———品人之谋,可知其韬略
所谓品人之谋,就是品人心计,如果发现他要吃小亏而占大便宜,让小利而争大得,言语恭顺装作老实,假装慈爱以充忠诚,小心谨慎地做事以博取好名声,这就是用仁爱贤惠来包藏祸心的人。考核一个人时,如果向他提问他不回答,仔细追问他又含糊其辞;外表让人感到很有学问,打着传播真理的招牌放纵自己;为环境所困时,一旦没招就故作深沉。这是借学识理论来隐匿其良苦用心的人。观察人时,如果他大唱高调以示廉洁,装作雷厉风行给人造成他勇于作为的假相,内心怯懦却在虚张声势,屡屡自我矜傲,狐假虎威,盛气凌人,这是用廉洁和英勇来包藏私心的人。若服侍领导或双亲时,喜欢向人夸耀他怎样忠诚、孝顺,好做表面文章,其实并没有忠孝的诚心,真实目的是为获取美名,这就是用忠孝来达到个人目的的人。以上就是所谓的“品人之谋”之法。
旁敲侧击知其谋
如果听到女朋友说:
“我最讨厌你了!”
“啊!完了!她再也不会理我了!”———这是一般社会经验不足的年轻人的想法。
“哼!真会装模做样”———现在大多数的年轻人,已经可以了解对方的心意了。
在社会上,很多类似这种心里喜欢你,表面却装成讨厌你的情形。
所以,我们想透视一个人,如果只凭他所说的话来判断,那是无法达到目的的。因为对方所说的“讨厌”,说不定就是真的感到“讨厌”。为了避免误会,我们必须将反面观察法的原则与正面观察法配合交互使用。
反面观察法
在孙子兵法里,有30项探知敌情的具体方法,我们列出其中10项与反面观察法相关的条目供大家参考。
·敌方一面采取和平外交,一面积极备战,我们可以判断敌方一定是企图进攻。
·敌方一面采取强硬外交,一面做积极进攻的姿态,这时,敌方可能是正准备撤退。
·敌方战斗力并没有转弱,却希望和谈,这一定另有谋略。
·敌方退退进进,忽隐忽现,一定是以计诱我。
·夜间作战,喊声巨大,表示敌方胆怯。
·敌将辱骂部下,就证明敌军疲于应战,失去了战斗意志。
·敌将对部下过分亲密,就证明军心已开始动摇。
·滥发赏金就证明领导者已无良策。
·随意责罚部下,也是证明领导者已乏良策,军心大乱。
·敌方派使者前来,表示敌军等待援军重整旗鼓。
以上10项若加以分类,第1至项至第4项是透视敌方意图的方法。第5项至第10项是透视敌方状况的方法。
上面所说的“敌方”,如果改为“对方”,那么范围就更广泛了。我们若能善用反面观察法,对方的状况,我们就能了如指掌了。
孙子的反面观察法,是根据由自然运动法则创造出来的双方面思考法而来的。这种法则起源于“老子”,老子曾说:
“宇宙间的物体,经常保持对立的状态,因为宇宙的运动最终又会返回原来的状态……这就是自然的运动法则。”
有表就有里,但这些都不是固定的,因为相互间会有变化的趋向,如果只从单方面看,实在不能看出真象,因此,才会产生双面观察(也就是反面观察)的法则。
“大道废,仁义在。”这句话中的仁义,就是因为国家没有走上正轨,所以才特别显现出来。
“乱世出忠臣。”就是因为世局太乱,才能显出忠臣的忠贞。
根据这些法则可以使我们明白,在人际关系上,只靠表面是无法看出真象的。
·愈是会装模做样的人,内心愈是空洞。
·平时不易接近的人,突然变得很热情,他一定是另有企图。
·对于过分替自己辩解的人,不可放弃对他的疑心。
·说话夸大的人,大都缺乏自信。
在日常生活中,只要细心去观察,相信可以发现更多类似这种事例的例子。
反面观察法运用在透视人们的性格上,也是很有效的,因为优点的反面就等于缺点,缺点的反面就等于优点。
听到某些意见,马上就“是!对!”表示赞同的人,事实上,是很少会按照我们的意见去做的。
一位智人曾说过:
“很容易接受对方的意见,而且马上迎合的人,很少能坚持对方的意见。”
因此,当我们听到对方唯唯是诺时,我们不必马上相信他,反而要对他加以警戒。
我们把一个人的优点和缺点翻转过来看,也许会发现一些我们料想不到的事。
中国古代一位哲人曾经说过:
“一百个人当中,有九十九个都说他好的人,那这个人不是轻薄就是先知先觉;不是强盗,就是奸细。”
这是战国时代很严肃的一个观点,但是在太平盛世,这种严肃的反面观察法,就未必正确了。由此可见,战国时代的人心是如何地浮动了。
一位现代哲人也有相似的见解。
“众人都认为好的人,不一定就是善人,这好比法官宣判一样,胜诉的一方,都说法官很好,败诉的一方,都说法官不好。那么,到底法官是好人还是坏人呢?”
