世界上没有什么是一成不变的，唯一不变的就是变。在快节奏的现代社会，新事物层出不穷，固守传统、拒绝改变只会被社会淘汰。在日新月异的商海中，变化之快令人眼花缭乱。为了适应环境，商家必须突破固有思维，敢于打破传统观念的束缚，运用“新的管理思想和经营模式”，来应对瞬息万变的商场。
中央电视台在“动物世界”栏目曾做过一期关于狼的节目：
在广袤无垠的大草原上，生活着狼、狮子、斑马、羚羊等上百种动物，这些动物为了在这“僧多粥少”的草原上生存下去，每天都想着“对敌”策略。像羚羊和斑马这类以“神速”著称的动物，每天睁开眼睛就想着练习奔跑，否则就会命丧于狮子等猛兽的口中，可是它们忘了还有比这些庞然大物更可怕的狼。狼适应能力超强，它们知道光靠体力不可能在这种环境中生存下去，于是它们每天除了练习奔跑外，还聚在一起谋划生存之道，用什么样的策略能够捕捉更多的猎物，用什么样的方法能够逃避猎人的追杀。于是摄影师拍摄到了它们捕获斑马的实况——一群练就“一身本领”的斑马，能够轻松地在狮子的眼皮底下逃跑，可是这次却栽到了狼的“魔爪”下。事情是这样的：当两只斑马清晨起来做完奔跑训练后，走到一处草地上，准备边吃草边休息一会儿，可是没想到，狼群竟然连它们的这样短暂的空闲都不放过，见正在吃草的斑马毫无戒备，于是来一个“出其不意，攻其不备”，直冲到两只斑马的身后，就在斑马还没来得及反应的一刹那，群狼一呼而上……
狼有着惊人的适应能力，它可以通过聪明的头脑捕捉比它强大许多倍的猎物，为自己获取存活的食物。在物竞天择、优胜劣汰的大自然中很好地生存下来。与此相似，商人在变幻莫测的商场“游戏”中，可以打破常规，采取出其不意、攻其不备的策略，往往会出现意想不到的效果。
1981年4月，韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。那年他45岁，而这家已经有117年历史的公司机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。
在韦尔奇之前的总裁，他们只选择修补，而不去彻底改造这条船。然而，韦尔奇不断开拓创新的天性告诉他：要想在变化如此迅速的环境中生存下来，通用电气就需要一种新的观念，一种新的策略。从韦尔奇第一年进入通用时起，他就深知官僚主义和冗员的恶果，如今终于可以实施自己的计划了。
上任初期，韦尔奇就说：“10年以后，我们希望通用电气公司会被人看作独一无二、精力旺盛、富有骨干精神的企业，成为举世无双的第一流公司。我们要使通用电气公司成为世界上获利最丰厚、经营范围高度多样化的公司，使它的每一种产品都在同类产品中处于世界领先地位。”
通用公司有很多松散杂乱的企业，韦尔奇决定先从这些企业着手。于是，他对通用电气公司所有企业的长处和短处进行了一项仔细的研究。韦尔奇回忆当年的变革时说：“开始的时候，我的步子迈得不大。我的前任是我所崇拜的一位传奇人物，而我却要改变他所做的事情。”
在认真研究后，韦尔奇认为，首要的任务是提高公司的股票价格。通用公司是由几百家经营性质不同、发展方向各异的企业构成的，这样的形象本身就无法取得华尔街的信任。如果要提高股票价格，必须改变公司的不良形象，这就需要一个新的组织机构来改变公司的形象。
为此，韦尔奇提出了著名的“数一数二”的概念。他预言，美国企业界在20世纪80年代的主要敌人不是市场而是通货膨胀，它将导致全球性的增长停滞。在这种形势下，竞争行列里居中的产品销售商和服务商将没有存在的余地，如果要避免被淘汰的命运，就必须发现并参与真正能产生增长的工业门类，并做行业里的第一名或第二名。韦尔奇说，成为第一名、第二名的策略只有在通用公司采用某种“软价值”的基础上才能奏效，最重要的是“面对现实、注重质量、追求杰出以及发挥人的因素”。
以往通用电气把子公司看作孩子，即使它们经营失败，母公司也不会将它们抛开不管。韦尔奇说这场革命需要克服这种传统，改变这种陈规陋习。通用电气大家庭内部的新标准将会使工作卓有成效。一个子公司如果经营失败，没有达到第一名或第二名，公司就会抛弃它。这样做可能会导致公司成千上万的雇员失业，但韦尔奇认定，这种改革对公司的长远发展来讲是有益的。
韦尔奇经过十几年的不断改革，公司雇员减少了25%，调整为12个企业。从1995年开始，通用电气成为全球最强大的公司，市场价值总额达到了1570亿美元，1996年公司利润为74亿美元，成为美国最赚钱的公司。
