书城管理老子的管理智慧
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第20章 老子近与远和老板缘商(1)

人脉即钱脉。缘商就是借用人际关系的能力,老板的缘商就是老板借力钱脉的能力。

老子的传人庄周是一个洁身自爱的隐士,又是一个有远大抱负的知识分子,“鲲鹏展翅九万里”是他的自画像。在企业发展中,一个清晰、远大而且富有理想价值的远景目标,对于它的兴旺发达是十分重要的。老板要有足够的想像力和胆识来设计远景,并努力靠近它。

缘即财途 人脉钱脉

老子曰:天得一,以清;地得一,以宁;神得一,以灵;谷得一,以盈;侯得一,以为天下正。《道德经?第三十九章》

这个“一”,就是事物发展的中介、催化剂,就是老板发财的贵人、人脉、钱途。

李嘉诚是一个具有现代经营理念的人,他的格言是:尽量用别人的钱赚钱。

为了用别人的钱赚钱,李嘉诚想办法攀结汇丰银行。

当时的汇丰集团董事局常务副主席为沈弼,李嘉诚寻求与汇丰合作发展华人行大厦,正是与沈弼接洽的,两人还由此建立友谊。

汇丰是香港第一大银行,又是以香港为基地的庞大的国际性金融集团。1992年,收购了英国米特兰银行的汇丰集团,其资产总值达21000亿港元,跻身全球10大银行之列。1992年底在港发行股票总市值为1399亿港元,占香港全部上市公司总市值的10.5%。该年度,集团总盈利为129亿港元。汇丰的声誉,还不仅仅限于其强大的资金实力,它在香港充当了准中央银行的角色,拥有港府特许的发钞权(另一家获此特权的是英资渣打银行)。在数次银行挤提危机中,汇丰不但未受波及,还扮演了“救市”的“白衣骑士”。

一个多世纪来,经汇丰扶植而成殷商巨富的人,不计其数。60年代起,刚入航运界不久的包玉刚,靠汇丰银行提供的无限额贷款,而成为著称于世的一代船王;现在,李嘉诚取得汇丰银行的信任,建立了合作关系,未来极有可能在汇丰的鼎力资助下,成为香港地王。

这样一个财神爷成了李嘉诚的合作伙伴,1978年,李嘉诚的事业再攀高峰,与汇丰银行联手合作,重建了位于中区黄金地段的华人行。

李嘉诚与汇丰合作发展旧华人行地盘,业界莫不惊奇李嘉诚“高超的外交手腕”。其实,熟悉李嘉诚的人都知道,言行较为拘谨的李嘉诚,绝不像一位谈锋犀利、能言善道的外交家。他像一位从书斋里走出来的中年学者,亦不像那种巧舌如簧、精明善变的商场老手。

李嘉诚靠的是一贯奉行的诚实,以及多年建立的信誉,尤其是地铁车站上盖发展权一役,使他名声大振,信誉猛增。所有这些,便是他与汇丰合作的基础。

李嘉诚与汇丰合作的良好开端发展为未来的“蜜月”——汇丰力助长实收购英资洋行,并于1985年邀请李嘉诚担任汇丰的非执行董事。

应该说,李嘉诚能有后来的辉煌,汇丰银行功不可没。

“单打独斗”是我国公司经营的一大弊病,因此,合作局面是很难形成的。

市场经济是一个广泛的交往经济,没有人与人之间的大规模的交往,就没有所谓市场交换,因而也就没有所谓市场经济。

身兼著名笑星、鲤鹏网站董事长双重身份的姜昆,除了艺术家的脑袋之外,似乎还长了一个企业家的脑袋,凭借超前战略性的眼光和近水楼台先得月的优势,他先入为主抢在其他网站之前来了个“明星大抢注”,大多数屏幕上有影、广播上有声的热点明星,都被姜昆呼啦啦招至麾下,牛群、冯巩、郭达、蔡明等明星几乎被“一网打尽”,而宋丹丹、宁静、成方圆等人,更被请进鳃鹏的名人聊天室,以其旺盛的人气换取网民的高点击率。

