作为一个单位的领导者,要着力建立本单位、本部门的竞争机制,以充分调动下属的积极性,激励下属向极限挑战。同时,要为下级所取得的成绩叫好,不要嫉妒下级的才能。正所谓,“强将手下无弱兵”,下级的成绩永远是照亮上级的光芒。
(2)赏识与表扬
领导者要“用人勿疑”,要允许下属失败,因为胜败的因素很多,既有主观的,也有客观的。客观因素包括了天时、地利、人和,还有力量、技术、管理经验等情况。因此,当领导的要坚持“五分教育、三分表扬、二分批评”的原则,要勇于为下级承担责任。要懂得“收买”下级的心。
3.批评的艺术
不要为错误而批评,而要为激励而批评。
下级犯了错误,给组织或工作带来的损失当然要批评,但批评也要讲究艺术,要批评也要有理有据,不要伤害了下级的自尊心,让下级感到沮丧。一般是先表扬、后批评、再表扬,最后提出希望和期望,让下级心服口服,会有利于工作,主要按照以下四个方法:(1)假设。一开始不要猛烈抨击下属,而是逐步引入正题。
(2)重话轻说。不要有理不饶人,要照顾下属的面子,更不要伤害其自尊心和感情。
(3)不要唠叨。话说到位就可以了,不要象老太婆样唠唠叨叨,没完没了。
(4)注意说话艺术。一个真诚的领导者同时应该也是一个高明的演说者,批评更要注意语言的艺术。语言就是力量。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。要掌握好部属心中的感受。“这种事明明是你不对!”这句话倒不如换成“这件事你的确有不对,我们找你谈是为了帮助你改正。”所以,批评最好遵循以下几个阶段:暗示——启示——忠告——警告——公开批评——处分。这样,才能做到“批评从严,处理从宽”,从而更有利于开展工作。
4.分派任务的艺术
发号师令谁都会,但重要的是组织协调,提高效率。
(1)与我有关的任务
在建国初期,我们新生的共和国顶住了来自各方面反动派的压力。其中,抗美援朝就是其中之一,开展了一系列巩固新生红色政权的运动。据说,******同志当时很好地运用了分派任务这门艺术。那时,******经过反复的慎重思考,在他个人潜意识里,已决定抗美援朝,但他还是召开会议,听取意见。会上,彭德怀也主张抗美援朝,******便高兴地说:“那好,过两天你给我个方案出来。”这样一来,会让彭德怀元帅觉得抗美援朝是“我的建议、我的方案”便不会把任务变成额外负担,从而产生抵触情绪。
我们姑且不论这件事情是真还是假,值得称道的是******同志不是简单地采取命令的方法,而是采取“引导”的方法。岳飞用兵之道:“君子引而不发,跃如火。”真真大将风度!聪明的领导在分派任务时,应该使下属觉得“这是给我利益,给我机会”,而不是简单的命令方法。
除此之外,领导者在分派任务时,还应该让下级懂得:
(2)这是有兴趣的任务
(3)这是能表现才能的任务
(4)这是有意义的任务
(5)这是与自己切身利益密切相关的任务(如加薪、提职、调工作等)
(6)这是体面的任务
5.以身作则
一头狮子率领一群羊,肯定能打败,而敌人,一只羊率领一群狮子……
(1)榜样作用
作为部门的头,在集体中要起榜样作用。事实证明,这样才能团结广大群众共同奋斗。无论在过去战争时期还是在建设社会主义的困难时期,******和许多共产党的高级干部都与老百姓一样,穿的是有补丁的衣服,吃的同样是粗茶淡饭,他们与广大人民同甘共苦因而赢得了人民的拥护和支持。
(2)身先士卒
在日常生活和工作中多关心下级。
(3)平等待人
作为领导者,不要高高在上,而应该要平等待人。
(4)同甘共苦
不论在公司生意蒸蒸日上的时候还是在艰苦创业时期,领导都要团结本单位的人员,为共同目标而同甘共苦。
作为领导者,必须具备这些领导艺术和技巧,只有学会这些领导艺术和技巧,才能让你的事业立于不败之地,让你的工作游刃有余。
成大事男人必具:掌握了领导艺术,即使面对千军万马也毫不心惊。
10.会做人,善交际,刘秀换得天下归
