书城励志中国式人际关系
3164700000001

第1章 赢在关系——人脉网是成功路(1)

大凡在事业上有所成就的人,都是极其自信而又善于把信心灌输给他人的人。这种人,实际上就是一个会社交的人,社交擅长与否,存乎智愚之别。会社交是智;不会社交是愚。社交的学问,是一种随机应变,善于表达,善于处世,且能顾及他人所思所想的学问。

编织事业上的关系网

哈佛大学的心理学教授斯坦利有一个著名的“六度分隔”理论,简单地说即,每个人距总统只有6个人的距离。人际关系会产生连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且,如果你仅仅距总统6个人的距离,那么你距你想会见的任何人也就只有6个人的距离。可见,人际关系网是多么的重要。

抓住机遇就等于成功。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高,有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的。世界上最会做人的人,既能喜欢别人,又能让别人喜欢,他也是最成功的人。成功的人们大多交际广泛,形成自己的一张“友谊网”。

比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他只能为你推荐一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了,他们会推荐出一大堆朋友,而且是在长长的名单上寻找,因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。

关系网的稠密程度往往是一个人交际能力的最好体现。凡是成功者大多是有关系网的人。这种网络由各种不同的朋友组成,有过去的知己,有近交的新朋,有男的,有女的,有前辈,有同辈或晚辈,有地位高的,有地位低的,有不同行业的,有不同特长的,也有不同地方的。这样的关系网,才是一个比较全面的网络。也就是说,在你的关系网中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。

关系网就是指人们在社会实践中形成的各种各样的人与人之间的关系的集合。关系网既然称作是“网”,就应当具有网的特点。也就是说,在这面网上,朋友的构成有点有面,分布均匀。不懂交际之道的人交友却不是这样,他们结交的范围十分狭窄,分布十分不均。只在自己熟悉的范围内认识一些人,而这些人的行业和特长比较单一。这样就构不成一面标准的关系网了。值得一提的是,在我国由于传统上知识分子受“清高”的影响,往往喜欢闭门谢客,喜欢孤军奋战,特别是对官场喜欢“两耳不闻窗外事”,对政界的人物更是不愿去与之进行交际。这样的传统和习惯是十分不利的。从成功学的角度来分析,它对聪明人的成功更为不利。如前所述,要成功,离不开上级领导的信任和支持,而上级领导大多是官场的人,你不主动与他们交往,他们对你不了解,你对他们也很陌生,你怎么能获得他们的信任和支持呢?

广泛与人交往是机遇的源泉。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等都可能化作难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助,人们才获得了难得的机遇。下面的例子就是最好的体现。

某单位新来一位主要领导,需要配备秘书,在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下,小雨被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级孔利为自己物色秘书,而孔利和小雨是同学和好朋友。孔利自然清楚,小雨肯定胜任秘书职位,于是就把这个同学推荐出来了。结果,领导本人满意,组织考察合格,正在为前程茫然奔波的小雨更是欣喜若狂,因为他找到了自己适合的位置,在当时情况下当上领导的秘书,是他的心愿,也是他成功的一个里程碑。这个里程碑的获得,关键因素是他有那么一个得到领导信任的同学。也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用,也许他们之间彼此进行交往的时候,没想到这种交往决定了日后一个人的巨大成功,没想到这种交往就是一个人成功的机遇。因此,从这个意义上说,交往广泛,机遇就多。

聪明人不应当过于急功近利,有许多机遇是在交往中实现的,而在初步交往中,人们很可能没有看到这种机遇,在这个时候,不要因为没有看到交往的价值,就忽视这种交往。

每一个伟大的成功者背后都有另外一个暗中支持他的成功者,而其他各方面有所建树的人就是你所有资源中最大的资源。你要做的就是找到他们,构建有助于你的事业的“关系网”。实际上,你的“关系网”远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们,以前的同学和校友、朋友,你整个大家庭的成员,你遇到过的孩子的父母,你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的网络成员。而他们都将有可能成为你事业成功的助推器,善于扩充自己的网络资源的人,也就是即将面对成功的人。

做人是个平衡的艺术

人的思维是跳跃的,不是一成不变的。因此办事时适时的变通是一种很明智的做法,放弃毫无意义的固执,这样才能更好地办成事情。虽然坚持是一种良好的品性,是值得称赞的事情,但在有些事情上,过度的坚持,就会变成一种盲目,那将会导致最大的浪费。

考虑事情要全面,不要抓住一点不放,除非你想和自己“较劲”。一朝君主一朝臣,做人要学会变通,不能把事做得太绝。你不只要迎合今日的权势者,还要留意明日的权势者,就像一个善于棋道的棋手一样,当你走出第一步棋之后,还要想到第二步、第三步如何走。

