第二章 事业篇：健康积极地投入工作 (3)
著名的心理学家阿伦森认为，人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或事，最不喜欢那些显得不断减少的人或事。因为随着奖励和赞扬的减少内心会产生挫折感，而递增的挫折感会让人产生反感而无法承受。老人正是利用了阿伦森效应。孩子们究竟在为谁玩？孩子最初的动机是为了自己的快乐而玩，老人把它变成了为“美分”而玩，仔细想想，老人像不像我们的“领导”、“上司”，美金像不像我们的“工资”、“奖金”，我们由最初为了实现自身的价值，为了快乐而工作，变成了为老板，为金钱工作，这主要是我们太在乎外界的评价了，外界的评价一旦偏离我们内部的期望就让我们痛苦，我们为了减少痛苦就降低内部期望，不努力工作，消极地对待工作，忘记我们最初工作的动机。事实上，我们应该抛弃外部评价体系，为了自己的成长和快乐而工作。
第44天 保持你对工作的热情
不知何时你对工作失去了原本的热情和激情，你觉得自己变成了一部工作的机器，每天做着重复单调的工作，你成为一只职场“倦鸟”，但你又不知如何改变。
案例
张云大学毕业后去了一家研究所，工作了1年多，她对工作失去了兴趣，于是跳到了一家私企，但不到半年，又厌倦了，于是就接着换。她说：自己对工作总是“三分钟热度”，时间一长就会产生厌倦情绪，2年内，她换了四份工作。后来，她在先生的支持下，干脆辞职作了全职太太，可现在她又厌倦了在家的日子，她想再出去找工作，可隐隐感到底气不足。
点评
心理专家认为要找到张云几次辞职的真正原因最关键，后来，通过与张云进一步沟通发现，她是人际交往出了问题，不能很好地处理与上司和同事的矛盾，因而夸大了工作的不利因素，导致对工作的热情和兴趣下降，想通过换工作来改变自己的人际环境，这是她的逃避心理在作祟。事实上，逃避并不能解决问题，而可能给自己带来更大的问题，就如同她现在面临的处境。不断地提高适应工作、适应环境的能力是职场生存的法则。杜利奥定理认为没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣。那么如何保持工作的热情呢？树立一个为之奋斗的目标，为自己的职业生涯做好规划。保持积极的工作态度，从工作中发掘新鲜感和乐趣，找到兴趣和职业的结合点，也可以转到自己喜欢擅长的领域，把自己的兴趣特长和职业联系起来才能做到如鱼得水，在工作中不断创新从而获得满足感和成就感。其实事业的成功者和失败者最初只有很小的差距，那就是成功者总是怀着饱满的热情，积极的心态投入工作，而失败者总是为填饱肚子，消极悲观地工作。
第45天 让老板和同事关注你
在职场中，经常会有这样的事情发生：默默为公司做了很多贡献的老员工与升职加薪靠不上边，而有些人虽然做得不多，却能引来老板的欣赏，同事的关注，加薪升职等好事也会自然地落到他们的头上。于是很多人都在思考一个问题：如何让老板看到自己的成绩，如何才能被关注，从平庸者中脱颖而出？
案例
22岁的布罗斯是白宫最年轻的撰稿人，他在刚进入白宫的时候，引起了不小的骚动，原因就是他那一头红色的头发，和素以保守沉稳闻名的白宫撰稿人的身份并不相配，他的特立独行给人留下了深刻的印象。初入白宫不久，就把自己从实践中获得的经验见解向上司提出，然而他的见解没等来上司的青睐却等来了同事的冷嘲热讽。不久，白宫风云突变，新上任的国务卿赖斯召集所有撰稿人开会，很多人害怕言多必失，都沉默不语，就在赖斯打算结束会议的时候，布罗斯这个红头发的年轻人举起了手……会议结束，赖斯对身边的助手说：请留意下这个红头发的孩子。很快，布罗斯就从众多撰稿人中脱颖而出，成为赖斯身边最年轻的高级顾问。
