“态度决定一切。”一个人对待工作的态度是决定他能否做好事情的关键。每个人要想提升自我,首先就必须调整好自己的心态,这是至关重要的。很多员工在工作中寻找各种各样的借口来为自己遇到的问题开脱,并且养成了习惯。
1懒惰是万恶之源
一块手表可能有最精致的指针,可能镶嵌了最昂贵的宝石,然而,如果它缺少发条的话,它仍然一无用处。
我们是否想过阻碍自身发展的最大弱点是什么?毫无疑问,懒惰是制约每个人成功的“大敌”。成大事者的人生习惯是:必须消灭身上的“懒虫”,否则在任何时候你都会是一个平庸者。
许多人在工作中都有这样的一种想法,我的老板太苟刻了,根本不值得勤奋地为他工作。然而,他们却不能明白这样一个道理:工作时懒散,虚度光阴的确会伤害你的老板,但是受害更深的是你自己。
懒惰的人只相信运气、机缘、天分之类的东西。看到别人成功,他们就说:“那是幸运!”看到他人知识渊博、聪明机智,他们就说:“那是天分。”发现有人德高望重、影响广泛,他们就说:“那是机缘。”
他们不曾亲眼目睹那些人在实现理想过程中经受的考验与挫折;他们对黑暗与痛苦视而不见,光明与喜悦才是他们注意的焦点;他们不明白没有付出非凡的代价,没有不懈的努力,没有克服重重困难,是根本无法实现自己的梦想的。
有一个人为了不成为懒惰者,竟然写了2500个“请”字,改变了自己的命运,获得了成功。
五年前,五十来岁的米·乔伊遭遇公司裁员,失去了工作。从此,一家6口人的生活全靠他一人外出打零工挣钱维持,生活极其艰难。
为了找到工作,米·乔伊一边外出打工,一边到处求职,但所到之处都以其年龄大或者单位没有空缺为借口被拒之门外。然而,米·乔伊并不因此而灰心,他看中了离家很近的一家建筑公司,于是便向公司老板寄去第一封求职信。信中他并没有将自己吹嘘得如何能干、如何有才,也没有提出自己的要求,只简单地写了这样一句话:“给我一份工作。”
建筑公司老板收到求职信后,让手下人回信告诉米·乔伊:“公司没有空缺。”但米·乔伊仍不死心,又给公司老板写了第二封求职信:“请给我一份工作。”此后,米·乔伊一天给公司写两封求职信,每封信都不谈自己的具体情况,只是在信的开头比前一封信多加一个“请”字。
老板见到第2500封求职信时,再也沉不住气了,亲笔给他回信:“请即刻来公司面试。”面试时,米·乔伊被告之,公司里最适合他的工作是处理邮件,因为他“最有写信的耐心”。
当地电视台的一位记者获知此事后,专程登门对米·乔伊进行采访,问他为什么每封信都只比上一封信多增加一个“请”字时,米·乔伊平静地回答:“这很正常,因为我没有打字机,只想让他们知道这些信没有一封是复制的。”而老板感慨地说:“当你看到一封信上有2500个‘请’字时,你能不受感动吗?”
如果你不想成为懒惰者,在认定一个目标之后,就不要犹豫,坚持就是胜利。
克服自身生存危机的人,必须要有挑战懒惰的意识,强迫自己给自己施压,才有可能变成一个新我。
下面的几种方法可以帮助你克服懒惰的恶习:
第一,每天从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。
第二,到处寻找,每天至少找出一件对其他人有价值的事情,而且不期望获得报酬。
第三,为自己制定一个短期目标,每天坚持去做,使之转化为现实。
2自作聪明是最大的愚蠢
请不要自作聪明,以为自己比别人总多一点智慧。自以为是的人,永远都会伤害到别人。谦虚一点,听取一下别人的意见,肯定会让对方感到满意。
人们常说以色列人是最聪明的。一位美国人来到以色列观光,他想测试一下事实是否如此。于是他在一群以色列孩子中,选择了3个:
一个10岁的女孩、一个8岁的男孩和一个6岁的女孩。
这位美国人拿出一只玻璃瓶子,瓶肚很大,瓶口很小。
三只刚能通过瓶口的小球正躺在瓶底。小球上各系一根丝绳。
他开始宣布游戏规则:这三个小球分别代表你们三个人。这个瓶子代表一口干井,你们正在井里玩。突然,干井冒出水来,水涨得很快,你们必须赶快逃命。记住,我数五下,也就是只有5秒钟,如果你们谁还没有逃出来,谁就会被淹死在井里了。
于是他把三根丝绳递给了这三个小孩。
气氛一下子紧张起来。这位美国人喊了一声“开始”,只见那6岁的女孩很快从瓶里拉出了自己的球;接下来是那个8岁的男孩,他先是看了一眼比自己大的女孩,接着迅速地将自己的球拉出瓶口,最后是那个10岁的女孩,从容又轻捷,全部时间不到5秒。
