第十一章6 一块香蕉皮带来的生意
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海尔是一本永远读不完的书，有时会越读越厚，有时会越读越薄。海尔人在一些地区开拓市场，常常会因为一件不经意的小事，于细微之处显出个人的修养，并获得意外的收获。
有这样一个“一块香蕉皮带来一笔生意”的故事。
1996年9月17日，黑龙江双城百货公司的张经理召集3个同行业厂家的营销员谈合同意向。洽谈完毕后出门时，那两个厂的人走在前面，海尔洗衣机公司的阿维走在后面。阿维一出门就发现地上有一块香蕉皮，觉得很刺眼，怕它滑倒人，就将香蕉皮拾起来放进墙角的纸篓里。当天晚上10点，阿维就接到张经理的电话，说他要加大海尔洗衣机的进货量，让阿维尽快发货。很久以后，张经理才告诉阿维他当时为什么做出那个决定：商场自1993年开张以来，先后经销过四个厂家的洗衣机，比较起来还是海尔产品的质量、信誉和服务好，单是营销员的素质就不一样，比如那天地上的香蕉皮……阿维一下明白，那块香蕉皮成了张经理决策的重要原因之一。
老板心语
一件小事见责任。作为企业的主人翁，员工必须关心企业的发展，心忧企业兴衰，与企业一同成长，要保持强烈的主人翁精神和责任感，做好每件小事，将自己的行动与公司的荣辱联系在一起。