书城励志乔布斯的24个工作哲学
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第11章 工作哲学6 在破坏中建立新的规则(1)

工作可以平凡,但不能平庸

一个人要有野心,要不断向前,不断开拓新局面。如果我做不到不同凡响,那么我就是真的一无所有。

——乔布斯

乔布斯之“道”

工作可以很平凡,但不能平庸。每个人都应该怀有成就卓越的梦想。从创新的角度讲,如果做不到不同凡响,那便是一无所有。

1982年,乔布斯27岁,他登上《时代》周刊杂志的封面。此时的乔布斯虽然号称自己一无所有,但他已经创造了自己的财富传奇:l980年苹果公司上市时市值已达12亿美元;l981年,乔布斯取代马库拉成为苹果公司的行政总裁;l982年,年营业额已达20亿美元的苹果公司,获选成为美国《财富》杂志“五百强企业”之一,成为首家创办5年内入榜的公司。

乔布斯曾这样阐述自己所谓的“一无所有”:一个人要有野心,要不断向前,不断开拓新局面。如果我做不到不同凡响,那么我就是真的一无所有。

“不管做什么事情,都要全力以赴。”罗素·康威尔说,“成功的秘诀无他,不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”成功的人绝对不会以平庸的表现自满,而且他们不管做什么事情,都会全力以赴、追求完美。

乔布斯之“工作法”

“世界汽车中可称为贵族的,唯有劳斯莱斯。”堪称完美的劳斯莱斯成为英国王室专用车已有数十年历史,沙特国王、日本王子都对劳斯莱斯情有独钟。

劳斯莱斯的创始人亨利·莱斯生于1863年,十几岁就在一家铁路公司做学徒工。19岁时,他在一家电气公司当上了工程师。他对任何事都精益求精、追求完美,他常说:“小事产生完美,但完美却绝非小事。”

1903年,莱斯为自己买了第二辆法国Decauville轿车。但这辆车经常出故障,让莱斯非常失望,他发誓要自己设计出一辆两缸发动机汽车。1904年,第一辆完全由莱斯自己设计制造的汽车驶出他自己工厂的大门。

劳斯莱斯高贵的品质来自于它质量的完美。亨利·莱斯曾说:“车的价格会被人忘记,而车的质量却长久存在。”

劳斯莱斯秉承了英国传统的造车艺术:精练、恒久、巨细无遗。令人难以置信的是,自1904年开始,超过60%的劳斯莱斯仍然性能良好。

劳斯莱斯最与众不同之处,就在于它大量使用了手工劳动,一直到今天,它的发动机还完全是用手工制造。更令人称奇的是,劳斯莱斯车头散热器的格栅完全是由熟练工人用手和眼来完成的,不用任何丈量的工具。而一台散热器需要一个工人一整天时间才能制造出来,然后还需要几个小时对它进行加工打磨。

每辆劳斯莱斯车头上的那个吉祥物——带翅膀的欢乐女神,更是劳斯莱斯追求完美的一个绝好的例证。它采用传统的蜡模工艺,完全用手工倒模压制成型,然后经过至少8遍的手工打磨,再将打磨好的神像置于一个装有混合打磨物质的机器里研磨64分钟,做好的女神像还要经过严格的检验。

可见,任何一家想在竞争中取胜的公司都必须设法先使每个员工、每件产品“拒绝平庸”。没有“做到最好”的员工,就无法给顾客提供高质量的服务,也难以生产出高质量的产品。

无论客户、上司还是老板,真正存心挑剔的时候并不多,他们提出的要求,都是迫于某种需要。客户担心产品出问题,上司怕工作质量影响业绩,老板则更是迫于市场的巨大压力才严格要求,因为他从来都无法对市场说:“我已经做得够好了,你降低要求吧!”市场是无情的,有时只比竞争对手稍逊一点点,就可能被淘汰出局。

要学会破坏性创造

苹果公司强项之一就是把高科技转换成身边很普通的东西,给用户以完美的操作体验。而做到这一点,就需要不断打破对科技产品固有的刻板印象,要能建立一种新的思维方式来指导产品的创新。

——乔布斯

乔布斯之“道”

