在广州曾发生这样一件真实的事情，某工厂主管偷看一名下属的日记，在下属的女朋友面前揭他的伤疤，并把日记里的隐私内容传播出去。因为不满主管的所作所为，心存愤恨，这名下属纠合老乡乱砍主管并致其死亡。
由于职责与工作需要，主管对员工的情况通常要有较多的了解。有时，员工出于对主管的信任，向他们反映个人问题，说心里话，甚至把个人隐私也和盘托出，期望主管出主意、想办法，帮助自己解决问题。这样，主管在掌握下属隐私的同时，也就负有为之保密的义务。然而，有些年轻主管对这个问题并未引起应有的重视，他们会有意无意地把下属的隐私捅出去，结果造成了不良影响，不但伤害了属下的声誉，还惹出了麻烦，影响了工作。有些主管在管理层内，在有关会议上谈到员工的个人问题、有关隐私都是难免的。但是，在其他场合对员工的个人隐私就应守口如瓶。对此，主管在一些细节问题上要加倍注意：
首先，在公众场合不要谈论员工的隐私。
从实际情况上看，大多数年轻主管泄露员工的隐私并不是有意的，往往是他们一时疏忽，没有考虑到场合、环境等因素而说走了嘴。对员工的隐私不管是有意泄漏还是无意泄露，后果都是一样的。员工不会因为你是无意而原谅你。所以，在这个问题上千万马虎不得，特别是在自己认为不会出问题的时候，更要保持警觉，管住自己的嘴巴。
其次，在家人面前不要谈及员工的隐私。
一般情况下，在家里说话是比较随便的。但是，作为管理者，在家人面前也不应谈及有关下属隐私的话题，以防家人当成趣话说出去。
第三，发生矛盾时不要把隐私当成制伏对方的武器。
主管与下属难免会发生这样那样的矛盾冲突。有时，下属甚至对主管蛮不讲理，让主管下不来台。在这种情况下，年轻主管要保持头脑冷静，绝不要拿对方的隐私作为武器当众揭短，制伏对方。有位员工因奖金问题与生产主管发生矛盾，争吵起来，说了一些出格的话，使这位主管十分难堪，在众人面前很丢面子。主管一时冲动，就把人家的隐私端了出来，说：“你晚上进女厕所，被人家当成流氓送进派出所，是我把你保出来的，你恩将仇报，还往我身上泼污水！”这个工人见主管把自己的隐私说出来，羞得满脸通红，扑上去与这个主管厮打起来，势态反而扩大了。
总之，对于管理者来说，为下属保守隐私绝不是个人习惯问题，而是一个原则问题。它关系到你在员工中的威信，因而不能等闲视之。
人的个性千差万别，人的喜好因人而异，人的价值观也可能南辕北辙，所以，人们常常彼此互不欣赏，但一个总的人际原则就是求同存异，我可以不同意你的观点，但我捍卫你持有任何观点的权利。有什么意见可以当面善意的沟通，切忌背后做负面评价，否则，给人一个伪君子和两面派的感觉，特别是对于上下级关系而言更是如此。
作为一个职业人，个人的一切资料，比如年龄、学历、经历、爱情婚姻状况等要分“公开”与“隐私”两大类。隐私本身也是一个相对而言的概念，同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事，换一个环境则有可能非常敏感。
对未知与秘密的探究是人的天性，而对他人隐私的守护是做人的责任与底线。替别人守住一方秘密的同时，也为自己保留了一方净土，这是对心灵的最好慰藉。如果你不能尊重员工的隐私，甚至任意宣扬，以达到你的目的，那么，你的员工也会以“礼”相待，还你一个苦果子吃。凡事多替下属考虑，铺就的却是你自己的路。
切勿猜疑你的下属
三国时的孙策，十几岁就统率千军万马，横扫江东，几年的时间干出了一番轰轰烈烈的事业，他在用人上最值得称道的就是信任。他以对下级的信任，换取了下级的忠勇。可以说，如果没有他对士兵的充分信任，他是不可能取得那么大的成就的。史书上记载：“策为人，美姿颜；好笑语，性阔达听受，善于用人，是以士民见者，莫不尽心。
乐为致死。”
孙策对太史慈的重用充分表明了他对下属的信任所产生的良好效果。当刘繇被孙策杀得大败，残兵败将逃散四方的时候，孙策派太史慈去招纳刘繇的部下。这时，身边的人都担心太史慈会恋旧主而一去不返，而孙策却说：“太史慈不是那种人，你们放心好了。”并亲自为太史慈设宴送行，握住他的手问：“何时能完成任务？”太史慈说：
