李嘉诚向大家坦言工厂面临的空前危机随时都有倒闭的可能,恳切地向对方请教拯救危机的对策。
李嘉诚用自己的诚实和真诚感动了很多人。大家都是业务伙伴,长江塑胶厂倒闭,对自己同样不利。于是银行、原料商和客户一致放宽期限,使李嘉诚有了收拾残局、重振雄风的宝贵时间。
李嘉诚的第二招是立即普查库满为患的积压产品,将其分门别类、选好汰劣,然后集中力量推销,使资金得以较快回笼,分头偿还了一部分债务,解了燃眉之急,缓了一口气。
李嘉诚的第三招是利用缓冲的喘息机会,对工人进行技术岗位培训,同时筹款添置先进的新设备,以保证质量。
李嘉诚百般努力,在银行、原料商和客户的谅解下,终于一步一步地捱过难关。到1955年,长江塑胶厂出现转机,产销渐入佳境。
被裁减的员工全部回厂上班,并且,李嘉诚还补发了他们离厂阶段的工薪,令他们感恩至深。
1955年的一天,李嘉诚召开全厂员工大会。他宣布:“我们厂已基本还清各家的债款。这表明,长江塑胶厂已走出危机!”
员工们欢声雷动。
李嘉诚心里激动万分,眼含热泪对全厂员工深深地三鞠躬,感谢大家在长江厂最困难的时候同心协力。之后,李嘉诚亲手又给全厂每一个员工分发红包。
多次的挫折和磨难,使李嘉诚变得更加成熟稳重。正是这次反向的动力,促成李嘉诚由一个余勇可沽、稳重不足的小业主迅速成长为一个成熟的商人。后来,李嘉诚甚至说:“我有今天的成就,是因为有那一次挫折作为基础。”
这次磨难之后,李嘉诚就为自己立下了座右铭,并且把它做为一生的行动准则:
“稳健中寻求发展,发展中不忘稳健。”
人生悟语:
质量就是信誉,信誉就是企业的生命,质量没有了,信誉也就没了,那么企业的生命又怎么存在呢?成功的商家切记稳中求胜,量中求质。
19.大胆进行人事改革
可口可乐称雄于世界软饮料的历史已达上百年之久。现在,每年销售达三百多万瓶,年销售额近百亿美元,总公司仅控制0.31%的原汁专利权,每年的收入在9亿美元之上,它畅销世界一百多个国家和地区,成为美国文化、美国精神的象征,在世界各地的众多媒体的评选和对消费者调查中,连续多年被评为世界第一知名品牌。难怪可口可乐的老板曾经夸下海口:有一天,可口可乐的厂房、机器设备化为灰烬,公司也没有一分钱了。但是,可口可乐会很快在这片废墟上重新崛起,因为他们有可口可乐这一无形资产做后盾。
在可口可乐公司成功的众多理由中,善于选拔人才、利用人才是其中的重要原因之一。
罗伯特·戈苏塔就任董事长之后,他首先对可口可乐总部的高层领导集团进行了大胆的改组,减少了人数,调出一些表现平庸,缺少创见的高层管理人员,并从中层的经理中挑选出一些年轻干练、思想敏锐、有魄力的人调到总部来,成为核心层的管理者和组织者。
在选拔这些人才之时,他特别重视寻找一些能够开拓海外市场和业务的骨干,使领导层更富于国际化。
埃及出生的阿尤布、德国人哈勒、阿根廷人布里安·戴森都是在这次调整中新吸收进来的。
罗伯特·戈苏塔的人才选择和调整策略效果十分明显,这些人进入领导班子之后提出改革本公司原来的营销策略,建议把直销法改为分散销售法,这种方法是把长期沿用的由本公司推销人员直接销售,改为将可口可乐原汁交给全国各地给全国各地或国外代理商,由代理商在当地加水、糖等配成可口可乐后进行批发零售。
自从可口可乐采取了这一营销策略之后,不但在国内扩大了销售,而且迅速地扩展到世界各地,到目前为止,可口可乐公司的营业额收入有65%来自海外。
可口可乐公司在戈苏塔的主持下纪律严明,员工工作认真负责,任何人在工作中表现不佳,都会被处分、直至开除。因为产品的特殊性,该公司规定,在夏季员工不准休假,因为夏季是饮料的最佳销售季节。与此同时,公司还特别关心员工的生活,增加员工的薪酬,对表现好、贡献大的员工给予奖励和晋升,从而激发大家努力为公司工作。在戈苏塔的管理下,可口可乐公司很快克服了困难,步上发展的正轨。
人生悟语:
腐朽的制度总是阻碍发展的,有效的人事改革使你的事业闪耀着永久的光辉。
20.作他人情感路上的伴侣
韩国十大财阀之一、鞋业大王梁正模就成功地做到了与员工忧乐与共,致使大家愿意与他同生共死。
早期,梁正模在他父亲公司里做事,主要处理公司与代理商之间的有关事宜。在他的工作中,他并没有把人与人之间的关系看成简单的相互作用,相反他总是特别诚心地对待别人,所以与那些代理商建立了良好的信任关系。
