书城管理团队制胜:打造高效能团队的关键力量
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第43章 审时度势 掌控时局:让危机成为开发隐藏实力的机会(3)

从“小公司”到“大企业”,从“被动等”到“自主寻”,市场经济可以说是正在不断的完善着、进化着,当然,这也可以说是市场竞争激烈所导致的必然出现的完善化,另外也是因为顾客购买决策的转变。小公司如果想要赢得大市场,除了必要的主动寻找顾客外,还要学会适应经济发展的模式。从开始的店外推广到后来的小区化发展再到电话营销、业主见面会,可以说是百花齐放。

小公司的经营环境的改变,可以说是使每个老板都认识到了“主动寻找”的必要性,只有快出同行们一步,才能得到更大的市场和客源,所以很多小公司都将目光放到了“小区出口”,这也是顾客出门的必经之地,而如何有效占领潜在市场则成为了商家必须分析,只有占领了足够的资源才能将生意做大做广。

“小公司靠什么把生意做大做广”的话题永远都不会结束,在肯定这些小老板们身上的一些优秀品质的同时,我们更加不能忽视的一点就是不犯错误,虽然是一个小门店,但是如果有远大的经营目标,那么就真的要做到兢兢业业,如履薄冰。

【案例诠释】

2007年的时候,公司要求所有的经销商都必须统一以专卖店的形式进行产品销售,有很多老板觉得装修费用太高而拒绝装修,为了这件事我没少跟客户周折。北京郊区有位姓张的山西老板,在我的说服下最终同意拿出200平米的面积进行装修。

我承认做出这个决定是需要勇气的,多数经销商在装修这件事上通常有以下顾虑:装修的费用我用多长时间可以回收到位,装修以后的生意真的能好起来吗?由于装修损失掉的时间和顾客商家能给我多少补助或是免费装修多少平米?顾虑多了,大家都盼着让别人先装,看看别人装修以后的情况再决定自己怎么办?张老板此举可是说是敢为天下先,快人一步。事实证明,专卖店的作用是巨大的,装修以后张老板的生意直线上升,当年就进入了公司的中层客户行列,第二年刚立春,张老板主动找我要求再次对店面进行翻新。

我们都知道第一个主动的人往往是被动的且是最艰难的,因为没有同行的可比性存在,导致的结果也非常的极端化,所以迈出一步,需要的不仅仅是眼光还有魄力。哪怕是再大的经销商,也常常会因为眼光和魄力的问题而错失市场机会。我曾经给李老板提过建议让他到专业市场的核心位置拿个店面装修,作为公司的核心客户除了自己要赚钱,为公司的品牌推广建一个形象店是大户的责任。由于当时核心位置的门面转让费用高达60万元左右,李老板犹豫不决,就在此时,公司的另一个大户在这条街上拿了个位置花重金砸了家旗舰店出来。此时,李老板独享公司大客户待遇的时代已经画上了句号。

市场的局部竞争格局往往会因为老板的眼光和魄力而发生根本性的转变,纵观那些成功的或者失败的经销商发展故事,不难发现:只要这件事情是对的,那么就算有风险也要敢为天下先,只有这样才能快速地抢占市场先机。

【管理箴言】

出路是闯出来的,没有人能够随随便便的成功。有这样一句话:“一个人只有承担大风险,才能获得大成功”。当然胆识不是鲁莽行事,也不是无谓的冒险,那是愚笨的莽夫所为。那我们应该怎么做到正确的寻找出路呢?一个有胆识且有眼光的人在面对一件事情看似不可行之时,审时度势,应该做到急流勇退或是抓住危险中的机遇。生活中能找到理想出路的人,无不是具有这种气魄的人。

我们常说:“干不干是态度问题,干得好不好是水平问题。”可见,态度是决定行动不行动、是有为还是无为的问题。不同的态度决定截然不同的人生之路。找出路不可能一帆风顺,难免遇到坎坷、挫折,人生不如意十之八九,必须要有积极的态度,否则,不论个人先天资源如何优越,不论个人如何聪慧,都不可能找到好的出路。相反,如果有积极的人生态度,那么,即使个人先天资源严重匮乏、后天条件令人揪心,也能开创辉煌的人生之路。因为,积极的人生态度,是一种非常宝贵的心理资源,它将引导我们走出人生的阴影,走向辉煌的明天。那些出身贫寒的“富翁”,那些智力平平的成功者,那些在艰难困苦的环境中追求卓越的奋斗者,为什么能够成功,靠的就是积极的人生态度和能够创造机会,是这种伟大的心理资源成就了他们。

