书城管理直销帝国Ⅰ:雏鹰展翅
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第38章 终极网络(3)

路安安早就知道美国天润是在网上销售的,只要一点击页面,网上银行付款,就可以等着物流公司送货上门了!

“天润产品是好东西!但是,对于加入的团队,你们除了营销学、美容知识和销售培训的讲座之外,还需要多培训用户。”欧阳浩喝了一口水,“既然准备把网络推广人群主要定位于白领和八零后的年轻人——这个定位实在高明,因为这种积少成多的消费是不可遏制的——那么在用户教育里,除了产品示范之外,你必须提供健康教育、环保教育、人文理念教育……这些显然是具备一定文化层次的服务。”

路安安认真地听着,心想,其实网络定位也是面向所有人的,年纪大的可以学,目前没有电脑的以后可能会买电脑,这些都不是问题,不过,先听听欧阳浩的高见吧,聆听是个很重要的沟通技巧——是营销高手都能看出来,欧阳浩其实在被路安安润物细无声地跟进。从欧阳浩的谈吐来看,路安安知道他属于O型血的人,属于力量型、控他型的人——喜欢控制别人和事情的进展。这类人野心勃勃,爆发力强,而有时候缺少耐性和长性,很不幸——她自己也属于这类人,因此,她格外地能理解他。

“过去立足于天润合伙人的培养,”欧阳浩的头脑出奇的清醒,“培养合伙人——也就是生意人,谈话的内容自然和以后网络化的消费者不同。”

“我们已经分了两个房间,而且每个领导人也有自己单独的开内部会议的房间,和实体中心的运作是一模一样的。”路安安说道,“一个是新人去的大会场房间,另一个是老成员开小部门会议的房间,还有每个人自己的单间,开小组会的。”

“我倒希望你根据参与者性质的不同,把这些人分为顾客型合伙人和生意型合伙人,并且分别进行培训和服务。这样,你的团队就会有极大的吸引力。”

“这样一来,我们要做什么服务呢?”路安安请教道。欧阳浩已经以大师自居,路安安只好投其所好地做出请教的姿态。她想,自己以前就是太不给卓诚留面子了,不由得脸上一热,干吗总拿欧阳浩和卓诚去对比啊?

“包括产品演示、原理分析、健康教育——你们有各种各样的营养保健品,完整的一套就有几十个品种,必须有人来指导,而且一定要符合科学,绝不能夸大其功能,”欧阳浩自信地说,“这样一来,新加入的顾客型合伙人,就会把你这里当成他们的健康中心、活动中心、网上俱乐部!”欧阳浩情不自禁地陶醉于自己描绘的远景中。控他型的人往往又是自激型的人,路安安抿嘴笑着,心里想。

“回头说我们自己,你看,加入你这个网上社区不会被逼迫,不用辞职,不用成天着急上业绩,只要做个忠诚的消费者和朋友之间的推荐介绍者,”欧阳浩总结道,“而来到你的‘天聪系统’,则有令他们大感兴趣的知识服务,况且天润公司自己也有网站,一次性购物达到多少金额,就可以免费送货,天润公司承担物流配送和在线交易。他们足不出户就可以在你这里获得产品、知识、理念、文化的全方位服务——不管天润是不是改成在线交易,也不管你的成员是不是远在天边,他们有什么理由离开你的系统,而跳到别人那里去呢?”

“老板!结账!”路安安高呼。服务员像是睡着了。

“我结过账了,走吧。”欧阳浩体贴地说,准备起身。

“欧阳哥哥,”路安安语气急切,“能邀请你到吉祥鸟社区给我们讲营养课吗?”

“可以,但是我不能保证每天在线,因为我常有任务。”

“太好了,我明天加你好友。”路安安马上跟欧阳浩敲定,同时更进一步发出邀请,“欧阳哥哥,你加入天润吧!”虽然她知道一次向一个人提出两个要求,很可能会被拒绝一个,但她还是想尝试一下。

“你要听真话吗?” 欧阳浩顿了一顿。

“要。”

“那你听了真话不会哭吧?”

“哎,那我知道你是不答应啦!”

“因为我是个外科医生。”

路安安傻傻地说:“我知道你是外科医生啊,那怎么样呢?”

