——顶级老板善于经营关系
商战中有没有友情，每个人有不同的回答。中国人由于长久以来生活在相当封闭的环境中，加上传统文化有着世俗化的方面，人情观念相当严重。这种观念与现代商业观念极不协调，因而成了影响和阻碍正常经商业竞争的因素。
顶级老板善于建立关系
老板只有八面玲珑，才能八面来风，左右逢源。
编织关系网
良好的人缘能带给你赚钱的机会，因此千万不能忽视经商时好人缘的作用。
那些受到长辈重视、朋友喜欢的人，常能得到他们的关注、帮助，在事业发展上一路坦途。所以，一定要赢得他人的好感。获得大家的好感，你就会有源源不断的赚钱消息。得罪很多人，就相当于堵死了自己赚钱的门路。
当然，要获得他人好感，绝不像嘴巴说说那么简单。如果不作任何努力，或应该做的事不做，而想获得他人好感，是白日做梦。
对人说奉承话不是不可以，但话中应含着诚实的意味，才能被人接纳。只是拍马屁，毫无诚心，不但不能达到效果，反而会引起他人反感。
人们常说，不能获得女人好感的男人，赚钱的机会绝对轮不到他。想单靠甜言蜜语获得女人的芳心，不是那么容易的事。
搞好人际关系是赚钱的前提。
有人说三缺者才能存钱。所谓三缺是指缺乏义理、缺乏人情味、缺乏人际关系。其实这句话完全错误。就拿缺乏人际关系来说吧！没有良好的人际关系怎能获得他人的好感？得不到他人的好感，到哪里去找赚钱的机会？
可信的家人
全家人或家庭部分成员共同投资做生意，办工厂的不在少数。这种以家庭成员共同投资一道经营的方式，在创业初期往往成功率比较高，是一种真正意义上的风雨同舟，同生死共患难。由于管理人员是亲情关系，避免一般企业中的信任危机。还能团结协作，朝一个既定目标发展。同时，在经济活动中，能减少或避免资金的流失。这些都给企业创造一种宽松和谐的工作氛围，利于开展工作。
随着事业的发展，家族式管理的弊端也会越来越突出，它的主要不足在于产权不够明确，责权利不能统一，容易产生离心离德的现象。
改进的办法是：按现代企业制度的原则对原企业进行改造。明晰产权、落实责任、规范管理、奖惩分明。
当企业完成原始积累阶段后，如果有人提出另立门户，自谋发展时，不必勉留，划给其应有的股份，鼓励其开辟新的天地。创业时合，鼎盛时分，这是许多家族式企业走过的路。
可敬的亲戚
亲戚与家人也属于大家族的成员之一。但亲戚与家人有所区别，因为亲戚又隔了一层关系，所以与亲戚的合作要复杂得多。是否需要合作因人而异，不要说是亲戚关系就来者不拒。许多事情败在亲戚手里的例子屡见不鲜，绝不能草率行事。
可用的朋友
既然称做朋友，都有一定交情或者一面之交，现在真正可以讲我们的朋友遍天下。
商界的朋友更是多如牛毛（有的只是称呼而已），如果只是业务往来的朋友，按照一手交钱一手交货的原则相待即可，再亲近一点改日付款也可。如果是共同投资某个项目，不管是你找上门的或他求于你的都要审时度势。最好是以前的同窗、同事、战友等，因为双方彼此了解，容易沟通和相互信任。另外，在正式合作之前，最好有一段时间的磨合期，在实际工作中进行重新认识，合得来就可正式合作，合不来也不可勉强。
不打不成交
两个朋友之间做生意，往往有话埋在心里，谁也不提钱，可是最终又不能不谈钱，结果不是生意做不成，就是朋友关系破裂。又如朋友间发生了商业竞争，往往把友情与正常竞争混杂不清，同样是要么退出竞争，要么朋友成了敌人。