力量之九十九、道德的影响力不可估量

【前沿理论】

在领导者和追随者的关系中,诚实正直是最重要的品质。人们期许领导者诚实正直,因为领导者的诚实正直也将影响到团队的诚实正直。在诸多领导者品质中,诚实正直是最具人性色彩的。如果人们追随了一个不诚实的领导者,他们最终将失去对自己的尊重。正直的人能再困难中依然坚持自己的信念,在需要的时候义无反顾,并能公开反对你坚信是错误的东西。

正直与伦理道德紧密相连。人们尊重坚持原则的人;追随有坚定信仰的人;信任能够或者愿意清楚表明自己的价值观和道德标准而且身体力行的人。

孔子在《论语》中有这样一句话:“人之生也直,罔之生也幸而免。”当考察管理者是否诚信时,人们必定会非常重视他的人品是否正直,这一点必定首先会在管理者的人事任用上体现出来,因为领导者正是通过其正直的人品,才能够实现其领导,领导者也正是通过其正直的人品,才树立了别人效仿的榜样。但也有人说在社会生活中也有一些不正直的人,他们不仅能生存,有时甚至活得更好,这其实只是他们暂时侥幸地避免了灾祸,并不说明他们的不正直有什么值得效法的。

【案例诠释】

说起蒙牛,很多人一定会想起牛根生,作为蒙牛的创始人来说,老牛可以说是内蒙人的骄傲。同样的,作为另一个内蒙人,我也挺崇拜老牛的。当然,这种崇拜不是盲目的,因为每个人都有自己的目标。

老牛1958年出生在内蒙的********,当时在那个年代来说,老牛理所当然的出生在了一个贫困家庭。但幸运的是,老牛的父母将他送进了养牛场,于是老牛成为了一名养牛工人。而这也许就是天意吧。此后的老牛可以说就真的离不开他的姓了,直到1983年,他进入了伊利,从基层开始了奋斗。令人值得高兴的是,老牛很快就成为了伊利的副总裁,随着时间的推进,老牛对管理可以说是得心应手了。但人生并不是那么的平坦,在之后的一些事情后,老牛也不得不在1999年离开了伊利。

因为离开,才有新的开始。离开伊利的老牛自己成立了蒙牛,组建起了自己团队,经过10年的打拼,蒙牛终于成为了企业的一个象征。

牛根生之所以成为今天的牛根生,是他认同并实践了他那句座右铭:“小胜靠智,大胜靠德”的结果。而“小胜靠智,大胜靠德”则是一个卓越领导者所拥有的境界与胸怀不可或缺的真正力量源泉。

在我近期和众多企业中高层和银行业的中高层管理者进行的团队建设、团队领导力和团队执行力培训课程中,根据自我职场经历与人生感悟,一直倡导和灌输这样一个理念:“一个优秀到卓越的企业和团队领导者,需要超越自我的博大胸怀,需要超越自我位置的职业境界,需要包容他人的智慧!”。而这正好与“小胜靠智,大胜靠德”的核心思想不谋而合。

【管理箴言】

我们不时在身边看到这样一种人,他们背离诚实正直,但却因此获得巨大的利益,但大可不必羡慕这样的投机取巧者。要相信,在时间长河中,没有人会因为正直而遭受抱怨,人们反而会佩服你的勇气与果敢。正直面前,人人平等,处理主要矛盾的办法不是和稀泥,也不需要单某一方的特殊利益而背弃原则,领导者必须保证组织的机体健康运转,该一刀切的时候一刀切,快刀斩乱麻。使团队前进在正确的航线上。

在错综复杂的企业环境中,正直不仅是高效领导的润滑剂,同时也是对自我的最好保护。古往今来,一失足成千古恨的例子并不少见,你的一时苟且或者道德上的疏忽,很有可能成为别有用心者伤害你的利器。要坚信只有秉持简单和正直的价值理念,一切都会水落石出,我们要始终相信人性中善的一面。

无论何时何地,无论一个人处于什么地位,请坚信:正直,乃做人的最根本原则。

作为一个团队领导者,正直同样是保证高效领导的诀窍。如果一个团队富有精神,那是因为它的最高领导者的精神崇高,如果一个组织腐败,其根源在它的最高领导者,正所谓“上梁不正下梁歪”,如果一个领导者人品不能成为其下属的效仿榜样,就不能带好团队。很难想象一个品质靠不住的领导者如何能够带领团队打胜仗,这时不会有团队为他奋不顾身地前进,而在事业危急的时候,不会出现奇迹,在梦想破灭时,也不会有人愿意继续追随他。同理没人愿意把自己的未来附于一个品行不端的人的身上。一个正直的领导者拥有一种天然的威信,能获得解决难题的力量。特别是在一个团队面临变革的时期,这种力量将超乎想象地赋予这个团队无穷的勇气。因此想拥有一个优秀的团队,作为领导者,首先,你得是一个正直的人。