尽管姜昆的鲤鹏已经占得先机,试图分一杯羹的众多网络公司仍然不肯轻易罢手,许多网站纷纷悬起股票期权这只诱人的金苹果,以此来吸引明星的眼光。因为他们知道,在网站跑马圈地的激烈混战中,受众关注程度较高的演艺明星已经成为短期内吸引网民目光的一道“招牌菜”,要想给自己“造势”,就不能不打明星牌,即使付出一些股票期权,回报和潜在的收益仍然是十分可观的。

在某一条街上,有一家很出名的糖果店。有一天,一位乞丐专程来买一块豆馅馒头。乞丐只为了买一块豆馅馒头而来这种名店,的确是一件稀罕的事。因此,店里的学徒包好了之后总觉得不对劲,而不敢贸然地交给他。

这时候,店东叫一声:“等一下,由我来交给他。”然后亲自交给对方。乞丐从脏兮台的口袋里掏出皱皱巴巴的5毛钱,店东双手恭恭敬敬地收了钱,向乞丐鞠了一躬说:“谢谢您的惠顾。”

乞丐走了之后,学徒好奇地问店东: “过去不论是什么顾客光临,都是由我们或掌柜把东西交给顾客,好像从来没有见过由老板您亲自交给对方。而今天的情形却不一样,这是为了什么?”

店东回答:”难怪你觉得奇怪,但你要记往,这就是做买卖的原则。店里的常客固然值得感谢,应该好好地接待,但对刚才来的那位,也有特殊的意义。” “有什么不同?”

“平常那些顾客,都是有钱、有身分的人。他们光临我们的店没有什么稀罕。但这位乞丐是为了想尝一尝我们做的豆馅馒头,而掏出了身上仅有的一点钱。这真是千载难逢的机会。因此,当然应该由我亲自交给他。这也是做买卖的人应有的态度。”

店东对乞丐的礼貌相待,很快成为一段厂为流传的佳话,许当人闻名而来光顾这个糖果店,使这个店生意做得十分红火。

身为天下 缘由人定

老子曰:故贵以身为天下,若可寄天下;爱以身为天下,若可托天下。《道德经?第十三章》

天下所有事物中人是第一个可宝贵的。老板成功的所有条件中,人是第一要件。

老板要勤奋工作,才能把握命运。

一位渔夫在最不佳的时节出海,常常都能满载而归。那帮年轻捕手们既羡慕又嫉妒,向他请教方法。渔夫说:“船多划几里路呗!”但是,小伙子们常常累得半死,回来后依然收获甚微。他们私下里叹道:“这老头,运气总比咱好!”

渔夫的儿子长大了,也要出海。他问老爸:“你的运气为啥总是那么好?”渔夫说:“什么运气!你得学会看风辨云观水色,即使几片浪花,都有鱼的味道;很多技巧我说不清,你得自己去研究,去悟;这些东西掌握不了,即使每天绕太平洋一圈,也难撞到‘运气’!”

几个文友常常聚讨论写作经验,并给报刊投稿,时有收获。近年,其中一位文友发稿量渐大,引起众兄弟羡慕,要求他“交代”写稿,投稿秘技。这位文友说来说去,大家有点烦了:“基本上是老一套,的看,你要么凭关系,要么凭运气!”这位文友很恼火:“你们写了一篇稿子,投出去后就在那儿等待;而我,第一篇寄出,第二篇巳经在修改,第三篇正在写作,第四篇已开始构思;我没时间拉关系,更不指望运气!”

实干的人瞧不起运气,越是没本事的人,越想依靠它。你若真的具有某种显著能力,即使不去撞运气.运气也要来撞你!

世界最著名的饭店大王唐纳德?希尔顿的儿子尼克和巴伦问道:“爸爸,你白手起家,从一个不名一文的退伍老兵,经过许多年不懈的努力和艰苦的奋斗,创建了高耸入云的旗帜飘扬在世界各地的希尔顿企业帝国,拥有数亿万元的资产。你取得如此辉煌的业绩,到底靠的是什么呢?”

