书城管理打造中小商业银行企业文化
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第47章 打造包头市商业银行文化的优秀银行家

银行家是银行人力资源中最为稀缺、最为宝贵的资源。所谓“千军易得,一将难求”,说明了这一道理。银行之间竞争实质上就是银行家之间的竞争。

一、银行家在银行中的作用

银行家作为领导者、决策者和管理者,决定了银行的生存、发展和市场竞争力。具体体现在以下三个方面。

1.指导银行的战略发展

面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场,银行家对银行的发展环境和经营目标有比较清醒的认识,具有全局性、长远性的胸怀和眼光,能够审时度势,把握银行的经营策略,正确的处理银行短期利益和未来长期发展之间的矛盾,为银行的生存和发展进行准确定位。同时,根据市场需求,推动银行业务和产品的创新,不断优化银行的服务方式和服务效率,加强银行风险和控制,确保盈利性和安全性的统一。

2.发挥经营管理中的开拓效应

银行是负债经营的企业,要求稳健经营,同时机会稍纵即逝,又要求积极进取。银行家最主要的职责是谋划和决策。在风险和收益面前,银行家要有审慎的态度,又要有开拓意识,不能墨守陈规,要善于捕捉机会,敢于在他人犹豫徘徊之时先行投资,扩展佳绩。在关键时刻的关键决策是银行家敏锐的洞察力、果敢的决断力和丰富经验的充分体现,是经营者智慧的结晶。

3.人力资源管理中的凝聚效应和协作进取精神

真正的银行家自然会以诚信为公的道德品质和勤勉敬业的工作精神为各层次员工所爱戴,激励和调动员工积极性,形成银行员工的向心力和凝聚力;银行家能急员工之所急,想员工之所想,将所有的员工调动起来,激发其聪明才智,形成一个协作进取的团队。

4.银行家的品牌效应

一个合格的银行家能造就一个成功的商业银行。同时,合格的银行家与银行密不可分,也成为银行的品牌。如当一个银行家经常为媒体关注,成为报道的焦点时,不仅其本人为公众所了解和熟知,他经营管理的银行的有关经营活动,良好的业绩等也将会给公众留下深刻的印象,进而影响他们的行为,有助于扩大银行的业务。

二、中小商业银行企业文化建设呼唤职业银行家

观念决定命运,关键决定选择。中小商业银行企业文化的打造,在很大程度上其成败系于银行家一身。银行家的观念素质高低、价值取向、行为方式对企业的影响是巨大的,有时甚至是决定性的。在打造中小商业银行企业文化中同样举足轻重。正如海尔文化实际上就是张瑞敏本人人格和智慧的外化, “没有柳传志”就没有联想一样。包头市商业银行在激烈的市场竞争中,作为领头羊的李镇西在企业文化形成和建设中起至关重要的作用。

银行家是企业文化的设计者、缔造者,企业的经营宗旨、企业精神、企业道德和企业形象等企业文化建设核心部分的决策人。

银行家是企业文化的积极倡导者,要对所提倡的文化进行进行大力的宣传、鼓动和灌输。企业家也是企业文化的身体力行者,必须率先垂范,躬身实践,把自己塑造成倡导和践行企业文化的楷模。

银行家又是企业文化更新和转换的推动者。当发现企业文化上的问题时能大胆创新,打破束缚企业发展的惰性文化,建立能够推动企业向前发展的新文化。银行家要把观念更新进行到底。把银行行长改造成为职业经理人,把机关作风浓厚的企业官员改造成与职业角色相适应的职员,选拔培养一批数量充足、结构合理、素质精良、进退有序的职业银行家队伍,这是一次痛苦的蜕变。观念改革和行为重塑也显得尤为迫切。