“不过两个月。”果然，过了50多天，太史慈就率领着浩浩荡荡的队伍回到了孙营。
上面所讲的这个例子中就充分说明了领导者的信任有多么大的作用。信任能让下属对领导更忠诚，能促使他们死心塌地为你努力工作，能最大限度地去发挥其才能。
孔子说：“民无信不立，信则人在焉。”松下幸之助说：“用人的关键在于信赖。如果对同僚以及下属处处设防，半信半疑，则将会损害事业的发展，要得心应手地用人。就必须信任到底，委以全责。”
有什么是比人与人之间缺少了信任更可悲的？作为一个管理者，如果不信任你的部属、不信任你的员工，那么，你的部属、你的员工也就没有什么热情去完成自己的工作，而且你也别想他们对你真诚。因此，在用人的过程中，最好是能做到不轻易猜疑下属，这样才能保证你用的每一个人都能尽心尽力地为你办事，为企业的发展发挥积极的作用。
用人者都知道信任别人对事业会有很大帮助，但要做到真正的用人不疑，需要勇气、需要胆量、需要气魄。并不是每一个领导者都能做到这点。很多领导者在吩咐下属去完成某项工作时，总免不了会想“这件事交给他去做妥当吗？他能完成吗？他不会泄露出去吧？”
如果你想你的下属能全力以赴地去完成你交代的任务，那么，就把你的猜疑之心收起来，哪怕你心里并不太信任他，也别表露出来，而要让他感到你是充分的信任，有时甚至还要有点冒险精神。如果你信任的人确实不值得你信任，那么，你也因此看清了一个人的面目，就当是付了点学费。这样下去，留在你身边的必将是那些值得你信任并对你忠心的人，你的事业也会因他们的忠心而更上一层楼，这也是管理者的一种高情商智慧，即敢于信任你的部属，真正做到“疑人不用，用人不疑。”
真正的信任和被信任应该是这样的：
2002年1月1日上午9点，某企业的管理者把自己的下属叫进办公室，告诉他们：“先生们，我们公司已经做了很多年香肠皮了，去年的利润是100万元，今年我决定不做香肠皮了，我们改做螺丝钉和螺丝帽吧。”
所有的下属都微笑点头离开上司的办公室，以后就不再看见他们了。直到2002年12月31日下午5点，他们回到上司的办公室告诉他：公司正在生产全世界最好的螺丝钉和螺丝帽，价格低于同行15%，而且利润比上一年提高三倍。
真正的信任是：你相信你的下属会把事情办得再完美不过，同时你也相信他们会遵循你的原则，因为你一直都让他们明白这一点。
人与人之间本来是很难建立信任感的，然而，如果领导者信任下属，这种信任将会产生巨大的力量。领导者对下属的信任是一种无形的力量。战争年代，当某一级指挥员牺牲时，上级马上指定代理人，有时甚至指定一名士兵代理排长、连长或更高级的职位，这些受命于危难之中的军官或士兵，往往能出色地完成任务，甚至取得骄人的战绩。之所以这样，主要是由于领导者及其团队对他们高度的信任，由信任必然产生巨大的精神力量。
大到一个民族，小到一个单位，如果上下左右之间没有充分的信任，那将是极其危险的。
古语有“用人莫疑，疑者莫用”说法，换成现代的话就是：“若要带好自己的团队，就不要去怀疑团体中的成员！否则，就不要组成团队。”
总之，只有对所用之人予以充分的信任，并让其感受到你对他的这种信任，你才能激发其积极性和创造性，从而才能达到获取最大人才效益的目的。在现代企业的领导实务当中，领导者要想取得领导活动的成功，必须作到对下属员工的充分信任。只有以信任为基础，才能保证管理活动的有效展开，也只有对员工有充分的信任，才能与员工达成真正有效的沟通。
用微笑征服下属
虽然微笑不能代替有效的管理制度和方法，但微笑却有任何好制度、好方法都起不到的大作用。
“微笑是最美的语言”，对一个企业而言，微笑可以让上司与下属之间更容易沟通，也可以使企业形象更深刻地印在客户的脑海中，从而为企业发展带来意想不到的效果。可以想象，上司主管，整天一副严肃、冰冷、生硬的面孔扣在下属员工心上，下属员工整天战战兢兢，恐惧不安，心理紧张，心情压抑，哪里还有积极性、主动性的发挥，哪里还能保证做好工作？在这种情况下，无论企业的管理制度、管理方法怎么完美无缺，也都难以让企业组织创造出一个令人满意的业绩来。