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第42章 下基层与外出考察注意要点(1)

下基层调查研究,到外地考察取经,都是领导工作的重要组成部分。调查研究的目的,是为了了解各项政策的执行情况,总结好的经验,发现存在的问题,以便制订新的政策措施。考察取经则是借鉴外地先进的工作方法,为我所用。这两项工作与机关内部工作有着本质的区别。

一、基层为什么要隐瞒真情

领导下基层调查研究,是为了掌握丰富的第一手资料,为更好的决策提供依据,可是,要了解到真实情况却并不容易。

对这个问题,现****中央组织部部长,原江苏********李源潮感触颇深。2005年1月26日的《人民日报》,曾就李源潮书记的"感触"做专题报道:李源潮书记在2005年1月25日上午举行的"江苏省保持共 党员先进性专题报告会"上,谈到端正党风时,他谈了一件令他"痛苦"的事:"前不久,到基层去调研,半途中遇到一住户,问了一些当地的情 况,对当地的做法给予了表扬。但后来,接到有关人员电话,反映那位住户讲的情况是领导打了招呼的。我大为不解:那个询问点不是基层安排的,而是半路上随机遇上的啊。电话里说,那也是经过安排的,你走的线全路他们事先都走了一遍,一一打了招呼。放下电话后,我一夜未睡好觉,感到担忧,甚至是害怕!看来深入基层,深入群众,不仅有个观念问题,还有个方法问题,方法正确了才能了解到真实情况。"

面对上级来调研,基层单位可谓用心良苦,在弄清上级调研的"路线图"后,事先对沿途做了周到细致的安排。这样精心地应付上级调研,到底是为什么呢?我们稍作分析就会明白,不外乎有以下几种原因:1.工作不扎实,怕上级来临后发现漏洞平时贯彻上级政策不力,担心上级检查、调研时出现纰漏,受到上级批评,这是基层弄虚作假的一个最常见的原因。

有不少基层单位习惯于把上级政策喊在嘴上,写在文件上,有布置无检查,有号召无行动,没有具体的工作措施,各项工作抓而不实,只满足于走过场,搞花架子,"远看是葡萄架,近看是南瓜秧",一遇到上级检查、调研,就把工夫下在应付检查、调研上,糊弄上级,应付一时是一时。等上级一走,就万事大吉了。

以这种态度对待工作,不可能取得扎实的工作成效。为了在上级来临后不出问题,有些基层单位得知上级要来检查、调研,便竭力打听上级来检查、调研的内容、路线、方式、人员构成等,然后针对性地做工作,大会、小会一个劲儿地开,一个劲儿地布置,以"确保万无一失",所有的精力不是花在平时的工作上,而是花在"迎接上级"上,只要上级检查时能顺利通过就是胜利。应付上级的工作做扎实以后,就等着糊弄上级了。

按这种手法操作,目的只有一个,那就是蒙混过关,确保自己"乌纱帽"不掉,殊不知虽然糊弄上级于一时,最终糊弄的还是自己。

2.搞形式主义,取得上级好感有不少基层官员,把迎接上级检查、调研作为炫耀政绩的一个重要途径,不惜一切代价,大肆造假,为自己捞取政绩,作为向上爬的资本。

有一个流传甚广的"积造农家肥"故事是这样说的:某地听说上级要检查积造农家肥情况,就在路边制造"面子工程",动员数公里以外的农民,把自家的农家肥移到路边堆起来。这样动员以后,数量仍然不够,当地的领导就想了一个主意,用木棍搭架子,架子上铺稻草,再用泥巴把稻草糊严实,看起来很像是农家肥,其实不过是一个空心稻草架子。

检查的当天,上级领导带着检查的车队轰隆隆开过来了,领导看了路边的农家肥很高兴,就把车停下来,爬到肥堆上讲话,号召大家都要以此为榜样,掀起一个积造农家肥的高潮。

这位上级领导很激动,一边说话一边打着手势,因用力过猛,一下子掉进了空心的稻草架子下面,只有两只手还在上面晃悠。参加检查的其他成员一下子慌了神,赶紧跑上去,撕开一个口子,把这位领导从"肥堆"

里救了出来。

这是一个真实的故事。其后果可想而知,造假者受到了严肃处理。但如果没有这样一个插曲呢,造假者不就可以受到表扬了吗?

