——商战兵法不是厚黑学
兵者,诡道也。
夫将者,国之辅也,辅周则国必强,辅隙则国必弱夫将者
将者,智、信、仁、勇、严也
进不求名,退不避罪,惟民是保,而利合于主,国之宝也
故经之以五事,校之以计而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。
道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。
——孙子
诡道与正道同行
孙子曰:
兵者,诡道也。《始计篇》
孙子认为,用兵打仗,就是一种诡诈的行为。即是说,用兵就是一种隐秘谋诈,用智慧出奇制胜的较量。兵不厌诈,向来是兵家的常谈。军事历史也说明:凡是军事行动,没有不使用诡道的。
两晋时期,汉昭武帝刘聪于汉麟嘉元年(316年)攻破西晋的都城长安,西晋灭亡。西晋虽亡,但是西晋的丞相、琅琊王司马睿在建康(今南京)称晋王,建立东晋。
刘聪为了扫平晋在北方的残余势力,就派他的从弟刘畅带领三万大军进攻荣阳(今河南荣阳北),企图消灭驻扎于此的晋冠军将军、荣阳太守李矩的军队。刘畅率领步骑兵马来到韩王故里,并安营扎寨。汉军与晋军相距仅有七里。
刘畅远道而来,自恃人马众多,不可一世,就派人到李矩军中劝降。而李矩的人马较少,军中人心也不稳,与敌决战,显然没有取胜的机会。再说刘畅是突然而来,李矩对此也没有做好充分的准备。因此,刘畅的使者来到军中,李矩就隆重地迎接,同时他急中生智,把自己的精锐人马藏匿起来,而让军中的老弱士兵陈列出来,向汉使表明,他的军队实在是不能作战了,所以他表示愿意投降汉军。
使者回去向刘畅如实汇报了他所看到的及听到的李矩愿意投降的情况,刘畅高兴极了。而李矩为了表示投降的心意,也派人随同汉使者给刘畅送去了大量的美酒和牛肉,搞赏汉军。刘畅听到使者的汇报及看到大量的美味,他就认为晋军一定要投降了,遂大宴众将士,彻夜痛饮,他们的人马都在酒精的麻醉中进入了梦乡。
而李矩却没有陶醉。
夜色苍茫的时候,李矩召集众将士,命令准备乘夜袭击刘畅。众将士一听,人人面露惧怕的神色。因为他们知道,汉军人马太多,而自己的势力太小。李矩见众将士心怯而不敢拼命,就派将军郭诵带人到附近的子产(春秋时郑国的贤臣)祠中祈祷,并让神巫当众宣布:“东里子产发下了神谕,他将派遣神兵相助我们。”众将士听到了神的许诺,信心大增,士气也高涨起来,人人摩拳擦掌,准备在神兵的帮助下击破汉军。
李矩遂命令郭诵及都督杨璋精选出英勇善战的勇士千人,在夜色的掩护下袭击汉军营。而此时的汉军都伴随着酒精进入了梦乡,区区千人的晋军在三万汉军的大营中如有神助,没有遇到任何抵抗,人人奋勇砍杀。在晋军痛快的厮杀中,刘畅也仅仅能够逃脱了性命。这一战下来,晋军砍杀了几千人,至于缴获的物资就不计其数了。
晋汉之间的这场荣阳之战,李矩仅用千人就击溃了汉三万大军,不能不说是战争史上的一个奇迹。在战前,李矩人马少,而汉军人多势众;汉军有备而来,而李矩却没有充分的准备。双方的强弱之势,就是在晋军看来也是十分明显的。但李矩利用刘畅及汉军的骄横,假装投降,使敌人失去戒心,又送上美酒稿赏,汉军遂在酒醉中丢掉了性命。“兵者,诡道也”,李矩在大破刘畅之军的战斗中,充分利用计谋,以少胜多,不仅创造了一个奇迹,而且再一次说明了军事斗争中诡道的重要性。
孙子曰:将者,智、信、仁、勇、严也。
给老板的启示:老板应当具备智慧、诚信、仁慈、勇敢、严明五项条件。
