竞争和发展突出了人才的地位，使中小商业银行从来没有如此重视人才问题。银行的经营方式决定了人力资源配置方式，建立商业银行的人才队伍，构建市场化的人事机制迫在眉睫，人员的调整转型在全面展开。这一进程中，银行的人才发展战略和人力资源管理策略影响着银行人事体制改革的方向和进程。
一、人才是银行第一资源
国内外的企业无不把人力资源开发放在首要位置，把培养忠诚的员工队伍作为企业发展之大计。可以毫不夸张地说，有了人才就有了企业的一切，否则企业将失去一切。企业只有提高人力资源的开发度和利用度，并进行合理有效的管理，充分实现资源的合理配置，才能得到持久的发展，保持旺盛的活力。正是基于这一认识，人们把人力资源称为“第一资源”。
商业银行业就是一个知识密集型行业，在知识经济突飞猛进，金融科技日新月异、金融创新相互激荡、市场竞争空前激烈的时代，人力资源特别是人才资源对商业银行的生存发展将起到越来越重要的主导作用。人才是创造新的经营思想的主导力量。根据市场竞争的变化和银行不同发展阶段的不同特点，适时调整、创新管理思想，是一家银行获得可持续发展的根本保证。但新的经营管理思想并不是谁都能创造出来的，只有那些善于总结、勤于思考、知识丰富、业务精通的干部员工才有可能打破原有的思维定势，创造出适合商业银行发展趋势的新思想。从这个意义是上说，有思想的人比仅有业务资源的人更重要。
人才是金融创新的源泉，金融创新是商业银行永恒的话题，创新能力是一个可持续发展的基本能力。既要创新，就需要干部员工有强烈的创新意识，善于总结自我发展过程中的经验教训，并根据市场形势的发展和客户需求的变化趋势，提出创新的思路和方案。固守老经验和现有学识，已不能适应知识经济时代中小商业银行经济发展的要求，创新也就无从谈起。
人才是企业发展壮大的命脉。人才是财富，人才是资源，人才更是宝藏。现代企业经营管理离不开高素质的人才，现代金融更是需要综合型的高素质复合型人才。包头市商业银行把目光瞄准了21世纪，把自己定位在国际化区域性商业银行。为此，他们大胆实施人才战略，采取多种形式吸引各类人才到商业银行来发展创业。为此，他们一方面从社会各界招聘专业人员加盟商行，另一方面积极对现有员工进行培训，不断改善员工的知识结构，同时还从大专院校招人一批应届毕业生，为商业银行今后的发展作好了人才储备。仅2003年，就先后举行大型人才招聘三次，吸引了国有商业银行的近40名业务骨干以及百余名大学生投身商业银行，成为商业银行实现历史性跨越的更高起点。同时，新加盟的人才正发挥他们的睿智和才华，和商业银行的实际紧密结合，正在努力缔造包头市商业银行新一轮的发展和辉煌。
为了真正做到让人才实现良性流动，他们打开了人才进出的通道，为每一位员工搭建了广阔的发展平台，鼓励他们施展自己的才华。并为员工创造一流的生活工作环境，解决了职工的后顾之忧，每逢员工生日，都能收到一束鲜花和贺卡，让每一个员工的心里都有一种感动。富有前瞻性的人才战略还得到了包头市委、市政府的充分肯定，现在，新老员工团结一致，相濡以沫，共同协作，携手创业，正在为实现商业银行宏伟的战略目标前进。
包头市商业银行，这颗草原钢城的金融新星，正凭借着高效灵活的经营体制和超前的管理理念，挺立在金融创新的前沿，全行上下正为实现包头市商业银行宏伟的战略目标而不懈努力。文化和创新使这个年轻的金融集体生机勃勃，活力四射，蕴涵着强劲的动力。在这里，我们可以感受得到这个充满了激情和向上的团队的凝聚力，感受得到这里所散发出来的不懈的奋斗精神，共同的信念，共同的理想，把商业银行这个团队紧紧地团结在一起。让我们共同祝愿这颗草原之星早日辉映华夏大地，为中国的金融事业描绘出更加绚烂的图画。
