平儿点头说：“这是作为秘书所应具备的最基本的一项能力。不过，要想长久赢得老板的赏识，还要记住一点——嘴好不如活儿好。因为企业毕竟是企业，是讲究实际效果的，所以通过实际行动来证实自己的才干。我的桌子上有一句比尔·盖茨的名言：‘这世界并不在乎你的自尊，它希望你在自我感觉良好之前有所成就。’初涉职场的人，往往为了引起别人注意而说话过多。语言这东西有快感，表演起来就容易令人成瘾，往往会让人陶醉在其中而忘了自己在说些什么，结果往往令人生厌。所以说，演说就像电视剧中间插播的广告，越短越受欢迎。”
说到这里，她自嘲道：“你瞧，我现在说着说着又上瘾了。”
袭人忙说：“咱们姐妹俩又不是在办公室。你这‘广告’啊，不仅不用出广告费，我还得给你记上一功呢！我要是缴费专门到职业咨询师那儿去学习，也不见得能学到这些。”
平儿开玩笑地说：“我这可不是为了得奖牌啊！这第九点，说的就是‘没有奖牌也去做’。许多刚参加工作的员工，往往做事比较单纯，对于一些有助于提升自身形象的活儿，很少能及时发现，所以即使出力也不讨好，没法引起上司的注意和重视。”
袭人说：“是啊！初涉职场，毕竟什么都比较陌生嘛！”
“不一定非得去挑那些重彩头的活儿，”平儿说，“一些看起来很平常的活儿，有时却能反映出一个人的人品。上司要是对你的人品加以肯定，那么对你的其它方面也会重视起来。像在办公室擦桌子、打水、接电话，或者热心地帮助同事，干完自己的工作后，主动做一些力所能及的事，等等。这些虽然没有奖牌可拿，却能让上司看出你的勤快、热心和上进，进而重视你，何乐而不为呢？”
“放长线，钓大鱼。这一点确实很重要。”
袭人赞同道，“你说的这九点都得靠眼色，可是，万一哪天眼神不好，看走了眼怎么办？”
“看事不一定非要用眼睛，”平儿给她吃了颗定心丸，“老板的聪明绝不是有多少露多少，不是真即真，假即假，有即有，无即无，正所谓‘假作真时真亦假，无为有处有还无’，这也是一种领导艺术。员工需要做的，是用心去理解，要掌握上司的心理状态，而看到的，不一定就是真实的。有趣的是，人们总是信奉‘眼见为实’的教条，对自己看到的某一点坚信不移，从而以点概全——老板也不例外。所以，当你洞察了老板对你某一方面的态度之后，你可以加以利用。比如说你初来乍到，上司可能认为你业务不熟，而你却轻松地完成了一件相对重要的工作，这时候，你完全可以一本正经地向上司汇报，不妨说一点费尽心机之类的话，让他大吃一惊，以期对你另眼相看。当然，上司重视的是能感受到问题实质的员工，这也需要你用心去体会。”
3.愉快地面对办公室政治
在经过平儿的一番“洗脑”之后，袭人终于满怀信心地开始了她在荣国府的新生活。然而，一个礼拜下来，她就被公司里的勾心斗角搞得焦头烂额。与她一块儿进公司的晴雯，虽说脾气不怎么好，但人家很快就被调到其它部门任组长去了。而她呢，有好几次本来属于她的成绩，都被几个老员工以各种名义抢走了。袭人一开始还想，为了搞好同事关系，吃点小亏无所谓，可是天天如此，她便承受不了了。只好趁周末约平儿出去，向她倾吐一肚子苦水。
“唉！”袭人叹气道，“都说办公室是一个复杂的地方，我现在终于领教了！”
平儿打趣道：“怎么？受伤害啦？以后的路还长着哪！你想，办公室虽然称不上是生活的全部，也成了生活中的重中之重，刚去一个礼拜就苦不堪言，那你以后的日子怎么过呀？如果我没猜错的话，你一定是看不惯办公室那种为了晋升而不择手段、踩着别人的肩膀往上爬、变着法儿想引起上司重视的现象吧！”
袭人沮丧地点点头，说：“看来，你说的那些我一样没学会，反而弄得自己心里不平衡。我真是太没用了！”
“别灰心！”平儿鼓励她，“要知道，你所遭遇的，就是职场中再正常不过的办公室政治。其实，我给你说的那些树立职业形象、吸引上司重视的方法，不也同样是一种‘政治行为’吗？你大可不必为此烦恼。如果你闭上眼睛漠视办公室政治的存在，就如同关上电视拒看台风来袭来一样愚蠢，因为你迟早会被卷入其中；只是积极去面对，才是最明智的做法。”
