老子曰:
圣人处无为之事。行不言之教。万物作而不辞,生而不有。第二章老子认为,圣人作无形迹之事,传无声言之教诲。让万物自行发生而不创始,任其生长而不培育,任其自为而不把持,任其成熟而不割刿。宇宙万物自然生长,世间人们自然兴作,老板的任务仅仅在于组织协助,让事物各自展现自己的丰富内涵,让人们充分发挥自己的聪明才智,就可以实现管理的目的。
给老板的启示:虚拟经营为实现老子的思想提供了现代经营手段。
虚拟经营就是无形迹经营。耐克公司采用新型的虚拟运作的经营模式,公司实际上只生产其中最关键的产品部分——耐克鞋的气垫系统,而其余大部分业务都是由外部的供应商提供的。直接使用外部力量,整合了外部资源,使耐克公司获得了长远发展。
耐克公司能够取得这样巨大的成功,除了产品优良的品质性能、精心的广告宣传以及公司创建者菲尔·耐特极具现代商业意识和开拓精神之外,其选择了虚拟的生产经营方式也是重要的因素之一。
所谓“虚拟”是计算机术语中的一个常用词,引用到企业管理中,实质上就是直接用外部力量,整合外部资源的一种策略。耐克公司不需要购进原材料,不需要庞大的运输车队,没有厂房、生产线和生产工人这些“实”的东西,其自身价值就在于它非凡的品牌、卓越的设计能力、合理的市场定位以及广阔的营销网络等“虚”的东西。自己不投资办厂,而是利用全球最廉价劳动力为其制造产品,在减少成本的同时,为耐克公司面向全球起到了积极的推动作用。它可以选择市场上最好的制鞋厂家作为供应商,按照耐克总部的设计和要求生产耐克运动鞋,并可以根据市场环境和公司的商业战略需要转换生产基地。
耐克公司以品牌为凝聚力带动全球销售不断增长。在与阿迪达斯厮杀的过程中,耐克吸收阿迪达斯的做法,自己经营品牌,把生产过程发包给成本低廉的小生产商,自己主要做鞋型的设计和开发。同时把设计成果转移到其他鞋型领域。这一点后来被认为是耐克不断进步的动力,也是耐克超越阿迪达斯的关键。即用产品技术的延伸来进入到更多的市场,获得最有潜力的产品组合。耐克公司的佳绩证明自己是正确的、成功的。被赞许为后工业化时代全球企业的最佳典范。
20世纪70年代,耐克公司研制出一系列新型跑鞋,这种跑鞋的销售势头非常好。耐克公司完全有能力建立自己的鞋厂,但他们却决定继续利用日本厂商的制鞋能力。1972年,他们与日本厂商签订了合同。随着公司的壮大,菲尔·奈特把眼光投向了国际市场,除了在日本联合设厂打人了日本市场,还通过在爱尔兰设厂进入了欧洲市场并以此躲过了高关税。
耐克公司采用新型的虚拟运作的经营模式,公司实际上只生产其中最关键的产品部分,即耐克鞋的气垫系统,而其余大部分业务都是由外部的供应商提供的。耐克公司把主要力量集中在新产品的研发和市场营销上,制造上采用“多层伙伴”策略,按不同使用对象的特点,采取不同的使用方式,这使得耐克公司的产值快速增长。
由于耐克公司在生产经营上广泛采取虚拟经营方式,从而使本部机构人员相当精简而又有活力,这样避免了很多生产问题的拖累,使公司能集中精力关注产品设计和市场营销等方面的问题,及时收集市场信息,及时将它反映在产品设计上,然后快速由世界各地的签约厂商生产出来满足需求。
在体育用品日新月异和市场竞争日趋激烈的信息时代,对于一些已具备相当实力的企业而言,像厂房、设备等硬件在某种程度上已并不重要,制胜的关键在于软件,而实体部分则可通过外部采购、远程合作等方式交给市场上这方面做得最好的企业去完成。这样做,企业就可能取得事半功倍的效果。