第六章 责任体现人品，人品决定产品1
“毒奶粉事件”的背后：责任体现人品，人品决定产品
某公司招聘人才，大学毕业生小刚参加了面试。他的工作能力和知识水平等方面都不错。招聘主管有意录用他，双方就工薪等问题大致谈妥了意见，于是，开始了私人交谈。招聘主管问：上班以后，领到第一个月工资准备买些什么？小刚说，拿到工资后，想买一部数码相机，然后带着女朋友去泰山玩一趟。直到谈话结束，他都丝毫没有提及要给父母买点儿什么，更未提帮父母还债。招聘主管了解到小刚的家里其实很困难，父母为了供他上学省吃俭用，借了不少债，平时有病都舍不得上医院。权衡再三，招聘主管最后没有录用他。
一个人，能力固然重要，但是如果品德有缺陷，其贡献可能会被冲淡，甚至会出现能力越强、危害越大的怪现象。这种事例举不胜举。人品包括许多方面，其中比较突出的是责任感，责任感的强弱，反衬一个人的人品的高低。上文中的小刚，拿到工资后第一反应是为自己买东西，却丝毫没有考虑过父母，可见他对家庭是缺乏责任感的，可以预见，对家庭的责任感都这样淡薄，就不要奢求他对工作能真正负起责任来。
许多老板在用人时，要考察其能力，更看重个人品质，而品质最关键的就是有责任感。有能力的人似乎并不少见，但既有责任感又有能力的人却很难求。有责任感的人无论能力大小，老板都会给予重用，这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反，能力再强，如果缺乏责任感，也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中，需要用智慧来作出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠责任感和勤奋。
布朗到某国际知名企业应聘销售经理，试用期三个月。然而，在试用期内，老板却把他派到柜台做销售员。一开始，布朗不能接受，但最终还是熬过了试用期。后来，他才明白老板把他调到基层去的原因：他一开始对行业和业务均不熟悉，也不了解公司的内部情况，只有从最简单的事做起，才能全面了解公司，熟悉各种业务。
布朗坚持了三个月，并没有流露出丝毫不满。事实证明，他的选择是正确的，他经受住了老板的考验，熟悉了公司业务，全面了解了公司，对公司的规划有了明晰的了解，积累了经验，这些都为他今后的工作奠定了基础。试用期后，他正式就任销售部经理，领导员工实现了优秀的业绩，为公司的发展作出了巨大贡献。六个月后，由于业绩出众，布朗获得了升迁。在接下来的工作里，布朗显示了他的才华，在处理公司各项事务中都游刃有余，一年之后，由于总经理调走，他也自然而然地成了总经理。
布朗的经历向我们展示了责任的价值，这样的员工才是所有老板都欣赏的员工。
人有人品，企业也有“人品”，企业的“人品”通过产品表现出来。日本的经营之神松下幸之助就曾经说过：“要做产品之前，就一定要先做人。”
一个生产产品的人员的工作品质和职业操守直接反映出产品的优劣：
2008年9月，甘肃、江苏等省惊曝数十名婴儿服用三鹿奶粉后患上幼儿罕见的肾结石，经过调查后昨日发表声明称，经自检发现部分批次婴幼儿奶粉受到三聚氰胺污染，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。
三聚氰胺是重要的尿素后加工产品，在工业生产中有广泛的用途。研究已经证实，该化合物会损伤动物的肾脏功能、导致动物肾衰竭，那为什么要在食品里加入这东西呢？直接而言，加入这类物质会使食品产生一种蛋白质含量较高的假象，从而获取较高的利润。
产品质量的高低折射人品的高下，一个偷奸耍滑、偷工减料、追求短期行为的人，做出的产品一定是劣质的，质量和工作标准一定是低下的。而一个对工作精益求精、人品高尚的人，首先想到的是企业利益，想到的是如何把产品做得精美耐用，给消费者留下深刻的印象。
有一位记者来到一家饮料厂，她来到饮料厂的质量管理车间，发现有几个工人正在搬运一些饮料，她就问他们去哪里，工人们回答道：“把这些饮料拿去倒掉。”看到一箱又一箱饮料就那样白白倒掉，她觉得可惜，就问倒掉的原因，一位负责质检的工人告诉她这批饮料有问题。她喝了一口没感觉出来，质检员说：“你不是专业人士，当然尝不出来。”她说：“消费者大都不是专业人士嘛，再说了，又不是饮料坏了，丢掉多浪费？”“可我们要对消费者负责。”另一位参与搬运工作的员工说。
其实产品出现问题，从根源上讲就是人的问题。《菜根谭》中有句话：“病受于人所不见，必发于人所共见。”说得很是贴切。所以企业为了能够生产出高品质的产品，就先要把好员工品质关。高素质的人才能生产出高质量的产品，造人的关键在于品德的培养，与完美的人格塑造。
《礼记》中说：“德者，得也。” 德乃商之基，无德之商无以成业。要成大事，创大业，要做一个长久的品牌，还要靠高素质的人品支撑。有德，商才能筑高远，高德，商才能计百年。育有德之人是企业的重要且紧迫的任务。“明德、亲民、至善”不仅是经商的道理，更是做人的道理。松下公司以此培养出来的人才，才是真正“德才兼备”的人才。才能够从根本上保证产品品质，稳固基业。
思考题：
1联系实际工作，谈谈人品问题的危害。
2你认可“责任体现人品，人品决定产品”这句话吗？
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2004年2月到3月，川化公司违规技改并试生产，将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入沱江，导致沱江流域遭受严重污染。沱江的生态环境至少需要5年时间才能恢复到事故前的水平，内江、资阳等沿江城市近百万群众饮水中断达26天，直接经济损失约3亿元。
事后，川化集团总裁引咎辞职，川化集团被四川省政府罚款1100万元，款项用于渔业损失赔偿。