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第12章 看相也有大智慧(2)

这位记者听了A议中的一番话,对于刚才心中的疑惑,顿然消除,同时也对政治家彼此间勾心斗角的情况,感慨不已。

《战国策》记载了一个故事,那是大约2300年前,战国时代的策士间彼此斗智的故事。

齐国攻打宋国。受强大齐军入侵的宋国,惶恐万分,马上派遣臧子向南方的楚国求救。楚主接见宋国使者之时,不但一口答应救援之事,并且大备筵席,热情款待。完成使命的臧子于是返国复命,可是在回国的途之中,始终愁眉不展。

跟随在旁的侍从,看到这种情景深感疑惑,于是问道:

“救援之事,楚王已经应允,为何您还这样愁眉不展呢?”

臧子回答:“宋是小国,齐是大国。因为援救小小的宋国而得罪强大的齐国,必然是楚国不愿意做的事情;可是现在楚王却出乎寻常地大表欢迎,所以我认为楚王必定心怀不轨,想要等到宋、齐两国互相残杀之后,坐收渔翁之利。因此我满心怀着忧虑。”

不久,齐国进军宋国,攻陷了宋国5个城池,果然不出臧子所料,楚国并没有实践派兵援救宋国的诺言。

从这两个故事我们可以看出,不但要观察对方脸色,还要从对方的其他举止来判断他内心的真实想法。

“画虎画皮难画骨,知人知面不知心。”这一句话告诉我们,只看外表就决定这个人的内心,往往会出人甚大,必须同时考虑到种种客观的情况,再加以推断,正确的可能性才会大些。上述的A议员和宋国使者,都是由于观察了对方的表情,并且深入地了解了他当时的处境,所以才发现了其中的真象。

重神而兼顾形

近代人物中,在识人神情上有独特而深厚的功夫,当推清朝的曾国藩。江忠源第一次上门拜见曾国藩,谈话之后,曾国藩告诉身边的人:“这个人将来必定名扬天下,但因气节太强烈而不得善终。”十多年后,江忠源果然以战功名扬天下,而在庐州与太平军发生交战时,由于弹尽粮绝而以身殉难。这应验了曾国藩的话是正确的。

又一次,在淮军刚刚建立时,李鸿章带领三个人来拜见曾国藩,正好曾国藩饭后散步回来,李鸿章准备请他接见一下那三个人,曾国藩摆摆手,说不必再见了。李鸿章奇怪地询问是为什么,曾国藩说:“那个进门后一直没有抬起头来的人,性格谨慎、心地厚道、稳重,将来可做吏部官员;那个表面上恭恭敬敬,却四处张望,左顾右盼的人,是个阳奉阴违的小人,不能重用;那个始终怒目而视,精神抖擞的人,是个义士,可以重用,将来的功名不在你我之下。”那个怒目而视、精神抖擞的人,即后来成为淮军名将的刘铭传。

这两个例子足见曾国藩识人文术的高明。曾国藩识人,重视几句口诀:“邪正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看器宇,事业看精神,志量看神采,风波看脚跟,如若看条理,全在言语中。”

由神识人

由神识人,是一个由外向内、顺藤摸瓜、追根溯源的过程。在观察人的精神状态时,也是这样,即由外在的情态举止,去探察其隐伏在内的精神气质,窥视到他的心灵深处真实的活动。这一过程虽然似乎有一种无色无味、无声无息、无形无状、无征无兆的神秘性,但还是有理可循的,绝非空穴来风,无土之木,无源之水。

再品眉毛

眉毛的功用是保护眼睛,但它还能传递心理行为的信息。人们的心情变化了,眉毛的形状也会跟着改变。眉毛的动作,大致有5种表现:

