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第30章 当好领导,服务企业——把自己当老板,在蓝血精神中提升领导力(1)

蓝血精神强调领导力,领导力主要是对他人的一种影响力。真正的领导者是能影响别人,使别人追随自己的人物,他能使别人参加进来,跟他一起干。他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进,他给了他们成功的力量。没有职务也可以具有良好的领导力,职务只是让领导力有了一个更好的平台,没有职务也可以很好地发挥自己的领导力。

班组长是最大的财富:充分发挥自己的领导力

【蓝血精神】

《士兵突击》中班长史今鼓励因进步太小而失望的许三多说:“只要今天比昨天好,这不就是希望吗?”他从来没有放弃过笨拙的许三多,最后真的“化腐朽为神奇”。

史今是百万大军中最基层的干部——班长,从他的故事我们可以看到,拥有无数富有领导力的基层干部对一个组织是多么重要。企业也是一样,基层干部是一个企业的基石,丰田汽车创始人丰田喜一郎认为:“班组长是我们丰田最大的财富!”其实任何职务都没有的人也可以发挥自己的领导力。我们来看两个故事。

《士兵突击》中有这样一个故事:

许三多曾被分配到荒凉草原上驻守油料管道的红三连五班,他没有气馁和抱怨,随遇而安但又没有与班长老马他们随波逐流。在老兵们的排斥嘲讽下,许三多以勤补拙,与在新兵连一样坚持早起出操、负重越野跑、练习走正步。而后,他又每天忙于班长老马安排的第一项任务——修路。天道酬勤。在许三多的勤奋、执著中,老马他们深受感动,开始和许三多一起修路,最后这条路受到了团部的表扬,许三多也由此走上了从“孬兵”到“兵王”的路途。

许三多的故事是虚构的,但中航集团总经理兼国航股份董事长李家祥的故事却是真实的。

李家祥参军后虽然只是一个19岁的普通战士,但他还是希望靠自己的力量去改变点什么。他发现连队驻地有些地方的草长得不错,便产生一个新奇的想法:能长草的地方能不能长蔬菜呢?他把想法告诉大家,战友们有些怀疑,但还是愿意一试。几天后,他们种下的菜苗成活了。不但各种菜都有,而且还种了西瓜、甜瓜、黄瓜,打了机井,饲养了一些牛、羊、骆驼。到后来,他们的做法被广泛借鉴,自己动手,自力更生,改善生活。

新兵许三多发挥了他的影响力,鼓舞他人与自己一起前进,成为红三连五班真正意义上的领导者。李家祥发挥了他的影响力,受到了组织的器重,从班长、排长、指导员、团政治处主任、团政委、军干部处长、师政治部主任、师政委、军政治部主任、军级基地政委,到沈阳军区空军副政委,空军少将。一个有领导力的士兵最终成长为一位将军,一个基层员工锻炼自己的个人领导力最终也可以上升到企业高层。

在人们眼中,美国沃尔玛零售连锁集团就像一个商业神话。1955年《财富》杂志开始评选500强企业时,它还根本不存在。1962年它从阿肯色州本特威尔镇一家小杂货店起家,而它2006年的销售额已经达到了1932亿美元,并已数次在美国《财富》杂志评出的全球500强企业中名列第二位。沃尔玛的辉煌业绩离不开创始人山姆·沃尔顿的苦心经营,“二战”时期在军中服役的经历培养了山姆卓越的领导力,在领导沃尔玛发展的过程中,山姆的智慧和能力逐渐发挥到了极致。

艰苦奋斗是军人的基本素质,山姆·沃尔顿在企业中也像在军队中一样勤勉。在他60多岁的时候,每天仍然从早上4∶30就开始工作,直到晚上。他偶然还会在某个凌晨访问一处配送中心,与员工一起吃早点。他常自己开着飞机,从一家分店跑到另一家分店,每周至少有4天花在这类访问上,有时甚至6天。在周末上午的经理会前,他通常3∶00就到办公室准备有关文件和材料。20世纪70年代时,山姆一年至少对每家分店访问两次,他熟悉这些分店的经理和许多员工。后来,公司太大了,不可能遍访每家分店了,但他仍尽可能地跑。

沃尔玛公司要求为顾客节省每一分钱。已拥有500多亿美元资产时,山姆率领的采购队伍仍然非常节俭,有时8个人住一个房间。山姆自己的生活也非常节俭。直到后来成为美国超级大富豪,他和家人还是驾着一辆老旧货车在沃尔玛连锁店购物。他依然恪守珍惜每一分钱的原则,和家人过着平凡的生活。他的以身作则成为公司全体员工的榜样,节约成本成为一种风气。

山姆·沃尔顿,这个看似普通的人,却扎扎实实地一步步发展起自己的商业帝国,其在军队中培养的领导力功不可没。

领导力专家琼斯说:“处于任何层次的职员都可以对整个组织作出自己的贡献,每个人都能以这种方式发挥其领导力。”我们每个人都应该修炼个人领导力以推动自身与企业的发展。山姆·沃尔顿在军队中没有当过高级军官,但这并不妨碍他修炼个人领导力。

共产党员跟我上:正人者要先正己

【蓝血精神】

共产党员跟我上,丁晓兵深有感触地说:“在这种危急的时候,任何豪言壮语都是空话。我上去,尽管灭不了多少火,但那是一种姿态、一种决心,更是一种无声的命令!”