人才是赢得竞争的先决条件。在知识经济时代，市场竞争的实质是人才的竞争，谁拥有一支专业知识丰富、市场开拓能力强的人才队伍，谁就将在金融市场占据优势。金融全球化归根到底是人才竞争。外资银行在与中资银行竞争的过程中，将把人才争夺作为其经营战略的重点，其人才竞争优势不容置疑。因此，商业银行要实现可持续发展，必须高度重视人力资源特别是人才资源的开发，以“第一资源”推动银行物力资源、财力资源、信息资源的深度开发和有效组合，不断提升银行的核心竞争力。
二、中小商业银行开发需要多种人才
长期以来，我国银行业对人才的需求是比较单一的，从学历结构看，侧重于金融及其他经济专业的人才，很少吸收理工科方面的人才。这与西方银行的人才结构是不一样的。比如，花旗银行在聘用人才时并不拘泥于文凭及所学专业，它吸收人才的一个显著特点是较为偏好入行不久的新人及理工科方面的人才，这与他们重视专家型人才是密不可分的。
经济金融化程度的不断加深，银行服务对象的增加、管理幅度的拓宽、经营风险的加大，商业银行对人才的需求正呈现出多元化的态势。在以利差为主要利润来源的时代，银行往往把吸引信贷人才摆在突出位置。但今天，这一情况已有了很大转变，商业银行对各方面、各专业的人才形成了旺盛的需求，行业专家、法律专家、计算机专家、投资银行家、保险专家、营销专家、精算家等等，都已成为商业银行人力资源开发的重点，成为商业银行可持续发展的基本力量。从发展的眼光看，随着商业银行全能化经营的不断发展，其对各类人才都将形成较大的需求，人才竞争的焦点将不再限于金融等有限的专业上。
1．改革创新的决策型人才
由于激烈竞争的金融环境以及复杂多变的经济市场，现代商业银行需要一批具有战略眼光、富有改革精神、准确把握市场脉搏、科学预测未来趋势，能创造性地进行宏观金融管理的决策型人才，就是我们通常所说的“帅才”，他们是商业银行的中枢。
2．奋力开拓的经营管理型人才
这种人才在千变万化的市场经济中有敏锐的洞察应变能力，能统揽全局、驾驭市场，善于发现新情况，提出新办法、解决新问题，能够围绕提高商业银行的经营效益，创造性地履行商业银行经营管理中的决策、计划、组织、控制等各项基本职能。通过成分发挥组织能力、协调能力和创新能力，推进商业银行的整体工作。这种奋力开拓型的人才就是我们通常所说的“将才”，他们是现代商业银行的中间力量。
3．面向未来的科技型人才
商业银行现代化就是要实现银行办公自动化，服务手段电子化。培育一批高、精、尖的金融科技人才是商业人才现代化的基石，这些人才要具有吃苦耐劳、刻苦钻研、勤于奉献的精神，能够纵观世界金融发展趋向，研制金融新产品、开发金融新技术。科技型人才是商业银行发展的开路先锋。
4．熟练精干的实务型人才
任何一项银行的具体业务都需要员工踏踏实实地去干。现代化的商业银行业务，需要脚踏实地、熟练精干的实务型人才去操作，他们是开拓银行工作的亲自实践者，具有现代市场经济意识、金融知识，具有较高的业务技能和实际操作能力。
5．适应市场发展的复合型人才
商业银行发展需要具备一定专业文化知识的人才，对他们的知识结构，各种能力的要求也越来越高，不仅要熟悉商业银行的经营管理，还要熟悉各行各业的相关知识；不仅要求懂法律、懂经济，而且要求懂技术，要求的是复合型的人才，这是现代商业银行对人才需求的发展趋势。
从长远的角度看，银行对任何人才都可能是需要的，有战略眼光的银行应未雨绸缪，从可持续发展的战略高度搞好人才规划，做好各类人才资源的开发和储备工作。
三、我国中小商业银行人力资源管理存在的问题