那么，贫穷会不会是失败最有力的理由呢？美国前总统赫伯特·胡佛是衣阿华一名铁匠的儿子，后来又成了孤儿；IBM的董事长托玛斯·沃森，年轻时曾担任过簿记，每星期只赚两块钱；名制片家阿朵夫·祖可曾替一名皮货商担任助手，也是每星期只赚两块钱。
这些著名的成功人士，均不认为贫穷是他们的障碍。他们把所有精力都用在工作上，根本没有时间去自怜。
罗伯·路易·史蒂文生一生多病，却不愿让疾病影响自己的生活和工作。与他交往的人，都认为他十分开朗、有精力，并且所写的每一行文字也充分流露出这种精神来。由于他不愿向身体的缺陷屈服，因此他的文学作品更多彩、更丰盛了。
许多历史上举世闻名的人物都有自己身体上的缺点。比如：拜伦爵士长有畸形足，朱利亚斯·恺撒患有癫痫症，贝多芬后来因病成了聋子，拿破仑则是有名的矮子，莫扎特患有肝病，富兰克林·罗斯福则是小儿麻痹症的病患者，而海伦·凯勒更是从小就又聋又瞎。
歌唱家珍·佛洛蒙在一次飞机意外事故中严重受伤。但由于她不屈不挠的精神，后来不但恢复了健康，还成了有名的歌星。名演员苏珊·鲍尔曾经锯掉一条腿，但这也没有影响到她幸福的婚姻生活，并且直到去世为止，都一直在影坛十分活跃。
谈到女演员，我们不能不提到“女神”莎拉。莎拉是个私生女，而且长得并不漂亮，童年时代饱受折磨，生活似乎完全没有指望。但她克服重重的困难，后来成了舞台上不朽的人物。
我有一位好朋友，他的儿子长得十分高大英俊，但自小患有口吃的毛病。这男孩在学校里的成绩一向很好，也很为同学所欢迎。从小学开始，他的父母就为他找过许多心理专家和口吃治疗专家来帮忙，却都没有什么成效。
一天，男孩回家告诉他，说是自己将代表全体毕业学生在毕业典礼上致辞，兴致冲冲地开始准备讲稿。
他和妻子也提供不少意见帮助儿子准备讲稿，但一直都没有提到该如何在演讲时避免患上老毛病。
毕业典礼来临的当天晚上，男孩起立开始发表演讲。他站得挺直、端正，会场鸦雀无声，观众都注视他，因为许多人都知道男孩患有口吃的毛病。
男孩一开始讲得很慢，但很有信心，接着便很顺利地把15分钟的讲稿说完，没有丝毫凌乱或迟疑的地方。等他讲完后，全场报以热烈掌声。
这些人都是具有成熟心灵的。他们不会陷于自己的困难当中，而是勇敢地去面对它、接受它，然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜、绝望，也不会去找借口逃避。
洛埃·史密斯曾写过一本极富鼓舞性的传记，书名是《一个完整的生命——在死神的门口》，是有关艾莫·赫姆的故事。艾莫·赫姆出生在俄亥俄州的亨特维，当时他的医师这样说道：“这婴儿活下来的机会不大。”
但是赫姆还是活下来了。虽然九十年来，他因右半身严重受伤而时常痛楚不已，但他还是没有向死神屈服。由于他不能从事体力工作，便转而努力阅读。1891年，他28岁，成了卫理公会的传道士。他曾历经两次致命的事故，都没有因此而失去信念，反而引起有名的巧克力制造商约翰·惠勒的注意，在经济上给予了援助。几个月后，这位倒在死神门口的传道士，顺利地出了院。
艾莫·赫姆开始兴建教堂、募捐传道基金，并时时协助当地的学校和医院。这位“单肺传教师”募集了三百多万元，以从事他认为有意义的慈善活动。到了69岁时，他告老退休，但还是继续工作。他又举办了上千次的讲道，写了两本书，为教会和其他慈善机构募集了数万元，并且担任二十余所专业学校的董事，且又捐助5万元以兴建在加州大学附近的一所教会。
艾莫·赫姆从不知“缺陷”一词的意思。他只知道自己有生命，而且这生命有个目的。他已把自己有生的九十余岁充分使用，并使自己的姓氏成为“勇气”的代名词。
在这个高速的原子时代，处处强调年轻与活力，致使许多上了年纪的人，也感叹自己的缺陷。有时，他们会感到自己过了时，就要被放进废物堆里了。我记得几年前，纽约卡耐基训练班有个身材瘦小、年纪已74岁的女学员，她坦承不知该如何度过自己的余生。
这名女学员曾当过教员，一直到强制退休才停止。她的储蓄不多，所以她时时保持忙碌，这对经济和精神上都很重要。由于她曾担任过教员，有很多教学经验，因此便到各个幼稚园去讲故事。她的故事都经过特别挑选，并且用幻灯片来加强效果。
听了她的话之后，我鼓励她把这当做事业来做。
也许受了我的鼓舞，这名女学员开始展开了她的晚年事业。她知道，年纪并不是一种障碍或缺陷，相反，由于多年的教学经验，她现在讲的故事更好、更动人了。
她先去找“福特基金”，由于这个组织一直很积极推动文化工作。她把计划写下来，内容包括许多为幼稚园学童所设计的故事节目。她不仅用口讲，还拿东西让大家看，因此很容易被接受。她充满温馨和富有戏剧性的讲述方式，使她大受欢迎。