《孙子兵法》认为将领应有五德,其中一个就是勇,没有勇气的军队肯定没有战斗力,将领对士兵们有巨大的影响力,他要是吓破了胆,那么士兵们逃跑就是必然的。因而以身作则是蓝血精神的组成要素之一。

《三国演义》中对领导层强大的示范作用有着生动的描述:

东汉建安十三年(公元208年)长坂坡大战,张飞率20余骑断后,曹军追赶赵子龙至坝陵桥上,张飞横枪立马,厉声大吼:“吾乃燕人张翼德也,谁敢来决一死战?”声若巨雷,威震敌胆,吓得曹将夏侯杰肝胆震烈,口吐白沫,坠于马下。曹操大惊,掉马便走。曹军一哄而退。

这是“将熊熊一窝”的经典故事。《论语》曰:“君子之德风,小人之德草,草上之风必偃。”意思是说:上层的道德好比风,平民百姓的言行表现像草,风吹在草上,草一定顺着风的方向倒。我们再来看几个真实的故事:

当选2006年度“感动中国人物”的“独臂英雄”丁晓兵长期在基层带兵。20年来,从连指导员、干事、营教导员、团政治处主任到团政治委员,丁晓兵所带领的集体,先后获得248块奖牌(证书)和36座奖杯。他的领导力很大程度上来自他的身先士卒、带头示范。

一次,他带着战术班的11名战士到后山搞战术训练,谁知课目刚进行一半,乌云遮天盖日,电闪雷鸣,大雨滂沱。不一会儿,战场上已是泥泞不堪,坑坑洼洼里积满了混浊的水,他和战士都被淋成了“落汤鸡”。大雨仍在不停地下,11名战士看着泥泞的地面,又看看他,脸上露出了犹豫的神情。他二话没说,一下卧倒在地,不停地在泥水中示范,身边激起一层泥浪。几个动作下来,刚长上嫩肉的右肩上的伤口被挣开了,血水伴着泥水,把他的衣服染红了一大片,战士们的眼前出现了一幅震撼人心的爱军习武图,队列中有人哽咽了。“练!”“练不好就不是你带的兵。”像是听到无声的动员,战士们玩命似的在雨中练开了,地上溅起了一片水花。

2004年10月16日,距部队20公里外的马山发生重大火灾。在地方政府的请求下,上级命令官兵迅速赶往火场。赶到火灾现场时,到处浓烟弥漫,烈焰把夜空照得透亮。根据山高沟深、油松密集、火借风势大面积蔓延的实际情况,丁晓兵果断下达命令,将800名官兵分成8个战斗小组,分割包围,采取“顺风势、追风向、打火尾、逐步清”的战术,迅速投入战斗。

“共产党员跟我上!”部署完任务后,丁晓兵大臂一挥,带头提上一箱灭火弹,腋下夹着手电筒,沿着近60°的山坡往上爬,在荆棘草丛中一步一步地往前挪。跟在他后面的通信连战士胡结欣看到他的手电筒掉到地下时,几次想上去帮他提灭火弹,都被他拒绝了。面对冲天的火浪,高过50℃的地表温度,丁晓兵毫不退却,与官兵奋战在扑火一线。爆裂的树枝飞溅到他身上,烫出成串血泡,遮天的浓烟呛得人喘不过气来,燃烧的树根,烧红的石头,烫焦了他的鞋底,他将毛巾垫到鞋底,忍着钻心疼痛坚持指挥战斗。战斗进行得异常艰难,有的官兵对能不能扑灭大火产生了动摇之心,“干部党员到前面来,大家不要慌,稳住神,坚持到最后一定能胜利”。关键时刻丁晓兵的这番话,极大地鼓舞了官兵的士气,增强了他们的信心。

经过近4个多小时的殊死搏斗,他们终于将明火全部扑灭。这次战斗丁晓兵既当指挥员又当战斗员,哪里火最大,哪里最危险,他就战斗在哪里,正是凭着坚强的毅力和一股不服输的劲头,带领部队出色完成了任务。事后,电视台的记者采访他:“作为一名领导,你指挥指挥就行了,用不着自己亲自上。”丁晓兵深有感触地说:“在这种危急的时候,任何豪言壮语都是空话。我上去,尽管灭不了多少火,但那是一种姿态、一种决心,更是一种无声的命令!”

