书城励志经商不败的36个秘密
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第51章 砍掉成本:不尽财源滚滚未

俗话说,"创业容易守业难,散财容易聚财难"。经商者从创业的第天起,理财问题就会很现实地摆在面前。理财,是经商过程中的重要环;善于理财,是经商获利的必备条件。中国式经商将理财归纳为:"常核算,多节俭,善用钱。"好记性不如烂账本。理财要讲究开源与节.,,同时要精于以钱生钱。只有正确地处理好各方面的关系,妥善地理财,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1、控制成本,员工有责

职员收入增多,企业亏损加剧,员工只关心销售,不关心成本。你的企业有没有遇到这样的怪事?如果是这样,管理肯定有问题。

对销售人员的管理,大部分企业都是用收入乘以百分比等于员工的奖金。然而,收入是什么?收入只是证明你公司有这样的收入,并不能证明公司有利润!所以,在有些时候,员工是有牧人的,但是企业是亏损的。因为你奖励他的并不是成本,是按照收人进来的量,你的管理忽略了成本,也别指望让员工关心成本。这就导致了他们只关心自己的销售收入,花大价钱请客户,随便打车,将公司钱财挥霍一空!

现在,很多成功的公司有更高明的计算方法,不用收入计算奖金,而改成用毛利润,也就是说,收入减掉直接成本等于毛利润,用毛利润以提成比例,这个提成比例可能会增加,从10增加到15,最后等于员工的佣金。作了一个巧妙的变化,结果却大不同。

第一个好处,员工开始关心成本,利益驱动,自动自发地帮助公司一起节省成本,我们叫做"控制成本,人人有责"。

第二个好处,如果原来是用收人计算佣金,员工很容易迫使公司降价。因为这个时候他只关心收人。"老板,市场竞争太激烈了,客户说不降价,他们就不买了!""老板,一降价销售额就上去了!"公司-。旦降价,大家知道,lo-9=1,但是10如果降到9呢,9=9=0。这个时候公司没钱赚,个人的利益还是有保障的。

量化指标!量化数字!量化时间!量化职责!你的指标已经悬在他们头上,具有强震慑力了1在这以后,再教你做一道减法题。

照杰克,韦尔奇的绩效评估模式,每一年度对员工进行绩效评估,然后分成三种,一种人占20%,是企业最优秀的、最顶尖的;第二种人占70%,这些人在他们团队是合适的、不错的;第三种人占10qo,那就表现最差的。

20、70、lo。针对这三种人,区别对待。针对20%的员工,加薪!奖金!给与股票期权!升职!给他们更多的机会!更高的平台!针对70%的中间一族,加强培训、评估、绩效考核,在70里面也可以分20、70和10,让他们努力成为头上的20%。而剩下10%的员工,砍掉!-1之后,你所得的绩效绝对是大于10的!9-1>9,8-1>8....,,,依此类推。

每一次裁员,你都会切实地感受到,其他的所有人在工作表现上将迈向更高的台阶,那些表现平庸的人会担心失去自己的工作,表现优异的人会害怕被赶上,这会让他们更加精力充沛地履行团队的使命,认为公司真的是很公平。

对员丁整体状态的判断描述如下:

1.不满意10%的员工

对工作缺乏兴趣,无进取心,工作者散慢;错误经常发生,还经常犯同样的错误;他(她)的懈怠已经对部门其他人工作造成拖累;如果继续留用该人,整个部门会受到很大影响。

2.普通70%的员工

做事完整,能够完成基本工作任务和工作者环节;有一定独立性,能够独立完成常规工作,但有时需要督导;偶尔发生一些不会导致严重后果的错误;同事对他(她)的工作状况和结果基本满意。

3、优秀20%的员工

能够设计规划、掌控全局;表现的知识是有相当长的工作经验才能获得的;能够尽善尽美地工作,几乎完全不需要督导,工作成果卓著;如果较高职位出现空缺时,他(她)可以是被首先考虑的对象。

2、节约日常开支

在位于伦敦的一幢摩天大楼里,一家金融服务公司发现,他们公司里的员工每个月要花数英磅用于联邦快递,把成包的文件送到同一栋楼的其他同事手中。当你问他时,他回答说,必须使用联邦快递把一些东,西从32楼送到13楼,因为这样节省时间而又准确。

走进任何一家公司都会发现,这样的浪费比比皆是:办公室空无一人的时候,空调和电灯全开着;员工下班回家,电脑整个晚上都不关;电脑稍微有点小问题,就请维修公司的人过来,修理费记在公司的账上;打印机卡住的纸张、打出来不用的纸张被一堆堆扔在打印机旁,甚至有人用公司打印机打一本本小说;卫生问的水龙头总流着水;下班了拿公司里的电话煲电话粥。

别小看这样的浪费。如果你把这些都杜绝了,都砍掉了,是笔不小的利润!但是,别指望你的员工去良心发现,主动帮你节约,因为和他自己利益无关。你也没有精力去控制每一个角落,指出每个人在任何时间作的每个不必要的浪费,甚至有些人根本连自己都没有意识到,自己的行为是浪费行为!