众所周知，李嘉诚和李兆基是相即不离的高尔夫球友，是高球四大天王中的两个，经常来俱乐部玩球，几乎形影不离。就算是所谓的商场朋友，这样多年之后，彼此间的交情也非泛泛。
但是，就是这两个朋友之间，却展开过几乎是你死我活的商业竞争。
是所谓商场无父子吗？又是又不是。
说不是，是因为所谓商场无父子，是指那种为了利益六亲不认、为富不仁的行为，这种行为从来为人们所不齿；而说又是，是因为他们在商言商，把感情珍藏深埋于心底。他们的用意，是既不让铜臭玷污了友情，又不让友情影响了生意。
李嘉诚与同业的竞争，莫过于与大好友李兆基的对撼了。李嘉诚的长实与李兆基的恒基，在新界马鞍山均有大型商居楼盘，长实的叫海怡花园，恒基的叫新港城，两个楼盘群仅隔一条马路，二李在美丽华之役较量后，这番再次比拼。
第一回合，始于1994年底，李嘉诚先声夺人，减价推出海恰花园，短时期就卖出800余个单位，致使李兆基的新港城睇客锐减。李兆基急忙还招，也来个减价售楼。
1995年夏，恒基兆业将推出第四期最后一座楼宇，李兆基精心策划，秘密筹备，准备打得对手措手不及，闹个满堂红。
7月13日，恒基宣布以先到先得方式开售248个单位，售价4100元／平方英尺，比二手价还便宜。恒基还推出九成按揭，住户只要交一成的楼价就可以入伙。更新鲜的是恒基搞幸运抽奖，1／10的中奖率，中奖者可得十足黄金。
装修示范单位，是效仿长实的一贯做法，但恒基另有创新。聘请著名设计师萧鸿生推出八款装修，可供买家任意选择，最便宜的一款仅4万多元一套单位。八款各具特色，最贵者也不至于贵到离谱，极易为买家接受并心喜。
14日恒基安排睇楼。公司安排免费巴士不停往返沙田广场至新港城之间。私车瞬客，可获3小时免费泊车。睇客免费享用早餐晚餐。这又是系列吸引睇客的条件之一。
毋庸置疑，是日必有大批睇客涌至新港城。
聪明的李嘉诚，岂会错失马鞍山睇客如云的良机？他做了一个非常着数（合算）的安排。13日晚，长实从媒介获悉恒基的楼价后，马上将新港城对面的海怡花园定价电传给各传媒，每平方英尺售4040元，较新港城的平均楼价要低60元。
本来，长实还没这么快推出新楼单位，担心欲人马鞍山置业的买家会被恒基抢去大半，故在14日，火速请名师高文安设计监做示范装修单位，好赶到15日向睇客开放。时间太仓促，示范单位非实楼，而是模型。
14日晚，长实董事洪小莲出席恒威25周年酒会时向记者表示，我们的海怡花园比新港城优胜好多好多。
一般竞争对手在公众场合，尽可避免过激语言，尤不宜直言不讳褒己贬他。《壹周刊》评议道，这个破天荒的评论，掀开了李嘉诚和李兆基马鞍山之战序幕。
两强对撼，在售楼现场更呈剑拔弩张之势。
长实的职员对参观示范单位的睇客说，我们（海怡）平（便宜）过对面（新港）几十蚊（元），我们也都有请设计师设计，你有没睇过对面的装修同用料？我们的要贱得多。我们的设计师是高文安，没得顶（没得比），你如果瞬过，就知道没得比嘞，你有没睇过先？
长实的现场职员个个这般说，自然是事先同一口径。
在新港城摆档售房的经纪商，亦大肆挖苦海怡花园，我们这里潜质一流，有八佰伴购物中心，海怡连街市都没有，商场又小，没得比。当睇客说海信有海景时，经纪商笑道，论海景，马鞍山的都差，向西北；买新港的山景单位，向东南，眯仲好（岂不更好）！
恒基造声势到16日星期天步入高潮，与新港城相连的八佰伴商场开张，睇客如潮。周一起，就有买家提前排队，等周二正式发售。
