书城励志马云的24个工作哲学
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第38章 附录 马云语录

1.中国电子商务的人站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。

2.小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西。

3.跑得像兔子一样快,又要像乌龟一样耐跑。

4.今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分人是死在明天晚上,所以每个人都不要放弃今天。

5.很多人失败的原因不是钱太少而是钱太多。

6.有时候死扛下去总是会有机会的。

7.发令枪一响,你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。

8.如果早起的那只鸟没有吃到虫子,就会被别的鸟吃掉。

9.我们花了几年的时间打地基,我们要盖什么样的楼,图纸没有公布过,但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看,但地基不稳,一有大风就倒了。

10.eBay是大海里的鲨鱼,淘宝则是长江里的鳄鱼,鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗,结果可想而知,我们要把鲨鱼引到长江里来。

11.这个世界没有人能替你发财,只有你自己才能替你发财,你需要的是投资和投入。

12.赚钱是明天的事,省钱,你今天就看得到。

13.上当不是别人太狡猾,而是自己太贪,是因为贪才会上当。

14.蒙牛不是策划出来的,而是以踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。

15.最优秀的模式往往是最简单的东西。

16.诚信绝对不是一种销售,更不是一种高深空洞的理念,它是实实在在的言出必行,点点滴滴的细节。

17.CEO的主要任务不是寻找机会,而是对机会说NO。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。

18.最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键是我们要反思各种各样的错误。为明天跑得更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误。

19.如果毕业以后你忘了所学的东西,那你已经毕业了。

20.阿里巴巴的价值观:诚信,敬业,激情,拥抱变化,团队合作,客户第一。

21.什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。

22.权威是你把权给别人的时候,你才能有真正的权力,你懂得倾听、懂得尊重、承担的时候,别人一定会听你的,你才会有权威。

23. 30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活,而让我们的同事为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,这要比团结在你一个企业家底下容易得多。所以,首先要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。

24. 记住,关系特别不可靠,做生意不能凭关系,做生意也不能凭小聪明。

25.永远把别人对你的批评记在心里,别人的表扬,就把它忘了。

26. 对所有创业者来说,永远告诉自己一句话:从创业的第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。困难不是不能躲避,但不能让别人替你去扛。

27.不要贪多,做精做透很重要。

28.碰到一个强大的对手或者榜样的时候,你应该做的不是去挑战它,而是去弥补它。

29.多花点时间去学习别人是怎么失败的。

30.成功的创业者需要三个因素:眼光,胸怀和实力。

31. 人永远不要忘记自己第一天的梦想,你的梦想是世界上最伟大的事情,就是帮助别人成功。

32.生存下来的第一个想法是做好,而不是做大。

33.有结果未必是成功,但是没有结果一定是失败。

34.第一,相信自己做的事情是对的;第二,相信自己做的事情非常难,没有几个人做得了,自己能够尝试就已经胜利了一半。

35.第一,要相信你能活;第二,要相信你有坚强的存活毅力。

36.企业应该让自己的员工富起来,公司员工得到物质上的满足,分享到企业经营的成果,才能够最大限度地发挥自身的能力为企业发展作出贡献。

37.阿里巴巴将员工分成3种类型:有业绩没团队合作精神,是野狗;事事老好人但没有业绩,是小白兔;有业绩也有团队精神,是猎犬。这三类人需要分别对待,野狗的业绩虽然很好,但要坚决清除;小白兔,则等待他们自己被逐渐淘汰;只有最普通的猎犬才是阿里巴巴真正需要的。

38.对郭靖式人才的要求,主要有这么几点:首先,要诚信和热情,这是最基本、最首要的素质;其次,要有学习的能力和好学的精神;再次,能够适应变化,具备较好的专业素养和职业修养,善于沟通协作;最后,要乐观上进、健康积极、充满朝气,对互联网行业充满兴趣与激情,渴望成功。

39.冬天越长越好:一方面,寒冷的冬季可以消灭细菌,从竞争的角度来说,这个时候的优胜者,就可以获得更多的机遇和资源;另一方面,一年四季的流转,不可能只有春天没有冬天。如果都是春天,人会过腻的。在冬天不一定人人都会死,同样,在春天也不一定人人都会开花结果。只有强者才能挺过寒风刺骨,迎来春暖花开。

40.淘宝要真正赚钱,我还是那句话:要开始考虑赚钱的时候,是你帮别人真正赚了钱的时候。但现在,还不是淘宝收费的时机,因为市场还需要培育。就像几年前我经常讲的,如果阿里巴巴在路上发现小金子,不断捡起来,当他身上装满的时候就会走不动,就永远到不了金矿的山顶。

41.淘宝收费需要有一点创新的办法,我认为所有模仿的东西都不会超出自己的期望,Google能达到超乎人们期望的高度就是因为他们的创新,而全球最大门户网站雅虎也是自己创新出来的。

