银行形象是银行管理水平、服务功能、员工素质、企业文化建设等多方面因素的综合反映，它虽然属于无形资产范畴，但却发挥着比有形资产更重要的作用。因此，中小商业银行必须高度重视企业形象的塑造，在加快发展的基础上搞好各方面工作，为树立本行鲜明新颖的现代化商业银行奠定坚实的基础。