现在，这名女学员已把自己的热忱和信心带到全国各地，并把欢乐带给成千上万个孩童了。她不愿让自己的年纪成为障碍或偷懒的借口，她不说：“我太老了，没有办法工作维持生活。”相反，她重新评估自己的能力和经验，然后把构想付诸行动，做得非常成功。对她来说，成长并没有使她变老，而是变得更成熟了。年纪对她不但不是缺陷，反而是一大助力。
萧伯纳对那些时常抱怨环境不顺的人很不耐烦。他说：“人们时常抱怨自己的环境不顺利，因此使他们没有什么成就。我是不相信这种说法的。假如你得不到所要的环境，可以制造出一个来啊！”
事实上，假如一个人成天都认为环境不好，当然就会把自己的过失诿诸缺陷或种种其他原因。在我年轻时，常因自己长得比别人矮而气馁不已。经过好几年后，我才逐渐明白，身高跟其他许多与生俱来的条件一样，可以有好处，也可以有坏处，完全看自己的态度而定。
假如别人有两条腿，而我只有一条腿；假如别人富有，而我贫穷；假如我长得胖、瘦、美、丑、金发、黑发、害羞或进取——无论哪一点使我与众不同，都可能成为我的缺陷——只要你自己这么认为！
获得他人信任的方法
一个人如果学会了获得他人信任的方法，真要比拥有万贯家财更足以自豪。
一个年轻人如果希望自己闻名世界、流芳百世，他首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了获得他人信任的方法，真要比拥有万贯家财更足以自豪。
但是，世界上真正懂得获得他人信任的方法的人真是少之又少。大多数的人都在无意中在自己前进的道路上设置了一些障碍，比如有的态度不好，有的缺乏机智，有的不善待人接物，经常使一些有意和他深交的人感到失望。
在人际交往过程中，第一印象往往是最深刻的。所以，我们一定要注意自己给人的第一印象。如果一个人能够与人初次见面就达到一见如故的程度，那可真是太奇妙了。
成功希望最大的人倒不是那些才华横溢的人，而是那些最能以亲切和蔼的态度对待别人的人。
通常，老师认为最有前途的学生往往都是那些最能赢得他欢心的孩子；老板认为最称心的员工，就是那些最能投合自己心理的人。
人类似乎有一种共同的心理，假如有人能使我们感到高兴、喜悦，即使事情与我们的心愿稍有违背，也不太要紧。
假如一个书报推销人员很懂得与人交往的方法，一言一语都能迎合你的心理，讨你的欢心，那么你自然愿意让他经常跑来“纠缠”你，向你推销书报；即使你觉得自己并不需要，有时竟然也不好意思不买。
我们生活中的很多例子都可以说明这一点，能博得他人的欢心、获得他人的信任，是为人处世必不可少的。要想博得人们的欢心、获得人们的信任，第一条就是要养成一种令人愉悦的态度，要时刻带着笑容，行动要轻松活泼。无论你内心中是否对他人有好感，但假如人们从你那里看到的是一张哭丧脸，那么谁也不会对你产生好感。
与人交流，最好少说自己的身世、遭遇和好恶，你应该学会做一个倾听者，经常流露出对他人的谈话感兴趣，能专心听对方说话。这样做对你自己丝毫无损，而你所表现出的对他人的同情却是他们心中最心爱、最重要的礼物。
成就任何事业都需要持之以恒，同样，要获得他人的信任也是如此。良好的态度要一以贯之，千万不要今天扮了一天笑脸，明天就难以自制而故态复萌，显出粗俗急躁的本性。一个志向高远、决心坚定的人，做任何事情都会有始有终，而不会半途而废，否则，很难获得人们的信任。
有些年轻人开始经商时，经常认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有钱的人、有雄厚资本的人就有信用，其实这种想法是不对的。与百万财富比起来，高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。
任何人都应该努力维护自己良好的名誉，使人们愿意与你深交，都愿意竭力来帮助你。一个明智的商人要把自己训练得十分出色，不仅要有经商的本领，还要为人诚实、讲信用和坦率，在决策方面要培养坚定而迅速的决断力。
有许多银行家非常有眼光，他们对那些资本雄厚，但品行不好、不值得人信任的人，决不会放贷一分钱；他们反而愿意把钱借给那些资本不多，但肯吃苦、能耐劳、小心谨慎、时刻注意商机的人。
银行信贷部的职员们在每次贷款之前，一定会对申请人的信用状况研究一番：对方生意是否稳当？能否成功？只有等到觉得对方实在很可靠、没有问题时，他们才肯贷款。
任何人都应该懂得：人格是他一生最重要的资本。要明白，欠钱不还时，其实是在拿自己的人格来典当。
罗赛尔·赛奇说：“坚守信用是成功的最大关键。”一个人要想赢得他人的信任，一定要立下极大的决心，花费大量的时间，不断努力才能做到。
一次我去拜访一家大杂志的主编约翰·格林先生，询问他对人如何获得信用的看法。他说了几点：
