如何实现资源的积累?这是企业发展首先要解决的问题。资源积聚式发展的途径归纳起来有三条:借力、营势、合心。本章分别加以分析。
一、通过借力实现资源积聚式发展
何为借力?简单地说,就是借鸡下蛋,把不归自己所拥有的资源,通过借的方式获得其支配、使用权,让他人所拥有的资源服务于自己企业的发展目标。但这种借力的实现却是有条件的。这也就是对可借用资源的运用。
任何一种资源都具有一定的稀缺性,如果不具有稀缺性,也就不存在借的问题。因为稀缺,任何人都不会把自己所拥有的资源无条件地转让给他人支配、使用,因此,要让资源拥有主体把其资源的支配、使用权转让出来,也就必须要获得对方的信任,使之产生信心。这不仅要让他感觉到这种资源支配、使用权的转让是没有风险的,而且一定会让他获得他希望获得的利益回报。
要让对方形成这种信心,有以下三条途径。
1关系
关系就是彼此之间找到一个重要的关系作为纽带,使对方确信这种关系能够保障他所期望的利益的实现,即使不能在所拥有资源价值的增值上实现其利益,也能从这种关系本身获得一定的补偿。这也就是我国在相当长的一段时期内,关系企业广泛存在的原因。有一些人就因为与掌握着国家政治、经济权力的人具有某种特别的关系,从而能比他人轻松得多地获得企业经营资源的支配、使用权,进而使其所经营的企业因为可以借用到更多、更广泛的资源积聚而在规模上实现较大、较快的发展。
2信誉
信誉就是拥有特定资源的人,认定需要这种资源的主体有信誉,诚实守信,并且也认定他有通过对资源的支配、使用实现其价值增值的能力。这也就是牛根生从伊犁出走之后,很快获得广泛的资源支持的原因所在。如果当年牛根生在伊犁的表现不是很出色,没有得到同行以及商务伙伴的广泛认同,他也就不可能从外部获得广泛的资源支持,进而创造出企业每年以3倍以上的速度增长的奇迹。
3利益引导
利益引导就是通过让人动心的利益回报,引导拥有相应资源的人把资源的支配、使用权转移出来。因为利益充分大,使资源的拥有人感觉到值得冒风险赌一把,把资源的支配、使用权转让给对方。在现实中,创业中的公司从银行得不到必要的贷款支持,而以比银行贷款高数倍的利息举贷来保证创业对资金的需求,这就是例证。
二、通过营势实现资源积聚式发展
何为营势?
所谓营势,就是通过战略设计和实施,自主营造一种市场竞争优势。企业通过自主营造优势,在市场竞争过程中,也就营造了一种居高临下的势能,就像破坝的洪水由高向低,一泻千里而不可挡,所向披靡,使竞争对手无以对抗。这也就是通过对现自有资源的运用,把可发展资源变成自家库房的资源。可营造的优势可以分为两类:专业规模优势和关键资源垄断。
1专业规模优势
专业规模优势就是在同类产品的市场上,通过专业化经营,把现自有资源集中到一个关键产品或关键部件的经营上,并且保证其所控制的产量特别大。这就对市场构成了一种相对垄断的地位,从而也就可以通过这种相对垄断的地位对市场供给和需求实施控制。有了这种垄断地位,它也就可以相对垄断与这个市场相关的原材料供给、人员供给和市场通路。这种垄断地位也就强化了获得相应所需资源的能力。
2关键资源垄断
关键资源垄断就是在特定产品市场上,把现自有资源集中投入能垄断生产经营这特定产品的关键资源上,营造出对这种关键资源的垄断地位。比如,技术性企业专注于核心技术的研发,并最终达成了对核心技术的垄断。或者因为企业领导人的卓越眼光,投资占有早期并没有被广泛关注的重要资源,并营造出对这种特定资源的垄断地位。比如稀有金属资源企业预先买断富产的矿山,商业企业买断最好的商业地段,等等。那么,它就可以借助这种垄断地位而控制整个行业市场,进而起到以小制大的作用。
