一个成熟的人会以理智冷静的头脑看待问题,甚至是使人愤怒或无理的人或事。他能控制好自己的情感,不轻易放纵自己,不轻易逃避压力,适应它,战胜它。这样他才能获得平和自由的心境,做一个快乐的人。
要弄清楚压力,必须从两个方面入手。一是外界的要求,即它们是些什么?如何根据需要增加或减少它们?;二是自身的承受力,即我们应如何作出反应?如何对反应进行必要的调整?。我们从一开始就必须明白,各种情况都会随形势的变化而改变,承受力也是因人而异的。即使是同一个人,也会因年、月、日的改变而改变。在你身陷困境时,首先想到的是什么?智者想到的是如何克服目前的困境,而弱者想到的则是“我完了,彻底失败了”之类的消极问题。
决定我们属于第一类还是第二类人的因素很多,既有遗传的,也有后天的。假如外界要求低于承受力,我们会觉得索然无味,缺乏刺激;会产生心理和生理问题,正如压力能带来的损害一样;假如外界要求超出承受力,我们就会感到紧张过度,最终被压垮。一旦出现过度紧张状况,我们就会想方设法降低要求,直到把它限制在力所能及的范围内,或者还可以想办法增强承受力,直到它能满足要求为止;也可以同时既降低外界要求,又增强承受力,直到二者达到一个和谐的可以接受的程度。
有一次,小李和办公大楼的管理员发生了一场误会,后来演变为激烈的敌对态势。这位管理员为了显示不满,在整栋大楼只剩小李一个人时,立即把电灯全部关掉。这种情形发生几次后,小李决定进行反击。
周末下午,机会来了。小李刚在桌前坐下,电灯灭了。小李跳了起来,奔到楼下锅炉房。管理员正若无其事地边吹口哨边铲煤。小李破口大骂,一口气骂了六七分钟,最后实在找不到什么骂人的话了,只好放慢了速度。这时候,管理员站直身体,转过头来,脸上露出开朗的微笑。他以一种充满镇静的柔和声调说道:“呀,你有点儿激动吧?”
我们完全可以想象小李是一种什么感觉。面前的这个人是一位文盲,有这样那样的缺点,但在这场战斗中打败了小李这样一位高层管理人员。
小李非常沮丧,对这位管理员恨得咬牙切齿。但是没用。回到办公室后,他好好反省了一下,觉得惟一的办法就是向那人道歉。
小李又回到锅炉房。轮到那位管理员吃惊了:“你有什么事?”小李说:“我来向你道歉,不管怎么说,我不该开口骂你。”这话显然起了作用,管理员不好意思起来:“不用向我道歉,刚才并没有听见你的话。况且我这么做,只是泄泄私愤,对你这个人我并无恶感。”他居然说出对小李并不恶感这样的话来,令小李非常感动,两人就那么站着,一口气聊了一个多小时。
从那以后,两人居然成了好朋友。小李也从此下定决心,以后不管发生什么事,绝不再失去自制。因为一旦失去自制,不管是一名目不识丁的管理员还是一名有教养的人,都能轻易将他打败。
这件事教导我们,一个人除非先控制了自己,否则将无法控制别人。自制不仅仅是一种美德,在一个人成就事业的过程中,自制也可助其一臂之力。
有所得必有所失,这是定律。你要想取得事半功倍的成功,就必须付出努力,自制可以说是努力的同义词。
自制,就要克服欲望,不要因为有点压力就心浮气躁,遇到一点不称心的事就大发脾气。人有七情六欲,此乃天性。但人也有些想法超出了自身条件所许可的范围。食色美味,高屋亮堂,人人都想得到。但得之有度,远景之事,不可操之过急,欲速则不达也。故必要控制自己。否则,举自身全力,而事不能成,耗费枉然。又有些奢华之事,如着华衣,娱耳目,实乃人生之琐事,但又非凡人所能自克,沉溺其中不能自拔,就不是力竭精衰的小事了。人必然会颓废不振,空耗一生。
有人说了,一个人要想在事业上取得成功,只有面临许许多多的压力,才能锻炼自己,才能有所得。务必戒奢克俭,节制欲望。只有所弃,才能有所得。
自制不仅仅是在物质上克制欲望。对于一个要想取得成功的人来说,精神上的自制力也是重要的。衣食住行毕竟是身外之物,不少人都能克制。但精神上、意志上的自制却非人人都能做到。
如果你今天计划做件对单位有意义的事,但早晨上班后,被领导批评一顿,你是否义无反顾地还坚持做下去呢?