“人和人不一样,”欧阳浩宽厚地笑了一下,“如果给你们做健康咨询、医学培训,那没问题,可如果真的加入天润团队,我就难免会在本职工作上分心——你知道,对于我们这些经常奔波在救灾一线、手术条件不很完备的外科医生来说,有时候救死扶伤全靠一双手,只有心无杂念,手上才能有感觉——这种感觉很微妙,而且稍纵即逝。我心里是不能牵挂着什么生意的,我做的可是人命关天的事。”

路安安理解地点点头,天润虽然是很好,但毕竟不是生活的唯一,欧阳浩的说法也是合情理的。路安安觉得今天的收获实在太大了。

在宿舍楼下,目送着欧阳浩的车子绝尘而去,路安安的心里隐隐多了一种温暖的感觉。

“傻瓜!”路安安使劲甩甩头,嘲讽地对自己说着,“还有正事要办呢!”

她急急忙忙跑回宿舍打开电脑上网,吉祥鸟社区的运作很有可能让她的天润团队跳出圈外,不再在直销公司中恋战,而且不战而胜!这个想法无疑给路安安带来了黑夜里的曙光!她一直折腾到夜里三点才睡。

第二天一早就醒了,路安安破例没有外出,而是继续待在家里专心致志地研究吉祥鸟社区的“天聪系统”房间功能。

到了晚上,团队每一个成员都有了自己的新网名,当然后边是必须带着自己真名的。比如说崔晓民给自己起名叫“天润骑士”——这让路安安想起了他成天蹬着的那辆老二八自行车。

现在,六大部门加上寰宇都进入了吉祥鸟社区。晚上十点,路安安在社区里召开了第一次网络会议。大家兴致高昂地学习如何使用社区的各个功能模块,小孩子巴掌大的视频窗口里一会儿是冯雪珍(天聪珍珠)俏丽的脸,一会儿是她放的美容资料,很有点电视大学的感觉。主讲之后,几个人轮流发言,排麦,崔晓民做主持和DJ,程序和在中心里一样,唯一不同的是,这个讲课学习的过程搬到了网上,学习的人坐在了家里。路安安终于能够让自己从繁忙中脱离出来一会儿了。

她心酸地想:“如果早一点用网络培训的方法,她和卓诚也许不会走到今天。”

路安安在网上一边听美容课程,一边跟崔晓民私聊,问道:“你弄脏的天润产品,处理得怎么样了?”

崔晓民很快“悄悄地”回复:“我带回家去给我妈妈用了。”

路安安笑了一下,飞快地又回了一条,说:“好,支持,你真是个大孝子。”

崔晓民不好意思地说:“哪呀,按理说该给我妈妈买新的才好呢!”

最后由路安安来做总结。视频里出现了路安安的头像,视频的画面装饰是一圈玫瑰花,仿佛一张精美的三寸照片,她的声音通过网络传到每一个合作伙伴的耳朵里:“今天我们团队的系统——天聪系统——正式成立了!”

视频房间的广播里一片鼓掌的文字和鲜花图案,让路安安感到一阵温暖。

她接着说道:“下午和崔晓民讨论了一下网上提出的问题,新人在没有上到主任的业绩以前,如何保证赚到钱,或保证至少收支平衡?我想这个问题最好的答案就是,新人在没有做到主任以前不要辞职,一定要有基本的生活来源。按说,做一个生意,新人能赚到钱的本来不多,因为还是外行,没有经验。”

“第二个问题是:天润的企业文化和制度如何规避人性的弱点?这个问题,说实话,问得有点奢侈了。法律都不能完全规避人性的弱点,何况天润只是一家公司呢?这个问题就不回答了。大家有时间可以看一看网上“锋芒”的帖子,他一定是有些地方自己也做错了,跟永青公司的原初气质不合,没有领悟到永青公司的精髓,却采用了团队里一些不正确的做法,所以,他的失败是不能全怪别人的,也要反省自己。只不过,他要面子,在帖子里不会把自己的错误写出来罢了,但是,一定没有无缘无故的失败的。”

路安安想到自己以前急功近利的做法的确是让卓诚失望了,也总是为了团队的事情而忽略了他,少了平常心的理性,只可惜,现在卓诚已经离开了她的生活了。她不能复制这样感情失败的生活给她天润的团队,她要回归真正的直销!

崔晓民悄悄地给路安安敲了一条消息:“那天声称要离开天润的合作伙伴回来了,他就在吉祥鸟社区里,马甲是个小蛤蟆,名字叫‘天润不败’!”