季康子问:“使民敬忠以劝,如之何?”子曰:“临之以庄则敬,孝慈则忠,举善而教不能则劝.”《论语·为政第二》季康子问:“如何可使民众敬其上,忠其上,并肯加倍努力呀!”先生说:“你对他们能庄重,他们自会敬你。你让他们都能孝其老,慈其幼,他们自会忠于你。你拔用他们中间的善人,并教导他们中间不能的人,他们自会互相劝勉,加倍努力了。”
给老板的启示:由于权力与身份的特殊性,老板的行为受到人们的关注,无法遮掩,这就是老板的影响力。一个老板的影响力是强大的,无论正面还是负面,全靠自己把握。
有一天,在美国亚拉巴马的蒙哥马利,一位名叫罗莎·帕克的黑人妇女拒绝服从汽车司机要她离开座位到公共汽车尾部就座的命令,这个命令符合当时的公共汽车种族隔离惯例。由于冒犯了蒙哥马利的种族隔离法令,帕克太太遭到拘捕。
这件事引起了牧师马丁·路德·金的注意,他认为这种情况必须得到纠正。随之,他在蒙哥马利号召开展联合抵制乘坐公共汽车的群众运动,以非暴力的群众运动形式反对在公共汽车上实行种族隔离政策。马丁·路德·金也因为在为期382天的蒙哥马利抵制乘坐公共汽车运动中发挥了领导作用,受到广大黑人群众的拥护,而使他成为民主权力运动的领袖人物。
马丁·路德·金没有人授予他职务权力,他自己也没有刻意追求权力,为什么竟然成为民权运动的领袖呢?罗伯特·塔克在他的著作《政治领袖论》中称这种人为“非委任领袖”。“非委任领袖”不拥有职务权力,但他们仍然可以成为政治领袖,领导他人。他人愿意也乐于接受他们的领导。
西方传统管理学对老板的界定是:
“老板可定义为影响力。它是影响他人,并使他们愿意为达成群体目标而努力的一种艺术或方法。”
H·法约尔认为:
“在一个老板身上,人们应把属于职能规定的权力,和由自身的智慧、博学、经验、精神道德、指挥才能、所作的工作等等决定的个人权力区分开来。作为一个出色的老板,个人权力是规定权力的必要补充。”
对于老板为何具有老板影响力的问题,西方传统管理学的解释是:来源于职务权利和个人权力,教科书上则更多地使用“职务影响力”和“非职务影响力”的说法。其实质内容是一样的,即把老板影响力划分为两大类:职务因素所产生的影响力和个人品质因素所产生的影响力。使用了牛顿力学的传统解释方式就是:一个实体对另一个实体产生的作用力。
对此,美国的管理专家沃伦·布兰克则认为:
“大多数人都没有认识到老板能力与物理学之间的联系,他们认为这种联系与人的需求相去甚远。然而,老板能力与物理学确有共同之处。物理学解释能量、物质,说明宇宙如何运行。同样,老板能力是一种激发人的能量并将其转化成行动的能力。因此老板能力的行使可以被看成是人体物理过程的实践。”
老板影响力不能简单地说成是“来源于职务权力和个人权力”,这不是老板所具有的特质,而是来源于老板与下属之间的特殊关系。《左传》上说:“以欲从人则可,以人从欲鲜济。”这就是说,自古的经验告诉人们,使自己的欲望服从他人则可以成就事业,强迫别人服从自己的欲望则少有成事的。因而孟子说“人之患在好为人师。”人们总爱犯自以为当了老板就当然比下属高明,爱把自己的愿望当作原则来教导下属,强求他们接受的错误。孟子又说:“敬人者,人恒敬之。”敬重别人的人,别人也就常敬重他。老板不敬重下属,下属理所当然也不会真心地敬重老板。
子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”《论语·子路第十三》
老板要想有影响力,首先必须搞清楚,你自己有什么样的行为。