希尔顿笑着说:“我从小就从自己的父母那里得到了两件终生受益无穷的法宝,那就是,工作和祷告!我的父亲是个工作狂,他总是告诫我,一个男人,只有不断地工作,才能获得丰厚的报酬。而我的母亲是一个虔诚的基督徒,一遇到困难,她就会告诉我,去祷告吧,万能的上帝会给你智慧和解决问题的办法。所以,对我来说这两件法宝,就如阿里巴巴打开宝库之门时喊的‘芝麻,开门!’这也是我成功的灵丹妙药啊。”

老板要把握机会,才能把握命运。

1994年,陶新康回到上海之后成立了上海新高潮(集团)有限公司。十五大关于非公经济是社会主义市场经济的重要组成部分的定论,仿佛给陶新康吃了一颗定心丸,他感到真正大干一番事业的时候终于来了!这是他梦寐以求的一天,也是他早已预料到的一天。

刚刚实行的市场经济中既有极不稳定不成熟的一面,同时又蕴含大量未开发的领域,可谓商机无限。拨开重重的迷雾,在对市场充分的调查分析后,陶新康把产业发展的方向,直指木业深加工。

90年代初,浦东大开发给新高潮集团带来了极好机遇。家庭装修、楼宇装潢、高档家具制作等需求量激增,刺激了木制品的生产和新产品开发。陶新康非常重视市场的需求,在公司高层会议上他曾说:

“市场的需求是一个趋势的反映,需求数量的变化将随商品的使用价值、社会主义背景、个性心理特征和群体间相互影响而变化。在某一个特定的时空领域,某一产品的既定需求量会导致同行企业中产生竞争,而竞争在价格、质量、服务方面展开,这就是一种健康有序优胜劣汰的过程。”

陶新康说:企业的发展就是“鸡生蛋,蛋孵鸡”的滚动发展,新高潮的发展正是走的这条道路:企业投入→产出→积累→再投入→再产出→再积累……从1995年以来,新高潮集团每年一个大项目,每年投入2-3亿元,一方面把木业生产链不断延伸,另一方面根据市场的需求变化,不断开发新的产品种类,目前已达到7个大类5O多种。

同时,新高潮集团也对科技力量相当的重视,面对国内外原木资源日趋匮乏,在南京林业大学的帮助下开发成功“新高潮1号”速生杨树。这种杨树的生长周期短、成材快,新高潮集团投资1000多万元规划在江西、陕西、内蒙古等地区种植200万亩,形成集团公司自有的林材基地,使企业发展有了后劲。陶新康算了一笔帐:6年后树木成材,亩产木材可达20立方米,总价值1亿多元,这样的投资等于把钱存进“绿色银行”,值!1998年新高潮集团又自行研制了一种“GC不燃板”,既能防火,又能防水,已被列入上海市99年科技产业化的重大项目。

对于公司的管理,陶康新反对“一言堂”,他广泛征询意见,定时集体商讨,这样做对提高企业决策的全面性、准确性和前瞻性都具有重要的作用。

老板要寻找贵人,才能把握命运。

1988年,汉城奥运会,一位世界上最优秀的体操运动员从吊环上摔了下来……于是,李宁的体操事业从吊环上跌至低谷。汉城之悲,让25岁的李宁饱尝了世态炎凉,他在一片“骂声”中不得不告别体坛。他在痛苦中面临着一次人生的重大转折,退役后何去何从?