如果你要远行,但身体乏力,你是否要停止旅途计划?如果你正在做的一件事遇到了难以克服的压力,你是继续做呢,还是停下来等等看?
放弃只会导致失败。而且不只是手头的问题没得到解决,还会导致人的最后失败,因为放弃会使人产生一种失败的心理。没有达到目的很令人失望,但这也能使你接受教训和经验。
博士点评:人最难战胜的是自己。也就说,一个人成功的最大障碍不是来自于外界,而是自身。除了力所不能及的事情之外,能做的事不做或做不好,那就是自身的问题,是自制力的问题。所以我们要经常锻炼自己,面临压力不管大小,我们都要有自控能力。只有控制住自己,才能控制住压力,让压力在你面前屈服。试想,如果没有压力,你就没有创造奇迹的机会,又怎么能成就事业的辉煌呢?自我控制体现一个人的教养,更是一种美德。
失败,并不可怕
名人语录:失败的经历不仅是非常宝贵的经验,而且会增添你的前进动力,善于利用失败者,不仅能卷土重来,而且可以更上一层楼。在美国商界流传着这样一句话:一个人如果从未破产过,那他只是个小人物;如果破产过一次,那他就可以无往而不胜。
“胜者为王,败者为寇”,似乎是千古不变的真理,但实际上,失败往往是胜利的开端。
实际的情况是:当遇到小挫折时,你能非常理智地对待,吸取经验,重新开始;但当大的挫折降临到头上时,你就往往会惊慌失措,甚至从此一蹶不振。
在这个飞速变化的经济世界里,我们无法摆脱失败的可能性,找到一个世外桃园。惟一的办法是从失败中学到东西。
一位评论家如此看待艾柯卡和福特家族的恩恩怨怨:福特炒了艾柯卡鱿鱼,同时也造就了艾柯卡,给了艾柯卡发展自己的好运;否则的话,他会因在福特总经理宝座上坐得太久而腐烂。
确实,如果不是这次失败,艾柯卡最多只是一位优秀的管理者,而不会成为“美国最出色的企业家”。
因此失败不可怕,失败之后不能将经验升华,让它在生命中体现价值,这才是最可怕的。
美国学者海厄特将失败的原因分为八大类,以此为基本模式帮助你更好地分析自己。
(1)缺乏交际才能
许多人因为“办公室政治”而失败,当抱怨自己被人“暗算”时,你应该认真地反省一下,你是否缺乏交际才能。交际才能包括“待人不要淡漠”,“善于听取话中之话”,“善于接受批评”,“情绪要稳定”。
(2)不吻合
最大的成功要求个人的能力、个性、风格、价值观与工作环境相吻合。由于个性、价值观念而影响事业的例子不胜枚举。“不吻合”可大体分为三种:“环境不吻合”、“价值系统不吻合”、“合作者不吻合”。
(3)不敢全力以赴
有人害怕失败,失败的阴影总是笼罩着他们,所以从不舍身冒险,其实这样反而增大失败的可能性。产生这种情况的根本原因是缺乏自信。要想成功,心目中首先要有一个成功的自己,这个内心形象激励你去闯自己的路。
(4)坏运气
不能否认,厄运降临,有时确实是没有任何理由的,但是你不要把这一条作为失败的借口。
(5)自毁行为
许多人明知自己的某种表现会导致失败,却控制不住自己,一犯再犯。表面上看,这种行为只是一个人的坏习惯;而在多种情况下,自毁行为的背后隐藏着一些心理因素:他们害怕为成功而努力,想以“自毁”作为退却的借口。
(6)精力过于分散
