书城励志办公室文秘手册
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第58章 公共文书概述(3)

产品要达到用户的手中,就离不开一定的销售方式。销售方式合理才能加速商品流通,及时满足用户的需要。销售情况调查主要包括以下内容:企业现有销售力量如何,怎样提高销售能力;现有销售渠道是否合理,怎样扩大销售;产品的存储、运输成本运输路线的情况;如何正确选择广告媒体。

3.市场调查报告的写法

市场调查报告通过由标题、前言、主体和结尾等部分构成。

(1)标题

市场调查报告的标题可以概括调查单位、调查内容和范围,如《x x单位关于x x市场食物中毒的调查》;可以直接概括调查对象、内容或范围,如:《关于x x仓库被盗的调查报告》;也可以采用正副题式结构,正题是调查的主要内容或基本观点,副题是调查的对象与范围,如竟争在今天,希望在明天——全国洗衣机问卷调查分析报告)。

(2)前言

前言是市场调查报告的开头部分,通常要简要交代调查的依据、目的、对象、时间、地点、范围、方式方法等。有的市场调查报告更简单,只需简要叙述调查主旨或概况即可。有的不写前言部分,开头直接写主体。前言部分的写作要求文字表述要简短、概括、准确、简练。

转入主体部分时,多用过渡语句来承上启下。如“现根据调查的情况,报告于后”、“下边是今年我们对全国彩电问卷调查的情况分析”。

(3)主体

主体部分是市场调查报告的核心和重点,是作者依据调查资料,按照人们的认识规律进行的内容安排和主旨揭示。它由情况、分析或预测、建议或决策三部分构成。

第一,情况

情况部分是对客观事实的叙述、解释和说明,目的是为预测和结论提供依据。这一部分内容可以按照时间顺序来表述,也可以按照内容的性质加以归纳,以小标题方式进行表述。对情况的介绍,务必材料充实,数据确凿,文字概括准确,叙述说明详尽。

第二,分析或预测

这一部分是通过对调查材料的分析研究,针对调查目的作出结论或预测。作者只有具备丰富的市场经济知识分析、判断能力,依据占有材料进行归纳、推理,才能揭示市场经济规律,得出对市场前景的正确判断。这一部分是全篇的核心内容,在表达上要明快、清晰、条理化,可以分项分条叙述,也可以拟列若干小标题分别叙述。要多用议论的方式和概括性、结论性语言,少写或不写过程。

第三,建议或决策

这一部分是根据分析或预测的结果,建议有关企业采取相应的行动和措施,或直接为企业作出决策。这是市场调查报告的最终落脚点。

(4)结尾

一般说来,如果市场调查报告开头有前言,那么在结束全文时应有结尾,或重申观点,或收束全书,以收画龙点睛、照应开头之效。

§§§第五节 财经文书

(一)财经文书的含义

财经文书是文书的一个重要分支。它主要包括内容上与经济活动直接有关,平时又广泛使用于经济领域中的应用文体,即财经部门为了及时处理经济业务活动和财务活动中发生的各种关系,并作为处理财政经济业务的规范和准则而使用的一种文体。

在大力发展商品经济,不断进行经济体制改革,以经济建设为中心的今天,经济信息的传递,经济契约的签订,经济决策的确立,经济业务的交往日益频繁,在整个经济领域的分配、交换、流通过程中,财经文书的应用就愈加广泛。因而,能否正确地写作财经文书,能否合理地应用财经文书,直接关系到生产与经营,直至影响到经济的发展与腾飞。总之,学好财经文书的写作,不仅有极强的现实意义,同时关系到国家的繁荣与富强,有着深远的历史意义。

(二)财经文书的作用

财经文书反映了国家、企业和个人的经济情况,传递着经济信息,并通过经济情况的调查和发布、预测,来探讨经济发展的规律,从而更好地协调各种经济结构之间的关系,扩大经济流通以达到提高经济效益的目的。因而,财经文书对于从事经济工作,参与经济活动的人都是重要的手段和有力的工具。

(三)财经文书写作的基本要求

写好财经文书需要多方面的知识,如哲学、社会学、逻辑学、数学、语言学,同时还应具有清醒的头脑及财经专业知识,当然较好的书面表达能力也是必备的。以下从三个方面具体说明。

1.深入领会国家的经济政策

我国在不同的历史时期所制定的相应的经济政策都有很大的变化。因此从事财经写作首先应当认真学习和领会国家有关的经济政策,深人领会其精神实质;学习有关的财经知识,研究并熟悉经济工作,做到既能吃透上级政策精神,又熟悉乃至精通业务工作。

2.深入实际调查研究

撰写人应当探入实际进行调查研究,掌握大量真实生动的材料,以此为据进行选择的分析,才会反映出经济发展规律性的问题,数据也才真实、可信,有较强的参考与指导价值。

3.掌握财经公文的基础知识和写作技巧

财经文书的专业性很强,而且各种文体都有约定俗成的惯用格式和不同的作用。所以,首先,要根据不同的写作目的选择确定某种文体;其次,根据文体不同的作用和经济效益确定写法与语言的表达方式。