梁正模突破了公司与代理商之间的“工具型”关系,更没有去算计别人,而是真心地和这些代理商交往。他总是能站在代理商的位置,替他们着想,充分照顾他们的利益。代理商们都愿意与他打交道。
在日常交往中,梁正模常常关心这些人的生活,如果遇到困难,他总是鼎力相助,帮助他们,有时甚至在他们困难时,主动送钱给他们,这些都令这些代理商非常感动。当时他们虽无以为报,但他们把这一切记在心里,并把他作为一个值得信赖的朋友,随时准备来报答他。
这些人情资源成为梁正模创业初期的无形资产,而且这些无形资产迅速转化为有形资产。在他开始创业时,没有足够的资金,向银行贷款也很困难。以前的代理商们知道后,马上向他伸出援助之手,帮他渡过难关,这些分布在全国各地的代理商们筹足了钱,借给他,而且不要利息。在这些朋友的帮助下,梁正模的公司如期建成。
不幸的是,他的工厂又遇到了几次火灾。每次火灾后,他又奇迹般地站起来,这又是得益于代理商们的支持,有的甚至拿出了空白支票给梁正模用。
这就是得人心者得天下的道理,人心的获得是靠与别人同忧苦、共患难。
梁正模开办了自己的企业后,对员工也是关心备至。当他和工人接触时,总是问他们在工作中和生活上有什么具体困难。在获悉困难后,他总是想办法替他们解决。
朴明镇是梁正模多花了几倍的薪水请来的一位技术高超的技师。朴明镇的家乡在平壤,由于朝鲜半岛的南北分裂状况,他与家人被迫分离。对亲人的思念,使他非常痛苦,面对这种状况,又无能为力,只有每天以酒解忧。
梁正模知道这件事后,每天陪着他一起喝酒,到半夜才回家。这样的以人之忧为己之忧,深深打动了这位技师,他晚上不再去喝酒了,而是把全部的身心都放在技术创新和技术改造上,使公司的产品在质量和数量上都大大提高,在竞争中处于有利的领先地位。
梁正模的成功,在很大程度上得力于他重视人与人之间的亲情关系。
人生悟语:
人非草木,谁能无情。在别人需要帮助时及时伸出自己热情的双手,给他撑起一片晴空。这样,当你身处险境时就会有人给你提供一个避风港。
21.树立王者风范的作派
本田宗一郎是日本摩托车、赛车和汽车王国里家喻户晓,尽人皆知的人物。
本田对日本汽车和摩托车工业的发展做出了巨大的贡献,先后获得日本天皇颁发的“一等瑞宝勋章”,获美国底特律汽车殿堂“悬挂肖像及光荣事迹”的殊荣。
本田先生之所以有如此辉煌的成就,和他真诚为人、坦率处世是分不开的。
虽然备受下属尊重,本田先生并不是一个唯唯诺诺的老好人。本田公司的技术干部都曾受到本田先生的严格训练。如果他们不注意,违背了本田的方针,那就会随时遭到一顿臭骂和拳脚。前董事长杉浦在任技术研究所所长的时候,在其部属面前便被本田揍了一顿。
一天,杉浦正在办公室工作,突然一个部属通知他说董事长找他。杉浦急忙赶到本田那里,问有何指示,本田二话不说,猛力用他那粗壮的右手,打了杉浦一巴掌。杉浦不知何故,忙问:“董事长,到底出了什么事?”
原来问题是螺丝钉的长度,比实际需要长了3毫米。
“谁叫他们这样马虎地设计?是你吧!”杉浦还来不及解释,又挨了本田一巴掌。
杉浦很气愤:“董事长,你怎么不听解释就动手打人?”他认为,设计问题,自己固然有责任,但我是有1000名部属的研究所所长,也有自尊心,没必要当众羞辱我。这怎么能干得下去呢?他于是想辞职回家。
杉浦正要提出辞职的时候,猛然发现本田的双眼湿润润的,这是自责自己过于鲁莽?还是恨铁不成钢?似乎都有。杉浦顿时领悟到,董事长是诚心诚意要教导他,哪怕一个小零件也不能马虎,必须严谨、认真、细致,否则,不可能生产出顾客信赖的商品。这是董事长的“机会教育法”,打他是为了要大家了解技术、质量的重要性。一想到这儿,杉浦的怨恨情绪便消失了,于是对本田说:
“对不起,我错了!我要好好改过……”
“我也有错,不该随便打人。”本田脸上现出真诚的歉疚,井拍拍杉浦的肩膀。
人生悟语:
对待工作,丝毫来不得马虎。以王者风范感染你的员工要比敦敦教导更快地生效。
22.做自己认为对的事
众所周知,DOS就是美国微型软件公司的著名产品,而这个公司的创办人兼大股东,便是美国家喻户晓的电脑神童盖茨。很多资料显示,他是西方世界最富有的人之一。
他从小就很聪明,喜欢动脑筋。教过他的老师说,他的同学们都还在为某一习题皱眉头的时候,他就已经出色地完成了习题,开心地玩了一大会儿了。其他人即使再努力,盖茨的成绩仍远远在他们的上面。