有时候大破才能大立。在创新的道路上我们很容易被既有的规则所束缚,这时我们应该有破而后立的勇气与决心。

乔布斯说,苹果公司的强项之一就是把高科技转换成身边很普通的东西,给用户以完美的操作体验。而做到这一点,就需要不断打破对科技产品固有的刻板印象,要能建立一种新的思维方式来指导产品的创新。

1998年,苹果推出个人计算机iMac。iMac的出现震撼了整个IT界。它的外形有了全新的改变:半透明的塑料外壳,有蓝、绿、橙、红、紫5种颜色可供选择;机身是弧线造型等。iMac的全新问世正是乔布斯“破而后立”战略思想的体现,即不把苹果电脑公司当做一个纯粹的PC制造商,而是变成一个用高科技产品提供全新生活体验的供应商。现在乔布斯又打破了他自己定下的规则,把苹果重新定位成一家高端消费电子与服务的公司。

乔布斯擅长破坏性创造,他有这样的勇气和果决的行事作风。而苹果公司也在一次次“破坏”中不断激发新的创意,创造新的奇迹。

乔布斯之“工作法”

创新最忌讳的就是呆板和教条,任何形式的清规戒律,都会束缚创新的手脚,使其无法大展所长,只有敢于打破常规、标新立异的人,才能真正有所作为。艺术大师毕加索曾说过:“创造之前必须先破坏。”破坏什么?破坏传统观念和传统规则!

对于职场人士来说,要想在职场中获得成功,就必须敢于标新立异,推陈出新。

突破是创新的核心。创新不是对过去的简单重复和再现,它没有现成的经验可借鉴,也没有现成方法可套用,它是在没有任何经验的情况下去努力探索。

在通常情况下,人们按照自己的常规思路,经历了千万次的试验,还是没有取得成功;有时取得成功却全不费工夫,这种突然而至的东西就往往包含着意想不到的创造性,甚至会迫使人们放弃以前数年辛苦得来的成果。当你处于“山重水复疑无路”的境况时,建议你不妨打破常规不按常理出牌。这样,你才有可能在相反的方向很容易地找到问题的答案。

另外,我们说不按常理出牌并不是让你推翻所有的经验,事实上,经验与创新是相辅相成,缺一不可的。我们不能厚此薄彼,而应在创新的同时重视常规的经验,并且在常规的基础上寻求突破和创新。

下面的方法有助于你另辟蹊径,从成功的经验中吸取有益的启示。

1.在习以为常的事情上思考求变

能够另辟蹊径的人,其思维富有创造性,善于从习以为常的事物中图新求异,去认识世界,改造世界。

2.不为现行的观点、做法、生活方式所牵制

法国著名作家巴尔扎克说:“第一个把女人比做花的人是聪明人,第二个再这样比喻的人就是庸才了,第三个人则是傻子了。”

3.学习他人,超越他人

抱着“他山之石可以攻玉”的想法,盲目模仿他人的经验并不能获得成功。要养成独立思考的习惯,在观察事物、观察别人成功经验的同时,独创自己之所见。

4.别出心裁,有自己独到的见解

“大家都想到一块儿去了”,这并非都是良策。真正有智慧的人重视经验,但不拘泥于经验,他一方面会用惯性的思维方式去处理一些小的简单的问题,另一方面他还能随时、主动地突破传统,挑战规则,为创新思维创造一个可以自由伸展的空间。

在不同专业间寻求“杂交”

苹果卖的不是技术而是人性,这正是苹果如此受青睐的原因。

——乔布斯

乔布斯之“道”

现在在各个领域都讲究交叉学科应用,这不仅因为需要我们解决的事物本身具有的复杂性,同样也是因为通过不同学科的交叉,可以拓展思维,形成一种全新的创意。不同行业与专业之间的“杂交”,正在成为创新的新动力。

进入新世纪,PC行业已经不再把质量和技术作为竞争的法宝,因为在全球化的今天,这两样东西已经是每一家公司必须完成的事情。那么差异化来源于哪里呢?乔布斯提出了科技+人文的理念,他试图通过跨行业、跨专业的合作来寻求苹果的突破之道。

技术总给人以“硬”的感觉,而乔布斯这种跨界杂交恰恰是给硬中加入了柔。很多人说苹果卖的不是技术而是人性,这正是苹果如此受青睐的原因。乔布斯在他的人文道路上还在不断探索,而他描绘的未来也让人们兴奋不已。