扬眉。当人的某种冤仇得到伸张时,人们常用“扬眉吐气”一词来形容这时的心情。当眉毛扬起时,会略向外分开,造成眉间皮肤的伸展,使短而垂直的皱纹拉平,同时整个前额的皮肤挤紧向上,造成水平方向的长条皱纹。扬眉这个动作,能扩大视野。但同时也要认识到,一个眉毛高挑的人,正是想逃离庸俗世事的人,通常会认为这是自炫高深的傲慢表现,而称为“高眉毛”。当一个人双眉上扬时,表示非常欣喜或极度惊讶,单眉上扬时,表示对别人所说的话、做的事不理解、有疑问。当我们面临某种恐惧的事件时,可以用皱眉来保护眼睛,也可以用扬眉来扩大视野,两者都对我们有利,但我们只能选择其一。一般的反应是:面临威胁时,牺牲扩大视野的好处,皱眉以保护眼睛;危机减弱时,则会牺牲对眼睛的保护,扬眉以看清周围的环境。

皱眉。皱眉的情形包括防护性和侵略性两种。防护性的皱眉只是保护眼睛免受外来的伤害。但是光皱眉还不行,还需将眼睛下面的面颊往上挤,眼睛仍睁开注意外界动静。这种上下挤压的形式,是面临外界攻击、突遇强光照射、强烈情绪反应时典型的退避反应。至于侵略性的皱眉,其基点仍是出于防御,是担心自己侵略性的情绪会激起对方的反击,与自卫有关。真正侵略性眼光应该是瞪眼直视、毫不皱眉的。最常见的皱眉,常被理解为厌烦、反感、不同意等情形。

耸眉。耸眉指眉毛先扬起,停留片刻,然后再下降。耸眉与眉毛闪动的区别就在那片刻的停留。耸眉还经常伴随着嘴角迅速而短暂地往下一撇,脸的其他部位没有任何动作。耸眉所牵动的嘴形是忧伤的,有时它表示的是一种不愉快的惊奇,有时它表示的是一种无可奈何的样子,此外,人们在热烈地谈话时,会做一些小动作来强调他所说的话,当他讲到重要处时,也会不断地耸眉。

斜挑。斜挑是两条眉毛中的一条向下降低,一条向上扬起,这种无声语言,较多在成年男子脸上看到。眉毛斜挑所传达的信息介于扬眉与皱眉之间,半边脸显得激越,半边脸显得恐惧。扬起的那条眉毛就像提出了一个问号,反映了眉毛斜挑者那种怀疑的心理。

闪动。眉毛闪动,是指眉毛先上扬,然后在瞬间再下降,像流星划过天际,动作敏捷。眉毛闪动的动作,是全世界人类通用的表示欢迎的信号,是一种友善的行为。当两位久别重逢的老朋友相见的一刹那会出现这种动作,而且会伴随着扬头和微笑。但是在握手、亲吻和拥抱等密切接触的时候很少出现。眉毛闪动除了作为欢迎的信号外,如果出现在对话里,则表示加强语气。每当说话者要强调某一个词语时,眉毛就会很自然地扬起并瞬即落下。

再品嘴巴

嘴巴本身就是传递有声语言的器官,但它同时也传递一种无声语言。为什么呢?因为嘴是人身上最忙碌的部位———笑、哭、咬、舔、接吻、吃饭、吸吮、品尝、咀嚼、吞咽、咳嗽、说话、吼叫、抽烟,等等。人的生存需要通过嘴巴输送粮食,交流需要嘴巴说话。同时,嘴巴也是脸上最富于表情的部位———张开闭合、向前向后、向上向下、抿紧放松,这十种基本方式可以组成五彩缤纷的嘴部动作。

人的嘴巴一举一动能够鲜明地表现人的态度来。一个人口唇部分的变化,主要有几种情况:张开嘴而合不上,是个意志软弱的人;口齿伶俐,吐词清楚的人有一副好口才;人的嘴唇往前空撅的时候,可能是防卫心理的表示;人在注意听说话时,嘴唇两端会呈现稍稍拉向后方的状态;嘴角上翘,这种人豁达、随和,比较好说话,易于说服;下巴缩起的人,干活仔细,疑心病很重,容易封闭自己,不易相信他人;下巴高抬的人,性格骄傲,优越感、自尊心强,目光望向你时,常带否定性的眼光或敌意;说话或听话时咬嘴唇,对方在自我谴责,自我解嘲,甚至自我反省;口齿不清,说话迟钝,但意气坚定,见解不凡,此人必定才能出众;说话时以手掩口,其人性格较内向,保守,不敢过多暴露自己,还有一种情形,表示对方存有戒心,或者在做某种自我掩饰;关键时将嘴抿成“一”字形的人,其性格坚强,交给他的任务他一定能完成,不管付出多大代价。