袭人像注视一位政治家一样看着平儿：“你是说，我也要参与？”
“回答正确！”平儿脸上露出坦然的笑容，完全像个玩弄政治手段的高手，“办公室政治的真相就是，一批贪婪、神经质、以自我为中心的人为达到某种目的而进行的斗争。你面临的挑战是找到一个方法，游刃有余地控制并且试着享受。其实，说到底，办公室政治也不过是多结交应结交的朋友，少在同事间结怨。你要是没有这样的心理准备，当自己变成主角时，就会感到手足无措。”
袭人似懂非懂地问：“听起来好像是为了生存而逼不得已要玩的一种游戏。可是，为什么总让人感觉这不是什么光明正大的事呢？”
“哈哈哈！”平儿忍不住笑了起来，“我的傻姐姐，办公室可不是教室，这里是一个存在竞争的地方。如果你拒绝参加这场游戏，你的事业前途也一样可能受到破坏。你要是永远也不会加塞儿，坚决相信邪不压正，挨了一巴掌还要把另一边脸转过来给人打，而不是以牙还牙、以血还血，那么我只能祝福你——你的职业生涯注定要平淡无味了。”
袭人苦笑着，对自己不合时宜的清高感到气恼。
平儿开导她：“对付办公室政治，千万不能敬而远之，也千万不要把自己当回事，而要时刻提醒自己，做一个清醒的俗人。事实上，我们都是俗人，吃饭、睡觉、工作，想买车、买房，希望晋升，获得成就感，甚至渴望在旅游时碰到艳遇，哪一项不俗啊？再说了，也只有俗人才会有摆脱庸俗的小梦想。你想，这是一种惯例，大家都需要这样，如果拒绝参加不是孤立自己吗？”
袭人默默地点头，半晌又问：“那你说，办公室政治愈演愈烈，就不会影响公司的正常运转吗？”
“嘘！”平儿假装四周望望，“闲谈莫论国事。哈哈！企业的组织结构越松散，个人的权力就越大。你想，办公室政治不就是个人的权力缺乏约束力下的产物吗？它怎么不会影响到一个公司的发展呢？只是，如果个人利益与组织利益能在办公室政治中取得平衡，那么政治还是必要的。我认为，一个企业领导者需要做的是，尽量减少一些被政治操控的决策，少搞一些闲言碎语、神神秘秘、制造新闻、钱权交易、恃强凌弱、双重标准、口蜜腹剑、背后中伤、谎言连篇、欺上瞒下、溜须拍马、自私自利、疑心猜忌和其它类似的活动，那么他也就为避免自己和员工陷入混乱尽力了。其实每个人都明白，CEO的决策越公开透明，与大家的沟通越频繁，政治的影响范围就越小；如果反过来，那就会导致很多关起门来的讨论和交易，企业政治又会重新抬起头。而且，一个公司如果频繁重组或变动，员工便会陷入不安之中，那么公司也必然会遭受损失。到时候，员工也会成为办公室政治的牺牲品。”
袭人似乎有一种不祥的预感，她想问平儿贾氏集团是不是埋藏着什么隐患，但最后终于忍住了，只是淡淡地说：“看来，这些并不是我们所能左右的，正如你说的那样，我们只要多些应结交的朋友，少在同事间结怨，搞好人际关系，办公室政治的阴影就会散去。”
平儿微微一笑，说：“这就对了。不经一事，不长一智，相信你一定会很快融入到同事中去，成为最受大家欢迎的人。”
4.顶撞上司的下场
袭人是个聪明的女孩子，她不愿直接参与办公室里的明争暗斗，而是走了曲线晋升之路，先跟她昔日的老校长史老太搞好关系，又向她请教、学习，一来二去，史老太就喜欢上了这个既懂事又肯上进的姑娘。没多久，袭人也升职了，成了办公室主任王夫人手下的一员，正好又和老同学晴雯成了同事。办公室里都是清一色的女同事，而且王夫人又管得比较严，大家倒是相安无事，日子过得平静而舒适。
那天早上，一切都和往常一样，袭人第一个来到办公室，收拾完办公桌后，见晴雯她们还没来，就哼着歌儿上网查资料。刚打开电脑，电话响了，她忙接起来，电话那头传来了晴雯生病的消息，晴雯要向王主任请假。袭人于是安慰了她几句，答应帮她向主任转告。谁知事情赶得巧，上班后，王主任一来就告诉大家有一笔业务要谈，要派袭人去。袭人忙着收拾资料，偏偏把晴雯要请假的事给忘了。