3.存在严重问题,害怕追究责任有些地方工作出了严重问题,怕上级来后查出真相,便千方百计设置各种障碍,让上级领导难以深入下去。

一些低级的谎言可以信手拈来,如下雨了车子过不去、桥还没有修好、要找的那个人出门了等。反正上级考察的时间有限,糊弄一下就过去了。

如果问题的性质很严重,一些基层官员甚至制订攻守同盟。比方,国家规定,凡矿难事件中死亡人数超过三十人的,要上报国家安检局。而上报国家安检局后,地方官员的乌纱帽就有可能戴不稳了。于是,有些地方即使一次矿难死亡三十多人,也对外宣称死亡二十七人或二十九人,以不触动国家规定的上报底线为准。

上级来调查时,不管问到谁,都这么说,众口一词,理直气壮。为了掩盖真相,他们把各项工作想得细而又细,比如,连夜修改职工工资花名册、出勤日志、会议记录等,甚至连职工宿舍的床位都重新布置,确保不露出一丝破绽,有的甚至使用发放"封口费"、把职工遣散回家这样卑劣的手段,不遗余力地捂"盖子"。

基层对付上级来检查、调研的心态主要是以上几种,但应付上级的方式却是花样百出。但不管怎么变幻,假的就是假的,纸是包不住火的,只要上级用"火眼金睛"一看,总归有一天会原形毕露的。

二、下基层应做好哪些准备工作

上级领导下基层,一般而言,不是下去调查研究工作就是检查指导工作,不管是调研也好,还是检查也好,做好下基层之前的准备工作,可以确保下去以后,工作上循序渐进,忙而不乱,收到实效。对检查而言,准备工作就是要制订"检查方案";对调研而言,就是要制订"调研提纲",一般包括以下几个方面的内容:1.明确的目的性这是首先要解决的问题,也就是解决"为什么下基层"的问题,即明确下基层是为了贯彻落实哪一项政策,还是为了贯彻落实哪一个会议精神,这个问题必须搞清楚。因为基层工作很忙,接待上级会占用大量的时间,他们最讨厌上级领导漫无目的、海阔天空地东拉西扯。所以,明确的目的,能使调查更有针对性,既可以作为下级汇报的主题,也便于上级围绕主题收集素材。

2.明确的对象到基层调研、检查工作,要找哪些对象访谈,必须事先圈定一个范围。确定对象范围,就是要找直接当事人,或最知情、最能够反映事实真相的人。没有明确的对象,走哪儿问哪儿,既浪费时间,又不能达到目的,还会影响工作进度和工作质量。

对象范围确定以后,还要确定访谈对象的数量。比方说,要组织检查工作,应明确是全面检查,还是重点检查、抽查。如果是抽查,应确定抽查的比例,这些都必须在方案中考虑清楚。

3.明确的方法这主要指上级领导到基层后,应采取什么样的方法开展工作。有些下基层的领导,把开展工作的方法写得很模糊,只用一句话带过,如"听、看、查、议"相结合的方法,这样就没有可操作性。必须把每一种方法都详细地解释清楚,分别给予说明。如:听:就是听取基层工作情况汇报。通过听汇报,收集基层工作中的一些好经验、好典型,看是否存在什么问题,基层有什么好的建议等。

看:就是要实地进行察看,看各方面建设情况的进度、有否违规现象等。

查:就是查账、表、据、册,看各项经济活动是否合理,是否一致,有无违反财经纪律现象等。

议:就是与群众广泛座谈,充分听取群众意见,了解群众对上级工作的要求,掌握群众的思想动态等。

通过这样的说明,下基层以后,开展工作就有了指路明灯,就不会盲目地"胡子眉毛一把抓"了。

4.参加人员的构成下基层有哪些人员参加,要事先进行安排。如果要从相关部门抽调人员,还要与相关单位接洽,通知相关单位做好工作安排,以免到时候因人员不能到位而影响工作。

5.进行必要的培训下基层的人员名单确定后,可集中起来进行简短的培训,讲明这次下去的目的、工作方法、时间、纪律要求等,以免到基层后,说一些外行话,了解不到真实情况。

6.设计好有关表格一些需要了解的数字,要设计好有关表格。表格的设计要以尽量掌握原始数据为宜,不要把对数据的分析处理项目也设计在表格上,如百分比、纯度等。表格的层次也不宜太多,不要大项套小项,增加汇总的难度。

7.明确下基层的纪律对到基层去的同志,要提出具体的纪律要求,如不准大吃大喝、不准打牌赌博、不准接受基层馈赠、不准索要土特产品、不准泄露机密事项、不准徇私舞弊等,应维护上级机关的干部形象,为基层的同志做出榜样。

8.明确下基层的人员分组、时间、路线和车辆安排如果需要对下基层人员进行分组,要确定好组长和组员。同时,要把在基层活动的具体时间、路线、车辆安排加以说明,提醒大家做好衣物等相应的准备。

三、下基层应注意的问题

到基层去检查工作或开展调研活动,不同于机关工作,因为接触的群体不同,工作的方式不同,所以,心理上要有准备,不但要考虑如何完成工作任务,还要考虑维护上级机关的良好形象,无论是在工作时间,还是在工作之外的休息时间,开展工作要做到一丝不苟,言谈举止要做到动静有度,以良好的工作和生活作风,促进各项工作的顺利进行。

