第四章3信誉：最轻的一句承诺，也可以铭记千年
有一对夫妻，下岗后开了家烧酒店，自己烧酒自己卖，也算有条活路。
丈夫是个老实人，为人真诚、热情，烧制的酒也好，人称“小茅台”，有道是“酒香不怕巷子深”，一传十，十传百，酒店生意兴隆，常常是供不应求。
看到生意如此之好，夫妻俩便决定把挣来的钱投进去，再添置一台烧酒设备，扩大生产规模，增加酒的产量。这样，一可满足顾客需求，二可增加收入，早日致富。
这天，丈夫外出购买设备，临行之前，把酒店的事都交给了妻子，叮嘱妻子一定要善待每一位顾客，诚实经营，不要与顾客发生争吵……
一个月以后，丈夫外出归来。妻子一见丈夫，便按捺不住内心的激动，神秘兮兮地说： “这几天，我可知道了做生意的秘诀，像你那样永远发不了财。”丈夫一脸愕然，不解地说： “做生意靠的是信誉，咱家烧的酒好，卖的量足，价钱合理．所以大伙才愿意买咱家的酒，除此还能有什么秘诀。”
妻子听后，用手指着丈夫的头，自作聪明地说：“你这榆木脑袋，现在谁还像你这样做生意，你知道吗？这几天我赚的钱比过去一个月挣的还多。秘诀就是，我给酒里兑了水。”
丈夫一听，肺都要气炸了，他没想到，妻子竟然会往酒里兑水，他冲着妻子就是重重的一记耳光。他知道妻子这种坑害顾客的行为，将他们苦心经营的酒店的牌子砸了，他知道这将意味着什么。
从那以后，尽管丈夫想了许多办法，竭力挽回妻子给酒店信誉所带来的损害，可“酒里兑水”这件事还是被顾客发现了．酒店的生意日渐冷清，后来就不得不关门停业了。
其实，做生意也是经营人生。给酒兑水，表面上看是坏了产品，影响的是生意，但折射出的实质是低劣的人品——弄虚作假、不诚实，失去了人们的信任，失去了酒店的信誉，也就自己砸了牌子。
富兰克林在《对一个年轻商人的忠告》一信中说过两句至理名言：“时间就是金钱”，“信誉也是金钱”。如今熟知前一句的人不少，对后一句有人则不以为然，其实，在人与人之间的交往和共处过程中，规定和秩序往往是靠守信来坚守的。
经济学家赵晓是国内特别关注诚信问题的学者，他在一篇谈诚信的文章中写道：
“事实上，中国改革走到今天，已经显示出某种尴尬。我们引入了市场经济，并且承认人的自利的合理性与合法性，但是，到现在却出现了‘诚信’问题。在市场上，各种各样的坑蒙拐骗，无所不在，从毒大米、毒酒、毒辣椒到毒药，从股份公司的做假账到基金黑幕，从私人老板对打工仔、打工妹赖账到部门经理带领部下员工集体‘辞职’，为追逐金钱不择手段的原罪已在很大程度上玷污了市场经济的声誉。如果这就是市场经济，那么它绝不是一个好的市场经济，也绝不会是一个结出硕果的市场经济，只能是一个你骗我、我骗你，你害我，我害你的市场经济，其运行效率不可能是很高的。”
其实，市场就是人，因为市场是由人组成的。如果一个人不诚信，就会在社会上没有立锥之地，就会没有朋友和爱情，对情感失信的人，也会失去情感对他的承诺。一个人不仅要诚实，还要讲究信用。信用不仅是一块个人品德的“金字招牌”，而且还蕴含着巨大的经济价值和社会价值。在现在这个社会，明争暗斗、尔虞我诈已司空见惯，“人心不古”也成为挂在大多数人嘴角的无奈和感叹，此时此刻，诚信便显得尤其重要。
一个禀赋诚实有信用的人，能给他人以可信赖感，让人乐于接纳。只有这样，别人才不会轻蔑、贬斥和远离他，而是推崇、信任、亲近他，也只有这样，成功才会向他靠近，他也才会成为最幸福的那个人。