因此,我们判断一个人,应该经过多方面的观察之后,再下结论。
我们不要只利用反面观察法去发现别人的缺点,应该更进一步,利用这种方法去探寻那些隐藏在缺点中的优点,并加以运用。
俗语说:“好事不出门,恶事传千里。”人的嘴巴真是快得可怕。更糟的是,好事没人替你宣扬,可是你一旦做错了一点小事,周围的人很快就知道了。传话的可怕性在于:本来是“大概如此”,慢慢会变成“真是如此”,最后变成为“确实如此”。所以,当我们听到别人批评旁人时,不要跟着人云亦云,应该经过仔细的观察之后,再加以判断。
观察人的时候,也应从各个角度进行观察,不要光看别人的缺点而忽略了他的优点。对于一般人批评的“某某人有什么缺点”,我们也可以换一个角度来衡量,可能这个众人公认的缺点,反而是他的优点呢!
有一位陈先生,被大家公认为爱出风头。在一次陈先生没有出席的酒会中,大家聊起陈先生的时候,就有人说:“他真爱出风头。”接着,大家就七嘴八舌地举出例子,证明他确实爱出风头。
不过有人认为,陈先生一向热心公益,喜欢帮助别人,所以他马上语气和缓地说:“他是有一点多管闲事,不过,还是很乐于帮助别人的。”听了这话之后,同事们立刻转变了态度,开始赞扬他的优点,这种态度的一百八十度转变,给人留下深刻的印象,使人真正了解了所谓批评别人究竟是怎么一回事。
人际间的关系就是这样,以批评的眼光去看别人,愈看愈觉得不好;可是,如果换一个角度去衡量,也许就不认为这是缺点了。“君子之交,贵相知心。”就是要我们尽量去观察别人,发掘别人的长处。
比较观察法
和上述的反面观察法相似的另一种方法,是比较观察法。且看,下面举出的例子。
一位君主有一次对他的近臣说了一段话,大意是这样:“某人对妻子十分冷淡,实在很不应该。假使夫妇之间感情不和睦,并且有足够的离婚理由,他大可名正言顺地和妻子离婚,否则就应该彼此互敬互爱,白首偕老,不但要同甘,更要能共苦。像某人这样,连自己的妻子都非常冷淡,对待别人更是可想而知,这种人绝对不可靠。”
这就是以某人对待妻子的态度,推测他可能有的处世态度,用的是比较观察法。
A化妆公司的宣传部长刘先生,曾在闲聊时讲了则他的经验谈:
有一次,一个广告代理商到他那里洽谈生意,谈到与A公司对立的B化妆品公司,这个代理商或许为了拉广告,于是把B公司的宣传机密全盘托出。
刘先生听到这里,忽然想到:
“此人与我并无深交,为什么会对我泄漏B公司的秘密?可想而知,他同样会把我们公司的机密泄漏给B公司。”
刘先生用比较观察法识破对方的诡计之后,从此再也不信任这个广告代理商了。
在《韩非子》一书中,对类似的观察法实例,收录极多。
晋国重臣文子,有一次因为被案情牵连,于是匆忙逃命。在慌乱中逃到了京师外的一个小镇。
跟随他逃亡的侍从说:
“统领此镇的官吏,曾经出人八大府邸,可视作亲信,不如我等先至他家略事休息,待行李到来,再行赶路如何?”