1.工作作风要扎实上级领导下基层,只有做到真正地沉下去,才能摸到真实情况,掌握丰富的第一手资料。

如果工作飘浮,图形式,走过场,不仅下基层是空走一遭,还败坏了上级机关在人民群众中的光辉形象,引起基层干部、群众的反感甚至是唾骂。

有一首讽刺官僚主义的顺口溜是这样说的:上午坐着车子转(观景),中午端着杯子转(吃喝),下午围着桌子转(搓麻),晚上搂着裙转(跳舞)。

还有顺口溜说:上午像包公(狐假虎威),中午像关公(大吃大喝),下午像济公(晕头转向),晚上像老公(洗头按摩)。

群众很形象地描述这些官僚主义者:"啥事儿也不干,到那儿十一点半,坐那儿就吃饭。""坐着车子转,隔着玻璃看,中午吃顿饭,拍拍肩膀:"弟兄们好好干。"""下来像办事的样子,进出像贵宾的样子,吃喝像过年的样子,返回像打猎的样子。""出则前呼后拥,警车开道;住则豪华宾馆,服务配套;食则山珍海味,烟酒全报;走则土特产品,大包小包。"

虽然类似这样的人是少数,但在基层造成的恶劣影响是无法挽回的,必须慎之!戒之!还有的领导图简单、图省事,把属于自己工作范围内的事,交给基层陪同人员去办,比如,填写调查表、写情况报告等。把这样重要的工作,放手交给基层人员,最后形成的结论,当然不可能真实有效了。

工作作风要扎实,就是要珍惜下基层的有限时间,一竿子插到底,深入到群众中去,深入到一线去,直接与人民群众见面。如果下到基层仍是坐在会议室里,听听基层干部的汇报,看看基层送来的材料,就完全失去了下基层的意义。

要了解事情,应尽量减少与直接当事人之间相隔的层次,因为层次越多,真相越模糊,越容易形成错误的观念。

有一则传闻十分形象地说明了这个问题,据说这段传闻发生在1910年美国的军营里,内容大体是这样的:营长对值班军官说:明晚8点左右,哈雷彗星将在这一地区出现。这颗彗星每隔76年才出现一次。命令所有士兵身着野战服在操场集合,我将向他们解释这一罕见的天文现象。如果下雨的话,就在礼堂集合,观看一部有关彗星的影片。

值班军官对连长说:根据营长的命令,明晚8点,已经过了76年的哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话,就让士兵穿着野战服前往礼堂,这个罕见的现象将在那里出现。

连长对排长说:根据营长的命令,明晚8点,非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂出现。如果操场下雨的话,营长将下达另一种命令,这种命令每隔76年才会出现一次。

排长对班长说:明晚8点,营长将带着哈雷彗星在礼堂出现。这是每隔76年才会有的事。如果下雨的话,营长将命令哈雷彗星穿上野战服到操场上去。

班长对士兵说:在明晚下雨的时候,著名的76岁的哈雷将军在营长的陪同下,身穿野战服,开着那辆"彗星牌"汽车,经过操场前往礼堂。

这道命令传到最后,已经全然变了味,就因为中间的层次太多,结果令人啼笑皆非。所以,我们下基层不仅要听汇报,更重要的是要亲眼去观察,去思考。有可能我们听的与看的相一致,有可能存在着一定的差距,还有可能完全相背离,只有减少层次才能增加材料的可靠性。

2.与基层群众打交道要有亲和力

●要以一个普通劳动者的身份贴近群众。与群众打交道态度要和蔼,要放下架子,不能摆出盛气凌人的姿态,不能一副高高在上的样子,这样的话,只会让群众反感。有的干部下基层作风虚浮,害怕吃苦受累。下到 农村却不到田头、不进农户。有的进到群众家里,把椅子上的灰吹了又吹,擦了又擦;有的甚至坐在车子上与群众打招呼,一点儿也不知道尊重 群众,这种做派,怎么可能听到群众的心声?有一些上级领导朴实无华,很受群众欢迎。他们下乡的时候,见到群众拉车,就走上前推一把;见到群众建房,就上前递一片瓦,一下子就拉全近了与群众的距离。群众也愿意对这样的干部说心里话。

●要从群众关心的话题入手。与农民交谈,最好不要直接切入正题,而要善于制造谈话的氛围。可以先问:"家里有几口人?""今年收成好吗?"或者说:"这头猪长得不小啊"、"年货都办齐了吧",以这种唠嗑方式缩短群众心理上的距离,然后再导入正题就比较自然了。

如果群众有顾虑,要向群众说明,"一定会为你保密的",或者说,"我们只是了解一下情况,不会通报到上边去",以诚挚的态度和真切的语言,争取群众的理解和配合。