋友,就可以使对方感受到你的诚意和关怀。

美国人际关系大师汤姆逊·威尔森先生曾说:“友情之道无他,只能以友情获得,人或许可以轻易地支配他人,却很难得到他人真心信赖。”

一个性情孤僻,喜欢独往独来的人,由于在生活和事业上没有朋友相扶助,想要获得成功,就只有靠自己单打独斗,往往必须付出加倍的努力。

人无法离群而索居,不管在事业上或日常生活中,友情都是人生最难能可贵的珍品。真心的朋友会为我们带来向上奋发的动力,时时刻刻激励鼓舞着我们,更必须好好加以珍惜。

朋友之间的宝贵友情,是从彼此的善意关怀一点一滴累积的,充满恶意的动机是无法和别人建立稳固情谊的。

如果你能理解这一点,善意地关怀自己想结交的人,就能快速获得他们的友谊。

对待朋友要以善意为出发点,如此才能培养深厚的情谊与默契,使对方乐于采纳你的意见,而不会误会你的意见是否别有用心。

谈到说话办事技巧时,本杰明?富兰克林曾在自传中劝告世人说:“建立人际关系的第一要则,就是不要责备对方。”

美国总统林肯也曾语重心长地说:“责备与中伤是最愚蠢的行为。”

他们两人年轻时代都经常为芝麻小事激烈指责别人,后来,也都从自己的惨痛经验中,充分了解这种做法的愚昧。

有一次,林肯指责一位同僚的缺失,对方恼羞成怒,愤而向他挑战,林肯差点就命归黄泉。从此之后,他不再任意责备别人,即使是善意的批评,也尽量不说。

这种改变,使得他的人际关系大为好转,广受大众欢迎,后来终于成为美国历史上伟大的政治家。

新加坡作家洪生在《人性谈》里说:“人如冬天里的刺猬,太过疏远就会各自觉得寒冷,可是过于靠近又会互相刺伤。”

这是因为,人与人往来密切,不免因为错综复杂的人际关系,造成双方或多方、或明或暗的攻击。

绝大多数的人都认为自己的观点和言行才是最正确的,错误的是社会大众,无论何时何地,都本能地将自己美化、正确化;即使是被公认为性情乖僻的人,也会执拗地认为“众人皆醉,唯我独醒”,这是人类难以改变的心理特征。

就算是再怎么客观的批评或是再怎么恳切的责备,一般人听了,也会觉得自尊心受到伤害而难以接受。

因此,人只要一遭受批评,就立刻采取刺猬般的防卫态度,竖起身上的每一根刺,加以反驳、反击。

即使他表现出虚怀若谷、勇于认错的态度,心中也许还是愤愤不平,盘算着如何伺机报复。

日本明治时代的大作家夏目漱石对于这种现象有着极为深刻的体认,他说:“别人对你道歉,向你赔礼,如果你信以为真而原谅他,那你就是个诚实过头的傻瓜。你必须这么想:道歉只是表面上的道歉,原谅也是表面上的原谅。”

由此可见,鲁莽地责备与批评别人,对自己根本没有用处,只会使你的人际关系受到磨损。