孙子极为注重将领的选择问题,他认为将领是关系国家安危、人民生死的关键。事实也说明,一个优秀的军事指挥官,不仅需要超凡的智慧,而且应当具备诚信、仁慈、勇敢等优良的品德,还要治军严明,才能保证战争的如意进行。相反,作为军事指挥官,如果不具备这五项条件,或不具备其中的某项,则往往有给对方攻击打败的机会。
惟民是保
孙子曰:
进不求名,退不避罪,惟民是保,而利合于主,国之宝也。《地形篇》
进不企求战胜的名声,退不回避违命的罪责,只求保全民众符合国君的利益。这样的老板才是国家企业的宝贵财富。
给老板的启示:老板高胆识的实质——老板的高境界。
历史上大凡武功赫赫、战绩辉煌的将军,无不坦诚刚直,居功自谦,不争功名,不掩过失。秦末汉初著名军事谋略家张良,辅佐刘邦,致力灭秦,振汉击楚,平定天下,可谓“功高盖主”,但他对功名视为“薄纸”,从不去争,而对刘邦作战指挥失误却从不忍让,全力抗争,使其改正。张良这种以功业为重、视名利为轻的风范,同当时群臣争功名、图富贵的行为形成鲜明的对照,体现了他难能可贵的将帅武德。
“进不求名”是老板的高境界, “退不避罪”也是老板的高境界。
唐太宗鼓励群臣犯颜直谏。所谓犯颜,就是不怕言语直率引起皇帝的震怒。贞观四年,唐太宗诏令修洛阳乾元殿,给事中张玄素谏道:“现在的财力物力远不如隋时,可你要劳民伤财修这种工程,那还不如隋炀帝。”唐太宗一听把自己比为隋场帝,不禁大怒说:“我不如隋场帝,比夏桀、殷纣又如何?”张玄素毫不畏惧地回答说:“如果你坚持要修此殿,闹得天下动乱,就会落得和他们同样的下场。”唐太宗醒悟了,下旨立即停工,并赏赐张玄素五百匹绢,奖励他的“忠直”。
即使傻瓜也会为自己的错误辩护,但美国历史上对南北战争时的李将军有一笔极美好的记载,就是他把毕克德进攻盖茨堡的失败完全归咎在自己身上。
毕克德那次的进攻,无疑是西方世界最显赫、最辉煌的一场战斗。毕克德本身就很辉煌。他长发披肩,而且跟拿破仑在意大利战役中一样,他几乎每天都在战场上写情书。在那悲剧性的7月的一个午后,当他的军帽斜戴在右耳上方,轻盈地放马攻击北军时,他那支效忠的部队不禁为他喝彩起来。他们喝彩着,跟随他向前冲刺。队伍密集,军旗翻飞,军刀闪耀,阵容威武、骁勇、壮观,北军也不禁发出阵阵的赞赏。毕克德的队伍轻松地向前冲锋,穿过果园和玉米田,踏过花草,翻过小山。北军大炮一直没有停止向他们轰击,但他们继续挺进,毫不退缩。突然,北军步兵从隐伏的墓地山脊后面突出,对着毕克德那毫无防备的军队,一阵又一阵地开枪。山间硝烟四起,惨烈犹如屠场,更似火山爆发。几分钟之内,毕克德所有的旅长,除了一个之外全部阵亡,五千士兵折损五分之四。阿米士德统率剩余部队拼死攻击,奔上石墙,把军帽顶在指挥刀上挥动,高喊:“弟兄们,宰了他们!”他们做到了。他们跳过石墙,用枪把、刺刀拼死肉搏,终于把南军军旗竖立在北军的阵地上。军旗只在那儿飘扬了一会儿,虽然那只是短暂的一会儿,但却是南军战功的辉煌记录。毕克德的冲锋——勇猛、光荣,然而却是结束的开始。李将军失败了,他没办法突破北方战线,而他也知道这点。南方的命运就这样决定了。
李将军大感懊丧,震惊不已,他将辞呈递交南方的戴维斯总统,请求改派“一个更年轻有为之士”。如果李将军要把毕克德的进攻所造成的惨败归咎于任何人的话,他可以找出数十个藉口:有些师长失职啦,骑兵到得太晚不能接应步兵啦,等等,等等。但是李将军的高明之处就在于他不愿意责备别人,当残兵从前线退回南方战线时,李将军亲自出迎,自我谴责起来。“这是我的过失,”他承认说,“我一个人败了这场战斗。”历史上很少有李将军这种勇气和情操,承认自己的失误,独负战败的责任。