第一，必须注意自我修养，善于自我克制，做事恳切认真，建立良好的声誉；应该随时设法改正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言而有信，与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。
其次，一个想要获得他人信任的青年人，必须老老实实做出业绩来让人看，证明他的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上，固然是很好的事情，但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是竞争力不够。所以，假如一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，他都将会受到重视。
第三，一个青年商人要想成功，他更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上有不少人本来已快跨入成功的门槛，但是因为有一些不好的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，没有办法再向前发展。那些沾染了各种恶习的人，大多自己是不太清楚的，但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚，因为他们大多是很看重这些问题的。
一个人的品格大都是经过他的习惯来培养的。有些青年人原来品格优良，但后来因为沾染了一种恶习，结果再也没有出头之日。许多年轻人一开始很不注意自己的习惯，觉得那只是暂时的小事。但是，久而久之，他可能会因为一些恶习而为人所排挤，到时候他可能会懊悔起来，开始反思：“没想到那样随便玩玩也会成为改不了的恶习。”但是，到时再懊悔又有什么用呢？
一个立志成功的青年，为了自己的前途，无论如何都要抵制不良的诱惑，在任何诱惑面前都要坚定决心、不为所动。他必须永远善于自我克制：不饮酒、不参与赌博、不弄虚作假、不因为毫无意义的项目而举债、不去赛马场。他的娱乐项目应该是正当而有意义的。否则，只要稍动邪念，他就可以一下毁掉自己的信用、品格和成功。如果去仔细分析一个人失败的原因，就可知道多半是因为那人有着种种不良的习惯。
那家杂志社的社长查尔斯·克拉克先生也对我说：
许多人能获得成功靠的就是获得他人的信任。但到今天仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心、不以为然，不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达，可能用不了多久就要失败。
我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的青年人：你应该随时随地地去加强你的信用。一个人要想加强自己的信用，并非心里想着就能实现，他一定要有坚强的决心，以努力奋斗去实现。只有实际的行动才能实现他的志愿，也只有实际的行动才能让他有所成就。
也就是说，要获得人们的信任，除了一个人人格方面的基础外，还需要实际的行动。任何一个青年人在刚跨入社会工作时，绝对不会无缘无故得到他人的信任。他必须发挥出所有才干，在财力上建立坚固的基础，在事业上获得发展、有所成就。然后，他那优良的品行、美好的人格才会被人所发现，才会使人对他产生完全的信任，他才能走上成功之路。我们杂志社外派去采访社会名人的记者，他们最注意的不是那个成功者的生意是否兴隆、收入是否多；而是那个人是否还在不断进步，他的品格是否端正，他的习惯是否良好，以及他创业成功的历史和奋斗过程。
许多青年人都没有注意到：越是细小的事情，越容易给人留下深刻的印象。比如，你向别人借钱后，到了约定日子无法去还钱，你随口说过几天再还吧。对方如果稍有判断力，他一定可以看出你是一个什么样的人，是否值得信任。
你或许会这样想：过几天有什么不可以的呢？那位借给你钱的人不是很有钱吗？但是，你反过来想一想，这样一来你本身的信用要受到多大的损害啊！
又有不少年轻人平日为人的确很诚实可靠，但他们有一个毛病，那就是对任何事情都太马虎，这样就容易在不知不觉中使自己的信用丧失。比如，他们明明在银行里存款已经不多，却还是开出了一张超额的支票，结果害得收款的人到银行去碰壁。假如这样做生意，那么他的一切信用将最终会破产。
一个精明能干的商人做起事来总是很迅速、敏捷，从不会显露出拖拖拉拉、行动缓慢的样子，这就是他们走向成功的有效手段。他们订立合同后从不违约，也决不会开出空头支票。他们明白，无论是树立信用，还是生意成功，都需要小心谨慎，否则，一旦信用丧失，生意必将失败。