通用电气的产品种类多，从电冰箱、照明灯，到飞机引擎等都在其生产范围内，但是很少有人知道，韦尔奇还有一个资本服务公司。资本服务公司是通用电气的子公司，其实它更像是一个“核电厂”，尽管它并不耀眼，但是伴随着利润的快速增长，资本服务公司日趋成熟。华尔街一位资深分析家估计，从1991年到1996年，如果没有资本服务公司，通用电气的年营业额每年只会增加4%，而现在却翻了一番，达到9.1%。资本服务公司的经营范围很广，从信用卡服务、计算机程序设计到卫星发射，样样俱全。由此，我们可以看到资本服务公司的重要性。
有人做过预测，假如让资本服务公司从通用电气独立出来，它将以327亿美元的营业额名列“财富500强”的第20位。
现在，资本服务公司的经营范围不断扩大。近几年来，它开始涉足于计算机服务业和人寿保险行业。它已兼并76家公司，在海外的投资总额达数十亿美元，2000年有10亿美元的进账。
是什么使资本服务公司获得如此的成功呢？它有一整套管理体系和行之有效的经营策略。它既有追求高速增长的雄心，还有开拓者一往无前的勇气，也有令人羡慕的庞大的市场信息网。资本服务公司的CEO盖瑞·温迪特认为，公司之所以能一往无前，最重要的是受益于与通用电气千丝万缕的关系。他说：“通用电气对我们来说，最有价值的是它的战略管理，杰克·韦尔奇不仅仅是一位杰出的总裁，也是一位卓越的战略家，他知道如何通过资本服务公司实践他的管理之道。”温迪特认为，低成本的企业文化氛围和在通用电气内部自由流通的市场信息是促使资本服务公司成为商场上佼佼者的重要因素。
一些员工认为，杰克·韦尔奇有点贪得无厌，因为在制定资本服务公司的年利润指标上韦尔奇毫不手软，他希望资本服务公司能不断挑战自己的极限。在这方面，温迪特深有感触，他说：“在韦尔奇制定目标后，我使这个目标上升15%，但是韦尔奇又会把目标提高20%。”
作为资本服务公司的主管，由温迪特及其他5人组成的高层管理团队很少在资本服务公司总部，而是经常待在市场里，密切注意市场的最新动向。
资本服务公司主要通过为一些濒临破产的公司注销债款或承担债务的做法来挽救这些公司。1983年美国北方铁路公司陷入困境，资本服务公司承担了它的债务，将北方铁路公司变成一家出租列车的公司，而现在这是一项获利丰厚的生意。对通用公司而言，资本服务公司主要是提供大批有价值的客户。资本服务公司为通用电气旗下其他子公司的客户提供大量贷款，以帮助这些子公司，为其与客户签定大宗合同铺平道路。
美国一位市场分析家说：“这种‘养鸡取蛋’的做法，使资本服务公司成为杰克·韦尔奇打败竞争对手最有力的一张王牌。”
6.运筹帷幄，决胜在智不在力
有经验的大商家在商机来临时，首先会充分考虑自身的不利情况和特长优势，充分考虑对方的应对措施，对于即将采取的行动制订详尽的计划，确保步步为营，万无一失。只有运筹帷幄，才能增加成功的把握，在实施计划时做到知己知彼，百战不殆。
狼从不守株待兔，它们从不间断地寻找机会，主动猎取食物。狼每次猎捕动物时都事前详细考虑，做出充分的准备。也就是这种稳健的风格成就了狼的一次次成功，成为草原上不败的强者。
獭子在吃草的时候是十分机警的，在大多数情况下，它们在离洞口很近的地方活动，另外还打了很多洞口，一旦发现狼的踪影，它们就以最快的速度逃回到最近的洞口。獭子虽然有自己的躲避策略，但狼却充分发挥了自己奔跑迅速的优势。当它看准獭子经常进出的路线后，就制订了自己的捕捉计划，接着便故意惊动獭子。獭子果然按狼算计好的那个洞口猛窜，这时，狼用尽了全部的力量，以迅雷不及掩耳之势猛扑过去，赶在獭子进洞之前把它捕获了。这就是狼利用智慧充分准备捕捉猎物的一个事例。
特朗普13岁那年，父亲送他到军事学校去学习军事。毕业后，他又到福德姆大学学习。在这所大学上了两年，他立志经商，认为霍顿金融学校是个非去不可的地方，于是他转而攻读商业。特朗普最向往的地方是曼哈顿，因为曼哈顿是纽约的首富之地，许多跨国大公司和大银行都位于此地的华尔街。
特朗普大学毕业的第三年，在曼哈顿租了一套公寓。这是一套小型的公寓间，室内阴暗狭窄。尽管如此，他还是十分喜欢这里。
这次搬迁，使特朗普对曼哈顿更加熟悉。他逛街的方式很特别，他专门了解这里所有的房地产。他年轻、雄心勃勃、精力充沛，他要在这里大显身手。
特朗普搬到曼哈顿以后认识了许多人，开阔了视野，了解了许多房地产信息，但仍没有发现他能买得起的、价格适中的不动产，所以他迟迟按兵不动。
