书城管理老板的5项修炼(大全集)
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第90章 从信息中提炼财富,信息是商战制胜的关键

企业老板要认识到:在这个充满商机的时代,谁掌握了信息,谁就掌握了决胜的先机!在现代纷繁的社会中,与你竞争的人以群记而非数计,信息就是你克敌制胜的法宝!

抓住机遇,信息资源就可以变成社会财富,抓不住机遇它永远在资源的状态。其实,信息不会永远处在资源的状态来等待你发掘,一旦过了时效性,信息就成为了废品。

老板要善于培养自己敏锐的金钱嗅觉,这可以帮助你在第一时间从隐形的信息中发现隐藏的商机,并把握机会,赚取可以看见的钱财。

信息是商战制胜的关键

在信息激增、国际国内经济交往与联系日益密切的现代商品经济条件下,信息就等于财富。可以说,只要掌握了信息,就等于在激烈的商战中掌握了能够出奇制胜的先机。信息对于经营犹如情报对于战争。没有确切的情报,部队就会陷于被动、寸步难行;而同样,没有可靠的信息的话,那么,无论在商业还是其他活动中,企业老板的经营策略都很难充分发挥作用。因此,及时地掌握最新的信息,并巧妙地用之于各种谈判、洽谈等商业活动,是一个有水平的企业老板应有的基本功。那种闭目塞听、持保守经营观念的老板在这个变革时代将寸步难行。所以,若要成为一个成功的老板,就必须在商场上做到“手眼通天”才行。并且,只有如此,才能及时获取最大的信息量,捕捉到多、快、好、准的商业信息和交易机会,并进而将其转化为企业的利润和财富。

全国闻名的一家纺织厂就是靠信息赢得发展的。该厂每年举办两届展销会,邀请各地同行欢聚一堂,互相交流信息,共谋发展。来客带来的是信息和友情,带走的却是产品和信誉,厂家赢得的是财富。该厂的朋友遍布全国26个省、市的300多家商场,50多家商业批发站,形成了巨大的信息网络。有一年4月,该厂得到一条信息,全国纺织品订货会将于5月在沈阳召开。该厂意识到,如果本厂的展销会按原计划于6月搞的话,会落在全国订货会之后,成为“强弩之末”。因此,他们决定先发制人,于是在5月之前抢先在秦皇岛搞展销,结果全国有100多家客户到会,他们利用信息打了一次漂亮的胜仗。

机会总是来也匆匆,去也匆匆。不及时地把握瞬息即过的信息,势必在商战中贻误战机;而若善于利用信息,则更容易制造出轰动效应。

商场上机会均等,在相同的条件下,谁能抢占先机,谁就能稳操胜券。而抢占先机最有效的途径就是获取并破译有关信息。

在这方面,罗斯柴尔德家族为老板们提供了一个最好的实例。

罗斯柴尔德家族遍布西欧各国,这种分布既使这个家族较易于获得信息,也使各种信息具有了特别重大的价值:在一地已经过时了的信息,在另一方可能仍具有巨大的价值。为此,罗斯柴尔德家族特地组织了一个专为其家族服务的信息快速传递网,在交通和通讯尚未快捷的时代,这个快件传递网发挥的作用决不容忽视。

19世纪初,拿破仑和欧洲联军正艰苦作战,战局变化不定、扑朔迷离,谁胜谁负,一时很难判断。后来,联军统帅英国惠灵顿将军在比利时发起了新的攻势,一开始打得十分糟糕,为此,欧洲证券市场上的英国股票比较疲软。

伦敦的纳坦·罗斯柴尔德为了解战局的走向,专程渡过英吉利海峡,来到法国打探战况。当战事终于发生逆转,法军已成败势之时,纳坦·罗斯柴尔德就在滑铁卢战地上。纳坦获悉确切消息后,立即动身,赶在政府急件传递员之前几个小时,回到伦敦。罗斯柴尔德家族靠信息之便而占了先手,他们动用了大笔资金,乘英国股票尚未上涨之际,大批吃进。短短几小时后,随着政府信息的公布,股价直线上升,转眼之间,罗斯柴尔德发了一笔大财。

这则轶事属于金融界的传说,犹太人把这种捕捉信息提前决策的金融技巧归之于罗斯柴尔德家族,显然是人们对他们信息方面的“精明之处”的认可。

美国前总统卡特说:“信息就像我们呼吸的空气一样,是一种资源。精确的信息,如同我们身体所需要的空气。”成功的老板善于将信息这种资源转化为商机。只要你的信息对称,而你又抓住了机遇的话,就要立即出手,才能将你所觊觎的财富收入囊中。

老板要不断补充信息

信息是企业的营养,要进行新产品开发,就必须用信息掌握所负责开发的商品的现状。当你没有负责开发这种商品时,可能听到过各种各样有关情况。但一旦要开发这种新产品,你就必须用数字掌握有关信息,例如,过去三年各商业网点普及率,本公司的市场占有率,不同渠道的商店中覆盖范围,销售一个商品一年所需的广告费、促销费用等,这些数据称为市场指标。这些指标在开发新产品时需要进行调查。