“不可,此人不可信赖。”
“何故?他曾亲密地追随过大人……”
“唔!此人知我喜好音乐,即赠我名琴;知我喜好珍宝,即赠我玉石,像这种不用忠告方式而以宝物博取我欢心的人,如我前去投靠,必被他献给君王以博欢心无疑。”
于是文子不敢稍作停留,连行李都顾不上带,继续赶路。
文子的看法果然不错,后来此官把文子的两车行李拦截下来,献给君王邀功。
从前,一个名叫鲁丹的游士,周游至中山国,想把自己的策略呈献君王,可惜投递无门。于是鲁丹以大批金银珍宝,赠给君王亲信的幕僚,请他代为引见。此法立即生效,鲁丹被王召见,并于谒见之前,先以山珍海味接待他。
席间,鲁丹不知想起什么,忽然放下筷子退出宫殿,也不回旅舍,立即离开中山国。
从者很惊讶地问:
“他们如此厚待,为何离去……?”
鲁丹回答从者:
“这位君主被他的侧近所左右,自己没有一点主见,日后如果有人说我的坏话,君主必定会惩罚我,还不如早些离去的好。”
魏国将军乐羊率兵攻打中山国。
其时,乐羊之子正栖身中山国,于是中山国王将乐羊之子杀死,并做成肉汤,送到围在城外的乐羊军队阵营之中。
乐羊面不改色地将肉汤喝光。
魏王听到这个消息,感动地说:
“乐羊为我吃下自己儿子的肉!”
但是他身旁的大臣却以责备的口吻说道:
“连自己儿子的肉都敢吃的人,必定敢吃任何人的肉。”
后来乐羊打败中山国凯旋而归,魏王虽然犒赏他的战功,但从此不再重用他。
鲁国重臣孟孙打猎时捉到一只小鹿,命家臣秦西巴用车子把小鹿带回,在回去的途中,一直有一只母鹿跟在车后哀鸣。
秦西巴觉得十分可怜,就把小鹿放了。
待孟孙返回家中,知道了原由,极为生气,于是把秦西巴幽禁起来。
但是,3个月之后,孟孙不但赦免了秦西巴的罪,并且任命他担当辅佐自己儿子的任务,近侍惊讶地间:“前些时候,您刚刚处罚了他,如今却又委他以重任,这是为什么?”
孟孙回答说:“他连小鹿都不忍捉回,将其放掉,对待我儿子也一定会很仁慈的。”
以上的例子都是根据观察对方在待人接物时所表现出的态度,通过比较,由彼推己得出结论。由此,可以看出,待人接物看似事小,却能反映出一个人的道德品行。这既向我们提供了一个观察人的好方法,同时也告诫我们:你在不经意时所做的某一件小事,也许已经被在一旁的有心人记在了心里。
魏王的异母兄弟信陵君,在当时名列“四公子”之一,知名度极高,因仰慕信陵君之名而前往的门客,达3000人之多。
有一天,信陵君正和魏王在宫中下棋消遣,忽然接到报告,说是北方国境升起了狼烟,可能是敌人来袭的信号。
魏王一听到这个消息,立刻放下棋子;打算召集群臣共商应敌事宜。
坐在一旁的信陵君,不慌不忙地阻止魏王,说道:
“先别着急,或许是邻国君主行围猎,我们的边境哨兵一时看错,误以为敌人来袭,所以升起烟火,以示警戒。”
过了一会,又有报告说,刚才升起狼烟报告敌人来袭,是错误的,事实上是邻国君主在打猎。
于是魏王很惊讶地问信陵君:
“你怎么知道这件事情?”
