人生的成败取决于每一次小小的行动，有些人坚持用正确的心态和对策来处理问题，他们就能获得更多的成功。但是避免了失败者的错误做法，并一定不能够保证人生大目标的完成，上层人总有他们过人之处。而这些过人之处往往不光表现在行动上，更多的存在于他们的心中，在他们的性格中，在他们标榜的理念中。平庸者只有不断地修正自己的理念，磨砺自己的性格，以至改变整个心灵世界，才能够跨入上层。
常会听到这样的对比：一个一路走来一帆风顺的人遇到了莫大的挫折，从此一蹶不振；一个磕磕绊绊地跋涉者，硬是闯过了种种险阻，抵达了光辉的定点。
没有谁的人生路上会是一马平川的，转过一个路口，也许景致就完全不同了。面对变化，选择怎么样的态度应对？此时的心态与对策正是决定人群层次分野的重要因素。
下层人在面对突变时，往往手足无措，不知该如何应对。他们的思绪就像在他们面前的那堆烂摊子那样毫无章法可言。他们乱了阵脚，急得像热锅上的蚂蚁，却不知道该如何善后。他们忘记了去寻找造成目前局面的原因，也不懂得放开问题本身而寻找解决问题的方法。他们的眼中只见到了让他们焦头烂额的问题，不可能看到问题背后可能藏着的翻身的机会。于是，在问题面前，他们无法跨越；在人生旅途上，他们没有办法完成飞跃；于是他们停留在了下层的位置上。
相比之下，中层人在面对问题时，会积极地寻找形成问题的原因，然后凭借细心与耐性，把交缠在一起的线条理顺，解决当前的问题。他们并不十分害怕问题的出现，在他们的思路里，不时出现问题是正常的，要继续前进，只要停下脚步，解开绳结，也就可以了。
上层人遇到问题时，他们是抱有怎么样的心态的？
问题出现时，他们会从两个方面去考虑：前与后。为什么会发生这样的问题？细细分析寻找问题的成因。但他们关注的不仅仅是这样一个问题，他们更关心自己在完成事情的过程中的思维过程。他们会力图寻找自己在思维中的一些死角，看看是否这些死角让事情变得难以收拾。这样做的原因是为了“后”不可以让类似的事情再发生。他们会觉得在同一个地方跌倒两次是一种耻辱。面对困境，需要大胆突破或求助，吸取教训，举一反三。他们深知朝前看的道理，不会为眼前的困惑羁绊。怀着坚定的信念，他们可以从别人不敢走、想不到要这样走的路上开创出一条属于自己的路来。
积极的心态，冷静的判断，果敢的作风，迅疾的动作，这是上层人在处理事情时表现出来的素质。
想成为上层人？试着锻炼这些能力吧。