这是很多聪明人的致命弱点,他们大起大落,干了许多事,结果一件没干好。这也是冒险家常犯的毛病,他们一旦成功后,就认为自己可以点石成金,往往不做准备、盲目出击,因而招致失败。
(7)管理不善
人们都是从一个具体环节开始事业的。但是,取得成就的人最终会升到一个需要管理别人的位置,关键是要能及时认识到这种转变:或者拒绝它,请别人代为管理;或者进行学习,了解该如何管理他人。因此而失败的人大多是没有及时调整自己,仍然用习惯的技术工作方式进行管理。
(8)踌躇不前
明知应该行动,却迈不开步子。你或许感到自己将被提升,或许感到情况会恶化,理智告诉你必须改变自己,而你却不能,这是许多失败者的弱点。踌躇不前意味着环境操纵你的事业,解决的办法是有明确的目标并敢于承担风险。
成功的人接受所有压力与挑战。他们并不因此抱怨,反倒去配合、适应这一切;他们并不责怪别人,也不制造借口,反倒去承担生命的压力。即使身处逆境,他们也会正面迎上前去,搏斗一番,毫不退缩。
成功的人对生命的发展保持一个肯定的态度。他们在别人身上及世界当中寻找美好的一面,且似乎总不落空;他们将生命视为一连串的机会与可能,并总是努力地去发掘这一切。
成功的人善于建立良好的人际关系。他们留心察觉别人的需要与感受,体谅及尊重别人;他们有一种凝聚力,能使周围的人感受到温暖与和谐,人们乐于帮助他们。
成功的人有一种方向感与使命感。就是说,他们明白往何处前进。他们设立目标,但不是“空思妄想”,而是根据自己的实际情况设立现实的、通过努力可以实现的目标,然后埋头苦干,一步一个脚印地去完成它。之后制定新的目标,继续向它奋进。他们接受挑战也乐在其中,对自己始终充满信心。
成功的人具有极强的学习欲望。他们以为学习不是责任,而是享受;借着学习新的事物来改善自我,丰富了自己的生命。他们总是在挖掘、在成长。
成功的人不怕艰辛和劳累,以极大的热情和强烈的责任感投入到工作当中。他们深知时间的宝贵,从不浪费时间,而是积极地利用时间,不会落入俗套,也不会心生厌倦,因为他们生活得充实,在不断忙着追求新的体验。
成功的人在个人行为上要求很高。他们在实现目标的道路上不断完善自己的人格,提高自己的修养。他们明白诚实是一个好人性格中的基本要素,因此,于公于私他们都是诚实的。同时他们是谦虚的、坦诚的,在成绩和荣誉面前从不骄傲自大,在失败压力面前从不妄自菲薄、怨天尤人。
成功的人了解生存与生活的差别,且总是选择生活。因为他们懂得生活的韵味,把生活当做一种欣赏,一种享受。一个人拥有了美好的心境,生活就充满了欢乐。他们付出最多,得到的也最多;他们收获所栽种的,并且享受生命的馈赠。在拥有事业的同时也拥有了快乐的人生,使他们的生命更有意义。
博士点评:成功人士具有很高的自制力。美国著名演讲家希·道格拉斯在给伟人下定义时提到:“伟人区别于凡人的地方,就在于面对挫折时,伟人能够掌握和控制失败向成功的转变。”这句话的意思就是当失败发生在你头上,惟一的办法就是掌握它,控制它。
失败,击不垮他
名人语录:失败的次数越多,成功的机会也越多,成功往往是最后一分钟来访的客人。