长实见势不妙，又出新桥——周一晚11时左右，就在排队候新港城发售的人龙前（已有180余人连夜排队），挂出一条醒目的长幅…
海怡花园每尺仅售83275元起！
这大概是同业竞争最可怕的情景——顶烂市。一时间，新港城排队的人龙缩了一截，跑掉近20人。自然到天亮和当日，有买家加入，但结果不尽如人意。据《二李决战马鞍山》一文报道，翌日，新港城248个单位开售，恒基只派出寿号（注：凭寿号可购单位一个）逾200，反应不及嘉湖的楼宇，首天只卖出七八成单位，较预期逊色。
单位公开发售，本是黄牛党最猖撅之时，直接置业者休想得到寿号，会被黄牛党挤出圈外，真正的买家须从黄牛党手中购买二手、甚至三手四手的寿号。
如此淡市，黄牛党叫苦不迭，内部认购的代理商怨声载道，李兆基更是有苦难言。记者采访李兆基，李氏尽可扮出轻松状，表示不会再减价与海怡对撼，我都平了许多啦，对面实际上还列几十纹一尺，只要楼盘好，买家就不会计较这几十纹。
李兆基总算沉住气，不再与超人顶烂市。几天后，249个单位好歹推了出去。人们联想起美丽华收购战，李兆基力挫超人，胜券在握。这次马鞍山比拼，长实总算杀了一杀李兆基处处与超人争锋比肩的气焰。
值得注意的是，尽管二人在商场上彼此厮杀，毫不客气，但是并没有影响彼此间的关系。二人仍然经常形影不离，共享友情之乐。
李嘉诚与李兆基之间的竞争启示我们，朋友之间并非不能进行商业竞争，重要的是要把商业竞争与个人友情看作两码事，彼此分开而不掺杂。
友情与竞争就好像油和水，二者是不能混在一起的，一旦混在一起，油不再纯，水也会被污染，两不相宜。如果珍视友情的话，不妨把它看作油而严密包装、高高挂起，这样才既不影响竞争，又不伤害友情。
顶级老板建立关系从自身开始
这个世界是一面境子，你对别人怎样，别人也对你怎样，所以建立关系要从自身开始。
带着感激之心生活
中国有句古话：滴水之恩，涌泉相报。中国人一直把这句话奉为做人的一个准则。西方人也有一句被奉为做人准则的话：带着感激之心生活。这两句话境界虽然不同，但在感恩这一点上是一致的。
李嘉诚从小受儒家思想的熏陶，又受到较深的西方文化的影响，这两句话都牢牢地扎根在他的心灵深处。
他常常提起小时候在茶馆当堂倌的一件事。
那时的李嘉诚把茶馆当作他了解社会、体察人情世故的好地方。有一次，李嘉诚因为用心过于专注而走神，结果造成了他终生难忘的饭碗危机。
那一天，一位茶客坐在桌旁，侃侃而谈，大谈生意经，那些生意场上的斗智斗力、尔虞我诈，令李嘉诚大开眼界。他觉得做生意很神奇也很刺激。李嘉诚一时听得入了迷，竟忘了自己的本职工作，没有及时给客人冲水。
这时，有一位伙计，看着李嘉诚如痴如醉的样子，而客人的杯子早空了，便大声叫他，李嘉诚这才回过神来，慌里慌张地拿起茶壶为客人冲开水。由于动作匆忙，他一不小心把开水淋到茶客的裤腿上了。
李嘉诚吓坏了，呆呆地站在那里，一脸煞白，不知该如何向这位茶客赔礼谢罪。
茶客是茶楼的衣食父母，是堂倌侍候的大爷。若遇上蛮横的茶客，必会甩堂倌的耳光，而且会找老板闹个不休。在自己进来之前，曾有一个堂倌也犯了这样的过失，那个茶客是三合会白纸扇（黑社会师爷）。老板自然不敢得罪这位大煞，硬是逼着堂倌给这位大爷下跪请罪，然后当即责令他滚蛋。
李嘉诚已做好了受罚的准备。这时，老板跑了过来，正要对李嘉诚责骂，想不到的是只听见这位茶客说，是我不小心碰了他，不能怪这位小师傅。