这位美国人看完后惊呆了,本来一场惊心动魄的游戏,怎么竟然这么平淡乏味地结束了。
他疑惑不解,于是先问那个8岁小男孩,你为什么不先逃命?小男孩摆出一副很勇敢的劲头,手指着那个最小的女孩:“她最小,我应当让她呀!”他又问那个10岁的女孩,女孩说:“三个人里我最大,我是姐姐,应该最后离开。”美国人又问,那你就不怕自己被淹死?女孩答道:“淹死我,也不能淹死弟弟妹妹。”
这位美国人听完后十分感动。他说他在许多国家试过这种游戏,几乎没有一个国家的孩子能够这样完成它。
聪明究竟是什么?也许当你考察别人是否聪明时,千万别以为自己比别人多长一颗脑袋,这是最聪明的做法。
请不要自作聪明,以为自己比别人总多一点智慧。自以为是的人永远都会伤害到别人。谦虚一点,听取一下别人的意见,肯定会让对方感到满意。
史密斯是专门为一家设计花样的画室推销草图的推销员,对象是服装设计师和纺织品制造商。一连两年,他每个周末都去拜访纽约一位著名的服装设计师。“他从来不会拒绝我,每次接见我他都很热情,”他说,“但是他也从来不买我推销的那些图纸。他总是很有礼貌地跟我谈话,还很仔细地看我带去的东西,可到了最后总是那句话,‘史密斯,我看我们是做不成这笔生意的。’”
他们每次一见面,史密斯就拿出自己的图纸,滔滔不绝地讲它的构思、创意,新奇在何处,该用到什么地方。服装设计师每次都听得烦了,但是出于礼貌才让他说完的。
史密斯百思不得其解,过了不久,他了解到那位服装设计师比较自负,别人设计的东西他大多看不上眼。他拿起几张尚未完成的设计草图来到设计师的办公室,“先生,如果你愿意的话,能否帮我一个小忙?”他对服装设计师说,“这里有几张我们尚未完成的草图,能否请你告诉我,我们应该如何把它们完成,才能对你有所用处呢?”设计师仔细地看了看图纸,发现设计的初衷很有创意,就说:“你把这些图纸留在这里让我看看吧。”
一周以后,史密斯再次来到办公室,服装设计师对那几张图纸提出了一些建议,史密斯用笔记下来,然后回去按照他的意思很快就把草图完成了。结果服装设计师非常满意,将草图全部买了下来。
请让我们时刻保持谦逊的态度,不要自作聪明。
3不推卸自己的责任
既然错误已经发生,为何不勇于面对呢?有时错误也是一种工作经验,勇于承认更是鞭策自己的一种方法。
“人非圣贤,孰能无过。”在漫长的一生中,谁也不能保证自己永远不犯错。但是,当我们犯了错误以后,怎样来面对自己的错误呢?比尔·盖茨指出,许多人在犯了错误时,总是不知所措,盘算着是否应该把事实隐瞒起来。
当一个人犯了错误时,一般有两种反应:一种是死不认错,而且还极力辩护。这一点也可以理解,因为这是人性的一种本能反应,也是为了生存的一种手段,怕认错就丢掉了饭碗;另一种反应是诚实认错。
其实,既然错误已经发生,为何不勇于面对呢?错误也是一种工作经验,勇于承认更是鞭策自己的一种方法。
美国有一家名叫钻石天地的公司,当初的经营目标就是钻石开采。由于一位勘探人员犯了一个错误,没有找到钻石,但是他们却发现了世界上最大的镍矿,结果获得了庞大的利润。我们想一想,如果当初对勘探人员所犯的错误一再怪罪,而不知道运用反向思维,就不可能发现世界上最大的镍矿。
可见,错误产生时,要正确对待,这样才能对我们的工作有所帮助。而一味逃避,找借口,只能给我们带来无穷的挫败。
有一个毕业于名牌大学的工程师,有学识,有经验,但犯错后总是自我辩解。工程师应聘到一家工厂后,厂长对他很信赖,事事让他放手去干。结果,却发生了多次失败,而每次失败都是工程师的错,可工程师都有一条或数条理由为自己辩解,说得头头是道。因为厂长并不懂技术,常被工程师驳得无言以对,理屈词穷。厂长看到工程师不肯承认自己的错误,反而推脱责任,心里很是恼火,只好让工程师卷铺盖走人。
松下幸之助说:“偶尔犯了错误无可厚非,但从处理错误的态度上,我们可以看清楚一个人。”老板欣赏的是那些能够正确认识自己的错误,及时改正错误并加以补救的员工。勇于承认错误,可以为自己塑造一种“勇于承担责任”的公众形象。
无论老板还是同事,他们都会欣赏、接受你的这种做法。因为你把责任扛了下来,不诿过于他们,他们感到放心,自然尊敬你,也乐意跟你合作,更乐于替你传播你的形象。这可是你的无形资产!