再品声音

“声音”给对方留下强烈的第一印象。有些人的声音轻缓柔和;有些人的声音带有沉重威严感。人们往往根据声音所获得的印象去判断人。

声音的确会表现性格、人品,有时也是预测个人前途的线索。从脸部表情、动作、言词用语而无法掌握心态时,往往可从声调去揣摩其喜怒哀乐情绪变化。

再品特征

胡子就跟墨镜不同了,至少它带来的气氛稍微复杂了一些。留胡子的人不仅想借此改变自己的外貌,而且,还想满足他彻底改造自己的潜在愿望———也就是说,“想改变自己性格”的冲动,促使他留起了胡子。

这种人留胡子的目的,只是为了他自己,并非为了给别人看,他瞧着镜子里面的自己时,总是喜欢抚摸着胡子,自以为变得豪迈了一点,他才不管别人以何种眼光看他呢!自己的感受才是最重要的。

当留起了胡子以后,他自认为可以采取跟往日不同的行动,甚至感觉到自己雄纠纠气昂昂了起来。

过去军人之所以留胡子,不外是想强调威严罢了,如今,单纯型的人所留的胡子,尤其是为了引人注意而留起的胡子,往往不能持久,当有人对他说:“你不适合留胡子”时,他立刻就会把胡子刮掉。

然而,成府型的人所留的胡子,一向被很有耐心地被照顾着,因为这种人之所以留胡子,不外是希望自己拥有那种威严的外观,以便填平现实的自己以及理想的自己两者之间的鸿沟。

再品鼻子

人的五官中,鼻子和耳朵是最缺乏活动的部位,因此,很难从观察鼻子的动作读出对方的心理,人们对于鼻子高低、大小等形状或种类所象征的性格,虽然有各种的说法,但那些究竟只是指固定不动的鼻子而言,却忽略了鼻子也有捉摸不定的动作,诸位不妨从读心技术的立场,注意鼻子的动静,试着读出对方的心。

在谈话中对方的鼻子稍微胀大时,多半表示得意或不满,或情感有所抑制。鼻头冒出汗珠时,表示对方心理焦躁或紧张;如果对方是重要的交易对手时,必然是急于达成协议。鼻子的形状像鹰嘴,尖向下垂成钩状,阴险凶暴,鹰鼻而眼深者生性贪婪不知足。鼻子的颜色整个泛白,显示对方的心情一定畏缩不前。鼻孔朝着对方,表示藐视对方,轻视别人。鼻子坚挺的人性格坚强,决定的事情一定要做到。摸着鼻子沉思,说明对方正在思考方法,希望有个权宜之计解决眼前的问题。

有位研究身体语言的学者,为了弄清这个“鼻子”的“表情”问题,专门作了一次观察“鼻语”的旅行。他在车站观察,在码头观察,到机场观察。他旅行了一个星期,观察了一个星期。由此得出两点结论:第一,旅途是身体语言最丰富的表现区域。因为各种地区、各种年龄、各种性别、各种性格的人汇集在一起,而且都是陌生人,语言交流很少,但心理活动又很多,所以,大量的心态都流露于身体语言。他说:“旅途是身体语言的试验室。”第二,人的鼻子是会动的。因此,鼻子是有无声语言的器官。他说,根据他的观察,在有异味和香味刺激时,鼻孔有明显的伸缩动作,严重时,整个鼻孔会微微地颤动,接下来就出现“打喷嚏”现象。他认为,这些“动作”,都是在发射信息。此外,据他观察,凡高鼻梁的人,多少都有某种优越感,表现出“挺着鼻梁”的傲慢态度。关于这一点,有些影视界的女明星表现得最为明显。他说,在旅途中,与这类“挺着鼻梁”的人打交道,比跟低鼻梁的人打交道要难一些。他的这次旅行观察,对于身体语言学,可能是个不小的贡献。