要了解你的产品在整个市场中所处的位置,并想知道有无潜力可挖,你就必须以这种商品为中心彻底进行一次调查。这种调查应该紧紧围绕以下问题:是否有进一步扩大需求的有效消费者层?是否有进一步扩大需求的有效使用层?非购买力层为什么不购买此商品?给予什么条件能够引导其购买?应进一步加强广告或促销活动吗?能够准确地达到目的吗?现有商品的功能和趣味是否相对陈旧或已经过了时呢?如果以这些为目的设计一个调查问卷,你就可以获得所需要的信息。

要进行商业网点的重新开发,就必须掌握产品的流通渠道,在维持流通渠道的同时,还需要掌握能够成为根本性改革线索的数据。过去只要留心从量上扩大渠道即可,而现在则必须关注市场上产品的交替,甚至质的变化。要考虑以下几方面:商业网点是否适合于它的地理位置;商业网点是否有适合于地理位置的产品销售计划;顾客清单是否整理好而且有所更新。在系列厂家色彩浓厚的行业,对以上问题着手解决当然是必要的,在其他情况下,也有必要显示改进情况,例如,考虑一下以酒店销售流通渠道为基础的厂家。平日顾客几乎是不去酒店的,由商店送货到门是主要销售途径。顾客通过电话订货,畅销的自然是普及率高的商品,这样对市场占有率大的厂家有利,而普及率低的新商品则卖不出去。而新型的超市,顾客是亲自挑选商品,这样就需要通过漂亮的窗口,明快的店铺陈设,从而引起顾客的兴趣。

信息随时可能铺天盖地地袭来,既不能错过这些信息,又不能全盘地接受,惟一的办法是从这些信息里抽取有用的部分。这就需要首先知道自己需要什么,正如布鲁诺·兰姆鲍奇尼说:“信息,已成为企业生产功能和决策方面的主要的,但又非物质的因素,只有适当地利用,才能使企业有效地适应这种信息流,并取得积极的社会经济效果。”

获取信息的六个招数

信息可以通过交流来获得,而交流是相互的,如果一个人追求大量的信息,给别人的仅仅是很少数量,这种系统是不稳定的,最终可能变得既不多给也不多得。在一种双向的信息交换中,坦率会激发坦率,封闭会换来封闭,敌意会挑起敌意。在交流时,获得信息有六招:

第一招:明知故问。这样做的结果是在浪费时间,或者是虽然他需要你的产品或服务,但他自己却还不十分清楚,需要你来提醒。

第二招:重复提问。这样做,不仅可以有效地比较对方前后回答之间的矛盾,同时还借此了解回答问题人的品性。

第三招:投桃报李。一般情况下向别人提供信息并不会使你损失什么,所以信息是最好的交换物。有得必有失。

第四招:注意消息来自何人何地。谈话对象的层次以及谈话地点与所获得信息有很大的关系。

第五招:投石问路。向对方索取与你毫无关系的信息,看看人们如何应付这一要求,这可以相当准确地反映出他们的性格以及是否诚实。

第六招:寻找数字中是否隐含什么意义。

接受信息和知识的条件是要发现拥有信息和知识的人。开始并不知道谁有,因此要跟各种各样的人接触,应该接触平时跟自己没有什么关系的人,因为总跟你接触的人,你就会了解。应该去找那些职业与你不同,专业与你不同,买卖与你不同,性别与你不同,年龄和你相差较大的人。

第七招:处处留心皆生意。

一位港商信手翻当天的报纸,就拈来了一个市场机会:一条西方人玩“魔方”的信息映入眼帘。他灵机一动,马上派人从欧洲搞来一个样品,以最快的速度造出,很快就占领了香港市场,大获其利。看来似乎偶然得之,殊不知香港商人看报、聊天,都在觅寻发财机会。如今内地生意人也精于此道。如广东某食品厂先后从报上看到几则消息:1.某中学营养调查显示,轻度与明显营养不良者各占20%;2.日本制定的《学生用餐法》力图使学生的早、午餐营养规范化;3.红豆、红枣等红色食品,黑豆、黑芝麻等黑色食品均具有市场开发前景。他们利用这些看来并无直接联系的信息,开辟出一条生财之道:率先开发出牛奶芝麻糊、海带绿豆沙等学生课间食品,并由此大赚了一笔。

企业老板还必须通过自己的两条腿和一对耳朵获取信息。虽然你的合作伙伴会主动提供给你一些情报,但也不可贸然断定这些情报是值得信赖的。为求彼此共同的生存与发展,你的合作伙伴会尽快提供别的公司的情报,希冀能早日发展对抗商品,或希望能尽快采取促销手段等措施。但是这样的客户,他的看法有时不免偏颇,而且也不会提供不利于本身的事。因此须尽可能寻找多的途径而不可局限于少数的情报来源。