例如,“经济预测报告”要求作者从实际出发,有针对性地提出适应经济发展变化趋势的合理化建议,为领导机关的决策提供有价值的,符合客观实际的依据,因而正文中包括三个部分:对经济活动的历史及现状的概述;对未来活动的发展趋势及其规律的预测;建议部分。三个部分有着十分严密的内在联系,彼此相关,互相制约,所以写作时要格外注意分析与综合性,格外注意逻辑思维的严密性。而“经济合同”的基本结构主要有条款式和表格式两种,写作时内容要具体明确,概念要准确,条款清楚,措词精当。要用毛笔或钢笔书写,字迹规范工整,不得随意涂改,标点符号要使用正确。而“广告”的写法则与上不同,它要求在事实求是的基础上,力求适应消费者的心理。形式应当尽量新颖、独特,语言要形象有较强的吸引力。

总之,从事财经文书的写作,在宏观上对国家的政策要领会深刻,熟悉经济领域的有关知识,并有深入进行调查研究,实事求是的好作风;微观上,对财经文书的各种格式掌握得心应手,驾驶语言的能力又比较强,这样才会写出行之有效的,有较高分量与价值的财经应用文。

(四)经济活动分析报告

1.经济活动分析报告的含义及作用

经济活动分析报告是反映经济活动分析结果的书面形式。

经济活动分析,是以科学的经济管理为指导,根据计划、会计和统计工作的报表资料及调查研究所掌握的情况,利用统计核算、会计核算和业务核算,对本部门、本单位的经济活动状况综合的或专题的分析,从中总结经验,揭露矛盾,指明方向,预测未来,从而指导经营管理,挖掘潜力,制定决策,取得较高的经济效益。

经常地进行经济活动分析,撰写相应的经济活动分析报告,对改善企业的经营管理,提高经济效益,具有重要意义和作用,主要表现在:

(1)帮助企业改进管理

企业的管理依赖于周密的计算和分析,通过经济活动分析,可以发现不足,找出原因,总结经验教训,从而进一步挖掘企业内部潜力,充分调动和发挥本企业内部潜在的积极性,不断提高经营管理水平。

(2)帮助财税、银行等部门更好地发挥职能作用

税收和金融部门在对国民经济实行监督和管理的过程中,经常需要通过经济活动分析报告来了解企业的生产经营情况,以便支持和鼓励先进,扶持和监督后进企业,制裁违法企业。

2.经济活动分析报告的结构和写法

经济活动分析报告的表现形式,应根据其分析内容和目的的不同而不同。通常,一份完整的分析报告大体都要具备基本情况、可靠数据、分析过程、科学论据、针对性意见等几部分。其基本结构是:

(1)标题

标题—般只写该文的中心内容加上“分析”二字,有的在“分析”之前加年度、季度、月份等具有时间概念的词,以表示此项报告所反映的内容在时间性,如“x x公司2001年度经济活动分析报告”;有的标题用分析报告中的建议或意见作为标题,如“关于迅速整顿成本资金的建议”。

(2)引言

亦称作导语、前言,是分析报告的开头部分,有的简要介绍分析的目的,有的概括说明分析的背景,有的提出分析的问题,引出分析的过程。写作要简明切题,引人入胜。也有的不写引言,直接写出正文。

(3)正文

这是分析报告的重点,一般由基本情况、分析评价、建议措施等三部分构成。

①基本情况,就是要介绍分析报告的基本内容,简要说明指标完成情况,让读者对分析报告和全文有个总的印象。

②分析评价,就是用正确观点和方法,解剖各个指标的构成因素,从而对企业经济活动取得的成绩或存在的问题分开主客观原因,作出正确的评价。分析评价可根据报告种类不同,采用不同的方法,突出不同重点。一般地说,全面分析报告,要对各项指标逐项分析;专题分析报告,则应根据专题的要求进行专项分析。分析时,既要分析经济活动的成效,总结经验,又要揭示矛盾,找出产生问题的主客观的原因。在分析论述各项指标完成情况时,要分清主次,抓住主要矛盾,突出重点。

正文的表达方式,一般有三种方式:

一是先用数字说明,后用数字列表论证;

二是先列指标或数字,然后进行分析说明;

三是在文字说明中间穿插数字、表格或一些主要数据。

③建议措施,是在分析评价的基础上,针对问题提出改进工作的意见和方法。因此,观点要鲜明,切忌模棱两可;意见要中肯,要抓住要害,建议和措施要切实可行。也有的分析报告不单设这一部分,而是把它放在分析评价一项中。

总之,经济活动分析报告的正文,其分析要以指标数据为核心展开分析,评价得失成败要以数量的增减为出发点,分析原因也要对具体的数量变化作出具体的剖析,都要落到实处。

(4)结尾

要写明提出报告的单位全称,负责人签字或盖章、日期写完整。