本章重点：个体心理与管理(包括能力、气质、性格的基本知识和在管理中如何应用的问题)。
一、名词解释
1.能力。
2.智力。
3.气质。
4.性格。
5.个性。
二、填空题
1.桑代克把能力划分为。
2.气质一般分为。
3.性格的特征包括。
4.把性格分为内向和外向的是。
5.斯普兰格把性格分为六种类型。
三、判断正误并改错
1.智力是一种特殊能力。()
2.气质类型没有好坏评价。()
3.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。()
4.活泼好动、敏捷、灵活是人的性格特征。()
5.高级神经活动类型中的强、平衡、灵活是气质中的胆汁质。()
四、简答题
1.试分析人的能力差异在管理中有何作用？
2.气质在管理中的意义表现在哪些方面？
3.如何根据性格差异实施有效管理？