小刘是一家软件开发公司的总经理。几年来，由于经营得当，员工的薪金高待遇好，使得许多人都想进入这家公司。一天，他的中学老师打电话，向他推荐一个职员，问能不能接收。碍于情面，他就让老师带着求职者来面试。然而面试结果很不理想，让他进入公司吧，养了个庸才，破坏公司的用人制度，进人口子过大过松，影响公司长远发展；不接收吧，老师一直待自己不错，不好拒绝。于是小刘就请老师和那个求职者参观了解了一下公司各科室员工的工作情况，以及公司规章制度。并向老师介绍了公司的发展情况，今年的承包合同指标。"老师，这几年公司发展很快。去年年初，我们按照上级的指示修订和加强了管理制度和岗位用人制度效果很不错。对于您介绍的这个小伙子，所学专业不对口，公司研究没有通过，也是怕影响今年承包指标的完成。如果有别的合适单位的话，我再想办法让他去试试。老师，您看这样好吗？"
小刘这一招挺高明的，通过让老师了解实际情况，明确地说出事实，"开诚布公"地拒绝了。而且通过现场参观，即使不拒绝，求职者也很可能会畏缩不前。小刘以制度和合同指标给老师指出了"两难"境地。以本单位不适合、别的单位可能接收，留给对方一个后路。这种拒绝法既达到了自己的目的，又顾及了老师的情面，可谓用法之妙。
在实际工作和生活中，如果既能把"不"字说出口，又能赢得他人的宽容和体谅，而且也没有因此而影响到与他人保持良好的人际关系，并不是一件容易的事，敢于说"不"，诚然不易，而善于说"不"，则更加难得。所以给拒绝找一个适当的方式方法和内容，它不仅仅是一个人智慧的体现，更说明它的确是一门艺术。
在美国南北战争时，曾有一位贵夫人对林肯总统说："尊敬的总统先生，你必须给我一张授衔令，委任我儿子为上校"。林肯总统看了她她并没有回答。这位贵妇人继续说："我提出这一要求并不是在求你开恩，而是我有权力这样做。因为我祖父在列克星敦战斗过，我叔父是布拉斯堡战役中唯一没有逃跑的士兵，我父亲在新奥尔良立过大功，我丈夫战死在蒙特雷。"林肯仔细听过后说："夫人，我想你一家为报效国家，巳经做得够多了，现在就把这样的机会让给别人的时候到了。"
这位女士本意是恳求林肯看在其家人功劳的分上，为其儿子授衔。林肯当然明白对方的意思，但是他以一种适当的方法拒绝了对方的请求。
话峰一转，对方自然不好再问同样的问题。当然，这个新的话题必须和原来的话题有一定联系，还必须能引起提问人的兴趣。否则，会引起对方的疑虑或不满。
球王贝利在一次比赛中打了个大胜仗，被记者们团团围住。一位记者问："贝利先生，你认为刚才你踢进的球中，哪一个最满意？"他如果回答一个也不满意，这当然也是一种否定法，然而不。他笑笑说："下—个。"记者们一楞，然后热烈地鼓起掌来。这个回答确实十分巧妙。表面上看，他是答非所问。但既表达了他对已有的成绩不满足，又表现出他对未来充满信心。
在拒绝别人时一定要注意运用适当的方式，要委婉一点，让对方知难而退。有人想让庄子去做官，庄子并没有直接拒绝，而是打了一个比方，说："你看到太庙里被当作供品的牛马吗？当它尚未被宰杀时，披着华丽的布料，吃着最好的饲料的确风光，但一到了太庙，被宰杀成为贡品，再想自由自在地生活着，可能吗？"庄子虽没有正面回答，但一个很贴切的比如已经回答了，让他去做官是不可能的，这种方法就是委婉的拒绝法。
有些不善拒绝别人，一次拒绝就可能得罪多年的深交。善于周旋的人，尽管天天都在拒绝，仍然能广结人缘，极少招来非议和埋怨。
宋某是一家公司的老总，他听说有位朋友正在四处借钱，而且马上要来找他了。他知道这钱一旦借出去，就有可能变成肉包子打狗一有去无回，不过又不好直接拒绝。因为得罪了这位朋友，以后的生意恐怕就不好做了。怎么办呢？他灵机一动，这位朋友刚一进家门时，他就立刻说："哎呀，你来的正好，我正想找你去呢。这两天可把我急坏了，有一批货非常便宜，可人家非要求现款结账，我怎么也凑不齐这笔钱，正想找你帮我借几万呢。"对方一听这话，哦，原来我是和尚庙里借梳子一走错门了，赶紧搪塞几句，连钱字都没提一下，就走了。