丹尼斯是一家商贸公司的市场部经理,在他任职期间,曾犯了一个错误,他没经过仔细调查研究,就批复了一个员工为华盛顿某公司生产3万部手机的报告。等产品生产出来准备报关时,公司才知道那个员工早已被“猎头”公司挖走了。那批货如果一到华盛顿,就会无影无踪,货款自然也会打水漂。
丹尼斯一时想不出补救对策,在办公室里焦虑不安。这时老板走了进来,看他的脸色非常难看,就想问他怎么回事。还没等老板开口,丹尼斯就立刻坦诚地向他讲述了一切,并主动认错:“这是我的失误,我一定会尽最大努力挽回损失。
丹尼斯的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了老板,老板答应了他的请求,并拨出一笔钱让他到华盛顿去考察一番。经过努力,老板联系好了另一家客户。两个月后,这批手机以比丹尼斯在报告上写的还高的价格转让了出去。丹尼斯的努力得到老板的承认。
可见,当我们在工作中出现错误时,我们应该主动去面对错误,承认错误,在错误中不断地学习,并从中吸取教训,学得经验,而不要包裹自己的错误。只要我们有勇气,认识错误,改正错误,弥补错误,同样能取得成功。
4凡事要思考
我们无法预知未来,所以很多事成功与否常常取决于你是谨慎小心还是鲁莽草率。有些人之所以失败,就败在缺乏思考。
每一个人肯定有草率行事而失败的时候,因为任何一个人草率行事的习惯只能让自己吃够苦头——毫无头绪、混乱不堪、漏洞百出。成大事者力戒这一习惯!
“先了解你要做什么,然后去做。”对行事容易草率的人来说,这是很好的座右铭,尤其是前半段。假如决断和行动力是迈向成熟的必要条件,则表示我们所采取的行动,必须根据良好的分析与判断。
著名发明家爱迪生在谈到自己做事的原则时说:“有许多我自以为对的事,一经实地实验之后,往往就会发现错误百出。因此,我对于任何大小事情,都不敢过早草率地做出肯定的决定,而是要经过仔细权衡斟酌后才去做。”
爱迪生的这番话,用我们中国的一句古语来概括,就是“三思而后行”。其实一切有成就的人,莫不如此。即使在现代职场上,这也是职场人士做事的金科玉律,值得你遵守。
戴尔·卡耐基先生曾访问过哥伦比亚大学的已故院长赫伯·郝克先生。在访问过程中,卡耐基特别提到郝克院长的书桌是多么整洁——因为像他这么一个大忙人,桌上通常会堆满许多资料或文件。
“要处理这么多学生的问题,你一定要随时作许多决定。”卡耐基先生说道,“但是,你看起来十分冷静、从容,一点都显不出焦虑的样子。请问,你是如何做到这一点的?”
郝克院长回答道:“我的方法是这样的——假如我必须在某一天作某一项决定,通常我都事先收集好各种相关资料,并认定自己是‘发掘事实的人’。我并不浪费时间去设想该如何作决定,只是尽可能去研究与问题有关的所有资料。等我研究完毕,决定便自然产生了,因为这都是根据事实而来的。听起来十分简单,是吗?”
在生活中,我们常常看到这样的情况,在接受某个任务、某个工作安排,或者答应帮别人做事时,明智的人总是回答对方说:“这事儿,我先考虑一下。”
美国有个家庭主妇,她的朋友介绍她到某个银行去存钱。这个主妇对她的朋友说:“这家银行的信用如何我不大清楚,让我考虑一下好吗?”
这个主妇在考虑的这段时间里,她注意搜集有关这个银行的资讯,并在一个聚会上见到了这个银行的董事长。主妇发现这个董事长精神不振,不是一副事业得意的样子。主妇从这个小细节里,就认识到这个银行不景气,于是把钱存进了另外一家银行。过后不久,朋友介绍的那家银行就倒闭了。
如果这位主妇遇事不思考,轻率地把钱存进那家快要破产的银行,其结局可想而知。
所以当你在工作中遇到问题时,不要盲目行动,静静心,细细地考虑斟酌一番,力争把问题看透、理清,经过周密考虑后再采取行动。“三思而后行”的做事原则,虽然不能保证你一做就会成功,但却会使你的成功率达到最高点。
5不让借口成为你成功路上的绊脚石
保持一颗积极的心,尽量发掘你周围人或事物最好的一面,从中寻求正面的看法,让自己能有向前走的力量。即使终究还是失败了,也能汲取教训,把这次的失败视为朝目标前进的踏脚石,而不要让借口成为你成功路上的绊脚石。
“态度决定一切。”一个人对待工作的态度是决定他能否做好事情的关键。每个人要想提升自我,首先就必须调整好自己的心态,这是至关重要的。很多员工在工作中寻找各种各样的借口来为自己遇到的问题开脱,并且养成了习惯。
我们一旦养成这一习惯,就很难根除。如果在工作中以某种借口为自己的过错和应承担的责任开脱,第一次你可能会沉浸在借口为自己带来的暂时的安全之中而不自知。但是,这种借口所带来的“益处”会让你第二次、第三次为自己的失败去寻找借口。那是因为在你的意识中,你已经接受了这种寻找借口的行为,从而很可能会养成在工作中寻找借口的习惯。这种习惯是十分消极的,它会让你的工作变得拖沓而没有效率,会让你变得消极而最终一事无成。
事实上,有些事情只要我们认真努力去做,就一定能够做好。美国成功学家格兰特纳说过这样一段话:如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星星的机会。