丁晓兵所说的话与一句古话相似:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”正人要先正己,做事要先做人。美国成功心理学大师拿破仑·希尔博士认为:“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。”管理者要想管好下属必须像丁晓兵那样以身作则,事事为先,严格要求自己。榜样的力量是惊人的,领导一旦通过表率在员工中树立起自己的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

慧聪网CEO郭凡生在创业时规定了上班打卡时间,不但要求员工严格遵守,也要求自己不能搞特殊化。公司刚刚搬迁到新的大厦,他一看手表时间快来不及了,拔腿开始向公司跑去,跟在后面的员工看见他跑,也随着跑动起来。同在一个大厦的其他公司的员工纷纷放下工作出来看热闹,以为发生了什么紧急事件。如是几次,员工意识到,领导者定下的规矩不是儿戏,便形成了遵规守纪的习惯。

郭凡生说:“要求员工做到,自己就要做到。”要以身作则,这是当过兵的郭凡生在部队时学到的领导精神,卓越的领导力是蓝血精神的重要组成部分。

有一次,东芝公司的董事长士光敏夫听业务员反映,公司有一笔生意怎么也做不成,主要是因为买方的课长经常外出,多次登门拜访都扑了空。士光敏夫听了情况后,沉思了一会儿,然后说:“请不要泄气,待我上门试试。”

这名业务员听到董事长要“御驾亲征”,不觉吃了一惊。一是担心董事长不相信自己的真实反映;二是担心董事长亲自上门推销,万一又碰不上那个课长,岂不是太丢一家大企业董事长的脸!那业务员越想越怕,急忙劝说:“董事长,您不必亲自为这些琐碎小事操心,我多跑几趟总会碰上那位课长的。”

士光敏夫第二天真的亲自来到那位课长的办公室,但仍没有见到课长。事实上,这是士光敏夫预料中的事。但他没有因此而告辞,而是坐在那里静静等候,等了老半天,终于那位课长回来了。当他看了士光敏夫的名片后,慌忙说:“对不起,对不起,让您久候了。”士光敏夫毫无不悦之色,反而微笑着对那位课长说:“贵公司生意兴隆,我应该等候。”

那位课长明知自己企业的交易额不算多,只不过几十万日元,而堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈,觉得赏光不少,故很快就谈成了这笔交易。最后,这位课长热切地握着士光敏夫的手说:“下次,本公司无论如何一定买东芝的产品,但唯一的条件是董事长不必亲自来。”

士光敏夫的亲身示范(决心与礼貌)使陪同的业务员深受教育。某领导才能研究专家说:“领导人物走在队伍前面,并且一直走在前面。他们用自己提出的标准来衡量自己,并且也乐意别人用这些标准来衡量他们。”领导干部以身作则,才能受到下属敬仰,才有可能激发下属的工作热情。

工作要敢打敢胜:用激情驱动工作

【蓝血精神】

“一不怕苦,二不怕死,英勇顽强,敢打必胜”的战斗激情是蓝血精神的重要组成部分。

即使在和平年代,军人的激情依然震撼着人们的心灵。第二炮兵某基地原司令员杨业功少将虽然统领千军,却更像一个冲锋的战士。他把自己的战位选择在阵地第一线,每年穿梭崇山峻岭蹲基层、跑阵地的时间占1/3,行程超过10万公里;病重时刻,他仍亲自给党组织撰写述职报告;弥留之际,他还牵挂导弹部队的战斗力建设;他留在人间的最后一句话,竟是“一二一……出发……”。如此充满激情,勇于付出的人自然会对他人产生影响,从而也就有了强大的领导力。杨业功带领的我军第一个新型导弹旅,现已经成为我军军事作战准备的尖兵旅。

企业同样也需要激情驱动以实现卓越。

在奥康集团的会议桌上,总裁王振滔问大家:“世界第一高峰是什么?”“珠穆朗玛峰。”“那第二高峰呢?”没有一个人能答得上来。“那么,中国的第一个奥运冠军是谁?”几乎所有的人都异口同声地说道:“许海峰。”“那第二个呢?”所有人再次陷入了沉默之中。“那么我们应该从中得出什么启示呢?”深思一阵后,大家纷纷表态:“不管做什么,要做就一定要做第一!”“我们永远只当珠穆朗玛!”

通过各种方法把员工们的创业激情激发出来后,奥康集团创造了许多奇迹。奥康曾仅用3个月就建成了一栋7400平方米的厂房。2006年,为了满足生产的需要,奥康准备再盖一栋厂房。为了让厂房能够以最快的速度投入使用,奥康的高层对负责这一工程的主管下了死命令:3个月必须将厂房建好,而通常盖这样一栋厂房最少需要8个月。这可能吗?在所有人的努力下,厂房如期完成了。当时有一个工人开玩笑地说:“奥康建房就像山里的竹笋一样,前一天还没破土,第二天就冒出来了。”

奥康正是在全体员工的创业激情的推动下,才有了今天在中国鞋业的领军地位。所有企业都喜欢有激情的员工。

微软的招聘官员曾说:“我们愿意招的人,他首先应是一个非常有激情的人:对公司有激情,对技术有激情,对工作有激情。”奥康用3个月建成7400平方米的厂房,这是显而易见的激情。但我们大部分的工作都是平凡的,持之以恒、认真负责地做好普通工作需要深沉的、细水长流的激情。“十年过去,激情依旧”,这是日本“推销之神”原一平的成功之道,他是我们最好的榜样。