42.人要被狠狠PK过,才会有出息。

43.因为我知道我看见了这个东西,我太想做一样东西。很多年轻人是晚上想千条路,早上起来走原路。中国人创业,关键不是因为你有出色的想法、理想、梦想,而是你是不是愿意为此付出一切代价,全力以赴地去做,证明它是对的。

44.任何违背使命感的事情我们都不要做。

45.在困难的时候,你要学会用左手温暖你的右手。你在开心的时候,把开心带给别人,在你不开心的时候,别人才会把开心带给你。开心快乐是一种投资,你开心就要和别人分享,然后有一天别人会回报于你。

46.这个世界上最靠不住的就是关系。

47.我觉得一定要个性化,我不仅仅希望把雅虎的品牌在国际上树立起来。我觉得还是要加入中国的东西,就像我在国外吃西餐,过两天还是要加入中餐的东西,我觉得雅虎跟美国一致也好,跟欧洲一致也好,只要跟中国一致,就是好的。

48.今天的阿里巴巴,我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起做,是不好事情的。我们都是平凡的人,平凡的人在一起做一些不平凡的事,这就是团队精神。

49.中国企业里面,没有共同的目标,共同的使命感,共同的价值观不行。大家统一目标,力量才会朝一个地方使。

50.一个缺少文化的企业是一个没有灵魂的企业,一个没有文化的网站也将是一个缺少灵气,无法大量凝聚人气的网站。我们提倡的价值观,文化不要在口号上,而要在行动上。

51.网络上面就一句话,光脚的永远不怕穿鞋的。

52.最锋利的就是你和你的团队。

53.激情来得快,去得更快。你可以失败,可以失去一个项目,但是你不能放弃。一个员工第一天晚上很晚下班,疲惫地离去;第二天一早,他又笑着回来了,这就是激情。

54.员工必须坚持理想,使命感,价值观,一代代地传承下去。这个公司的人可以老去,但是这个企业的文化必须继承下来,一代代传下去,才能有不断的创新。

55.与众不同不是我做出来的,而是我的本能。

56.一个人不能没有一点浪漫主义、理想主义精神。

57.永远不要跟别人比幸运,我从来没想过我比别人幸运,我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。

58.有些年轻人经常是一上班就一个劲地抱怨:真没意思,待在这里工作真没意思。我就奇怪了,既然没意思,为什么不辞职呢?这就是没有敬业精神。

59.成功者至少需要兼备两种品质:一是执著大胆的性格,二是对市场准确敏锐的嗅觉。

60.互联网最大的特征是变化,因而最好的办法就是能够预测到变化,抢在变化之前采取行动。

61.没有品质作保障,冲得快,死得就会更快。

62.一个公司在两种情况下最容易犯错,一是有太多钱的时候,二是面对太多机会的时候。

63.竞争永远充满乐趣。如果你觉得竞争是一种痛苦的折磨时,你的策略一定错了,每个企业在竞争的过程中不应痛苦。

64.我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。

65.对手死了,你一定活不好,一定需要有一个对手,才会发展得越来越好。

*商场不是战场,商场上对手不是敌人,商场上没有永久的对手也没有永久的朋友。走向竞争合作的产业才是走向成熟的表现,只有一个成熟的产业才能诞生一批成熟的企业。阿里巴巴有责任推进这样的进程。

66.我和你一样,不愿意和不喜欢的人交往。但是对于客户,哪怕你很不喜欢他,你也要尊重他,不要把客户当白痴。客户不喜欢你,一定有他的原因和理由。对于同事也一样,很多人因为不喜欢某个同事就不愿意跟他一起工作,你不喜欢他,可以不跟他做朋友,但一定要成为同事。

67.无论何种状况,微笑面对客户,始终体现尊重和诚意;在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户;站在客户的立场思考问题,最终达到甚至超越客户的期望;平衡好客户需求和公司利益,寻求双赢;关注客户需求,提供建议和资讯,帮助客户成长。

68.最核心的问题是根据市场去制定你的产品,关键是要倾听客户的声音。

69.所有的创业都应该多花点时间,去学习别人是怎么失败的。因为成功的原因有千千万万,失败的原因就一两个点。

70.在大家都觉得是一个机会的时候,我们不去凑热闹。而在大家都还没有开始准备,甚至避之不及的时候,往往正潜伏着最大的机会。

71.创新在于成为你自己,创新在于你独特地思考,以及你执著地把它做出来。

72.危机、危机,机会一定在危险之中的,你敢于去做,永不放弃,再往前走一步。别人都放弃的时候,你再往前走一步,机会就是你的。

73.领导力在顺境的时候,每个人都能发挥出来,只有在逆境的时候才是真正的领导力。

74.变化总是痛苦的,但也是必要的。如果我们不改变自己,那么我们的对手、投资者、客户和市场就会残酷地改变我们。

75.即便是做得不错,你也要有一分清醒:只完成了梦想的50%。