小陆似乎早料到对方有此一问,她微笑地说:“我刚毕业时也是这样想的,而且在简历里为自己设计了职业生涯。可我去了几家公司应聘管理人员后,发现在同样没有工作经验的毕业生里,用人单位优先考虑男生,而职位比较低的如文员、秘书、出纳等普通岗位才愿意招女生,所以决定降低条件时我的确是迫于生存压力。不过现在我想得很清楚,毕竟要遵循市场规律,做一个识时务者。起点低不代表我跑得慢,跑得慢不代表我最后一个到终点:而且我现在没有任何工作经验,社会对我来说是一个大学校,从底层做起就好比我们当初学加减法,为了把根基打牢,我绝不会厌弃这份工作。我知道,用人单位也愿意用自己公司培养出来的人才,说不定几年以后,我就会成为咱们公司的中坚力量呢!”
小陆的回答直率真诚,没有任何虚伪造作,短短几句话就道出前来应聘的原因,表明了工作决心,体现了年轻人特有的单纯、冲劲和对工作的热情。用人单位就喜欢这样有活力、有头脑、能积极面对困境、乐观向上的年轻人。
尴尬二:女性职业经理人与异性的相处方式是能力的体现,也成为考官的问题
张小姐应聘的是营销经理,考官问:“如果你的下属都是男性,你怎么面对他们对女上司的抵触情绪?”
这个问题的确令人头疼,如果你本身就是个男人婆,很快就会和男同事打成一片,你也许不介意。但有哪一位聪明的职业女性愿与男同事称兄道弟,不分彼此呢?
张小姐说:“说实话,职场上对女性的歧视比比皆是,我不能装作不介意。但多年的工作经验告诉我:在职场里你不能强调自己是一个女人,如果有工作需要,你什么都要干,什么地方都要去,所以,我只是一个职业人。当自己放开这个身份时,其他人就不会只注意你的性别。您提的问题,我以前遇到过,但我已经用时间和工作态度、业绩还有我作为女性的自尊、自重把它彻底改变了。”
张小姐的回答不卑不亢,掷地有声,立刻让主考官肃然起敬。诚然,这个问题不是单纯要你回答是否介意,而是想考查你处理复杂情况的态度和决心,以及当你面对人事纠葛时所站的立场。张小姐的回答是正面和积极的,相信她向成功迈进了一大步。
尴尬三:性是职场中极度敏感的话题,你怎样回答?
案例1:陈小姐应聘的是总裁助理,这个职位容易引起某类敏感话题,所以人事部经理这样问:“你怎样处理与男上司之间的关系?”这个问题隐含了多种含义,如果只回答与之经常沟通,完成他指派的所有工作这样避重就轻,似乎还不够。
陈小姐想了想说:“很高兴您提这个问题,我想圆满完成上司交代的工作是维系良好关系的基础,但不知是不是我敏感,我认为您的问题似乎还有另外一层含义,不瞒您说,我很在意我的上司是不是光明磊落的人,如果不是,我不愿为眼前的利益做出违反我个人原则的事情;如果是,那么同样两个具有职业道德和个人道德的人,保持工作关系的融洽应该不难,虽然职位有所差别。”
陈小姐的应答妙就妙在没直接去揭问题的实质,但仍将自己的立场阐述得很清楚,又没让问话者难堪,所以主考官欣慰地笑了。
案例2:罗小姐应聘的是市场营销助理,所以,面试官问:“如果客户提出要你单独陪他吃饭聊天,这里面不排除有其他想法的成分,而且如果你拒绝他,可能这笔业务就做不成。遇到这种情况,你怎样处理?”
这是个难题,但却是用人单位招聘女业务员时必问的。
罗小姐缓缓地说:“这种事情,我以前也遇到过,怎样应付,要因人、因当时的情况而定。我的做法,就是先尽量把它想成是件好事儿,然后去赴约。毕竟请我吃饭就表示对我有好感,何况不顾公司的利益就等于放弃自己的前程,但去之前一定要跟公司打招呼,让领导知道我赴约的目的和行踪。接下来,交往的尺度就要自己掌握。俗话说:苍蝇不叮无缝的蛋。自己言谈举止得体,态度端正,对方兴起非分之想的概率就会减少;如果对方还当面提出非分想法,那就当面拒绝他,但态度要尽量和善,不伤双方体面;但若对方真以生意成败做要挟,那办法只有一个,拒绝后,请示公司领导批准,再给对方公司领导打电话将此事说明,要求他们另派专人重新谈判,相信对方公司肯定会理解。”
罗小姐把每种情况都设想得很周到,怎样处理也回答得很详细,说明她应付此事真的很有经验。而且,她采取的方法也很恰当,有礼则让,无礼则反,坚持原则又灵活机智,用人单位会很欣赏这样的人。
尴尬四:你的年龄、婚姻和生育状况是用人单位非常关注的问题
31岁的安小姐是位出色的职业女性,不知是何原因,尚未结婚。主考官问道:“请问一个私人问题,你为什么还没结婚呢?”