袭人走后，王主任才发现晴雯没来上班，等到中午时，也没见晴雯打电话来请假。凑巧的是，正好有一份平时由晴雯负责的文件要处理，这么一来就给耽搁了。主任心里挺生气，加上她平时就看不惯晴雯我行我素的样子，没处发泄，就跟其他几个员工发了一顿脾气。
第二天，晴雯带病来上班，就有同事将主任昨天发火的事告诉了她，提醒她留点儿神。晴雯无所谓地笑着说：“没事！我看咱们王主任现在是得了更年期综合症。女人更年要静心，服点汇仁牌乌鸡白凤丸……”
正说着，同事突然转过身慌乱地摸着鼠标。晴雯还没反应过来，就见王主任阴沉着脸走过来，质问她：“晴雯，你昨天为什么不请假就没来上班？”
晴雯脸上一红，解释她昨天早上打来电话时主任不在，告诉袭人为她捎假了。王主任心里正憋着火——本来嘛，女人一到了她这个年龄真有些心烦、易躁，可又最怕别人提起更年期这档子事；加上晴雯本来就是办公室里最漂亮的女孩子，王主任的潜意识里对她就有那么一点儿说不清、道不明的嫉妒，偏偏晴雯刚才的话让她听了个一清二楚，她能不生气吗？所以，晴雯这时候的解释对她来说无疑有些火上烧油的意味。她要找一个训人的借口还不容易吗？王主任三言两语就把晴雯训得老老实实。
晴雯此时就算长了一百张嘴，也别想辩出个所以然来。她知道王主任这是挑她的刺，所以一开始还竭力忍着。可是，主任后来越扯越远，就连她因为生病而没有化好的妆也被贬成作风太随便，给她扣上了不注重个人形象、对工作缺乏积极性、对上司缺少尊重等一大堆帽子。最后甚至要因此扣掉她本月的所有奖金。这一下，晴雯再也忍不下去了，眼泪扑簌簌地流了下来，顶撞道：“我只不过是没有直接向您请假，犯得上发这么大的火吗？再说，你说的这些难道都是我的错吗？”
同事们见晴雯“反”了，吓得屏声敛气，瞠目结舌，谁都不敢上前相劝。
王主任气得浑身直哆嗦。她在荣国府这么多年，看到的全是笑脸，听到的全是奉承话，谁敢直接顶撞她呀！主任一句话噎了半天，才厉声问道：“不是你的错，难道是我的错？你给我说清楚，是不是嫌这儿水太浅，养不住你这条大鱼了？”
晴雯把垂下的头发拢到脑后，哽咽道：“您也别说那么多了。您是主任，我只是一个打工的，要是对我不满意，也用不着说这些话。”
两人正吵着，袭人进来了。她在走廊里就听到了晴雯的争辩声，不禁大吃一惊，忙跑进来将晴雯昨天请假的事儿告诉了王主任，一边向晴雯道歉：“都怪我昨天太忙，忘记替你向主任请假。你先不要激动，有话好好说。主任也是为了大家好嘛！”
晴雯正在气头上，随口说道：“别说得那么好听！我们是来这儿上班的，不是来看别人脸色，干吗低三下四的？”
袭人红着脸，又要相劝，王主任忿忿地说：“袭人，你去干活。像这种我行我素、自由散漫的人，别人对她好，她也不领情。既然这样，那好，到财务科结一下工资，我这里容不下你这样的员工。”
袭人不忍心看着晴雯丢掉这份工作，但事情已经到了这种地步，再劝也是徒劳，她也只好叹了口气，默默地去干自己的事去了。
晴雯这时反而不哭了，她先到卫生间洗了把脸，认认真真地重新理好妆。然后去整理自己的办公桌，拿走所有属于她的东西，留下所有属于公司的东西。
袭人多想送送晴雯，但当时的情境由不得她，于是在心里叹道：“这就是顶撞上司的下场吗？”
晴雯头也不回地走出办公室，倩影消失在众人的视线之中。
几天之后，袭人被王主任提拔为办公室里的主管——这个位子，本来曾是留给晴雯的，而且大家都明白，等王主任和赵副主任退休之后，主管将成为下一届领导上任时的副主任。
袭人得知升迁的消息后，顿时心潮澎湃，但想起晴雯被炒一事不免又生愧疚之感。然而，这种感觉很快又被晋升之后的喜悦和感恩所代替了。她已经开始幻想：“荣国府下一届的董事长会是谁？是宝玉？”她觉得自己有些好笑，忙排除掉所有杂念，比以前更加认真地投入到了新的工作当中去。