商鞅在秦国实行变法之初,为了能取得百姓的信任与支持,便在国都咸阳的南门立了一根三丈长的木杆,声明说,谁能将这根木头搬到北门去,便赏他十金,事小而赏重,老百姓都觉得很奇怪,谁也没有干。商鞅又宣布:“能搬到北门去的,赏五十金。”重赏之下必有勇夫,有一中年汉子抱着试试看的心情给搬了过去,商鞅立即给了他五十金,以此表明他说话是算数的。接着便颁布了他变法的命令。

变法颁布了一年多,反对者数以千计,连太子也不以为然,一再犯法。商鞅说:“变法的法令之所以不能贯彻执行,是由于上层有人故意反抗。”于是他便想拿太子开刀,刑之以法。可是太子是国君的接班人,是不能施刑的,结果便拿太子的老师公子度和公孙贾当替罪羊,一个被割掉了鼻子,一个在脸上刺了字。当时商鞅深得秦孝公的宠信,权势极盛,太子拿他也无可奈何。

商鞅的变法取得了巨大的成功,经过十几年的时间,秦国的国力得到极大的充实,武力得到极大的增强,由一个西部的边鄙小国一跃而成为七雄之首,秦国最后之所以能够统一中国,便是得益于商鞅奠定的基础。

然而,正当商鞅的权势如日中天之时,秦孝公死了,太子继位,为秦惠文王,他一上台,他的老师——那个被割掉了鼻子的公子虚便出面告发,说商鞅想要谋反,惠文王下了逮捕令,商鞅匆匆忙忙逃离咸阳,当他来到潼关附近想要投宿,旅店的主人也不知道他就是商鞅,拒绝收留他,说道:“根据商君的法令,留宿没有证件的客人是要进监狱的!”

商鞅这才是真正的作法自毙,他走投无路,被收捕,车裂 (即五马分尸)于咸阳街头,家人也被灭族。

常言道,人无远虑,必有近忧。考虑事情要周全、有远见。秦国的商鞅,作为一个改革家,在政治上是极具远见的,他的变法政策,为秦孝公以后几代秦国的国君所信守,秦国因之而强大。但他善于谋国却拙于做人,他却没有想到,宠信他的秦孝公不可能陪他一辈子,未来的天下毕竟还是太子的,这样的人是不可以得罪的。

凡是懂为官之道的人都明白,走一看二眼观三,这样你才能在瞬息万变的政治舞台上,始终立于不败之地。而商鞅却一步把棋走绝,没有给自己留下抽身退步之地。在改革大业上他是一个英雄,在如何做人方面,他却是个失败者。

一个人的成功离不开他人的协助,欲在社会上立于不败之地,就要广交朋友,引以为援,但若只顾眼前利益,不及其余,他日靠山一倒,所谓墙倒众人推,必遭众人攻击,使自己身陷险境。

做人其实是一个平衡的艺术,不可恃才傲物,目中无人。既要左顾右盼,照顾到方方面面的利益,又要瞻前顾后,考虑到事情的前因后果。不要只是直线思考,更不能一条道走到黑。

相处之道要因人而异

每个人的脾气性格各有不同,有些人虽然表面看起来死板傲慢,但只要你摸透了他们的秉性区别对待,以后的交往便会顺利得多。

俗话说:“人上一百,形形色色。”在人际交往中总会遇到各种各样怪脾气的人,如何摸透每个人的秉性,采取恰当的方式与其相交相处,是一门高深的学问。因此了解与掌握不同习性的人交际的技巧是非常重要的。

1. 与死板的人相处之道

死板的人往往是我行我素,对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼,他也总是爱理不理,不会做出你所期待的反应。其实,尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少,也不太爱和别人沟通,但他们还是有自己追求和关心的事。所以,你在与这类人打交道时,不仅不能冷淡,反而应该花些功夫仔细观察,注意他们的一举一动,从他们的言行中寻找出他们真正感兴趣的事来。一旦触及到他们所热心的话题,对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情,而换之表现出相当大的热情。

2. 与傲慢无视的人相处之道

傲慢无礼的人往往自视清高、目中无人,表现出一副“唯我独尊”的样子。与他们打交道,实在是一件令人无法忍受的事情。可是,为了你自身利益的需要又不得不与这种人接触,又该怎么对付呢?