拥有这种垄断地位的企业,也就占据了市场竞争的制高点。如果要在这个行业中获得相应的利益,相对于不具备这种垄断地位的企业而言,拥有这种垄断地位的企业就处于一种优势地位。而其他企业要在这个行业中经营,获得它所期望得到的利益,也就不得不与垄断这种关键资源的企业进行合作。而具有这种关键资源垄断地位的企业在这种合作中,也就可以用相对较少的资源控制其他企业的资源,乃至整个行业的其他资源。并且在替代性的资源出现之前,它的这种垄断地位是不会被动摇的。
三、通过合心实现资源积聚式发展
心,就是意志。所谓合心,也就是让与企业发展相关联的主体都把心合到一处,即实现企业发展利益关联人的意志目标统一。
很显然,这首先是企业组织内部环境活动主体——投资者、经营人员、管理人员和作业人员——四者之间实现利益协调,使每一个活动主体的意志,都统一到企业发展的目标上来。为了实现企业发展的目标,四者都最大限度地贡献自己的资源,真正实现心往一处想、劲往一处使。然后在此基础上,充分重视企业组织外部环境4个活动主体——国家政府、社会公众、产品客户和商务伙伴——利益的实现和关系的协调,进而使这四者都高度关注企业发展目标的实现,并支持企业的发展。
这也就是强化平等合作、互惠互利,强调让利合作、分赢揽亏。以此为企业经营管理的基本原则,在互惠互利的前提下,让对方多获利,从而让企业现自有资源实现最大限度的发展,把广泛的可发展资源转化为自家库房的资源。《易经·小畜》讲的“何其咎,吉”之吉的缘由也在此。
合心的途径有两条,这就是利益的实现和利益的协调。
1利益的实现
所谓利益的实现,就是尊重对方利益的独立性,承认对方利益的合理性,保障对方的利益在企业发展过程中和发展之后实现的优先性。
蒙牛的牛根生之所以能在蒙牛创造出奇迹,靠的就是这一条。他强调财散人聚,即通过保障商务伙伴利益来实现财散人聚的目的。他还在伊犁时,甚至把自己所得到的奖金也拿出来与他的下属分享。这也就是“财散人心合”。
构成企业组织内部环境活动主体的任何一个人,都有自己独立的利益,如果要学雷锋,他们也就不会选择到你的企业来学。他们加入你的企业中来的目的,就是谋求自己所希望的一份利益。不尊重对方的利益,否认对方利益的合理性,谁也不会为你企业的发展努力作贡献,他们的心也就不可能合到企业发展的方向和目标上来。当然,这种利益不仅仅是钱,为其提供展现才华的机会,拓展其实现自我价值的舞台,等等,也都是利益。这就是为对方这种种利益的实现作出充分安排,让对方感到他的利益的实现在你心目中有地位,他的心也就合到你的心上来了。反之,则会离心离德。
2利益的协调
所谓利益的协调,就是在对利益的分配上,有一个让每一个人都认同的约定,并严格按照这一约定,对已实现的利益在不同的活动主体之间进行分配。并让每一个人都感到他获得了应该得到的一份利益,他人也都只是获得了他应该得到的一份利益,没有人多占便宜。
就企业组织内部环境活动主体的每一个人而言,这也就是要求每一个人所实现的利益,与他为企业发展所作的努力和贡献相对应。就企业组织外部环境活动主体而言,就是不能片面地强调企业的利益而否定和损害企业成员的应有利益。该承担的社会责任不承担,国家政府也就不会为你企业的发展提供政策支持,社会公众就也不会给你的企业组织以美誉;出售质次价高的产品或服务,欺骗客户,客户也就不会向你的企业奉送市场资源,不免用脚投票否定你企业的存在;掠夺了商务伙伴的应得利益,商务伙伴也就不会再向你的企业提供任何资源的支持。这也就是与你的企业离心离德。
上述两条合心途径之间有着密切的关系。利益的实现和利益的协调二者作为一个整体,对人心起着整合的作用。利益的实现是基础,利益的协调是保证。稍作考察就会发现,古今中外所有失败的企业,大都是失败在这一点上。德隆的失败可以归结为一点:只谋求经营人员的利益,其他关联主体的利益都没有得到保障。安然公司也是如此。而长期成功的企业,也都是成功在这一点上。海尔把员工和客户的利益保障协调得比较到位,这才有了海尔的奇迹。