安小姐知道对方这样问不一定是想探究她的隐私,如果一个女性步人大龄还未婚,很容易让人联想她是否受过感情挫折或性格有某些偏颇。所以,对婚姻的取向很能反映一个人的性格因素。如果回答说因为工作忙耽误了婚姻,那就大错特错了,一个对婚姻都不看重的人还能对什么投入呢?
安小姐回答道:“婚姻是女人一生中至关重要的一项,所以我非常谨慎。我从未回避任何机会,我不是在挑最好的,而是在等待最适合我的。我相信它很快就会到来。恐怕到时我还要处理感情和工作之间的冲突,不过请公司放心,我从不会为感情影响工作,我会摆正它们的位置。”
安小姐的回答不仅说明她是一个坚持原则和开朗豁达的人,更是一个很清楚自己需要的人,同时也释疑了公司可能会担心她为了抓住迟来的幸福而影响工作的疑惑。
那位经理笑了,继续问道:“结婚后,你打算什么时候生育呢?”
他这样问是想知道未来你在处理工作与生育之间的关系上采取什么态度。若说为了工作暂不生育,用人单位会产生疑惑,一个连孩子都可以不要的人,如果有其他利益驱动,她会不会抛弃一切,包括她曾经为之自豪的工作呢?
安小姐坦诚地答道:“我喜欢孩子,也很想要,但他和工作就像鱼与熊掌,当二者不能兼得时,在一段时间内我会选择工作。因为拥有一份好的工作,有好的经济基础,将来才能有更好的环境培养孩子。至于什么时候合适,到时我可否请公司帮我考虑一下,我想总会有合适的时候让我二者兼得。”
这样的回答或许真能让公司在你生孩子休息时,还会把原来的位置留给你,而不会让别人取而代之。人事部经理的脸上现出了满意的神色。
尴尬五:由于工作的原因,有时可能需要你在家庭生活上做出某些牺牲或让步,你怎么办
谭小姐是已婚的职业女性,应聘时对方问她:“如果公司需要员工经常加班或出差,你怎么办?”
已婚的职业女性,最头疼的恐怕就是公司提出这样的要求了。如照实说不能接受,那这次的工作机会可能要泡汤;如说没问题,可一天工作下来,腰酸背痛,回家还有大堆家务要做,再要加班或出差,就算老公理解支持,自己也吃不消。
谭小姐答得很巧妙:“每个公司都会存在一些需要员工加班的特殊情况,这点我非常理解,毕竟作为一名高素质的职业女性,应该懂得服从公司的安排,家人也会理解我的。至于出差,我一样义无反顾。这两年忙于求学和谋职几乎没出过远门,虽然我先生经常想陪我出去转转,但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分,这一点在我来应聘前,就和家人商量过了。”
谭小姐很聪明。她深知用人单位并不是想让你表态你喜欢加班和出差,工作需要时,你不喜欢也得干。关键想看你怎样解决工作和家庭之间的冲突,或想了解家人对你的工作持何种态度。也许谭小姐并没和家人商量过,但她这样说绝对有利于求职,这也算不上欺骗,至于说以后真因为工作与家人产生矛盾,可以私下里再想办法解决嘛!
当然,女性应聘者要面对的敏感问题形形色色,不可能干篇一律。需要提醒的是:每个人在善用口才的同时,还要保持头脑的冷静灵活,把握脉搏,悟出所提问题涵盖的深层次内容。
此外,还有以下在应聘过程中应注意的事项:
1.不要在简历中贴上失败者的标记,那样会让你失去很多面试的机会。例如:如果你是离婚女性,请在简历中填“单身”;
2.面试时,一定要穿职业装,无论是什么行业和职位,这首先表现了你对应聘单位的重视和对自己的负责;
3.化点淡妆配合职业装,显得你清爽亮丽,会增添自信;
4.千万不要涂彩色指甲油,不要穿太高的高跟鞋,因为你的这些装扮会分散面试官的注意力,降低对你个人修养的分数,切记;
5.说话声别太小,语调也别太高,语速也不能急,这些若把心态调整平和就能做到;
6.要保持微笑,女性的微笑具备较高的杀伤力,即便是同性也会喜欢;如果面试官是同性,你要表现得谦虚;若是异性,不妨表现出点个性,但千万不能过火;
7.不要和面试官套近乎、奉承对方,尤其作为女性,初次见面给人留下这种印象,不是好事儿。当然,适当的赞赏不在其列;
8.在举止端庄的同时,言谈中不妨带些许幽默,让对方觉得你是一位随和可亲的女性;
9.面试结束后,要向面试官表示感谢他(她)给你面谈的机会,若面试时间较长,结束时可以赞扬他(她)在面试过程中使你获益的特殊观点,以使他(她)加深对你的印象。