最适合的方法有三种:

首先,尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度,或某些要求的情况下,尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样,对方往往也会由于缺乏这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。

其次,说话要语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题。这样,让对方感到你是一个很干脆的人,是一个很少有讨价还价余地的人,因而约束自己的架子。

最后,你还可以邀请这种人去跳舞,聊聊家常,去KTV唱歌,等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的本色之后,在以后的交往中,他往往不会再对你傲慢无礼了。

3. 与少言寡语的人相处之道

通常会把少言寡语的人称为“闷葫芦”,和这种人在一起,总会感到沉闷和压力。特别是对于一些性格比较外向、活跃的人,更是觉得难受。因而在这种情况下,有些人为了活跃气氛,便故意找些话题来说。其实这是没有必要的。因为,对于沉默寡言的人来说,之所以这样,可能是他们有某种心事而不愿多言。在这种情况下,你应该尊重对方,不要去破坏对方的心境,让其保持一种内心选择的生存方式;相反,你如果故意地没话找话,并拼命地想方设法与对方交谈,只会适得其反,引起对方的反感

4. 与自私自利的人相处之道

自私自利的人尽管心目中只有自己,特别注重个人利益的得失,但是,他们也往往会因利而忘我地工作。你对他们不必有太高的期望,也没有必要期望他们能够像朋友那样以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系,按付出给回报,干得好坏不同,获得的利益也会不一样。

5. 与争强好胜的人相处之道

争强好胜的人往往狂妄自大,自我炫耀,自我表现的欲望非常强烈。他们总是力求证明自己比别人强,比别人正确。当遇到竞争对手时,他们总是想方设法地挤对人,不择手段地打击人,力求在各方面占上风。对这样的人,你不能一味地迁就,而有必要在适当的时候,以适当的方式打击一下他的傲气,使他知道人外有人,天外有天。

6. 与狂妄自大的人相处之道

狂妄的人实际上并没有多少学问,往往是自吹自擂,夸夸其谈,他们所表现的高傲、不屑一顾等神态,实际上是一种心灵空虚的补充剂,以维持其虚荣心。与这些人相处的方式实际上很简单。刚开始与他们交往似乎觉得他们视野开阔,天南地北,无所不晓,好一副居高临下的样子,但只要就某一问题深入地与之探讨,他便会露出马脚。一旦露了马脚,他的威风也就自然扫地。另外,与这类人初次相处,可以用你的常识将之“震”住,如果做到了这一点,往后的交往便会顺利了。

我们所处的社会是个大舞台,每个人所扮演的角色都各不相同,复杂而又多变。你只有善于与不同性格的人交往,才能在人际关系中如鱼得水,在社会中占有一席之地。

锋芒过露不如示人以弱

示弱是一种高超的智慧,可以减少乃至消除不满或嫉妒。事业的成功者,生活中的幸运儿,被人嫉妒是难免的,在一时还无法消除这种社会心理之前,用适当的示弱方式可以将其消极作用减少到最低程度。

锋芒毕露必遭人忌,最高明的方法就是把自己装扮起来,使世人一想到你就与某种特定的形象联系在一起,而忘记了你的真实形象。因为人们习惯于同情弱者,对过于完美的人和事总是心怀警戒。暴露些小缺点,出点洋相,反而可以增强你的亲和力。

人都有一种嫉妒的心理。示弱能使处境不如自己的人保持心态平衡,有利于人际交往。社交中,善于选择示弱的内容是非常重要的。地位高的人在地位低的人的面前不妨展示自己的奋斗过程,表明自己其实是个平凡的人。成功者在别人面前多说自己失败的经历,现实的烦恼,给人一种“成功不易”、“成功者并非一举成名”的感觉。对眼下经济状况不如自己的人,可以适当诉说自己的苦衷:例如健康欠佳、子女学业不妙以及工作中诸多困难,让对方感到家家都有一本难念的经。某些专业上有一技之长的人,最好宣布自己对其他领域一窍不通,袒露自己日常生活中如何闹过笑话、受过窘等,至于那些完全因客观条件或偶然机遇侥幸获得名利的人,更应该直言不讳地承认自己是天上掉馅饼,偶尔的运气好。

示弱不应该只表现在嘴上,有时还要表现在行动上。自己在事业上已处于有利地位,获得了一定的成功,在面对某些小利益的时候,即使完全有条件和别人竞争,也要尽量回避、退让。也就是说,平时小名小利应淡薄些,谦让些,因为你的成功已经成了某些人嫉妒的目标,不可以再为一点微名小利而惹火烧身,应当分出一部分名利给那些暂时处于弱势中的人。

曾有一位记者去拜访一位企业家,目的是获得有关他的一些丑闻资料。然而,还来不及寒暄,这位企业家就对想质问他的记者说:“时间还早得很,我们可以慢慢谈。”记者对企业家这种从容不迫的态度大感意外。