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第220章 梅西百货公司

梅西公司是世界上最大的百货公司。在创业初期,梅西公司就给自己创造了一个机遇。开业那天,提出了一个诱人的口号:"用现款买便宜货。"也就是今天常说的"开业大酬宾"。而这一招在100年前看来,无疑是新颖、独特的。在当时商品经济并不像现在这么发达,人们渴望购买便宜货的愿望要比现在强烈得多,而机遇却要少得多。罗兰.梅西正是抓住了这一消费心理,为自己创造了机遇。在这个口号的吸引下,人们潮水般地涌向梅西公司。公司不仅因此赚回了一大笔,还以此广泛地宣传了自己,从此,人们知道有一家百货公司叫梅西,在纽约第十四街区。

随着时代的发展,经济的进步,人们拥有的存款越来越多,购物的方式也开始发生改变。信用卡也开始在不少地方使用。梅西发现了这一变化,针对这一变化,他又为自己创造了一次机遇。

他推出一种新的结算方式:只要在梅西银行存入一笔钱,顾客就得到一张信用卡,用这张信用卡,他就可以在所有梅西公司的商店购物,余款仍可享受利息。这一举措,方便了顾客购物,又给了顾客不少优惠。梅西公司的销售量再次突飞猛进。

梅西步入一家家百货公司,深入了解每一个行业,他发现大型百货公司的顾客群由中等以上收入的家庭主妇构成,这些家庭主妇也代表着美国商业顾客的主流,所以研究她们的消费心理和购物方式,并且满足这些心理和购物方式将会获取巨大的商业利润。于是梅西开始深入调查这一消费群体的消费状况和购物方式。经过多方信息收集,他发现:家庭的全部购买活动,包括男人的服装、鞋袜都是由这些家庭主妇来承担的,而她们大多受过高等教育,有一定的文化修养,生活也丰富多彩,不仅仅以购物为乐趣,价值观念也很新潮。在购物方式上体现出如下一些特点:更注重产品的精美,而不完全看重便宜货,喜欢用信用卡结算,购物时大多有较好的交通工具,在购物过程中,也想顺便办一下其他家务等等。有了这些新发现后,梅西开始为自己创造机遇了。

首先,他在梅西公司的所有出口,都增设宽敞、显眼方便的停车场,顾客可以就近停车,每层楼还设置特别的入口,可以直接停车上楼。这就让顾客省去了寻找停车场的烦恼,也方便了送货上车。

接着,梅西公司又广开货架,把商品琳琅满目地布置在货架上,顾客可以自由地选择。为适应家庭夜晚集中购物的习惯,梅西公司又延长夜间服务时间。为了使顾客在购物时顺便处理其他家庭琐事,梅西公司又附设了汽车修理中心、音乐厅,举办服装展示会、赛马等,还增设售票柜,代售娱乐、影视的门票。由于这些措施的实行,顾客来到梅西公司,就仿佛进入了家庭百业店,它可以为你提供几乎所有的家庭服务。

于是,这些家庭主妇无不结伴而来,到梅西来购物作为一种习惯和时尚。

人生感悟:

用智慧和勇气创造机遇,才能把自己置于机遇的康庄大道。要想创造机遇,就必须对先进的经营思想、消费时尚和社会经济的大环境有深入的了解和把握。人无我有,同样的经营方法,用在别人之先,便能为自己创造机遇,稳操胜卷,而跟在别人之后,就很难有所成就。