所以,你在任何细节的地方都要制定规章,用制度管理,而不是用人管理,贴在最醒目的地方,让他们严格遵守。

1.办公费用节省管理细则

(1)总、分公司之间,联络制定标准化。员工不要用随意的方法联络,方法可分为:普通信件;限时专送;电话传真;电话等。

(2)量使用自然光线,不要养成白天开灯的习惯。每一盏灯设置一个开关,不要一个开关管好几盏灯。

(3)调机每月清理一次,冷却装置及空调机的蓄电座与滤压器的除要每月一次。一年都不清除,据说会减少20%的热效率;室内冷气不要开得过冷,每超过一度就要多花约10%的电费支出。

(4)多利用楼梯。为了节省电费,上下三层楼以内禁止使用电梯。

(5)印时尽可能复印双面,这样做会降低纸张的费用,且在邮寄抽B票及信封费用也会降低,将这些复印件归档时,档案用纸也会减少。

(6)E晚上下班时安排专人检查所有的用电设备,包括电灯、电脑、空调、复印机、打印机等。

2.办公设备管理细则

(1)标出用品的价格。把信纸一张多少钱,信封大的多少钱、小的多少钱,回行针一支多少钱等,所有用品全部标示价格。让每个人有数字观念是节省费用的第一步。

(2)员工小的办公用品全部由自己承包。

(3)所有的纸张要求正反两面使用。如果没有翻面使用,每张纸罚10块。

(4)准员工使用公司的一次性纸杯,只要发现,10块钱一个。纸杯是给客户的。

(5)耗材超标,经理承担50%

(6)冻结所有的家具开销。

(7)台复印机、一台打印机足够,昂贵的维护费用比多走两步路和等待的时间花费要大得多。

(8)格限制打印、复印纸张的消耗,每个人定量使用。

3.公车管理细则

1)统计每一部汽车100公里的耗油量,确定出一个数字来,每个月盘点,如果超标,司机承担50%的油费。节约下来奖励50%的油费。"

2)到十字路口时熄火,下坡时把挡扳到空挡。

3)指定维修厂家,所有维修更换的元件全部交还公司。

(4)任伺何人使用公司车,所有的汽车费用都要计算,打到客户部的合同单里面。

(5)鼓励员工宁愿乘出租车也不要公司的车。

(6)打出租车24小时内必须报销,必须经理签字,确认你今天的拜访。

(7)停车费、过路费的报销由坐车人签字,写明时间,证明这个车是他在使用。

4.电话管理细则

(1)所有的手机都由自己买,一律不由公司购买。

(2)电话不需要太多的功能,只要能打出去接进来、耐用就可以了。

3)根据工作职责,确定手机报销标准。比如说经理200元,副总经理300元,总经理500元。

(4)所有的电话只能打市话。长话要到经理办公室,必须要IP拨号。

(5)每个月都打印出每部电话机的费用明细,员工打私人长话、账.单里的信息费、没lP拨号的长话费用,都由部门经理承担。

(6)将电话费用计人成本中进行核算。

(7)训练员工怎么打电话,怎么快速表达,怎么言简意赅。

(8)电话在响了六声后,对方没有接,立即挂掉,六声以后电信局就开始计费了。

(9)必要的时候,打电话前先制作5W2H的表格,整理后再打电话。

WHEN何时WHO谁WHAT何事WHY理由WHERE场所HOW方法HOW MUCH数量、金额

(lo)打过去电话如果对方正在讲话,就改时间再打,或要求对方打过来,不要等待。

3、对员工进行绩效考核

我们在学着努力控制每一分的成本,然而在员工的收入上,你要适当大度。无可否认,在一个工作制度要求十分苛刻的团队里,只要员工的平均收入水平高于其他团队,还是会有很多求职者趋之若鹜的。

真正的人性化管理不是让员工放松懈怠,不是鼓励员工贪图安逸,而是给员工一个公平竞争的舞台,体现出效率!这是对你的员工最大的关怀!那么,追求你的团队高绩效、低成本,不要让你的员工有安全感!不要让他们拿到工资就满足!给他们最低的工资、最高的绩效!

一次看到一个故事,是说一位游人旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,觉得很奇怪,于是就问:"老公公,为什么不把草放在地上,方便牛直接吃呢?"老农说:"这种草虽然质量也不错,但是,我要是放在牛嘴边上,它就不屑一顾,吃得很少,如果放到让它勉强可以够得着的屋檐上,它就会努力去吃,直到把全部草料吃个精光!"

