第五章张瑞敏：走上哈佛讲坛的“海尔式”管理大师
第一节CEO个人素描
张瑞敏：中国科技大学工商管理硕士,高级经济师，现任海尔集团总裁，海尔集团党委书记，党的十四大、十五大代表。1996年荣获美国优质服务科学协会授予的终身荣誉“五星钻石奖”，成为荣获此荣誉的第一位中国企业家。
他于1949年1月出生在山东莱州的一个工人家庭。他上高中一年级的时候“文革”开始了。高中毕业后张瑞敏顶父亲的班在一家钢铁厂做了学徒。之后他历任班组长、车间主任、厂长、家电公司副总经理。从学徒一直做到了工厂管理者。
1984年12月，张瑞敏接手海尔，他确立了“名牌战略”思想，带领员工抓住机遇，加快发展，创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹。在二十几年内，海尔由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为中国第一品牌，并在全世界范围内获得越来越多的美誉。
1997年，张瑞敏荣获《亚洲周刊》颁发的“1997年度企业家成就奖”。
1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”第26名。
2002年9月6日，张瑞敏荣获国际联合劝募协会设立的“全球杰出企业领袖奖”和“最佳捐赠者奖”，是国内唯一获此殊荣的企业家。
2004年8月，美国《财富》杂志选出“亚洲25位最具影响力的商界领袖”，张瑞敏排名第6，是入选的中国内地企业家中排名最靠前的。
2005年11月17日，英国《金融时报》评出“全球50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏荣居第26位，是唯一一位上榜的中国企业家。
在2005的英国《金融时报》公布“中国十大世界级品牌”的调查结果中，海尔荣登榜首，张瑞敏功不可没。
张瑞敏才思敏捷，博学多才，读过不少书，是企业家中少有的“饱学之士”， 人称“儒商”，而且还写得一手好文章，逻辑严谨，文字颇佳。“海尔是海”——张瑞敏曾以此为题著文。他对待成功的哲学是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。”
1997年2月，世界最大的家电博览会在德国科隆举行，海尔的展位很大，几乎占了中国展位的一半。张瑞敏说起当时的情景时不无兴奋：“引起轰动的不是这件事，而是我们在会上向12个国家的经销商颁发海尔产品专营证书。在照相留念时，我们坐在前排，几十个外国经销商手持专营证书，站在后面。”
就连一位中央领导在海尔看到这幅照片时也感慨不已：“不要看中国人在前面坐着，坐着才意味着真正站起来。”
张瑞敏的目标就是要使海尔成为世界名牌。2008年，据全球权威消费市场调查与分析机构的最新调查结果显示：按销售额统计，海尔集团在全球白色电器制造商中排名第四；按品牌销量统计，海尔跃升全球第二大白色家电品牌。
张瑞敏和他的同伴们把一个濒临破产的集体企业变成了国际知名的跨国企业，使中国在世界市场舞台上有了真正优良的企业形象，并且，他们还在以持续的创新丰富这种形象，为振兴民族工业作出更大的贡献。