★静心细语：
用巧妙的方式说"不"，就可以把拒绝带来的遗憾缩小到最低的限度，就可以不伤害对方的自尊与感情，又取得对方的谅解和支持。
4.幽默的人有强大的力量
在马克，吐温学会的一次会议上，一位发言者提出要在我们的大学校园里设置幽默课程。他说，美国的大学里没有幽默课程的一席之地，这是一件很悲哀的事情。他是否以一本正经的语气讲的这番话，我们已经无从考证。我认为，他一定是以一种一本正经的态度讲的这番话的，因为一段幽默，如果能以严肃的神态讲出来，一定会收到更好的效果。不管怎样，让我们给幽默一席之地吧，即使再多的付出也是值得的。如果我们对幽默的起源进行科学分析，对幽默的意义进行量化，那是一个多么严肃的课程啊！
—个研究"笑"的实验室！用望远镜来研究幽默，用显微镜来研究它的微观结构，这是一个非常有趣的想法。
我们可以把伯格森的《笑的哲学》作为我们的教材，他在书中对其进行了认真的阐述。当一个人的行为像一样东西，或者一样东西像一个人，都是有意思而又令人发笑的事情。
马克.吐温的作品可以作为参考教材，阿蒂默斯·沃德、切斯特顿以及多利先生的作品可以作为必读读物。当然，还要加上德国著名的《美国俚语词典》。这本词典是萧伯纳最先注意到的。一位严肃的德国老教授花费了几年的时间去研究美国俚语的来源与发展，如，废话、朋客、失败等词汇。
萧伯纳认为该教授对这些词汇的定义非常有趣，萧伯纳对其进行的解释也令人忍俊不禁。萧伯纳认为，这是一本仅次于自己的作品，极其有意思的书。
然而，很遗憾，幽默像宗教一样是不能教的，人们也无法学习。如果有哪个人能够学习幽默，他真是很幸运的。当然，如果一个人学不来幽默，他也够倒霉的了。如果一个人无法受到幽默的感染，他简直就是无可救药的了。幽默的美妙之处就好像是上天陚予人类的礼物。喜欢开怀大笑的人一定是幸福的，生活在快乐王国的人离上帝的王国就不会太远。
“与亨利争吵。”这样的词多次出现在新近发现的埃伦·泰莉所保存的账簿之中。那是一本日记，名为《关于“H·O”》，意思当然是指她的朋友和伙伴亨利·欧文。他们两个人共同在舞台上赢得了良好的声誉。
"我的感觉很复杂"，她在经历过两人之间最激烈的一次争吵之后说，"当我们争吵得最激烈的时候，就会用一些幽默来缓和尴尬的局面。"只要他们在最开始就能够发现，他是多么的可笑。可是，争吵还是不停地发生，由此导致他们的友谊彻底破裂。
需要指出的是，他们二人是当时最具天賦的人才，并且是好朋友，彼此也互相需要对方，可是，他们却总是争吵。她在描述欧文时，平静的话语中带着尊敬和喜爱，当然，也带有蔑视。我们可能会想，如果欧文也有一本日记的话，他会怎描述埃伦，泰莉呢？不用说，他一定会有自己的评价，只"不过没有用文字表现出来。
想不到，人们花在争吵上的时间和精力竞是如此之多！无论写一封信、装修房屋还是花钱等等都会引来争吵。人们可能因为说过的话或者没说过的话，或者没有恶意的行为甚至毫无意义的沉默而争吵。
恋人们也争吵，好像吵过之后重归于好很好玩似的。我们很难描述出人们针对宗教的野蛮争吵，在争吵的时候，即使善良的人也会使用一些激烈甚至可恶的词汇。在愤怒、不满和情绪的控制之下，我们的思想发生的扭曲，把小事情放大了，所以，我们在争吵时所说的话，是在平日里不会使用的。
★静心细语：
我们为什么一定要浪费时间用尖刻的词汇去伤害他人呢？如果我们没有其他的手段，一点点的幽默也可以防止我们做出这样的蠢事。一个巴掌拍不响，如果我们不参与争吵，就没有人会与我们争吵！