力量之一百、一个空位带动整个团队效益

【前沿理论】

什么样的管理者才是最高明的?能够最大限度调动员工积极性的领导者才是最高明的!在当今时代来说,一个企业如果员工流动性很大或是员工不够积极的话,那么这个企业也将面临很多考验,无论是内耗还是效率可以说都非常的严重,那么我们怎么做才能调动员工的积极性呢?那就是给员工一个空位,告诉他,你只要努力了,这个位置就是你的。这让我想起了拿破仑所说的“不想当将军的士兵不是好士兵”。

其实每个人都想往上爬,但很多人都放弃了,这是因为他们看不到希望或是努力后也没有人去肯定他们,如果领导者能及时的鼓励和给予希望,那么我想没有人会自甘堕落,当然,堕落的人也不会出现在领导者的眼中。

既然如此,聪明的领导者为什么不将希望给明朗化呢?设置一个可有可无的空位,让自己的员工去努力,然后加以鼓励,我想只要领导者肯多付出一些实际效应,那么得到的利益将会是上翻几倍,而员工的心情也会大好,毕竟有足够的比拼,如此的调动积极性可以说是一箭双雕,对于领导者和员工来说都是双赢。

【案例诠释】

李胜的家底比较殷实,这也让他有了自己组建团队的欲望,他总是想如果自己真的成了一个公司,一定会有一番作为,而且他以后就是董事长了,听这称呼就非常的过瘾。可以说,如果一个人有了一个念头,那么这个念头就会无限的扩大,很难去消灭一个想法。

令李胜高兴的是,现在他的梦想终于快实现了,因为靠着这两年打拼得来的钱,他完全可以成立一个小公司。于是自认为是天才的李胜开始了他人生中的第一步。

公司刚成立的时候,李胜真的很开心,但没过多久他就开始愁上了,因为公司是刚刚成立的所以效益并不是很好,但这还不会要命,要命的是,自己的员工经常是没有干上两个月就辞职走人了,而新来的员工有需要自己去教,如此一来,效益和流动量一下就让李胜陷入了深渊。

对于怎么解决这个问题,成为了李胜必须要克服的难题,在经过前思后想后,李胜认为这是没有承诺的原因,于是他果断的将剩余的员工召集到了一起,开了一个非常简单的小会议,其实会议的内容没有多少,只是告诉所有的员工,一个月以后,公司将增加一个经理的位置,如果谁的表现好,那么这个经理就会落到谁的头上,同时,这个经理的位置并不是固定的,而是每两个月的时间就评审一次,如果新任的经理表现的不优秀那就会被新的员工代替。

另李胜高兴的是,这段时间里员工没有一个人辞职了,而且大家都在拼命的工作,公司的效益一下就提升了上来。

【管理箴言】

针对不同的情况作出不同的选择,从而改变这些工作当中的薄弱环节。我们要明白,我们所做的每一步都是对企业运营的完善,而不是抓住所有的薄弱环节,把这些失误归咎为具体的某个人,从惩罚某一个或某些人来达到管理的目的.因为这样虽然是看似有效的目标实现,其实它并没有解决问题,只是领导在众多的下属面前逞了一回威风而已。这样会给下一级的管理者带来这样的表率,只要自己一发威,下属就会乖乖听话.层层下来,底层的一线员工就会很容易形成你冲我吼我冲你吼的习惯,这样无疑是给公司安下了一个定时炸弹,让你防不胜防,你永远都不知道什么时候矛盾会突然发生,然后你又花费大量的心血去疏导这种人际关系,可是等你累的半死时突然会发现自己的努力真的没有多大的成效。

准确的梳理所有的工作流程,尽可能的清晰和详细,然后把它细化分配给不同的人,这样既可以让他们明白自己的工作范围和权限,也让他们不断的养成独立工作的姿态而不是推诿和依赖,同时也有利于监督.每个人都独立的负责所有大目标的一部分,这样就减少了依赖和排他的氛围,同时也让员工们明白他们是不可或缺的而不是可有可无的.让每个员工在完成自己工作任务并检查完毕的时候及时伸出援手帮助他人,在团队中形成团结互助共进退的局面。