在80年代末90年代初的中国,大多数优秀运动员退役后,或者留在体委任职做官,或者出国学习,或者在国内上大学,李宁也面临着同样的选择。正当他举棋不定的时候,当时中国最有名的运动饮料企业——广东健力宝集团总裁李经纬向他发出了邀请,欢迎他加盟健力宝。李经纬诚邀李宁加盟,一方面要立体地发展健力宝事业,另一方面也为了帮助李宁实现其理想,共同探索出一条企业与体育文化相结合的路子。

“我之所以投身健力宝事业,除了想为我国退役运动员闯出一条于国、于民、于己有利的新路子外,还想同最先开拓了中国体育实业的健力宝人一起,在更广阔的领域内,开发中国潜力无穷的体育实业。”李宁的商海生涯就这样同他所热爱的体育事业结合到了一起,从此再也没有偏离过这个宗旨。

李宁在健力宝的身份是老板特别助理,这也体现了李经纬对他莫大的信任与支持,主要分管公关宣传、市场策划、筹办运动服装厂等工作。李宁在健力宝最突出的成就是提出并完成了新健力宝广告片的制作,由他亲自出演。这则广告片获得了巨大社会反响,至今仍是广告经典案例。这一年,健力宝的销售额增加了3000万元。

可以说,作为下海的运动员,李宁能取得今天的成就,与李经纬的全力支持、悉心培养是分不开的。对此,李经纬说,“李宁是运动员,不懂经济。到健力宝来,我把他扔在游泳池里,让他自己去学。李宁年轻、聪明、人品好,能学会游泳。我只是在岸上看,做救生员,不行的时候,再伸手拉一把。然后我再放开,再看。几次下来,李宁就会游得比我好,超过我。”

对于李经纬的知遇之恩,李宁没齿难忘,直到今天,每当提到李经纬的名字,李宁都会心怀敬意地使用“老板”这个尊称。当然,在这对因体育而结缘的“忘年交”眼里,彼此事业上的崭新成就,才是最好的回报和收获。

立人达人 制造贵人

老子曰:夫慈,故能勇;俭,故能广;不敢为天下先,故能为成器长。《道德经?第六十七章》

老子所讲“慈故能勇”的意思,古往今来的高明的老板无不通晓个中的奥秘,都十分用心于仁慈手段的灵活运用。

吴起的一个士兵在战争中受伤,伤口生了脓,痛苦不堪,日夜呻吟。昊起知道后,亲自去慰问他,并且跪下来,亲自用口来为他吮吸伤口里的脓,好让这位士兵减轻一些痛苦,伤口早日痊愈。这位士兵的感受如何,是不言而喻的。这个故事很快地在军中流传开来,吴起关爱士卒的行动感动了无数人,从而士气高涨,战斗力增强了。可是,这个故事传到这位士兵的母亲那里,母亲听罢不禁大声痛哭起来。旁人十分惊讶,问道:“你的儿子受到将军的关怀,难道你不高兴?为何要哭泣呢?”

母亲含泪答道:“你们不知道,往年,吴起将军亲自为我儿的父亲吮吸伤口里的脓,儿的父亲就甘愿为吴将军战死沙场,现在吴将军又为我的儿子吮脓,我不知我的儿子又要死在哪里了!”

为了调动员工的积极性,深知老板艺术的吴起特意采用了这种特殊的示爱方式,征服了员工的心,让员工自觉地产生为他献身的心愿,达到了管理的最佳目标。曾国藩曾经深刻地说道:

“带兵之道,用恩莫如用仁,用威莫如用礼。仁者,所谓欲立而立人,欲达而达人是也。待弁兵如子弟之心,当望其发达,望其成立,则人知恩矣。礼者,所谓无众寡无大小无敢慢,泰而不骄也。正其衣冠,尊其瞻视,俨然人望而畏之,威而不猛也。持之以敬,临之以庄,无形无声之际,常有凛然难犯之象,则人知威矣。守此二者,虽蛮陌之邦行也,何兵之不治哉!”

曾国藩把仁慈在管理中所起的作用讲得非常精彩。他认识到,在管理中,用立威的方法不如施恩,施恩的方法不如用仁、用礼。

燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才,而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙,不是真的求贤若渴。于是,燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才,整天闷闷不乐。

后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事,大意是:有一国君愿意出千两黄金去购买千里马,然而时间过去了三年,始终没有买到,又过去了三个月,好不容易发现了一匹千里马,当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候,马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说:“我要的是活马,你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢?”国君的手下说:“你舍得花五百两黄金买死马,更何况活马呢?我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”果然,没过几天,就有人送来了三匹千里马。