信陵君很得意回答:
“我在邻国布有眼线,所以早就知道邻国君王今天会去打猎。”
从此,魏王对信陵君逐渐地疏远了。
后来,信陵君受到别人的诬陷,失去了魏王的信赖,晚年耽溺于酒色,终致病死。
任何人知道了别人都不晓得的事,难免会产生一种优越感,对于这种旁人不及的优点,我们必须隐藏起来,以免招祸,像信陵君这样知名的大政治家,因一时不知收敛而导致终身遗憾,岂不可惜?
齐国一位名叫隰斯弥的官员,住宅正巧和齐国权贵田常的官邸相邻。田常为人深具野心,后来欺君叛国,挟持君王,自任宰相执掌大权。隰斯弥虽然怀疑田常居心叵测,不过依然保持常态,丝毫不露声色。
一天,隰斯弥前往因常府第进行礼节性的拜访,以表示敬意。田常依照常礼接待他之后,破例带他到邸中的高楼上观赏风光。隰斯弥站在高楼上向四面观望,东、西、北三面的景致都能够一览无遗,唯独南面视线被隰斯弥院中的大树所阻碍,于是隰斯弥明白了田常带他上高楼的用意。
隰斯弥回到家中,立刻命人砍掉那棵阻碍视线的大树。
正当工人开始砍伐大树的时候,隰斯弥突又命令工人立刻停止砍树。家人感觉奇怪,于是请问究竟。隰斯弥回答道:
“俗话说‘知渊中鱼者不祥’,意思就是能看透别人的秘密,并不是好事。现在日常正在图谋大事,就怕别人看穿他的意图,如果我按照日常的暗示,砍掉那棵树,只会让日常感觉我机智过人,对我自身的安危有害而无益。不砍树的话,他顶多对我有些埋怨,嫌我不能善解人意,但还不致招来杀身大祸,所以,我还是装着不明不白,以求保全性命。”
这一段故事告诉我们,知道得太多会惹祸,这也是中国古代聪明人的一种明哲保身之策。
现代的人心透视术也正要注意此点,不要让对方发觉你已经知道了他的秘密,否则完全失去了透视人心的意义。不过,如果故意要使对方知道你能看穿他心意的话,当然就不在此限之内。
辛苦得到的透视人心武器,究竟应该如何运用?这要视各人的立场,来决定。不过,韩非子告诉了我们一个大原则。
《韩非子》一书,是教导我们如何使用各种方法,来透视人心,并且加以利用的一本警世名言,本书中已经再三引用过《韩非子》的透视人心法,对于这本好书的起源,这里略微介绍一下。
韩非子生于战国时代,是一位与韩国王室有血缘关系的贵族公子。
韩非子的祖国韩国,在战国七雄当中,势力最弱,前途黯淡,命运有如风中灯草。而七强之中最早实行法治政策的秦国,日益强盛。因此韩非子认为,要挽救祖国的命运,势必要实施革新政策,以达成富国强兵的目的。
然而,韩王的优柔寡断,加上众臣强烈的反对,使得强化国家的政策难以推行。韩非子所建议的透视臣下,进而控制众臣的种种方法策略,就构成《韩非子》五十五篇,也就是本书中反复介绍的人心透视术。
不过,韩非子实施新政的障碍,并不只是那些横行跋扈的贵族显要,韩王本身的顽固,也是韩非子应该立刻解决的问题。所以,韩非子想要先行透视韩王的心意,然后再进行游说工作。当然,想要说服韩王,并不是简单的事情,弄不好还可能招来杀身大祸。
那么透视对方内心之后,应该进一步处理的原则是什么?
在对有可能遇到的各种情况进行分析之后。韩非子对此做出了总结:
进言的内容如果触犯君王正在秘密计划的事情,进言者就有生命的危险。
对于君王表里不一的计划,如果只知道他的表面工作,尚不致发生危险;万一透视到他内部的计划,进言者就要担心自身的安危了。
君王有过失时,如果这时摆出仁义道德的态度来指责他的话,也会危及性命。
透视到君王想利用某人的意见,并想以此来显示自己如何英明的话,进言者就会发生性命危险。强制君王做他能力所不及的事情,或是要他做进退两难的事情,进言者都可能有性命之忧。
“站在对方立场来考虑”的人心透视法,这个方法同时也能适用于透视对方之后的下一步对策。