正道正谋
孙子曰:
故经之以五事,校之以计而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。《始计篇》
道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。《始计篇》
善用兵者,修道而保法,故能为胜败正。《军形篇》
善于领导战争的人,必须修明政治,确保法制,所以能够掌握胜败的决定权。
“修道保法”是孙子的重要思想,这一思想可以并且已经运用到各个领域。
给老板的启示:老板如要“先为不可胜”、“立于不败之地”,进而取得“全胜”,就必须在“修道保法”这个根本上下工夫。
孙子“善用兵者,修道而保法,故能为胜败正”的论述,是把握老板航向两要则。老板的方方面面如果都能始终在政治上、德行上、道义上光明磊落,即“修道”,又能在政策上、法律上、制度上立定脚跟,即“保法”,那么,就会有最高的获胜机率,在获胜者中就会有最高的权威。
青岛海尔集团对购买海尔电器的售后服务有承诺,一位叫阿不力克江的维吾尔族消费者在乌鲁木齐商场购买了一台海尔电脑,要求送货上门。这位用户家在喀什岳普湖,离乌鲁木齐近两千公里。海尔人决定派服务员上门安装。戈壁茫茫,一路颠簸,不料汽车半路上出了故障。阿不力克江急了:车坏了,这电脑还能送上门吗?海尔人承诺不改,雇了骆驼继续前进。中午的太阳火辣辣地晒着,傍晚的寒风冷飕飕地吹着,就这样走了三天,终于把电脑送到了用户家里。经过安装培训,服务员要走了。这时,阿不力克江拉着海尔人的手激动地说:“直到现在我还不相信眼前的一切,但你们却真真切切地做到了。我会永远记住海尔人的真诚。”海尔人的这番真诚,体现了企业的“修道”和“保法”。“修道”,即通过出色的行动修明了海尔的企业精神;“保法”,即通过破例的举措确保了海尔的品牌信誉。
战争要谋“道”,企业的经营管理也要谋“道”。就企业的经营管理而言,特别要注意修“不可胜”之“道”。
波尔格德是石油老板的儿子。1914年9月刚从英国牛津大学毕业回到美国,便决心从事石油开采业。
但是,他不想依靠十分富有、并在美国石油界颇有影响的父亲。他要凭自己的本领,自力更生地开创一番事业。
1915年10月,美国俄克拉何马州有一个石油矿井招标,参加投标的老板很多。有不少投标者实力雄厚、财大气粗,竞争异常激烈。
波尔格德此时才成立的公司资金不足,不是那些大老板的对手。怎么办呢?这个油矿很有潜力,对他很重要。怎么办呢?经过冥思苦想,波尔格德找到了一个高招——空城妙计。
投标那天,波尔格德租了一身十分华贵的衣服,约了一位所熟悉的著名银行家,同他一道前往投标会场。
到了会场,波尔格德显得气度不凡,胸有成竹,加上身旁有著名的银行家陪伴,致使在场的老板的目光都集中到了他的身上。
那些跃跃欲试,准备在投标中一决胜负的投标者,心里不免忐忑不安。想到波尔格德是石油富商的儿子,现在又有大银行家作“参谋”当“后盾”。感到自己决非波尔格德的对手。
于是,投标会场发生了戏剧性的变化,老板们竟三三两两地相继离开了,留下的也不敢竞价。
结果,波尔格德以500美元的低价就轻而易举的中标了,他这套空城妙计见效了。
4个月后,即1916年2月,波尔格德中标的那个油矿采出了优质石油。他马上以4万美元的价格将油矿售出,很快便获得了3万多美元的纯利。
波尔格德一处又一处地投资开采石油,不断成立新的石油公司。到了1917年6月,23岁的波尔格德已成为拥有40家石油公司的富翁。
