第九章第6节 懂得倾听是受人青睐的秘诀
我们有两只耳朵，但只有一张嘴，所以应该多听少说。
——芝诺
青少年要想受人欢迎，就要先了解对方的问题和愿望，而要真正了解对方的问题和愿望，你依靠的不是说，而是听。倾听还可以让别人感受到被尊重、被欣赏，让别人更喜欢你，把你当成知心朋友。
杰克是最受欢迎的人之一。他总能受到邀请，经常有人请他参加聚会、共进午餐、打高尔夫球或网球。
一天晚上，在一次小型社交活动上，朋友发现杰克和一个漂亮女孩坐在一个角落里。出于好奇，这位朋友远远地注意了一段时间。他发现那位年轻女士一直在说，而杰克好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。
第二天，朋友见到杰克时禁不住问道：
“昨天晚上我看见你和最迷人的女孩在一起，她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的？”
“很简单。”杰克说，“我只对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的？你去哪呢？’
“‘夏威夷。’她说，‘夏威夷永远都风景如画。’
“‘你能把一切都告诉我吗？’我说。
“‘当然。’她回答。我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。
“今天早晨她打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整个晚上没说几句话。”
这就是倾听的魅力。人们喜欢杰克就因为他注意他们。
一个总喜欢自己滔滔不绝说话的人，通常不容易听到其他人的心声。而一个善于听、善于鼓励别人说话的人，就非常容易知道对方心里到底在想什么，究竟有什么困难，究竟需要什么帮助，然后，你就可以有针对性地提出你的解决方案或方法。
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正确有效的倾听模式是：
（1）全神贯注地听对方说话。
（2）不打断对方的话。
（3）不要在脑子里想怎么回答对方的话。
（4）记录对方说话的要点。
（5）重新确认对方说话的要点。
（6）问对方问题。
当你愿意满足别人说话的需要时，别人就愿意满足你的需要；当你愿意倾听他人的心声时，他人也会愿意倾听你的意见。