三、职业银行家队伍建设

2006年3月18日,由中国金融网和搜狐财经、CCTV广告部联合主办的“2006中国金融形势分析、预测与展望专家年会暨第二届中国金融专家年会”在北京隆重举行。50多位中外专家、学者,200多位金融界精英、知名企业家和100多名中外知名媒体的记者参加了此次盛会。年会对2006年中国金融形势做了全面精辟的分析与展望,而且举行了盛大的2005中国中小商业银行年度人物颁奖典礼。现任包头市商业银行党委书记、副董事长的李镇西作为少数民族地区中小商业银行的代表,凭借新锐的经营理念和超前的战略眼光,带领包头市商业银行取得了骄人的发展业绩——总资产218亿元、存款191亿元(地区排名第一位)、不良贷款率1.14%、资本充足率16%、拨备覆盖率为127%、连续七年盈利、一类行、中国商业银行50强……因而李镇西从众多的候选人中脱颖而出,荣获中国金融界的最高荣誉——2005中国中小商业银行年度人物。由于李镇西的突出成就,他还被中国西部少数民族地区誉为“金融之魂”。中国人民银行副行长吴晓灵、中国银行业监督管理委员会副主席唐双宁亲自为他颁奖。

包头市商业银行地处经济欠发达的少数民族地区,短短七年,能够由小到大,由弱到强,李镇西的经营管理理念起了决定性的作用。他提出了以“评价体系、管理者和团队素质、组织优化、创新能力”提升中小商业银行核心竞争力的理论,并通过推行无指标考核、无障碍管理、无障碍服务的“三无”管理和“赛车”工作机制;加大学习培训力度,全力打造学习型团队,提高队伍素质;打造作业系统、营销系统、组织推动“三大系统”,进行组织优化;持之以恒开展科技、业务创新来实践和验证这一理论,使包头市商业银行在短时间内快速发展,获得了极大成功。他的“高起点设立目标,然后分析环境和条件,采取灵活多样措施分阶段组织实施”的工作方法,使包头市商业银行每年迈上一个新台阶,探索出了一条中小商业银行可持续发展的路子。2005年,在他的“巩固、调整、提高、突破”八字工作方针指引下,包头市商业银行调整各项资源配置,做强做实基础工作,队伍素质、经营管理水平和社会影响力迅速提升,经营取得重大突破。2006年,他提出了“科学发展、自主创新、提高盈利、国际合作”十六字工作方针,将引领包头市商业银行进入全面、协调、健康、快速发展轨道。

大会赋予他的颁奖词足以令业界同仁产生强烈的共鸣:他,突破瓶颈,让包头市商业银行在短短七年迅速壮大;他的理念,在地处经济欠发达的少数民族地区不断延伸;他的思想,让中国中小商业银行在少数民族地区生根;他的目标,要把包头市商业银行打造成一个与国际接轨的好银行。

像李镇西这样的银行家中国是屈指可数的,中小商业银行要想取得发展,必须加快培养造就优秀的中国职业银行家队伍,建立职业化的银行家培养机制,这就必须从三方面加快银行家队伍的建设。

第一,要加快银行家职业化的建设

中国管理不缺专业化,缺的是职业化。银行行长,要走专业化道路,先入“模子”,然后才要“位子”。“这个‘模子’就是企业文化、行为准则、职业标准。每个行长必须从头(知识、观念、态度)到脚(技能、经验、行为),从内(热情、激情、豪情)到外(礼仪、礼貌、礼节),都必须按职业经理人的标准,来重新塑造自己的形象。”

第二,要加快银行家市场化的建设

银行家的进入和退出,绩效考核与工资福利要由行政行为变为市场行为。首先,银行家进入要市场化,做到公平、公正、公开,采取内部选拔、公开招聘、人才市场、猎头公司多种方式;其次,银行家资质要市场化,资格认定、市场准入、行业管理要规范化、标准化,做到持证上岗、岗位匹配、人事相宜;再次,银行家薪酬要市场化,经理人年薪要反映人力资本价值的要求,以学历、资历、绩效为依据;最后银行家退出要市场化,以成败论英雄,以绩效论英雄,加强监督,科学考评,优胜劣汰。一句话,要做到银行行长职场能进能出,位子能上能下,收入能高能低。

第三,要加快银行家制度化的建设

要走标准化道路,统一标准、考试上岗、行业管理、国际接轨,使银行家的职业制度化、规范化、标准化。它包括银行家形成制度、监督制度和激励制度。银行家形成制度,即对银行行长的从业标准、选拔方式、行业管理的制度安排。银行家监督制度,即对银行行长的内外审计、财务公开、董事举手投票、股东用脚投票的制度安排。银行家激励制度,即对银行行长的工资、奖金、福利、股票期权的制度安排。职业经理人只有做到制度化,才能推动银行家的职业化和市场化。