波尔格运用自己聪慧的头脑,在不现实的情况下创造现实,使自己一跃成为石油富翁。
择人而任势
孙子曰:
故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。《兵势篇》
善于作战的人,要依靠并善于造成有利的态势以取胜,而不苛求部属。所以,他能选择人才去利用和创造各种有利的态势。善于利用态势的人指挥作战,就像滚动木头、石头一般。木头、石头的特性是,放在安稳平坦的地方就静止,放在险陡倾斜的地方就滚动。方型的木石容易静止,圆型的木石容易滚动。所以,善于指挥作战的人所造成的有利态势,就像转动圆石从万丈高山上滚下来那样,这就是所谓的“势”。
给老板的启示:“治众”的目的在于调动员工的积极性,而员工的积极性调动得怎样,则很大程度上取决于被管理者的意愿。
管仲说过:
“政之所行,在顺民心,政之所废,在逆民心”;
孟子也说:
“天时不如地利,地利不如人和”;
《始计篇》说:
“道者,令民与上同意也,可以与之死,可以与之生,而不畏危”
在企业管理中,要实现“上下同意”,就要有正确的经营方针、经营目标,并使广大职工的个体目标与企业的整体目标自觉地保持一致。
经营管理者对员工也应关怀备至。管理者想方设法为职工解决各种生活问题,解除他们的后顾之忧,是发展企业的需要。仁爱士卒须要奖掖先进,“取敌之利者,货也”(《作战篇》)。意思是说,对勇于夺取敌人物资装备的人要予以奖励。在企业管理中,即是要对生产发展做出贡献的人和事要给予奖励,特别要奖励对生产做出卓越贡献的优秀分子。
孙子曰:
车战得车十乘已上,赏其先得者。《作战篇》
在仁爱士卒中,要切实做到奖勤罚懒,奖当奖者,罚当罚者。如鞍钢无缝钢管厂制定了严格的《厂区安全卫生条例》,规定了赏罚条件。一次,鞍山钢铁公司检查组到该厂检查卫生,检查组专找死角挑毛病,发现主粮库粮垛上有一些灰尘。检查组的同志问厂长王泽普:“这算不算死角?”他说:“算!罚款,从我做起。”于是这个厂长当月的综合奖金全部扣掉,同时还扣掉有关9位同志的全部奖金。后来职工们在卫生上再作努力,结果这个厂成为全鞍山钢铁公司安全卫生状况最好的单位。王泽普这种“罚不避将帅”、“从我罚起”的精神,严明了纪律,在工人中产生了极大影响,使该厂各方面工作在全国冶金系统中出类拔萃。
就孙子所说的“凡治众如治寡,分数是也”而言,其实是一个借力问题即组织编制的问题。不过,抓组织编制,需注意中间层次设置比例的合理性和适当性,大的企业管理层次可以多一些,反之少些;要根据管理者能力的大小来确立管理幅度,能力强的管理幅度可以稍大些;如果企业管理手段先进,采用先进通讯联络设备,个人管理幅度可以大些。
抓“分数”以治众,解决了管理者有限的管理幅度与被管理人数众多的矛盾,还有一些矛盾仍没解决。因为企业活动往往跨省、跨区甚至还要跨越国家,管理者与被管理者之间联系的距离随业务范围的扩大而扩大,决策的时限随竞争加剧而缩短,这些困难仅靠组织机构的健全还不能得到圆满解决。
《兵势篇》说:
“斗众如斗寡,形名是也。”
指挥人数众多的军队作战就像指挥人数少的军队一样,这涉及一个通讯、指挥问题。在今天的企业管理中,管理者要实现自身能力的延伸,也可以借助于现代科学技术提供的各种技术和手段,从普通电话到卫星通讯,从算盘到电脑,从骡马代步到乘坐各种现代的交通工具等。借助于科技信息、通讯情报、交通运输的力量,其可谓拥有了现代的“千里马”、“顺风耳”,管理者也就成为了名副其实的高效管理者。