在谈话中对方的鼻孔稍微胀大时,多半表示对您所说有所反应不满,或情感有所抑制。通常人鼻孔胀大是表现愤怒或者恐惧,因为在兴奋或紧张的状态中,呼吸和心律跳动会加速,所以会产生鼻孔扩大的现象,因此,人在极度地高兴、愤怒之时往往表现得“呼吸很急促”。这说明其精神正处在一种亢奋状态。

至于对方鼻孔有扩大的变化,究竟是因为得意而意气昂扬?或是因为抑制不满及愤怒的情绪所致?这就要从谈话对象的其他各种反应来判断了。

有时这只是个人生理上的毛病。但平日没有这种毛病的人,一旦鼻头冒出汗珠时,应该就是对方心理焦躁或紧张的表现。如果对方是重要的交易对手时,必然是急于达成协议,无论如何一定要完成这个交易的情绪表现。因为他惟恐交易一旦失败,自己便招致极大的不利,因此心情焦急紧张,而陷入一种高度紧张的状态。以至,鼻头发汗。

而且,紧张时并非仅有鼻头会冒汗,有时腋下、手心等处也会有冒冷汗的现象。没有利害关系的对方,产生这种状态时,要不是他心有愧意,受良心苛责,就是为隐瞒某个秘密产生了紧张。

鼻子的颜色并不常发生变化;但是如果鼻子整个泛白,就显示对方的内心有所恐惧。如果对方与自己无利害关系,多半是他踌躇、犹豫的心情所致。例如:交易时不知是否应提出条件,或打算借款又由于有某种顾虑而犹豫不决。

有时,这类情况也会出现在向女子提出爱情的告白却惨遭拒绝、自尊心受到伤害、又无从发泄时。此外心中困惑、有点罪恶感、尴尬不安时,鼻子也会泛白。

上述的鼻子动作或表情极为少见,而平常人更不会去注意这些变化,但如想读出对方心理,就必须详加注意他鼻子的动作、颜色和目光的动向等,因为它可以帮助您做出正确的判断。

再品头部

品人,往往第一眼接触到的就是对方的头部。头部略微上抬的男性,显得有精神和力量。头部略低,平视前方的女人,显得温柔文雅。头部的姿态也有许多含义。例如点头表示赞同或允许;抬头表示感兴趣或有意投人;摇头表示否定或怀疑;垂头则表示厌倦或精神萎靡;头上仰表示惊讶或与远处的人打招呼;交头接耳表示心不在焉;摇头晃脑表示自我陶醉;昂首侧目表示刚毅不屈;等等。

再品肩部

肩部的动作可以表达攻击、威严、安心、胆怯、防卫等意思。美国的身体语言研究学者鲁温博土分析说,向后缩的肩膀表示因积压的不平、不满而引起的愤怒;耸肩表示不安、恐怖;使劲张开两手的肩膀代表责任感的强烈;向前挺出的肩膀代表责任重大引起的精神负担等。然而不论情况怎样,肩部均可特别视为象征男性尊严的部位。

再品脚部

观察脚部的动作,可以知人心绪。在谈判时,当对方身体坐在椅子前端,脚尖踮起,呈现一种殷切的姿态,这是愿意合作,产生了积极情绪的表示。这时善加利用,双方就可能达成双赢的协议。说话时,身体挺直,两腿交叉翘起,这一姿势表示怀疑与防范。所以,在谈判推销商品或个人交往中,要注意那些“架二郎腿”的人。如对方坐在椅子上两只脚踝相互交叠,应注意此人是不是正在克制自己。因为人们在克制强烈情绪时,会情不自禁地脚踝紧紧交叠,交易场上或其他社交场合中,当一个人处在紧张、惶恐的情况下会做出这种姿态。领导对那些坐在椅子上跷起一只脚来架在椅臂上的人要引起警惕,因为这种人缺乏合作的诚意,对别人的需求毫不在乎,甚至还会对你带有一定的敌意。