大多数成功的人,都有乐观的期待习惯。凡是心存期待的人,不管环境怎样困难,总是有望成功的。因为他的坚强自信,会帮助他肃清一切足以阻碍意志薄弱前进的“成功之敌”。我们将在期待中看到希望。
连·艾柯卡是美国传奇式的人物,在1983年“最佳企业主管”的民意测验中,他获得的票数遥遥领先,以至于许多社会名流和数以万计的美国公民给他写信,呼吁他“竞选美国总统”。
艾柯卡,1924年10月15日出生于宾夕法尼亚州的艾伦敦。父母都是意大利移民。父亲从事的商业活动,对他影响很大,使他从少年时代就立志成为一名大企业家。1946年7月,艾柯卡获得普林斯顿研究生院的工程硕士学位。他结束学生生活,带着父亲给的50美元来福特汽车公司报到。经过一次次的失败,他勉强成为福特汽车公司的低级推销员。
推销工作并非一帆风顺。刚出校门的艾柯卡书生气十足,非常腼腆,做事呆板,笨手笨脚。甚至同客户打电话都有些紧张。一次,福特公司为宣传汽车安全性能,推广一种功效奇特的防撞软垫。这种软垫即使从高处投下的鸡蛋也不会撞碎。艾柯卡别出心裁地决定不放事先录好的影片,而是当着1000多名观众当场表演。艾柯卡从高处投下的鸡蛋并没有像宣传的一样,而是一撞即碎。艾柯卡当从出丑,满脸狼狈,推销活动失败了。他负责的地区成为全公司销售最差的地方,他也因此被降了级。
艾柯卡经历了一番挫折后,决心改变这种难堪的局面。他决定打破以往的销售常规,通过认真的计算以及对顾客心理状态和经济条件的调查,推出新的推销方案“50计划”:买一部1956年新福特汽车的顾客,可以分期付款。第一期只付20%,余款分3年付清。这次艾柯卡一炮打响,这种销售方法刚一实施就取得了出人意料的成功,艾柯卡主管的地区从全公司最差一跃成为各区之首,一下子轰动了福特公司总部。
艾柯卡并没有被第一次的失败而击垮,他奋力搏起,终于获胜。朋友们,假如你此时正处于困境而无力自拔,心灰意冷,那么,现在振作起来吧!坚持到最后才能获得真正的成功。
成功给艾柯卡带来了官职的晋升,也带来了挑战。在几百位资深的汽车老手面前,自己毕竟年轻,还没有取得实际资格来为自己撑腰。他决定在新产品的开发上施展才干,创造新的奇迹。他决定创造一部“艾柯卡亲手设计制造的汽车”!
不久,经过紧张奋战,轰动全美的“野马”跑车终于生产出来了。艾柯卡为福特公司创造了数十万美元的利润。“野马”车的成功,证明了艾柯卡天才的推销能力和杰出的研制开发能力。此后,艾柯卡步步高升,直到1970年12月10日,他成了福特公司的总裁。
44岁的艾柯卡感到这是一生中最幸福的时刻,意味着自己已跻身于美国最高实业界,掌握了拥有50万职员的汽车公司的领导权,可以为所欲为地大展宏图了。他怎么能不欣喜若狂呢?
然而“爬得越高摔得也越痛”。艾柯卡的巨大成功招致了公司独裁者亨利·福特的嫉妒。福特对艾柯卡与日俱增的威望深感不安,他不愿意有一个功高盖主的总裁与自己分庭抗礼。他更不能容忍福特公司改名更姓。思来想去,对给自己构成威胁的人,只能解雇。
“时来铁生辉,运去金失色。”艾柯卡在自传中描述了被解雇时的惨状:
“1978年7月13日,我被解雇了。我在福特公司任职32年,当了8年的总经理。我从来没有在别处工作过。而现在,我突然失业了。个中的辛酸,实在难以形容。