点评
在这个信息爆炸的时代，没有特色和价值的信息根本无法进入人们的头脑，同样，一个没有个性和个人魅力的员工也势必泯然于众多员工之中，不要怪你的老板没有伯乐的眼睛，是你自己不懂得如何展示自己的才华。莱斯托夫效应说明相对于普通事物，记住独特或特殊事物的可能性更大。所以要让你的老板同事们记住你的方法就是突出自己的个性品质，比如突出你的幽默，你的善解人意，你的自信从容等。如果你没有这些个人魅力也没关系，可以通过改变自己的外在比如得体讲究的服饰、吸引人的妆容或是优雅的仪态、亲切的微笑都能给别人留下好印象，让他们对你印象深刻。
二、领导者应注意的心理问题
第46天 放弃固执
固执就是坚持成见，不懂变通。固执心理对于领导者来说尤其是有害的，一味坚持自己的错误观点和偏见，独断专行，使企业失去民主氛围，也会使领导者成为孤家寡人。也许下面的案例能让你对固执有更深刻的认识。
案例
柯金斯任美国福特汽车公司总经理时，公司有十分紧急的事要发通告信给所有的营业处，所以这天晚上公司里的职工全体动员协助，包括总经理柯金斯先生，当时柯金斯命令一个做书记的年轻下属帮忙套信封时，那个年轻职员说：“我不愿意干，我到公司来不是做套信封的工作的。”柯金斯说：“好吧，既然做这件事对你是种侮辱，就请你另谋高就吧！”于是那个青年一怒而出，跑了许多地方，最后他还是鼓起勇气重新回到福特公司，诚挚地对柯金斯说：“我在外面经历了很多，发现那天的行为真的错了，我现在还想回来工作，不知您是否愿意再用我？”“当然可以。”柯金斯说，“因为现在你已完全改变了。”后来，柯金斯先生说：“那个青年开始尊重别人的意见，不再独断独行，现在他已成了一个很有名的大富翁。”
点评
美国心理学家莱昂·费斯汀格在解释人的固执心理时，认为这是由认知失调导致的。他认为，人都会遇到信念与现实发生冲突的情况，这种情况会导致认知平衡失调。每个人都有自己的思维定势，所以要摆脱固执，首先要从心理上能接受别人的建议，保持谦逊的态度。作为领导人要乐于接受新事物，进行决策前要集思广益，听取多方意见，经过调查研究让决策更加准确。
第47天 不再犹豫
从早饭吃什么到买什么风格的衣服，现代社会信息纷繁复杂，越来越多，可是要我们做出选择却越来越难，因为我们常常这个也想要，那个也舍不得放弃，总是在问题面前犹豫不决，怕一旦选择错了就后悔，孰不知不选择才是最大的错误。
案例
张女士在一家公司担任要职，她工作认真卖力，成绩也很突出，所以频频被上司委以重任，但是她有一个毛病，就是太求完美，所以有些待处理的问题在她的案头堆积如山，不是因为她能力低，也不是因为她办事效率低，而是有些事情她拿不定注意，便想放一放，等事态明朗再决定。可是许多十万火急的问题堆积在她的案头使她烦躁不安，同时老板和同事对她也产生了办事拖沓，优柔寡断的负面评价，这更加重了她的心理负担，现在她一遇到需要做决策的事就感到恐惧。
点评
为什么说不决策才是最大的错误呢？因为犹豫中我们错过了做事的最佳时机，自己给自己平添烦恼，本该属于你的东西也会失去，反之即使你选择错了，你也能从中学到东西，获取经验。“花开堪折直须折，莫待无花空折枝”，人生的竞技场，真正的机遇只有那么几次，如果因为优柔寡断的性格而错失良机，岂不可惜，尤其对于领导者来说，更是每天都离不开决策。俗话说：当断不断，必受其乱。优柔寡断者的心理特点是缺乏自信，害怕犯错，害怕承担责任，对别人有依赖心理，过多的被别人的目光或是言论所左右，心理负荷过重。往往从小家教过严或是自立能力不强的人遇事更容易拿不定主意。要想提高自己的决断力就应该遇事冷静，排除外界干扰，以充足的知识和丰富的经验做后盾，当断就断，增强自己胆识和魄力。正如一位心理学家对病人说的：“尽力去做，不要计较结果，我们都是这么做的。”