茶客为李嘉诚开脱，老板当然乐得顺水推舟，也就不再说什么了，只是恭恭敬敬地向茶客连声道歉。
回到家，李嘉诚把这事情说给母亲听，母亲感叹不已，觉得儿了确实很幸运。她说，菩萨保佑，客人和老板都是好人。她又告诫儿子，种瓜得瓜，种豆得豆；积善必有善报，作恶必有恶报。
其实，李嘉诚逃过这一劫，并非侥幸，也是他勤勉机灵，又善于学习的结果。由于他平时真诚待人，吃苦耐劳，顾客和老板自然是看在眼里，记在心上，自然不愿为难他。如果是一个懒惰不负责任的伙计，客人早就看他不顺眼，老板早就对他心怀不满，那么，即使没事，饭碗也很危险，若是闹出点事来，还能有好果子吃吗？
但是，李嘉诚后来依然对那位好心的茶客念念不忘。他多年以后，曾对友人说，这虽然是件小事，在我看来却是大事。如果我还能找到那位客人，一定要让他安度晚年，以报他的大恩大德。
这一次饭碗危机，让他真正体会到了这些传统美德的重要作用，也使他此后始终信奉以和为贵、宽以待人的做人准则，并以此为他事业的发展开辟了道路。
李嘉诚跳出五金厂后，仍十分感激五金厂老板的知遇之恩。尽管他也为该老板立了不少功，但他依然是心怀愧疚之情。
李嘉诚知恩图报，就像当年他离开舅父的中南钟表公司时一样，也向五金厂的老板提出了自己的看法。
他说：办企业重要的是审时度势。五金厂要取得发展，有两条路可选择：一是转行做前景看好的行业；二是调整产品门类，尽量避免与塑胶制品冲突，占领塑胶制品不能替代的空档。
李嘉诚继续分析，塑胶制品用途虽然广泛，但要它代替金属制品却又是万万不可能的。所以金属制品依然有许多可发展的空档，重新开发新的金属制品应该是最好的选择。
但是，五金厂老板在李嘉诚走后，并没有听从李嘉诚的建议，仍然坚持生产铁桶。结果，不久后，危机果然降临，五金厂很快便奄奄一息，濒临倒闭了。
李嘉诚是个重情重义之人，当他获知不幸后，马上专程赶往五金厂找到老板，他劝老板立即停止生产镀锌铁桶，而转为生产系列铁锁。
原来，李嘉诚一直在关注着五金厂的前途。一来他要证实自己的眼光是否正确；二来他深知五金厂对自己不薄，自己跳了槽，心中总有一股歉疚之情，总想找机会报答。
因此，他经常抽空了解五金制品的市场行情。经过一番调查分析之后，他发现还没有哪一家五金厂专门生产铁锁，不存在其他行业的竞争。
李嘉诚坚信：生产铁锁稳保红火。
李嘉诚进一步指出，为了保证稳步领先，还应制定计划，开发系列铁锁。否则，只要一发现有利可图，其他五金厂就会跟风而上，竞争会很激烈。只有永远先人一步推出新产品，才能稳操胜券。
这一次，五金厂老板对李嘉诚言听计从，马上根据李嘉诚的建议组织人力开发系列铁锁。一年后，危机重重的五金厂果然焕发了勃勃生机，盈利丰厚。
这虽然与整个行业的变化形势有关，但李嘉诚的一番忠告可以说起到了关键作用。
后来，五金厂老板再次见到李嘉诚后，欣喜地说，阿诚，你在我厂里时，我就看出你是个不寻常的后生仔，你将来准会干出大事业！
李嘉诚是一个对生活充满感激之心的人，他感恩的对象甚至包括他所雇佣的工人。
北角的长江大厦是李嘉诚拥有的第一幢工业大厦，是他赢得塑胶花大王的老根据地。
他在地产与股市两行玩得顺风顺水后，人们都以为他早放弃了塑胶业。一次，香江才女林燕妮准备开办广告公司，四处寻找办公地点，跑到长江大厦看楼时，发现李嘉诚竟然还在生产塑胶花，不禁暗暗惊讶，且大惑不解。