13岁他便开始玩电脑,中学时,刚刚16岁,他就已经设计出一套记录西雅图交通状况的电脑软件。别的孩子都仍然在处心积虑地为考试忙碌的时候,盖茨已创立了他的第一个企业——“交通管理资料库”。
事情是这样的:
西雅图郊区有个小城叫雷克塞德,盖茨在这里签了平生第一份合同,任务是设计该市的交通信息系统。他自己设计了一套记录交通状况的电脑软件,用这个电脑软件分析雷克塞德的交通系统,效果很好。
人们用赞许的口气和惊讶的表情谈论着这个还在读中学的孩子:“神童,简直是个彻头彻尾的神童!”于是“电脑神童”这个特殊而肯定的名字便成了他的称呼。
中学时代,他的大部分时间都是在电脑旁度过的,学习功课成了他的业余爱好和兴趣。可是,他的学习成绩一直非常优秀,也许是因为他具有特别的天赋和超人的才气。
就这样,他以优异的成绩考进了美国最著名的哈佛大学。在哈佛大学,他的兴趣还是在电脑上,主攻的也是电脑。因为勤奋而执著,聪明而能干,他成了那个年级最出色的学生,并且学习成绩也是历年来最出色的。
正当其他人都带着殷切的期望注视着这个学生的时候,1975年,19岁的盖茨带着对未来电脑的憧憬,毅然决定辍学,离开哈佛大学去创业。他与一位电脑怪杰保罗·艾伦合作,成立一家名为“毫微软件”的电脑软件公司。
很多人都被他的举动惊呆了,那么好的成绩,如此高的天赋,一流的大学和绝好的条件,是一个多么好的发展机会啊!可是他中途辍学,开办一个没有任何保障的小公司,弄不好就会鸡飞蛋打,两头都耽搁了。
可是,他从小就是个主观意志特别强烈的人,超人的智慧和别人的掌声使他主观意志又多了几分自信和自负。他渴望成就,他渴望拼搏,他不怕流汗,希望拥有一份属于自己的天空。
他这样做不是盲目的行为,而是对社会状况和电脑发展有清醒认识的。他认为,电脑是一门实践性非常强的学科,没有实践,电脑便没有生命力,他从中学到大学学的所有的东西都是为了将来的实践,与其在学校里安静地学习,不如在缤纷而热闹的世界里创建自己的公司,在实践中发挥自己的电脑天才。另外,他认为,那时私人电脑还处在初步发展阶段,前景是不可估量的。他确信:将来每个家庭、每张台面都会有电脑。
人生悟语:
人生有许多道路,别人选择而你自己没选择的不一定就是错的,各人的兴趣不同,做自己认为对的,善待自己的选择。
23.创新思维,远见卓识
大家知道,霍英东是香港著名的大富,他的成功之道往往在于先行一步,“吃第一只螃蟹”。
他进入生意场的第一步是在香港鹅颈桥市场开的一家杂货铺。
第二次世界大战结束以后,他就卖掉了杂货铺,改做煤炭驳运生意。不久,他又和别人一起去东沙岛采集一种可以用来制药的海草。当然,他每一次入道或出行,都不是亏本的生意,而是有钱可赚的。
20世纪50年代初期,香港的房地产市场刚刚兴起,霍英东慧眼顿开,一下子觉得发财的机会来了,立即设立了立信置业公司。同行之中的人都纷纷投来怀疑的目光,不知这个默默无闻的新手是不是神经错乱了。
他的第一招就令其他人刮目相看。在香港,房地产都是出售“整栋楼宇”,而霍英东却使用的是房地产工业化的办法,推行住宅与高层商厦结合的方式,并且采用“分层”销售、预定楼房、分期付款等新方法。同行一下子就觉得他的这种方法切实可行,纷纷效仿。只用了几年时间,霍英东就成为香港知名的房地产商人了。
正当其他房地产商人全力以赴进行“房地产”大战的时候,霍英东的心中又产生出了新的主意。他想,大家都在全力修建房屋,一定急需大量的沙子。他马上花重金到国外买回来了大型挖沙船。这种大型挖沙船20分钟就可以挖出2000吨沙子,沙子进船就近卸货,白花花的“银子”就到手了。很多人看到霍英东“发”了,急忙奋起直追……可是,此刻霍英东已经取得香港海沙供应的专利权了。
后面迫兵很紧,霍英东心生一计:众所周知,香港的土地寸土寸金,填海造地大有前途。他觉得,这一招必须下快棋!
决心一定,他立即从荷兰、美国等地购买各种设备,放开手脚开始了香港规模最大的国际工程——海底水库淡水湖第一期工程。这一工程的开始,标志着外国垄断香港产业的格局被打破,霍英东也因此财源滚滚……
人生悟语:
商场如战场,时间就是生命。谁抓住了先机,谁就成功了一半。优胜劣汰,这是亘古不变的真理,创新者生,守旧者死。