第48天 走出狭隘
人都难免犯错，身为一个领导者，必须拥有宽大的心胸，走出狭隘心理，要能宽容下属所犯的错误，这样的领导才能得到下属的大力拥戴和对企业的忠心。可以说，宽宏大量已成为现代领导者、企业家必备的素质。
案例
通用电气的杰克·韦尔奇认为：管理者过于关注员工的错误，就不会有人勇于尝试。而没有人勇于尝试比犯错误还可怕，它使员工固步自封，拘泥于现有的一切，不敢有丝毫的突破和逾越。所以评价员工的重点不在于其职业生涯中是否保持不犯错误的完美记录，而在于是否勇于承担风险，并善于从中学习，获得教益。
点评
领导不要盯住下属的错误不放，让下属有逆反和畏缩心理。很多领导者在下属犯了错误的时候，会严辞批评或惩罚，想起到杀一儆百的效果，过度关注员工的错误，结果很容易让下属产生对抗的心理，扼杀员工的创造性和积极性，因为员工害怕犯错，自然不敢尝试，更不能从错误中成长起来。波特定律认为：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。古语云：“建大事者，不计小怨。”就是说大凡在事业上想有所建树的领导者必须能不计小怨，容人之过。领导者的宽容还表现在能容忍下属对自己的不满和下属的缺点，一个杰出的领导者能用人之长，也就是能看到员工的优点，从而不断的激励员工更好地发挥他的优势为公司服务。另外，领导者的宽容往往能激发员工的工作热情，让员工敢于说，自然领导者也能更加的了解员工并了解自己的不足，从而形成良性循环，使企业更好地发展。
第49天 懂得节制
美国科学家麦凯做过这样一个实验：将一群刚断奶的幼鼠分为两组，分别放在不同的笼子里，甲组供给充足的食物，乙组只供给相当于甲组60%的食物，故意饿着他们。实验结果却出乎意料，乙组经常饿肚皮的老鼠比甲组的饱食终日的寿命翻了一倍，甚至他们的免疫力和性功能都比乙组高。这就是心理学上的“饿老鼠与饱老鼠效应”。
案例
商代第20位国王盘庚继位时，正逢内忧外患，国难当头，可王室和官吏却奢侈无度，政治腐败，国势衰微。为了缓和社会矛盾，盘庚不顾一些贵族的反对，对官吏进行一系列的规章，要求他们恪尽职守，不可贪财好利，不可贪图享乐。他在位28年，使腐败之风得到治理，人民安居乐业。
点评
饿老鼠和饱老鼠效应说明对物质享受的追求要有限度，不能无节制，太过安逸舒适的生活会让人变得萎靡。任何一个有作为的领导者都是能居安思危，用长远、发展的眼光看问题的。美国心理学家爱得温。杰赛利为代表的现代特质理论认为，领导者的特质和品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。所以一个领导者可以通过对自己的严格要求，使自己的品行得到提升，千万不要因为现代生活的方便与精致而养成一种懒惰和贪婪的习惯，更不要因为手中握有各种权力与财富而毫无节制地享受颓靡的生活。身为领导者，或者握有重大权利的人更不能贪图享乐，而应该懂得约束自己，节制自己的欲望，才能对下面的人拥有号召力和影响力。
第50天 学会暗示
俗话说：人微言轻，人贵言重。一个地位高，有威信的说的话往往会得到别人的重视和关注，这是为什么呢？心理学上的解释是“权威效应”的存在。
案例