人也一样,他们容易满足,安于现状,不愿意改变。要让人改变,是要让他有危机感,用难以完成的任务激起他的斗志!工资低下来以后,员工感觉没有了保障,这样就逼迫他通过高绩效来实现自己的价值。

我们所谓的低工资是什么呢?在他收入的比例中,只有20%是工资,80%都是绩效。工资低,公司负担就小了,成本就降下来了,同时,逼着员工追求绩效最大化。假如说一个员工收入是8 000元,有1 600元是基本工资,那6 400元来自于绩效考核。如果这个员工总收入是一万块,那么他的工资是2 000元,绩效是8 000元。用这种手段,即使人手多了,但因为每个人工资低,又都创造了高绩效价值,还是不会给公司带来太大的负担。

一线人员采用低工资、高绩效的方法,后勤人员也可以采用。让他们关心公司的绩效。我们的办公室主任原始收入5 000块,但是,要乘以公司绩效,公司的绩效月月公布,如果说这个月公司是100万的目标利润,只完成了80万,那么他的工资就要乘以80%,为4 000块。总经理、财务总监、办公室主任,所有的后勤团队、人力资源,全部都要个人绩效加公司绩效。

接下来,还有绩效量化的办法。还拿办公室主任做例子,5 000块的收入,1 000块工资加4 000块绩效。这其中的4 000块,不会让他轻易得手,再分解!再绩效量化!办公室主任没有直接营销,但他有各种开。那么,办公室主任就是控制成本的一个人,比如说办公室平均成本是十万块,公司要求你只能八万块,你可能降不下来,成本降到九万块,那么,按照这个比例,你的奖金就变成了89010。如果成本控制降下来了,到了七万块,你的奖金就上升。按照比例,成本每上升一个点,奖金下降一个点;成本每下降一个点,奖金就上升一个点。所以,他的第-要务是成本,第二要务、第三要务还是成本!成本!成本!

4、砍掉老板面子成本

一个人得到了一条名贵的吊袜带,突然觉得,这么好的吊袜带又章买了好鞋子;因为贪慕虚荣,配好以后,又感觉衣服太寒酸,就去配裤,子;配好裤子,不得不再去买名牌上衣、领带、衬衣.,....结果,一身名牌,家里却一无所有,还欠了一屁股债,穿着好衣服也抬不起头来,不如从前的自自在在。

这就说明了一个最简单的道理,适合自己的就是最好的。企业也一样,老总买了辆好车,就觉得没有司机不行;有了好车和司机,又发现出入一般的写字楼太掉价,搬进了甲级的写字楼;想想自己的办公室也能太寒酸,有了大的办公室,你的装潢、布置一切都要追求品味和档次,不装潢感觉浪费了这么大的空间;之后,你就又开始觉得,一辆好""车是不够的......公司的利润已经被消耗一空,员工开始怨言纷纷:这些东西都是我们辛辛苦苦给老板挣来的;供应商在夸你气派的同时,心里会说:他们公司从我们这里赚取了这么多...,。,

商战中,悲剧和喜剧不断上演。我见过很多悲剧的企业家,因为为了所谓的面子,而走向失败,令人惋惜!但是,企业家因为华丽不实、死要面子葬送了事业,不值得同情!

再来说一个故事。有一头鹿到池塘边喝水,在水中发现了自己的影子,它特别欣赏那对美丽的角,却非常讨厌四条纤细的腿。突然,一头狮子扑过来吃鹿,鹿撒腿就跑,用最快的速度一会儿就和狮子拉开了一段距离。但是在进入林中之后,它头上的角被树枝挂住了,狮子迅速赶过来捉住了鹿。鹿后悔地说:"我真是瞎了跟!我小看了能救我脱险的腿,却去赞扬让我送命的角!"

鹿的悲剧在于它没有正确认识到什么是自己真正有用的,却沉迷于那些华而不实的东西。

这也是中国一些公司的悲剧。

一些公司的老总很容易受到公关公司、装潢公司、汽车销售商的广告误导,这些人会一本正经地和你说,你的外表就是公司最好不过的说明书,如果你看起来不像一个企业老总,你的公司看起来不像一个大企业,就不要困惑你们为什么不能够出类拔萃,不要责备客户不信任你们的产品。你们的外表在告诉别人:"我的公司不寻求卓越,不追求品位。"

一流的企业、卓越的公司,更注重形象,注重外表,主要从员工形象气质、打扮谈吐工作能力方面进行培养与提高,但是,在公司里可能个人共用一个办公桌、一部电话。形象不需用高消费来培养!

我在公司没有专车,90%以上都打的,包括和企业家聚会,他们开着奔驰过去,我自己家里只有一辆帕萨特。我从来不会计较这些东西,相反我看到,很多人开着奔驰车到处借钱。其实这些都是虚荣,虚荣就增加你的成本。

2003年,李践在云南风驰传媒做CEO,这个公司是他一手创办的。他的办公室有80平方米,而且临街,玻璃幕墙,有水景,非常漂亮。后来,到了集团担任总裁,立即削减成本,首先就是要减少办公面积。原来他们公司在东方广场,它是中国最顶尖的办公场所之一,副总和主要领导层都在最好的办公室。他去了以后,第一,马上以客户为导向,转移阵地到上海。第二,他直接要求装潢公司,自己的办公室面积不要超过6平方米。公司副总也只有五六平方米!一切都要实效原则。

李践说:"如果有客户要求我在大办公室里办公就答应与我签单,那我就到人民大会堂去租用办公室。"然而,大办公室、奔驰带不来利润,只会给你带来不必要的麻烦,客户也知道,你的大办公室背后,肯定是他们的利润!你越豪华,客户这种感觉就会越多。员工也会认为,买奔驰、住别墅是他们加班加点、辛辛苦苦给老板挣的。