到了1973年，曼哈顿的情况突然变糟，由于通货膨胀，建筑费用猛涨。更大的问题是纽约市本身，该市的债务上升到了令人忧心忡忡的地步。人们惶惶不可终日，简直不能相信这座城市与这种环境会有利于新的房地产开发。
特朗普担心纽约的未来，但还不至于彻夜不眠，他是个乐天派。他看到纽约市的困境，同时也看到了机会，他认为，曼哈顿是最佳住处，是世界的中心。纽约在短期内不管有什么困难，事情一定会彻底改观，这一点他毫不怀疑，不可能有哪座城市能取代纽约。
几年来，一直吸引特朗普目光的是哈得逊河边的一个荒废了的庞大铁路广场。
1973年，特朗普在报纸上破产广告一栏中，偶然看到一则启事，一个叫维克多的人负责出售废弃广场的资产。于是他打电话给维克多，说想买60号街的广场。
由于条件原因，广场的交易没有成功，但维克多为特朗普提供了另一个信息：名叫康莫多尔的大饭店由于管理不善，已经破败不堪，多年亏损。但特朗普却看到成千上万的人每天上下班从这里的地铁站上上下下，他认为那里绝对是一流的好位置。
特朗普把买饭店的事告诉他父亲。父亲听说儿子要在城中买下那家破饭店，吃惊不小，因为许多精明的房地产商都认为那是笔赔本的买卖。
特朗普当然也知道这一点。不过他采用一些高明的手段。他一方面让卖主相信他一定会买，却又迟迟不付订金。他尽量拖延时间，他要说服一个有经验的饭店经营人一道去寻求贷款，还要争取市政官员破例给他减免全部税金。
一切妥当后，特朗普终于买下了康莫多尔饭店，他投资进行装修，并重新命名为海特大饭店。新装修后的饭店富丽堂皇，它的楼面是用华丽的褐色大理石铺的，用漂亮的黄铜做柱子和栏杆，楼顶建了一个玻璃宫餐厅。它的门廊很有特色，成了人人想参观的地方。
海特大饭店于1980年9月开张，顾客盈门，大获其利，一年的总利润超过3000万美元。此时特朗普拥有饭店50%的股权。
特朗普没有就此满足，他的目光又落在曼哈顿繁华路段的一座11层大楼上。从1971年他搬进曼哈顿，并在那儿逛大街起，他就看中了它，那是房地产中一流的位置。如果在这个位置上建一座摩天大楼，它将成为纽约城独一无二的最大不动产。
特朗普通过调查，了解到那座11层大楼属于邦威特商店，但楼下的地皮属于一个名叫杰克的房地产商。于是特朗普先去找杰克。
杰克是个很精明的人，但他不是纽约人，不知道这块地皮的真正价值，更闹不明白在经济不景气的情况下，仍有人打它的主意。特朗普通过几个回合的艰苦谈判，最终以2500万美元买下了11层大楼和下面的地皮。特朗普决定把旧楼拆除，建一座高68层的大厦，命名为特朗普大厦。他费尽周折才得到了市规划委员会的批准。
1980年，曼哈顿银行同意为特朗普建造大厦提供贷款。特朗普把整个工程承包给了HRH施工公司，并委派33岁的高级女助手巴巴拉负责监督施工。巴巴拉在翻修康莫多尔饭店时，曾显示出了她的杰出才能。
爆破旧大楼时，《纽约时报》刊登了炸毁门口雕塑的大幅照片，并发表了许多文章，说特朗普只顾赚钱，不惜毁坏艺术品和文物。尽管艺术和文物管理部门并没有出面干涉，事后特朗普也后悔不该毁了那些雕塑，但令人意想不到的是，这场轩然大波却给特朗普出售大楼帮了大忙。
特朗普大厦矗立起来了，建造得既富丽堂皇又别具一格。光是门廊中沿东墙下来的瀑布，就有80英尺高，造价200万美元。从第30层到68层是公寓房间，站在屋里就可以看到北面的中央公园，东面的九特河，南面的自由女神像，西面的哈得逊河。大楼独具特色的锯齿形设计，使所有单元住宅的主要房间至少可以看到两面的景色。
毋庸多言，特朗普大厦是富人的住地。每单元售价在100万美元到500万美元之间。特朗普大张旗鼓地做广告，许多电影明星和著名人士争相购房。因此，尚未完工的房子就卖出了一大半，滚滚钞票进了特朗普的腰包。特朗普大厦共有住宅单元263套，他留下最顶层10多套不卖，留下来自家住。
经过近两年时间的改建，特朗普自豪地说，他的公寓间在世界上是凤毛麟角。但他并没就此罢手，又投资度假村、游乐场，成立海湾柑西部娱乐集团等。他的妻子伊瓦娜也干得非常出色，亲自掌管特朗普城堡，该城堡是大西洋城游乐场中收入最多的一家，也是城中最能盈利的一家饭店，仅3个月就收入7680万美元。特朗普还生产自己命名的凯迪拉克轿车。
特朗普在曼哈顿之所以能够用十几年从一个毛头小伙子一跃而成为一个声名远扬的大富豪，关键在于特朗普懂得运筹帷幄、以智取胜，而不是逞匹夫之勇，这使他在房地产的投资中获利丰厚。