天底下优秀的男人很多,但成功的男人却不那么多。而成功男人的一个共同特点就是会做人,收服人心,收服人才为我所用。
平定西汉末混乱局面的刘秀,有一天展开地图,对身边的邓禹说:“天下如此辽阔,如今我只平定了其中的一小部分,要等到哪一天才能完全平定呢?我一点把握都没有。”邓禹说:“的确,如今天下群雄纷起,战乱不已,前途难测。但是万民都盼望明君出现,自古以来兴亡在仁德的厚薄,而不在土地的大小,请不要心存悲观,只要抱着王者之德就可以了。”
半个月之后,刘秀击败称为铜马的武装力量,对这些投降的将领,刘秀不但以德相待,并且封为诸侯。但是降将反而不敢相信,心中充满疑惑和排斥感。刘秀得知这一情况后,就让降将各自回营,统率旧属,一个人时常单骑往来巡视军营。此时,如果降将想杀刘秀,那是一件轻而易举的事,但是众将都为此而感动,异口同声地说:“刘秀赤诚待人,真是一位度量宽宏、德性高超的长者。怀疑这个人真应该感到惭愧,万死不足惜。”
从此以后,这些降将都成为刘秀忠良的部属。
刘秀军队继续向前推进,大军到中山一带时,众将献以天子的尊号,但是刘秀不肯接受。军队进击到南平棘时,部下又推崇刘秀为天子,刘秀仍然不肯接受,这时名将寇恂也和众将一齐同声进言:“将士们抛弃亲情、骨肉、土地,跟随君主奔走天下,不外希望君主能掌握天下,将士各遂其志。如果君主一再逆众望,那么将士都要失望离散了。”连温顺敦厚的冯异,也附和寇恂的意见:“希望君主能从众议。”
这时候有一位叫强华的儒生,也从长安奔来,手中拿着“刘秀是真天子”的预测语。刘秀不得不顺应众望,称帝天下,成为东汉的第一位皇帝,即汉光武帝。
古往今来,皇帝在中国历史上,就是最高权力的象征,是统治者集团最高利益的集中体现。天下大乱之际皇帝就不仅仅意味着权利,而且也是一种精神象征。人们希望依附于一个谦厚而且德高望重的人,因此,谁的人际关系好谁就会成为首选。
当然,人们在投靠附依之时,也要择木而栖。这就要求集团首领具备吸引天下俊杰的“德才”,所谓“得人心者,得天下”,就在于此。刘秀对降将降卒的姿态,正是以德换心的具体做法,是以诚心换取众心的攻心术。从现代公共关系的角度看,刘秀当然代表了组织及主体,众多降将卒则是客体,其主客体之间所产生的,既有内部的又有外部的效应。以诚心相待,扩大了刘秀的知名度、美誉度,产生了一种以主体为核心的凝聚力,达到了一致受拥戴且非为皇帝不可的地步。到此,刘秀称帝的野心也就实现了。
现代社会的这种例子也是经常有的。日本松下公司就用过这一方法。
日本松下公司从1971年至1972年,出现了一个新的趋势,就是在市场、资源和劳力等三方面最有前途的国家和地区创办工厂。当时的总裁山下倡议在马来西亚生产空调机,然后输入日本。开始松下公司一些职员对此不太理解,认为这样做似乎对日本不利。当时任公司空调机事业部出口课长的国永昌彦说:“那时日本松下一年出口2万台空调机,再让在马来西亚建立年产10万台的空调机工厂,并且要求其中90%出口到包括日本在内的各国。为此,我们非常吃惊。我想这样太不合算!可上面强制性让干,又不能不干。拼命干吧!幸亏当地劳动力便宜,如今还不错,在质量上完全可以与日本媲美。1982年产20万台,除美国外向世界上一百多个国家出口。”山下在马来西亚建立空调机厂,利用当地大量而便宜的劳动力资源,并对当地人委以重任。山下坚持认为:“在那里担任松下电器领导的应该是生长在那片土地上,并受到当地人尊敬的人。”为此,在工厂开办的第四个年头,他精心挑选了当地人沙亚尔为经理。该人是当地电力公司经理,王族成员。山下授于国外各区域性子公司负责人以经营权、人事权。这样松下公司既促进了当地经济力量的发展,也增加了当地人的就业机会和财税收入,并使松下电器产品的生产成本得以降低,在世界市场上更具有竞争力。
成大事男人必具:以诚待人,获得支持,等待时机,一举成功。
11.曾国藩:刚柔并济宽以待人
善于交际的人都头脑清醒,理智而又目光长远。曾国藩就是这样的代表。******称他是:“办事而兼传教之人。”